标准岗位职责说明书样本大全

事业部总经理岗位职责说明书样本

岗位名称：总经理

直接上级：无

直接下级：副总经理、总经理助理、财务总监、在线设计

运营部总监、企划总监、市场部总召集人、油品总监、车

生活部总监、汽车后市场总监

岗位职责：

1.全面主持公司经营管理工作，制定、实施企业战略规

划，实现公司可持续发展。

2.建立公司组织体系、业务体系、管理体系，负责高层

管理团队的建设，选拔高层管理人员，审定公司内部管理

机构的设置方案和基本管理制度。

3.主持拟订公司经营方案、业务目标、市场规划、预算

控制、经营利润，实现公司业务和投资回报的快速增长。

4.制定年度业绩目标及经营发展战略方案，整体营销策

划方案，实现企业经营管理目标。

5.组织实施财务预算方案制定、实施及利润分配等工

作。

6.负责与合作单位、政府等外部机构维护良好的关系，

创建良好的企业经营环境。

7.不断优化公司的人力资源配置，持续提升公司整体的

组织能力。

任职要求：

1.具有大型企业五年以上总经理、CEO工作经历，具

有互联网及相关行业工作经验。

2.熟悉企业经营管理、企业运营及各部门的工作流程,

具有良好的前瞻性和高端决策能力。

3.有较强的组织协调、沟通能力，领导能力，分析解

决问题能力，敏锐的洞察力、迅速的反应力，出色的人际

交往和社交能力。

4.思维严谨、强烈的责任感和事业心；较强的市场把

控能力。

5.具有出色的个人和商业成就履历，出色的销售及市

场策划能力。

事业部总经理助理岗位职责说明书样本

岗位名称：总经理助理

直接上级：总经理

直接下级：无

岗位职责：

1.全面了解公司经营现状、经营环境，参与公司重

大经营决策，对公司经营发展出谋划策，提供可行性参考

依据。

2.参与对公司关键岗位人员的工作业绩考评。

3.负责总经理委托进行的专项工作。

4.协助总经理日常事务处理。

5.经总经理授权，进行重大商务、公共关系等活动。

6.完成总经理委托的其他工作。

任职要求：

1.具有大型企业三年以上总经理助理相关经历，具有

互联网、汽车后市场相关行业工作经验优先。

2.熟悉企业经营管理、企业运营及各部门的工作流程,

具有良好的前瞻性和高端决策能力。

3.有较强的组织协调、沟通能力，分析解决问题能力,

敏锐的洞察力、迅速的反应力，出色的人际交往和社交能

力。

4.思维严谨、强烈的责任感和事业心。

市场部总监岗位职责说明书样本

岗位名称：市场部总监

直接上级：总经理

直接下级：市场总监

岗位职责：

1.根据公司经营战略规划，对年度经营目标进行有效

分解、实施，对有效车主卡的发卡目标达成负责。

2.制定市场部运营规划，指导、监督、协助各大区开

展市场部相关工作。

3.做好外联单位（建行、中石化、合作单位等）的业

务对接及客情关系维护。

4.组织市场信息的收集、整理、传递工作，负责对竞

品信息的收集、整理和分析；做出市场预测，提出未来市

场分析、规划。

5.收集并传播各地市的优秀经验，市场活动策划、监

督执行。

6.负责主导制定客户营销标准和规范，安排培训及练

兵计划。

7.负责制定本部门考核激励政策，对绩效提升负责。

8.负责做好团队建设及内部工作沟通、协调、督导工

作。

9.负责做好与其他部门间的业务有效融合。

10.完成公司安排的其他工作。

任职要求：

1.基本要求：本科以上学历。

2.专业要求：市场营销相关专业。

3.所需培训：市场营销方面的系统培训I。

4.工作经验：五年以上工作经验，三年以上同类管理

工作经验。

5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场销售等方

面的知识。

6.素质/技能：较强的领导力、沟通力，善于分析和解

决问题；较强的组织协调能力、良好的服务意识。做事严

谨、强烈的责任感和事业心；较强的市场把控能力。

市场总监岗位职责说明书样本

岗位名称：市场总监

直接上级：市场部总监

直接下级：地区经理

岗位职责：

1.根据市场部经营战略规划，对所辖地区年度经营目

标进行有效分解、实施，对有效车主卡的发卡目标达成负

责。

2.做好与地区经理之间的工作安排、日常沟通、激励

等，有效提升工作绩效。

3.收集、指导并传播各地市的优秀经验，市场活动策

划、监督执行。

4.负责推行下属岗位各项考核政策并监督执行。

5.负责做好所辖地区外联单位（建行、中石化、合作

单位等）客情关系维护、开发。

6.负责所辖地区通知、常规文件的起草、报批、推行。

7.负责主持所辖地区常规性工作，督导团队建设、渠

道拓展、客情维护、常规会议、工作目标达成等工作质量。

8.负责做好团队建设及内部工作沟通、协调工作。

9.负责做好与其他部门间的业务有效融合。

10.完成公司安排的其他工作。

任职要求：

1.基本要求：年龄30岁以上，大专以上学历。

2.专业要求：市场营销相关专业。

3.所需培训：营销管理方面的系统培训。

4.工作经验：十年以上营销管理或其他管理工作经验。

5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场销售等方

面的知识。

6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和解

决问题；较强的组织协调能力和良好的服务意识；强烈的

责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的市场、政策把

控能力。

市场部副总监岗位职责说明书样本

岗位名称：市场部副总监

直接上级：市场部总监

直接下级：助理

岗位职责：

1.协助总监完成公司规定经营目标。

2.每日跟进二级公司业绩，做好与二级公司之间的日

常工作沟通，报表收集、工作督导、巡检。

3.收集并传播各地市的优秀经验，市场活动策划、监

督执行。

4.协助总监负责制定下属岗位各项考核政策并监督执

行。

5.协助总监好外联单位（建行）客情关系维护、开发。

6.负责协助总监起草车主卡事业部通知等相关文件。

7.负责协助总监做好团队建设及内部工作沟通、协调

工作。

8.完成公司安排的其他工作。

任职要求：

