部门年终工作总结

部门年终工作总结在公司领导的正确引领下，综合管理部在各部门的积极支持和配合下，始终围绕着部门工作职责，结合公司实际情况，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作的主动性和创造性，充分发挥综合管理部的职能作用，较好地完成了各项工作任务。现将主要工作情况汇报如下：一、20xx年基本工作情况（一）部门概述综合管理部是公司日常事务管理机构，现有17名员工，其中小车队成员7人。部门组成包括经理、副经理以及其他职能员工。作为沟通上下、联系内外、协调公司各部门工作的中心部门，我们通过协调和督办各部门工作管理情况，代表公司制定并发布公司重要制度，决策宏观控制的各种指令，以保证公司的正常高效运作。（二）行政办公1、公文处理：我们较好地完成了各类公文的日常接收登记、文件的上传下达工作，高效快捷地将收到的文件及时呈报给领导审阅，并将审批的意见及时传达到各相关部门。截至6月中旬，我们共处理了400余份收文，基本做到了不积压、不丢失、不拖延，确保传达到位。对于公司对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，我们严把办文程序、格式以及文字表达，力求准确、实用、新颖，确保公文格式规范。2、档案管理：按照20xx年年初计划，我们聘请了市档案局专业人员对公司成立至今的所有文书档案进行规范整理。目前，这项工作正在有序进行中，预计年底全部完成。3、印章管理：我们坚持由专人管理印章，规范印章使用流程，并严格执行使用审批和登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况的出现，以免对公司造成不良影响。4、文印管理：我们继续执行文印审批程序，规范各类文件的打印、复印等工作，在节约成本的基础上，保证公司文件的正常打印，并做好相关文件的保密工作。（三）考核督办1、督察督办：我们对公司会议决议的完成情况进行了多次督查和督促，并将相关记录保存在案。2、办公秩序管理：我们指定专人每日对办公区域的环境卫生以及个人仪容仪表进行督查和评比，并由值班领导、值班员每周不定期检查，将检查结果在公司的LED屏上发布。3、制度建设：我们进一步坚持和完善了值班制度，加强了值班管理，细化了值班安排、值班要求和值班督查等工作，强化了值班纪律，以落实值班责任。为进一步建立健全公司规章制度，我们部门草拟了公司制度目录，并计划在第三季度完成编制。（四）网络通讯：我们继续对公司的通讯、网络以及办公电脑进行日常维护，以保障公司办公网络和电话通讯的基本畅通。（五）后勤服务1、日常接待和会务工作。较好地完成了公司日常接待工作，坚持迎送有声，礼貌待宾，扎实做好接待各项准备工作。较好地完成了公司各种会议的会前、会中、会后服务工作，重要会议均做好会议记录，会后及时形成会议纪要，会议组织工作有条不絮。2、车辆管理。严格履行用车手续，控制车辆费用，保证公司公务用车有序使用。3、财产管理。严格执行办公用品采购审批制度和办公用品入库、领用程序，实行各部门月初申报办公用品领用计划，经审批后统一采购，最大程度降低办公成本，并详细记录采购台账、领用记录，以备查验。办公用品管理在满足正常办公的基础上，做到勤俭节约。4、职工餐厅。与X集团、X中心、X物业联合成立职工伙食管理委员会，负责职工就餐的管理工作，及时收集和整理职工关于就餐方面的意见和建议，监督检查餐厅环境卫生、服务质量、食品安全、菜品质量等，完善职工餐厅建设。5、职工宿舍。为解决单身和外地职工在X住宿问题。协调X公司租赁其5间宿舍，并有专人负责协调。（六）专项工作1、协同办公管理系统。进一步完善协同办公管理系统，针对各部门提出问题进行详细修改规范员工日常工作习惯，提高工作效率，节约成本，使公司的管理更高效。目前已完成第三阶段应用构建工作，全面展开第四阶段终端用户培训工作，编制用户手册。2、社会责任星级评价及社会责任报告。积极准备“20xx第二届中国工业企业履行社会责任星级评价”活动相关资料，力争我公司上榜“20xx第二届中国工业企业履责星级榜”，获得“中国工业行业履行社会责任五星级企业（20xx）”称号。委托X大学社会责任报告编制小组，完成公司20xx年度社会责任报告书的编制工作。配合X大学社会责任报告编制小组对报告书进行了多次修改校对工作，电子版已于6月21日上传至中国工经联网站，后续工作仍在进行当中。二、存在的`问题和不足20xx年上半年在公司领导和各部门的大力支持和帮助下，综合管理部各项工作开展的比较顺利，取得了一定的成绩。