医院收费管理制度

医院收费管理制度一、所有医疗费用必须透过收费处缴纳，任何科室和个人不得擅自收费。违者将受到加倍罚款，情节严重者将依据贪污处理。二、所有收费处方、检查和治疗单必须明确注明收费项目。收费员在录入处方后，按照收费项目进行收费，并在处方上盖上现金收款章。四、患者一般情况下交费后不得要求退款。若遇特殊情况，必须由经治医生在处方上注明退款原因，经院长批准签字后，由财务人员监督退款流程，并将退款手续贴在收费票据存根上备查。五、收费处必须统一使用由财政部门印制的收费收据，不得使用其他类型的收据。所有收费收据必须为三联，严禁有头无尾的情况，否则将按照贪污进行处理。XXXX人民医院20xx年7月1日修订1.医院收费由财务科、住院处、门诊挂号室和收费处等规定的相关科室办理，其他科室严禁私自收费。2.医院收费处必须明码标价，遵守物价管理条例，不得随意多收或少收，更不得漏收。一经查实，对于多收的情况，当事人需按照多收金额的2倍罚款退还给患者；少收或漏收的情况，则需上交医院按照少收或漏收金额的2倍罚款。对于随意更改收费项目的行为，将按照漏收或少收进行处理。3.收费人员工作必须细心负责，态度要热情友好。他们必须准确掌握药品价格和各种医疗项目的收费标准，简化手续，减少排队等待时间。在收取现金时，必须当面确认金额，开具收据，并留有存根供核查备查。收费项目必须填写准确，药费填写在“药费”一栏，治疗费填写在“治疗费”一栏，不得互相调换。一经查实存在不符合实际费用的填写行为，将严肃处理。6.收费员收取的现金必须在当日下班前交至财务部门进行结算，不得超额保留备用金。当日收入的现金必须当日存入银行，除少量零钱外，不得私留现金，否则将被视为挪用公款处理。7.填写收费收据时，必须字迹清晰、工整，不能有涂改，金额大小写必须一致，并且必须有日期和签名。8.对于门诊和住院患者的退款要求，必须提供完整的单据和手续，否则可能会被拒绝。10.对于危重抢救病人，若因特殊情况暂无现金治疗时，必须由医院总值班或医务科负责人或院长签字，在24小时内暂行治疗。随后，住院收费处必须及时联系病区催交压金。对于抢救无效死亡，且无法联系到家属而产生欠款的情况，必须经过院领导签字同意后才能免除扣除奖金。11.由院内职工担保的住院患者需在3天内交纳预交款，否则，住院收费处有权停止记账。这些患者出院时必须全额结清医药费，否则担保人需负责支付。12.未经医院同意的科室严禁私自收取现金，否则将被视为设立私人小金库，一经查实，属个人行为者将按待岗处理。若属于科室行为，则科室主任和护士长将被免职，并同样按待岗处理。在待岗期间，将仅发放基本工资，每天学习内容由人力资源部安排。XX卫生院20xx年1月1日1.收费员工作必须细心负责，态度要热情和蔼，准确掌握药价和各种收费标准，简化手续，减少排队。2.交付现金要唱收、唱付，当面点清，开出收据，留有存根复核和备查。对公费医疗、记帐合同，要严格执行国家的有关规定。如记帐单有涂改、伪造、冒名顶替等不符合规定者均不予记帐。3.病员出院，住院处根据病房的出院通知单结算、收费或记帐。4.病员住院期间，住院处应定期下病房结算。自费者，要随时与家属联系清交，以免造成呆帐。对欠帐者，应抓紧催收。5.收费处要建立交接班制度。交班时现金必须当面点清，最后汇总，清点钱、帐相符合交会计、出纳处理。如有不符，需立即查找原因，及时解决。一、本院全体员工一律不准私收费，不准院外行医。医务人员外出会诊、进行诊疗活动，必须经医务科批准同意，方可进行。二、有下列情形之一者，以院外行医论处：1.本院在职医务人员进入私人诊所，进行诊疗活动者;3.为谋取物质利益而介绍病人院外购药，为个体诊所进行器械消毒者;4.不论以何种名义在院外开业和私自向院外介绍病人者;6.具有其他院外行医行为及为院外非法行医提供便利条件者。三、有下列情形之一者，以私收费论处：2.指使进修生、实习生进行私收费者;3.为他人谋取非法利益提供发票、私改发票或开据大头小尾巴发票者;4.以退票或作废票据等名义套取药品或现金者;5.违背先交费、后检查治疗者(抢救急危重病人除外);6.收受药品回扣者;7.其他具有私自收取费用性质者。四、处罚：1.凡私收费者一经查实：(1)处以所收金额10倍罚款;(2)停发一年工资、奖金及一切福利待遇，每月只发生活费200元;(3)工作另行安排，不服从安排者自动离职处理;(5)处罚期满后，由个人写出申请，科室根据个人工作表现予以鉴定，表现好者，经院部研究，予以解除处罚;(6)第二次违犯者，停岗停薪，同时报有关部门予以除名。2.凡本院非正式职工，有私收费、院外行医违纪违规行为者一经查实，立即辞退。3.凡发现科室集体私自收费，对受益者进行10倍罚款，另对科室负责人就地免职。4.有第三条3、4、6款情形之一，情节严重者，移交司法机关依法追究刑事责任。5.院外行