1.基本要求：年龄30岁以上，学历本科以上。

2.专业要求：市场营销相关专业。

3.所需培训：营销管理方面的系统培训。

4.工作经验：五年以上营销管理或其他管理工作经验。

5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场销售等方

面的知识。

6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和解

决问题；较强的组织协调能力和良好的服务意识；强烈的

责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的市场、政策把

控能力。

市场部总监助理岗位职责说明书样本

岗位名称：市场部总监助理

直接上级：市场部总监

直接下级：无

岗位职责：

1.协助总监完成公司规定的经营目标。

2.做好与地区经理之间的日常工作沟通，报表收集、

工作督导、巡检。

3.协助总监做好与建设银行客情关系的维护、开发。

4.负责梳理总监的日常工作安排，如商务沟通等。

5.负责起草市场部通知等相关文件。

6.做好团队建设及内部沟通、协调工作。

7.协助本部业务拓展与客情维护。

8.完成公司安排的其他工作。

任职要求：

1.基本要求：28岁以上，大专以上学历。

2.专业要求：市场销售管理或相关专业。

3.所需培训：营销管理方面的系统培训I。

4.工作经验：3年以上市场营销或政府项目工作经验。

5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场、油品等

方面的知识。

6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和解

决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强烈

的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把握能

力。

地区经理岗位职责说明书样本

岗位名称：地区经理

直接上级：市场部总监

直接下级：客户经理、发卡员、建行保险客服

岗位职责：

1.为所负责区域各项业务业绩指标完成负责。

2.做好与当地建行、中石化、汽车维保商家等合作单

位之间的沟通。

3.做好与公司本部各部门间的工作协调及沟通。

4.加强对建行网点、石化网点的巡视、培训工作，并

对其营销活动做督导。

5.负责对发卡人员、客服人员的管理负责，确保各项

业绩指标完成。

6.负责公司渠道管理及客户服务、答疑。

7.根据公司总体部署，开发当地其他合作业务。

8.负责做好团队建设及内部工作沟通、协调工作。

9.完成公司安排的其他工作。

任职要求：

1.基本要求：30岁以上、大专以上学历，男性为佳,

形象气质佳，适应省内异地工作。

2.专业要求：市场销售相关专业。

3.工作经验：五年以上营销管理或管理工作经验，有

政府协调相关经历者优先。

4.知识要求：熟练运用办公软件。

5.素质/技能：优秀的语言表达能力、判断分析能力、

执行能力。

渠道开拓经理

工作职责：

1、负责所属区域渠道商户开拓、维护及培训工作，并且

对区域渠道拓展目标的达成负责；

2、根据公司的销售策略和政策规划制定相应渠道市场的

开拓计划；

3、管理辖区内的开拓的渠道商户，协助上级招聘、培训

事宜；

4、根据实际情况进行渠道调整和开发新渠道来保证销售

目标的完成；

5、通过有规律的业务回顾进行调整来达到对联盟商户在

渠道上的覆盖；

6、了解和掌握辖区的渠道市场情况，配合上级制定有效

的渠道市场活动来加强市场竞争的力度，提升产品的区域

市场占有率；

7、协助上级维护市场秩序、处理渠道上的违规行为及客

户纠纷；

8、完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1、本科以上学历；

2、2年以上IT消费电子或者行业的销售/渠道拓展/渠道

管理工作经验，有商户渠道分销经验优先；

3、对渠道开拓、管理有自己独到的经验；

4、亲和力强，有较强的沟通能力及谈判技巧；

5、能在压力下独立开展工作;

6、具备较强的培训能力和讲解能力。

油品部总经理岗位职责说明书样本

岗位名称：油品部总监

直接上级：总经理

直接下级：油品部副总监

岗位职责：

1.根据公司战略规划，对年度经营目标进行有效分

解、实施，对加油卡发卡量的目标达成负责。

2.全面负责油品部工作：负责油卡业务内部流程制

定、优化，协助、督导地市经理开展加油卡相关工作，确

保完成公司下达的经营指标。

3.做好与中石化各部门（包括：省公司零售中心、非

油品处等）的业务对接、客情关系维护、开发，提升中石

化合作收益。

4.熟悉市场动态，善于拟定市场营销策略，能够根据

市场需要提出各种应变措施，提出未来市场的分析、发展

方向和规划，进行新业务创新。

5.负责油品部团队建设、培训及日常管控，负责规范

内部管理，建立和完善车主卡事业部相关业务流程，并监

督检查执行。

6.负责制定下属岗位各项考核政策并监督执行。

7.协助公司企划部做好市场推广活动策划及执行，扩

大市场份额。

8.负责制定客户营销标准和规范。

9.做好内部沟通、协调工作。

10.完成公司安排的其他工作。

任职要求:

1.基本要求：大学本科以上学历。

2.专业要求：市场营销相关专业。

3.所需培训：市场营销、品牌管理系统培训。

4.工作经验：五年以上工作经验，三年以上管理工作

经验。

5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场、成品油

等方面的知识。

6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和解

决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强烈

的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把握能

力。

油品部总监助理岗位职责说明书样本

岗位名称：油品部总监助理

直接上级：油品部总监

岗位职责:

1.协助总监完成公司规定的经营目标。

2.做好与地区经理之间的日常工作沟通，报表收集、

工作督导、巡检。

3.协助总监做好与中石化（郑州公司）业务拓展与客

情维护、开发。

4.负责梳理总监的日常工作安排，如商务沟通等。

5.负责起草油品事业部通知等相关文件。

6.做好团队建设及内部沟通、协调工作。

7.完成公司安排的其他工作。

任职要求：

1.基本要求：28岁以上，大专以上学历。

2.专业要求：市场销售管理或相关专业。

3.所需培训I：营销管理方面的系统培训。

4.工作经验：3年以上市场营销或政府项目工作经验。

5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场、油品等

方面的知识。

6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和解

决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强烈

的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把握能

力。

油品部副总监岗位职责说明书样本

岗位名称：油品部副总监

直接上级：油品部总监

直接下级：油品部主管

岗位职责：

1.协助总监完成公司规定的经营目标。

2.做好与地区经理之间的日常工作沟通，报表收集、

工作督导、巡检。

3.协助总监做好与中石化客情关系的维护、开发。

4.负责各地市中石化客情关系维护，帮助地区经理进

行客情拓展。

5.做好团队建设及内部沟通、协调工作。

6.完成公司安排的其他工作。

任职要求：

1.基本要求：30岁以上，大专以上学历。

2.专业要求：市场销售管理或相关专业。

3.所需培训：营销管理方面的系统培训I。

4.工作经验：五年以上营销管理或其他管理工作经验。

5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场、油品等

方面的知识。

6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和解

决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强烈

的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把握能

力。

油品部主管岗位职责说明书样本

岗位名称：油品部主管

直接上级：油品部副总监

直接下级：油品部专员

岗位职责：

1.协助副总监完成公司规定的内部支撑工作。

2.做好与地区经理之间的日常工作沟通，报表收集、

工作督导、巡检。

3.结合400客服，处理各地市客户咨询反馈，维护客

户体验。

4.协助对各地市中石化客情关系维护，帮助地区经理

进行客情拓展。

5.做好内勤团队建设及内部沟通、协调工作。

6.完成公司安排的其他工作。

任职要求：

1.基本要求：25岁以上，大专以上学历。

2.专业要求：市场销售管理或相关专业。

3.所需培训I：营销管理方面的系统培训。

4.工作经验：三年以上客户管理或其他管理工作经验。

5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉中石化、油品

等方面的知识。

6.素质/技能：良好的沟通力，善于分析和解决问题；

良好的协调能力和服务意识；强烈的责任感和事业心，工

作细致、踏实。

油品部专员岗位职责说明书样本

岗位名称：油品专员

直接上级：油品部主管

直接下级：无

岗位职责：

1.负责协助地区经理和400客服，处理加油卡相关客

诉问题。

2.前往加油站操作线上充值和保险充值工作，根据公

司办公需要协调积分兑换礼品。

3.对接保险，核对加油卡号，设计模板。

4.加油卡数据统计分析。

5.导出中石化系统数据，导入友途后台。

6.增加地市主卡，进行加油卡维护。

7.统计各地市授权书需求量并加印。

8.负责油品部档案归档存储。

任职要求：

1.基本要求：22岁以上，大专以上学历。

2.专业要求：市场销售、企业管理等相关专业。

3.所需培训：营销管理方面的系统培训。

4.工作经验：一年以上工作经验，优秀毕业生也可。

5.知识要求：熟悉营销、管理方面的知识，熟练使用

常用办公软件，对数据敏感。

6.素质/技能：较强的团队精神，良好的沟通协调能

力、良好的服务意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、

踏实。

保险事业部总监岗位职责说明书样本

岗位名称：保险事业部总监

直接上级：公司副总

直接下级：保险事业部副总监

岗位职责：

1.根据公司战略规划，对年度经营目标进行有效分

解、实施，对保险业绩目标的达成负责。

2.全面负责保险事业部相关工作，制订本部门年度、

季度、月度工作计划，并组织实施，确保完成公司下达的

各项经营指标。

3.负责保险事业部内部流程制定、推行、优化。

4.协助、督导建行客服开展保险相关工作，达成业绩

指标。

5.做好与保险公司的业务对接、客情关系维护，合作

渠道开发，提升合作收益。

6.负责对竞品信息的收集、整理和分析。

7.熟悉市场动态，拟定市场营销策略，能够根据市场

需要提出各种应变措施，提出未来市场的分析、发展方向

和规划，进行新业务创新。

8.制订并监控实施本部门工作计划和费用预算，确保

部门目标的实现。

9.负责制定下属岗位各项考核政策并监督执行，收集

并传播各地市的优秀经验，市场活动策划、监督执行，做

好市场推广活动策划及执行，扩大市场份额。

10.负责本部团队建设、培训及日常管控，提高员工

凝聚力与执行力，营造良好的工作氛围。

11.完成公司安排的其他工作。

任职要求：

1.基本要求：大学本科以上学历。

2.专业要求：保险、营销或管理相关专业。

3.所需培训：保险类系统培训。

4.工作经验：五年以上工作经验，三年以上管理工作

经验。

5.知识要求：熟悉保险政策，熟悉市场及管理方面的

知识、技巧。

6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和

解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强

烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把控

能力。

保险事业部副总监岗位职责说明书样本

岗位名称：保险事业部副总监（第一督导区）

直接上级：保险事业部总监

直接下级：地市客服中心主管

岗位职责：

1.在本部总监的领导下，计划、安排、实施本部各项

工作，完成指定目标。

2.协助总监制定事业部总体发展计划以及战略目标。

3.与各合作单位（平安、都邦、汽车后市场业务渠道）

建立、保持良好、稳定的业务关系，保证车险业务顺利开

展；协调相关方资源，推动车险业务的实施。

4.负责团队建设、管理、督导、激励、考核、员工培

训等工作（含兼职团队）。

5.负责驻马店、周口、信阳、平顶山、开封、三门峡

六地市客服管理，督导、检查、控制地市客服中心各项工

作的实施，确保地市任务的完成。

6.负责地市兼职销售渠道的开发与管理，策划并举办

相关业务活动。

7.对于突发事件的协调处理，解决客户对于车险业务

的疑问与投诉。

8.负责所管辖渠道的维护，客诉及疑问的解答。

9.负责起草本部通知等相关文件。

任职要求：

1.基本要求：30岁、大专以上。

2.专业要求：保险、营销管理或相关专业。

3.所需培训：保险、营销、管理方面的系统培训I。

4.工作经验：五年以上工作经验。

5.知识要求：熟悉保险、营销、管理知识、策略、技

巧。

6.素质/技能：较强的领导力、沟通力、培训能力，

善于分析和解决问题；较强的组织协调能力、良好的服务

意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的

政策把控能力。

岗位名称：保险事业部副总监（第二督导区）

直接上级：保险事业部总监

直接下级：地市客服中心主管

岗位职责：

1.在本部总监的领导下，计划、安排、实施本部各项

工作，完成指定目标。

2.协助总监制定事业部总体发展计划以及战略目标。

3.与各合作单位（人保、泛华渠道）建立、保持良好、

稳定的业务关系，保证车险业务顺利开展；协调相关方资

源，推动车险业务的实施。

4负责团队建设、管理、督导、激励、考核、员工培

训等工作（含兼职团队）。

5.负责新乡、安阳、南阳、郑州一区、郑州二区、郑

州三区、洛阳、鹤壁地区客服管理；督导、检查、控制地

市客服中心各项工作的实施，确保地市任务的完成。

6.负责地市兼职销售渠道的开发与管理，策划并举办

相关业务活动。

7.对于突发事件的协调处理，解决客户对于车险业务

的疑问与投诉。

8.负责所管辖渠道的维护，客诉及疑问的解答。

9.负责平板设备、宣传物实的管理。

10.负责起草本部通知等相关文件。

任职要求：

1.基本要求：30岁、大专以上。

2.专业要求：保险、营销管理或相关专业。

3.所需培训：保险、营销、管理方面的系统培训。

4.工作经验：五年以上工作经验。

5.知识要求：熟悉保险、营销、管理知识、策略、技

巧。

6.素质/技能：较强的领导力、沟通力、培训能力，

善于分析和解决问题；较强的组织协调能力、良好的服务

意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的

政策把控能力。

保险事业部产品经理岗位职责说明书样本

岗位名称：产品经理（第三督导区责任管理）

直接上级：保险事业部总监

直接下级：无

岗位职责：

1.积极配合总监完成事业部下达的各项任务指标。

2.指导、监控地市客服中心各项工作的实施，确保地

市任务的完成。

3.与各合作方建立并保持正常稳定的关系，保证车险

业务良好开展。

4.完成日常的承保、初核、批改等工作，严格执行公

司及保险公司相关政策及规定。

5.协助并指导客服专员对于车险业务的疑问与投诉。

6.负责许昌、焦作、濮阳、济源、商丘、瀑河地区客

服管理，督导、检查、控制地市客服中心各项工作的实施,

确保地市任务的完成。

7.负责团队建设、管理、督导、激励、员工培训等工

作（含兼职团队）。

8.认真完成各项报表工作，认真遵守公司相关保密要

求。

9.认真做好台账及业务统计、数据分析工作，确保数

据及时、准确、有效。

10.负责薪酬核算、红包发放等工作。

任职要求：

1.基本要求：25岁、大专以上学历。

2.工作经验：三年以上保险相关工作经验，熟悉保险

业务流程，熟练运用办公软件，对数字敏感。

3.较强的沟通力、培训能力，善于分析和解决问题；

较强的组织协调能力、良好的服务意识；强烈的责任感和

事业心，工作细致、踏实。

保险事业部数据员岗位职责说明书样本

岗位名称：数据员

直接上级：保险事业部总监

直接下级：无

岗位职责：

1.积极配合业管经理完成各项任务指标。

2.加强日常工作管理，努力提升个人业务能力。

3.认真完成各项报表，认真遵守公司相关保密要求。

4.认真做好台账及业务统计、返油返现等相关工作，

确保数据及时、准确、有效。

任职要求：

1.基本要求：大专以上学历。

2.工作经验：一年以上工作经验，熟练运用办公软件,

对数字敏感，有保险相关经验者优先。

3.有较好的沟通协调能力、执行力强，工作严谨。

保险事业部业务助理岗位职责说明书样本

岗位名称：业务助理

直接上级：保险事业部总监

直接下级：无

岗位职责：

1.积极配合业管经理完成各项任务指标。

2.完成日常的承保、初核、批改等工作。

3.协助并指导客服专员对于车险业务的疑问与投诉。

4.严格执行公司及保险公司相关政策及规定。

5.加强日常工作管理，努力提升业务能力。

6.认真完成各项报表工作，认真遵守公司相关保密要

求。

7.认真做好台账及业务统计工作，确保数据及时、准

确、有效。

任职要求:

1.基本要求：大专以上学历。

2.工作经验：一年以上工作经验，熟练运用办公软件,

对数字敏感。

3.有较好的沟通协调能力，执行力强，工作严谨。

地市客服中心主管岗位职责说明书样本

岗位名称：地市客服中心主管

直接上级：保险事业部副总监

直接下级：客服专员

岗位职责：

1.客服人员的招聘、培训、网点协调。

2.建行渠道的开拓、沟通、维护；网点车险业务、政

策的培训、宣导。

3.协助客服人员与网点大堂、产品经理等人员建立关

系和沟通车险业务。

4.制定、分解、追踪阶段性目标，分析业务进度和达

成情况，确保月度任务达成。

5.召开车险营销会议。

6.对客服进行辅导与训练。

7.严格考勤制度，检查客服工作日志。

8.兼职队伍的组建、管理、辅导、训练、协调。

任职要求：

1.基本要求：大专以上学历。

2.工作经验：三年以上工作经验，有保险、客服相关

经验者优先。

3.有较好的沟通协调能力、领导能力、学习能力、执

行力强；对销售有较高的热情，工作严谨。

地市客服中心客服专员岗位职责说明书样本

岗位名称：客服专员

直接上级：地市客服中心主管

直接下级：无

岗位职责：

1.负责新客户开发与老客户维护，完成每日算单指标

指标。

2.依据客户需求，设计车险投保方案，说明并促成投

保方案；协助他们办理保费转账、保险咨询、保单保全、

理赔咨询等服务。

3.维护网点客情关系，提高车主卡增值宣传及增值服

务使用频度。

4.地区车险市场竞争情况的上报。

任职要求：

1.基本要求：大专以上学历。

2.工作经验：三年以上工作经验，有保险、客服相关

经验者优先。

3.有较强的学习能力、执行力强；对销售有较高的热

情，工作严谨。

汽车后市场总监岗位职责说明书样本

岗位名称：汽车后市场总监

直接上级：总经理

直接下级：汽车后市场副总监

岗位职责：

1.根据公司战略规划，对年度经营目标进行有效分

解、实施，对汽车后市场业绩目标的达成负责。

2.全面负责汽车后市场相关工作，制订本部门年度、

季度、月度工作计划，并组织实施，确保完成公司下达的

各项经营指标。

3.负责对维保商家管理及商家产品集中采购管理。

4.负责汽车后市场内部流程制定、推行、优化。

5.做好与维保商家、外联单位的业务对接、客情关系

维护，合作渠道开发，提升合作收益。

6.负责对竞品信息的收集、整理和分析。

7.熟悉市场动态，拟定市场营销策略，能够根据市场

需要提出应变措施，提出未来市场分析、发展方向和规划,

进行增值业务开发、整合、创新（生活，旅游等）。

8.制订并监控实施本部门工作计划和费用预算，确保

部门目标的实现。

9.负责制定下属岗位各项考核政策并监督执行，收集

并传播各地市的优秀经验，市场营销活动策划、推广、监

督执行，做好市场推广活动策划及执行，扩大市场份额。

10.负责本部团队建设、培训及日常管控，提高员工

凝聚力与执行力，营造良好的工作氛围。

11.完成公司安排的其他工作。

任职要求：

1.基本要求：大学本科以上学历。

2.专业要求：市场营销相关专业。

3.所需培训：市场营销、品牌管理、汽车相关系统培

训。

4.工作经验：五年以上工作经验，三年以上管理工作

经验。

5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉汽车后市场方

面的知识。

6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和

解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强

烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把握

能力。

汽车后市场副总监岗位职责说明书样本

岗位名称：汽车后市场副总监

直接上级：汽车后市场总监

直接下级：市场专员

岗位职责：

1.对汽车后市场业绩目标的达成负责。

2.执行本部门工作计划，确保完成公司下达的各项经

营指标。

3.协助总监对维保商家管理及商家产品集中采购管

理。

4.协助总监做好内部管理工作，包括团队建设、流程

制定、推行、优化。

5.协助总监做好与维保商家、外联单位的业务对接、

客情关系维护。

6.负责巡视商家、活动的落地执行情况。

7.负责商家服务规范推广、监督执行。

8.协助总监负责对竞品信息的收集、整理和分析。

9.协助总监负责制定下属岗位各项考核政策并监督

执行，收集并传播各地市的优秀经验，市场活动策划、监

督执行，做好市场推广活动策划及执行，扩大市场份额。

10.协助总监负责本部团队建设、培训及日常管控，

提高员工凝聚力与执行力，营造良好的工作氛围。

11.完成公司安排的其他工作。

任职要求：

1.基本要求：大学本科以上学历。

2.专业要求：市场营销相关专业。

3.所需培训：市场营销、品牌管理、汽车相关系统培

训。

4.工作经验：五年以上工作经验，三年以上管理工作

经验。

5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉汽车后市场方

面的知识。

6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和

解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强

烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把握

能力。

汽车后市场标准化管理经理岗位职责说明书样本

岗位名称：汽车后市场-标准化管理经理

直接上级：汽车后市场总监

直接下级：市场专员

岗位职责：

1.负责公司汽车后市场合作商家、洗车、审车等业务

版块的标准化、精细化管理体系建设、优化。

2.负责公司业务版块标准化体系的培训、推行。

3.协助总监做好内部管理工作，包括流程制定、推行、

优化。

4.协助总监做好与维保商家、外联单位的业务对接、

客情关系维护。

5.负责巡视商家、活动的落地执行情况。

6.负责商家服务规范推广、监督执行。

7.负责协助总监对竞品信息的收集、整理和分析。

8.协助总监负责制定下属岗位各项考核政策并监督

执行，收集并传播各地市的优秀经验，市场活动策划、监

督执行，做好市场推广活动策划及执行，扩大市场份额。