同时我们也清醒的认识到不足之处，主要有以下几点：一是由于综合管理部常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望完成得最好，但由于我们工作水平和能力有限，实际工作中仍存在不严不细等问题，需要今后加强学习，勤于思考，提高工作能力。二是抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。三是组织本部门集体学习少，今后应多开部门会议，适时了解职工的思想动态，调动其工作积极性。一晃一个月过去了，在从西安屈臣氏美导调去公司做培训师一个月了，这期间学到了很多也成长了很多。有这样的机会首先我很感谢梁老师和公司给我的机会，很感谢梁老师在生活上对我的的照顾。来公司培训下到每个店铺去，发现不同的问题，不同的地方怎么去适应它的坏境。面对美导所提到的问题，怎么去第一时间全面的去回答，怎样去解决美导的心态问题以及告诉美导怎么做好销售，怎样才能做好销售，每个顾客都不是一样的性格，面对什么样的顾客说什么样的话，怎样去站在顾客的立场为他着想，怎样会让顾客感觉你是帮助他而不是去强意的让他消费。我学到了很多，也自我提升很多。最后的一个礼拜更是让我吸取了很多教训，(因梁老师出差把一些她平时做的部分工作安排我去做，她交给我大方向，然后我来执行。很谢谢梁老师给我了这样锻炼自己的机会)。我学到了我怎么去根据每个人的优点分配店面，以及在和区域经理和培训师的沟通上，学到了以前从来不会遇到的问题的解决方法，但其中也出现了很多意外，例：和区域经理没沟通好，区域经理和店面忘记打招呼，导致派去的培训师白跑了一趟。让我明白下次绝对不能出这样的错误。同时在这个月中我锻炼了一个人去给美导培训课程，虽然不是很好，但是我这次的锻炼机会会让以后的我在培训的时候会做的更好。在最后的两个礼拜里我们北京区域的总体业绩在下滑，很多店下滑很厉害，有的会两天没开张。美导说多希望培训师下店帮助销售，可能美导希望培训师下店后对自己的专业知识和销售技巧有所提升，也有的是只是单纯的想让培训师去下店后产生销量，替他销售，当然后者的想法可能很少，当然希望最好没有后者的想法，希望美导不要对培训师下店有依赖性，下店后就很好，不下了就不好，也希望每个下到店面的培训师多去给美导灌输正确的思想以及让他自己一个人的时候做的比以前要好。去了帮助提升美导的专业销售技巧和专业知识，加强跟踪，因为：办法总比问题多。以后的工作中我希望我做的很好，做到最完善，处理事情最全面，想到的方面更多。自我提升：在专业知识上继续加强，了解更多的护肤知识，继续加强自己的销售技巧。争取做到最好。接受所有的人对我提的意见然后改正，学习好的。不断去学习，知识是永远学不完的，我也希望在这条路上走的很成功，和所有的同事们共同努力加油。希望：库房送货及时，搭配赠品妥当，也希望区域经理多去和美导沟通。这样从中了解更多的信息和美导的心态。一、本月车间的安全工作：1、*月*日利用车间到期的灭火器材进行灭火演习，使员工对灭火器材的使用和扑救初起火灾的知识有了学习和提高。2、*月*日召开车间安全例会，传达公司安环委会议精神，同时对工作过程中存在的新的问题进行通报，要求各班组针对存在的问题举一反三进行整改。3、*月*日到*月*日利用7天时间对全体员工进行安全考试，通过考试使员工对岗位操作标准的相关技能、内容、危险辩识和风险评价及安全生产常识得到了进一步的学习和巩固，提高安全防范意识。4、针对*月份大雾天气多，雪天作业场所较滑，气压普遍较低，点检和清理检修易发生事故的特点，车间及时合理按排检修计划，控制检修项目，并制定出台《大雪大雾天气及气压低时的点检、清理检修规定》下发到各岗位进行学习和执行，确保了恶劣天气各种作业的安全进行。5、严格按“三同时”对9#机组进行验收，坚持安全条件不具备不试车，先后三次对9#机组系统进行全面排查，并及时督促施工单位对安全设施进行完善，确保人员在试车时不发生事故。6、开展全员查找身边隐患活动，以班组为单位将生产现场的隐患整理统计后上交车间，并按“三定四不推”的原则逐级把关，最终有13项隐患由车间按排相关人员按计划进行整改，为员工操作创造一个相对安全的工作环境。7、加强设备的维护，对其进行集中处理，保证效率。8、对石灰乳泵送料管法兰盘防护罩进行统一检查和维护，对部分防护罩进行换新。9、节日前进行了综合检查，对发现的问题及时给予处理，同时制定《节日期间确保安全生产措施》并下发到各岗位进行学习。二、存在