9.协助总监负责本部团队建设、培训及日常管控，提

高员工凝聚力与执行力，营造良好的工作氛围。

10.完成公司安排的其他工作。

任职要求：

1.基本要求：大专以上学历。

2.专业要求：市场营销相关专业。

3.所需培训：市场营销、品牌管理、汽车行业标准化

管理相关系统培训L

4.工作经验：五年以上工作经验，三年以上管理工作

经验。

5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉汽车后市场方

面的知识。

6.素质/技能：较强的文字表达能力、沟通能力，善

于分析和解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务

意识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实。

汽车后市场专员岗位职责说明书样本

岗位名称：汽车后市场市场专员

直接上级：汽车后市场副总监

直接下级：无

岗位职责：

1.协助副总监开展本部工作。

2.负责维保商家合同、资料管理，数据分析等工作。

3.负责活动的通知、统计、分析等工作。

4.负责本部营销活动执行、分析、评估、管理。

5.负责文件起草、档案管理、客户服务等内部及服务

相关工作。

6.完成部门其他临时性工作。

任职要求:

1.基本要求：专科以上学历。

2.专业要求：市场营销相关专业。

3.所需培训：市场营销、品牌管理、汽车相关系统培

训。

4.工作经验：二年以上工作经验。

5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉汽车后市场方

面的知识。

6.素质/技能：较强的沟通力，善于分析和解决问题,

较强的服务意识，强烈的责任感工作细致、踏实。

培训部经理岗位职责说明书样本

岗位名称：培训经理

直接上级：副总经理

直接下级：培训师

岗位职责：

1.负责根据公司战略建立、推进、优化培训体系。

2.负责公司对外合作单位的培训，提升业绩。

3.负责根据公司业绩目标，挖掘培训需求、开发培训

课题、编制培训教材，推行培训工作。

4.根据公司业务发展对培训项目持续改进。

5.负责对培训需求的收集、整理和分析。

6.负责内部流程制定、推行、优化。

7.制订并监控实施本部门工作计划和费用预算，确保

部门目标的实现。

8.负责做好外联单位的工作对接、客情关系维护，树

立良好的企业形象。

9.负责制定下属岗位各项考核政策并监督执行。

10.负责培训师职业素养的培训和提高，人才梯队建

设等管理工作。

11.负责本部团队建设、培训及日常管控，提高员工

凝聚力与执行力，营造良好的工作氛围。

12.完成公司安排的其他工作。

任职要求：

1.基本要求：大学本科以上学历、形象气质佳。

2.专业要求：管理相关专业。

3.所需培训：培训方面的系统培训。

4.工作经验：三年以上培训相关工作经验。

5.知识要求：熟悉培训技巧。

6.素质/技能：较强的领导力、沟通力；有现场把控能

力、演讲感染力；善于分析和解决问题；较强的组织、协

调能力和良好的服务意识；强烈的责任感和事业心、严谨。

培训部培训师岗位职责说明书样本

岗位名称：培训师

直接上级：培训经理

直接下级：无

岗位职责：

1.负责公司对外合作单位的培训，提升业绩。

2.负责根据公司业绩目标，挖掘培训需求、开发培训

课题、编制培训教材，推行培训工作。

3.根据公司业务发展对培训项目持续改进。

4.加强学习，不断提升专业水平。

任职要求：

1.基本要求：大学专科以上学历、形象气质佳。

2.专业要求：管理相关专业。

3.所需培训：培训方面的系统培训。

4.工作经验：二年以上培训相关工作经验。

5.知识要求：熟悉培训技巧。

6.素质/技能：较强的沟通力；有现场把控能力、演讲

感染力；善于分析和解决问题；较强的组织、协调能力和

良好的服务意识；强烈的责任感和事业心、严谨。

商品部总监岗位职责说明书样本

岗位名称：商品运营部总监

直接上级：执行副总

直接下级：无

岗位职责：

1.根据公司战略及年度经营目标主持商品部的全面

工作，对商品部业绩及利润目标达成负责。

2.确定公司商品经营业务的商品结构及发展计划。

3.负责商品经营部、外部销售渠道、内部销售渠道商

品的基本管理（进、销、存、畅销品、滞销品、临期品、

不动销）。

4.确定商品经营部营销模式、经营策略、营销策略、

招商策略。

5.确定供应商的合作模式（线上、线下、代销、购销、

自采、经销、联营）。

6.完善公司内部供应链管理、供应商的退货、对账、

结款等。

7.制定商品部常规性营销方案及阶段性营销方案。

8.协调处理公司战略合作伙伴关于商品经营的相关

事宜。

9.与供应商关系的协调处理

10.制定符合当地市场需求的营运政策、客户政策、

供应商政策、商品政策、价格政策、包装政策、促销政策、

自有品牌政策等各项经营政策。

11.提出采购计划，呈报批准后组织实施，确保各项

采购工作圆满完成。

12.控制采购成本，利用最有效的资金保证最大限度

的供应。

13.负责内部流程制定、推行、优化。

14.制订并监控实施本部门工作计划和费用预算，确

保部门目标的实现。

15.负责做好外联单位的工作对接、客情关系维护，

树立良好的企业形象。

16.负责本部团队建设、培训、考核及日常管控，提

高员工凝聚力与执行力，营造良好的工作氛围。

17.完成公司安排的其他工作。

任职要求：

1.基本要求：大学本科以上学历。

2.专业要求：市场营销相关专业。

3.所需培训：市场营销、品牌管理、商品管理相关系

统培训。

4.工作经验：五年以上工作经验，三年以上商品运营

工作经验。

5.知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉商品运营方面

的知识。

6.素质/技能：较强的领导力和沟通力，善于分析和

解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意识；强

烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政策把握

能力。

渠道管理部总监岗位职责说明书样本

岗位名称：渠道运营部总监

直接上级：执行副总

直接下级：无

岗位职责:

1.根据公司战略及年度经营目标主持渠道运营部的全面

工作，对渠道运营部业绩及利润目标达成负责。

2.负责渠道开拓、渠道管理和渠道关系维护等工作。

3.负责根据公司业务需要制订、执行渠道策略、代理协议。

4.协调公司各部门资源，对渠道管理商提供支持。

5.负责对合作商家提供培训支持。

6.制定、组织、实施市场推广计划及方案。

任职要求：

1、与代理商的谈判和沟通能力强；

2、具备快速的学习能力，强烈的市场竞争意识；

3、具有独立工作能力，勇于接受工作挑战，能够承担

目标压力；

4、较强的商务谈判和独立的市场开拓能力，有渠道开

发管理经验者优先考虑;

5、具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力及团队

合作精神；乐于面对挑战；

6、熟练使用Office办公软件，以及互联网浏览；

7、有较强的项目策划能力和谈判能力，文笔流畅；

8、丰富的渠道代理开拓能力，丰富的沟通、谈判技巧、

渠道管理经验；

9、具备较强的学习能力及团队合作精神；

10、性格外向，强烈的事业心及挑战精神；

11、良好的个人信誉及职业操守。

客服部主管岗位职责说明书样本

岗位名称：客服主管

直接上级：公司副总

直接下级：客服组长、电销组长

岗位职责：

1.根据公司经营目标，全面负责客服部工作。

2.负责内部流程制定、推行、优化。

3.负责落实公司考核指标，制定本部各岗位考核政

策、奖惩制度。

4.落实部门协调和各项推广活动的配合。

5.协助部门经理落实各项日常性的工作，规范业务操

作。

6.协调部门员工间的工作，监督检查部门员工的工作

质量。

7.带领团队完成目标，营造良好的工作氛围。

8.负责对客诉的收集、整理、分析、传递、处理工作。

9.制订并监控实施本部门工作计划和费用预算，确保

部门目标的实现。

10.负责做好外联单位的工作对接、客情关系维护，

树立良好的企业形象。

11.负责下属员工职业素养的培训和提高，人才梯队

建设等管理工作。

12.负责团队的日常管理、业务指导、学习培训工作。

13.负责团队建设、日常管控，提高员工凝聚力与执

行力，营造良好的工作氛围。

14.完成上级领导交付的其他工作。

任职要求：

1.基本要求：大学专科以上学历。

2.专业要求：企业管理相关专业。

3.所需培训：企业管理相关系统培训。

4.工作经验：三年以上客服相关工作经验。

5.知识要求：熟悉客服技巧。

6.素质/技能：较强的领导力、沟通力、感染力，善于

分析和解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意

识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实；较强的政

策把握能力。

客服部客服组长岗位职责说明书样本

岗位名称：客服组长

直接上级：客服主管

直接下级：客服人员

岗位职责：

1.负责400热线电话接听、投诉处理及部门协调工作。

2.组织客服团队进行日常工作开展，对客服座席的值

班情况、服务标准执行情况巡视、指导。

3.协助客服主管进行团队的日常管理，如业务指导、

学习培训、考核、考勤等工作。

4.负责业务量的统计管理，对各类咨询、工单、投诉

建议的数据分析汇总。

5.对客服团队服务质量进行抽检，并汇总整理。

6.负责客诉分析，为企业长期发展提出合理化建议。

7.完成上级领导交代的其他工作事项。

任职要求：

1.基本要求：大学专科以上学历。

2.专业要求：企业管理相关专业。

3.所需培训：企业管理相关系统培训。

4.工作经验：二年以上客服相关工作经验。

5.知识要求：熟悉客服流程，掌握技巧。

6.素质/技能：较强的领导力、沟通力、感染力，善于

分析和解决问题；较强的组织、协调能力和良好的服务意

识；强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实。

客服部客服岗位职责说明书样本

岗位名称：客服

直接上级：客服组长

直接下级：无

岗位职责：

1.受理客户咨询、投诉，开展客户回访。

2.为客户提供咨询答疑、业务指导、沟通协调等售后

客户服务工作。

3.对客户所提的意见、工作过程中遇到的不能解答的

问题及时记录并反馈至上级。

4.根据业务发展和客户需求不断整合优化常见问题，

为企业长期发展提出合理化建议。

5.对新员工的业务指导。

任职要求：

1.基本要求：大学专科以上学历。

2.专业要求：无。

3.所需培训：客服类系统培训。

4.工作经验：一年以上客服相关工作经验。

5.知识要求：掌握客服技巧。

6.素质/技能：较强的沟通力、感染力，善于分析和解

决问题；较强的协调能力和良好的服务意识。

客服部电销组长岗位职责说明书样本

岗位名称：电销组长

直接上级：客服主管

直接下级：电销人员

岗位职责：

1.针对公司存量会员，通过电话和网络等方式促成业

绩达成。

2.协助组织团队的日常工作开展、现场管理等工作，

并能对工作中出现的问题提出优化改进方案。

3.协助负责团队的业务指导、学习培训及考核、考勤。

4.推荐业务量的统计管理，对各类咨询、投诉建议的

数据分析汇总。

5.对客服团队服务质量进行抽检，并汇总整理。

6.协助上级领导完成本组销售业绩。

7.完成上级领导交代的其他工作事项。

任职要求：

1.基本要求：大学专科以上学历。

2.专业要求：无

3.所需培训：客服、电销类系统培训。

4.工作经验：二年以上客服或电销相关工作经验。

5.知识要求：熟悉电销技巧。

6.素质/技能：较强的沟通力、感染力，善于分析和解

决问题。较强的协调能力和良好的服务意识、营销意识。

工作细致、踏实。

客服部电销岗位职责说明书样本

岗位名称：电销

直接上级：客服主管

直接下级：

岗位职责：

1.针对公司存量会员，通过电话和网络等方式完成业

绩。

2.推荐业务量的统计管理，对各类咨询、投诉建议的

数据汇总。

3.通过回访平台，进行客户满意度调研。

4.销售数据统计，发布钉钉日报。

5.周工作记录整理，发送至组长。

6.完成公司交办的其他工作。

任职要求：

1.基本要求：大学专科以上学历。

2.专业要求：企业管理相关专业。

3.所需培训：企业管理相关系统培训。

4.工作经验：一年以上客服或电销相关工作经验。

5.知识要求：熟悉电销技巧。

6.素质/技能:较强的沟通力、感染力，善于分析和解

决问题；良好的服务意识、营销意识；强烈的责任感和事

业心，工作细致、踏实。

企划广告部总监岗位职责说明书样本

岗位名称：企划总监

直接上级：总经理

直接下级：平面设计师、媒介经理、高级文案、活动策划

岗位职责：

1.根据公司战略规划及年度经营目标，从全局角度

进行产业、行业、产品方向和公司品牌发展战略研究。

2.负责公司品牌建设、规划、推广、传播工作，制定

各项宣传推广、品牌形象策划、公关活动方案等。

3.负责组织方案的实施与效果达成，合理控制费用，

有效借助媒体，增加品牌知名度。

4.负责项目活动的创意策划、设计提报、宣传推广等

工作。

5.负责策划方案的制定、实施，跟踪、修正、改进等

工作。

6.负责规范品牌管理：统一品牌展示，各种物料设计、

制作。

7.负责内部流程制定、推行、优化。

8.制订并监控实施本部门工作计划和费用预算，确保

部门目标的实现。

9.负责组织部门日常管理工作，提升团队管理，协助

完成公司安排的其他事务。

10.负责做好外联单位的工作对接、客情关系维护，

树立良好的企业形象。

11.负责团队建设、培训|、考核及日常管控，提高员

工凝聚力与执行力，营造良好的工作氛围。

12.完成公司安排的其他工作。

任职要求：

1.全日制本科以上学历。

2.有较强的创造性和想象力。

3.有优秀的沟通能力、文案写作能力、判断分析能力。

4.熟悉新媒体运作。

5.三年以上工作经验，有成功策划案例。

企划广告部平面设计师岗位职责说明书样本

岗位名称：平面设计师

直接上级：企划总监

直接下级：无

岗位职责：

1.参与活动类项目的策划和设计工作，广告平面设

计、制作及其它图文处理，区域市场宣传资料的设计、制

作与创新。

2.负责活动需要的宣传资料设计稿的设计。

3.负责修订年度VI传播手册，提出系统的视觉改善

意见。

4.建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安

全性标准。

5.与协作方沟通，保证各类平面项目的质量极其时间

的把握，成功的验收。

6.负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，

以达到公司市场营销发展的要求。

7.了解行业背景，在设计和制作上有效的控制成本。

8.协助各类活动主题的推广及其他创意推广活动。

任职要求：

1.基本要求：大学本科以上学历。

2.专业要求：广告设计、平面设计相关专业。

3.所需培训：视觉营销方面的系统培训。

4.工作经验：三年以上相关工作经验。

专业能力：

1.熟练使用OFFICE、Coreldraw.PS、AI等软件。

2.设计、广告、美术相关专业，有扎实的美术功底，

色彩搭配感好。

3.设计理念清晰，具有创意思维和较强的理解能力，

能够独立完成设计工作。

4.有标志、VI、画册、广告、网站美工设计经验优

先。

5.有一定的文字功底。

知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场销售等方面的知

识。

1.素质/技能：较强的沟通力、学习、适应能力，严

谨、踏实，具有团队精神、合作意识，执行力强。

企划广告部媒介经理岗位职责说明书样本

岗位名称：媒介经理

直接上级：企划总监

直接下级：无

岗位职责：

1.负责根据公司发展战略规划制订本部工作方案。

2.组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息

等，分析市场发展趋势。

3.负责媒体资料收集、报价整理分析。

4.媒体的资源开发、关系维护、媒体执行、跟进。

5.配合企划总监提供公司品牌的媒介支持、分析、投

放评估。

6.管理媒体资源，与媒体、媒介进行沟通和配合，建

立长期稳定的合作关系。

7.依据公司要求，结合媒体现实情况，制定公司投放

策略及提案。

8.协助企划总监进行企划部门管理。

9.组织召集举行渠道推介会等相关活动。

任职要求：

1.广告、传媒、市场营销、企业管理或相关专业本科

以上学历。

2.3年以上媒体传播行业经验，1年以上媒介经理工

作经验。

3.了解国内各媒体的运作模式，具有较强的管理组织

与协调能力。

4.具有出色的人际沟通能力。

5.掌握一定的媒介资源及渠道。

6.良好的语言表达及提案能力。

7.较强的沟通力、学习、适应能力，严谨、踏实，具有

团队精神、合作意识，执行力强。

企划广告部高级文案岗位职责说明书样本

岗位名称：高级文案

直接上级：企划总监

直接下级：无

岗位职责：

1.负责撰写公司各部门营销活动文案。

2.撰写公司产品说明。

3.协助企划总监撰写推广方案。

任职要求：

1.大学本科及以上学历，新闻学、传播学、中文、史

哲类相关专业者有先。

2.具备深厚广告文案创作经验，具有较强的独立创作

能力。

3.具备项目策略及提案能力。

4.创意独特，思维敏捷，具有良好的创意能力和创造

性的文字表现能力，及良好的审美观和美术功底，能够创

作出有视觉冲击力的作品，及时准确的把握目标用户对动

画的需求。

5.熟悉市场营销、传播推广等领域知识。

6.3年以上相关工作经验，具有杂志社、文化企业或

媒体工作经验者优先。

企划广告部活动策划岗位职责说明书样本

岗位名称：活动策划

直接上级：企划总监

直接下级：无

岗位职责：

1.全案管理及执行发布会、研讨会、巡展、会展等

活动，并有活动策划管理能力。

2.负责活动的整体实施及项目统筹管理工作。

3.根据活动项目制定活动执行的流程、细则及标准

说明的执行手册。

4.将活动策划方案转化为具体的执行方案，细化执

行流程，做好监控及督导。

5.负责与客户、商家以及其他对外合作的谈判、沟

通、协调关系。

6.活动或项目成本控制，寻求最佳性价比，品质管

控，确保工作高标准。

7.对项目执行效果负责，撰写活动执行报告。

任职要求:

1.大专以上学历，市场营销、新闻传播等广告公关类相

关专业优先。

2.三年以上大型活动策划执行管理经验，能够控制活动

的策划与执行工作。

3.专业的活动实施经验和资源，能够将整体活动策划方

案细化成可执行方案，并有效整合资源、控制成本。

4.专业的沟通能力，能够迅速掌握客户需求；丰富的客

户管理技巧、充沛的精力及关注细节的能力。

5.丰富的活动管理经验、优秀的领导能力及组织能力，

能够领导团队、统筹协调，保证活动的执行及客户的

满意度。

6.具有较强的事业心、责任感，能够承受较大的工作压

力，适应外地出差。

财务部总监岗位职责说明书样本

岗位名称：财务总监

直接上级：总经理

直接下级：财务经理

岗位职责：

1、利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供

依据，协助总经理制定公司战略，并主持公司财务战略

规划的制定。

2、参与公司重要事项的分析和决策，为企业的经营运

作、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和

决策依据。

3、筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需

求，审批公司重大资金流向。

4、协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维

护公司利益。

5、对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计

算，并提供最为经济的酬资方式。

6、负责公司财务管理、会计管理、资金管理、税务工作、

资产管理等工作，建立和完善财务部门，建立科学、系

统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，

进行有效的内部控制、推行、优化。

7、制定公司资金运营计划，监督资金管理和预、决算。

8、审核财务报表，提交财务管理工作报告。

9、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，以满足

控制风险的要求。

10、主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、

跟踪和财务风险控制。

设计并实施与公司发展战略相适应的财务体制和财务

政策。

n.负责团队建设、培训I、考核及日常管控，提高员工凝

聚力与执行力，营造良好的工作氛围。

任职要求：

1.基本要求：大学本科。

2.专业要求：会计专业。

3.所需培训：管理学、战略管理、组织变革管理、人

力资源管理、经济法、公司产品的基本知识等方面的培训

4.工作经验：8年以上上市公司或大型企业集团财务

管理工作经验，有丰富的财务管理，投资管理，筹资管理

经验，能对企业资金合理运用提出专业性的意见及建议

5.知识要求：熟悉国家财税政策和财会法规，财务会

计、统计、审计、税法等专业知识。

6.素质/技能：

(1)具有较全面的财会专业理论知识、现代企业管

理知识，熟悉财经法律法规和制度

(2)善于从财务管理、经济学、管理学等角度分析

公司经营状况，进行企业价值评估；熟悉财务相关

法律法规、投资、进出口贸易、企业财务制度和流

程

(3)参与过较大投资项目的分析、论证和决策

(4)熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核

算

(5)具有丰富的财务管理、资金筹划、融资及资本

运作经验，与业界交往广泛，有良好的融资渠道

(6)具有较强的领导、沟通、协调能力；能够熟练

使用计算机和财务软件；组织观念、执行力强。

财务部财务经理岗位职责说明书样本

岗位名称：财务经理

直接上级：财务总监

直接下级：会计、出纳

岗位职责：

1.根据公司年度经营目标，实施相适应的财务体制和

财务政策，组织编制经营预算、成本与费用控制目标、利

润目标和资金需求计划。

2.建立、健全、优化财务管理制度、流程及相关规定,

实施财务会计工作流程及操作细则。

3.负责会计核算和账务处理工作，及时向上级上报财

务报表、财务分析报告。

4.编制、检查公司财务收支计划和上报月度资金使用

计划。

5.对资产安全进行优化管理，制定财务盘点制度，负

责各项实物性资产稽核工作，做好物资、资金按月盘点、

年终盘点核算及管理。

6.负责公司各项业务付款、各类税费的审核。

7.负责进行成本费用预算与控制分析。

8.监督现金流量状况，及时催收应收账款，保障运营

款项及时回笼。

9.税务筹划，税务风险监控，税款申报，维护税务部

门关系。

10.负责财务档案收集与管理。

11.负责团队建设及工作的指导、监督。

任职要求：

1.基本要求：大学专科以上学历。

2.专业要求：会计专业。

3.所需培训：会计职业培训。

4.工作经验：三年以上大中企业财务工作经验，三年

以上财务主管岗位工作经验。

5.知识要求：熟悉国家财税政策和财会法规，财务

会计、统计、审计、税法等专业知识。

6.素质/技能：具一定的领导、沟通、协调能力，熟

练使用计算机和财务软件；组织观念、执行力强。

财务部会计岗位职责说明书样本

岗位名称：会计

直接上级：财务经理

直接下级：无

岗位职责：

1.负责公司营业往来的核算工作。

2.负责发票的开具工作。

3.严格管理和及时记录业务的应收、应付款项。

4.定期与客户进行往来款项的核对，保证往来帐的准

确无误。

5.月终向公司管理层报送当月明细及客户往来余额

表。

6.协助主管会计结算各项费用，按时完成主管会计交

办的其他工作。

7.办理公司税务相关的缴纳、查对、复核、申请、报

表等事项，包括税务登记证的管理。

8.核算公司各项成本的支出，进行成本核算、费用管

理、成本分析、控制，并定期编制成本分析报表。

9.负责公司资产的财务管理。

10.完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1.基本要求：大学专科。

2.专业要求：会计专业。

3.所需培训：会计职业培训。

4.工作经验：三年以上大中型企业财务工作经验，三

年以上会计岗位工作经验。

5.知识要求：熟悉国家财税政策和财会法规，财务会

计、税法等专业知识。

6.素质/技能：具有财务操作、分析能力；良好的沟通、

协调能力；能够熟练运用计算机和财务软件，熟练各类报

表的制作、分析；较强的团队意识、执行力强。

财务部出纳岗位职责说明书样本

岗位名称：出纳

直接上级：财务经理

直接下级：无

岗位职责：

1.做好货币资金、应收/应付票据、税款的收付及记账、

结账工作。

2.及时与银行定期对账.

3.配合会计做好每月的报税和工资的发放工作.

4.管理银行账户、转账支票与发票.

5.完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1.基本要求：大学专科。

2.专业要求：会计、财务及经济管理类专业。

3.所需培训：会计职业培训。

4.工作经验：三年以上大中型企业财务工作经验，三

年以上出纳岗位工作经验。

5.知识要求：熟悉国家财税政策和财会法规，财务会

计、税法等专业知识。

6.素质/技能：熟悉银行结算业务，具有财务操作、分

析能力；良好的沟通、协调能力；能够熟练运用计算机和

财务软件，熟练各类报表的制作、分析；较强的团队意识、

执行力强。

行政人事部总监岗位职责说明书样本

岗位名称：行政人事总监

直接上级：执行副总

直接下级：行政人事经理

岗位职责：

1.明确公司人力资源目标及总体规划，提供有关人力

资源战略、组织建设等方面的建议，致力于提高公司的综

合管理水平。

2.负责组织制定公司行政人事体系建设，包括人力资

源招聘、绩效、培训、薪酬、员工发展等六大模块的全面

建设、推行、优化，为达成公司总体目标实现提供支持。

3.负责组织制定行政方面流程、制度建设、督导执行。

4.负责计划、审核、分析、控制人力资源管理和行政

管理成本。

5.负责塑造、维护、发展和传播企业文化。

6.负责团队建设、培训、考核及日常管控，提高员工

凝聚力与执行力，营造良好的工作氛围。

7.完成公司交办的其他工作任务。

任职要求：

1.基本要求：大学本科以上学历。

2.专业要求：人资、企业管理相关专业。

3.所需培训：人资、企业管理系统培训。

4.工作经验：五年以上工作经验，三年以上管理工作

经验。

5.知识要求：熟悉国家相关政策、法律