2024年岗位知识竞赛-华能网络培训班组长岗位知识笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年岗位知识竞赛-华能网络培训班组长岗位知识笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.一个人或一个组织只要目标明确就一定成功。2.符合绩效考核指标设置要求的陈述是（）。A、让顾客完全满意B、熟悉设备的使用和维护C、尽量节约时间D、每月废品率不超过1%3.现在企业管理中存在的主要问题是规章制度得不到严格执行。4.班组团队建设活动中不包括（）A、让全体员工有共同的目标B、营造小环境C、让每位员工实现自我价值D、改造大环境5.下列关于安全技术劳动保护措施编制的说法中，不正确的是（）。A、应从改善劳动条件、防止伤亡事故、预防职业病、确保职业健康等方面B、应由上级公司制定，下发班组执行C、班组提出的安措需求项目计划表中应主要明确项目名称、需求时间、数量、计划费用D、安措需求项目计划表中班组制表人、值（班、组）长、部门应签字并写明时间6.班组工作具有结构小、管理全、工作细、任务实和团队性等特点，企业所有管理内容最终都要落实到班组是“工作细”的体现。7.下面哪一种说法是正确的（）A、班组内矛盾越多，压力越大，动力也就越强B、矛盾程度低，惰性强，班组工作容易陷入一潭死水C、在竞争激烈的今天，班组长应该有意识让每个成员都成为竞争对手，以提高效率D、班组矛盾分为建设性矛盾、冲突与破坏性矛盾、冲突8.上个工作环节必须向下个工作环节负责。9.班组民主管理应坚持如下三个原则（）。A、坚持班组民主管理与企业中心工作相统一的原则B、坚持人本管理与企业发展相统一的原则C、坚持精细化与标准化相结合的原则D、坚持分类管理与解决班组实践问题相统一的原则10.流程化是精细化管理的最基本要求和必要前提。11.建立工作标准是实现规范化管理的重要前提。12.学习型组织成员为防止自我评价不客观，只能由别人作出评价。13.班组管理不包括（）A、现场管理B、人员管理C、安全管理D、组织设计14.思维定势，也称“定向思维”，是由先前的活动而造成的一种对活动的特殊的心理准备状态，或活动的倾向性。15.标准化就是严格执行国家的各项标准。16.班组长必须是班组全体成员中业务方面的“全能冠军”。17.学习型组织意味着每个人都要有自己的愿景和目标。18.厂务公开的内容是（）。A、涉及企业生产经营管理、职工切身利益、干部廉政自律等重大事项B、先进技术C、客户关系D、领导班子的每次会议内容19.人员管理是班组管理的出发点和落脚点。20.班组作为管理的最基层环节，决定着产品和服务的最终效果。21.员工之间要提倡“四解”，其顺序是（）。A、理解-了解-和解-谅解B、了解-理解-和解-谅解C、了解-理解-谅解-和解D、谅解-和解-了解-理解22.选择改善课题要注意（）。A、对现场的效率、质量、成本、安全有益B、课题大小适度C、先易后难D、对评奖有利23.细节决定成败的意思是（）。A、战略并不重要B、高层领导必须关注生产细节C、倡导生产过程中的精细化管理D、只要关注细节，企业经营就一定成功24.在企业推行7S管理的根本目的是（）。A、降低生产成本B、改善生产作业现场C、提高品质D、增加企业利润25.构成不符合项的原因包括（）、文件或程序方面的缺陷。A、安全B、经济C、时间D、性能26.信息传递不属于班组长的职责。27.班组长要学会“成事”，就是要学会支配别人，自己坐镇指挥就行。28.董事会掌握企业的所有权，也负责企业的正常经营。29.以下物品哪些需要进行整理（）A、推车B、叉车C、花盆D、工器具E、标牌30.选择改善课题要注意以下几点，但不包括（）。A、对改善现场生产有意义B、确保成功C、题目别太大D、难度别太大31.制定关键路径图时必须注重三要素（）。A、事件（结束时点）B、活动（时间或资源）C、关键人物D、关键路线（最长时间）32.以下哪一项不是集团公司创一流工作持续推动的长效机制之一（）A、指标牵引机制B、对标跟踪机制C、措施助推机制D、监控保障机制33.绩效管理的成功实施主要取决于绩效评价过程。34.班组长开展绩效管理工作“不难”来自于对班组工作特征和性质的分析。35.现场改善的四大手段指取消、合并、重组、标准化。36.企业绩效管理系统实施效果的主要责任人是（）。A、CEOB、人力资源管理部门主管C、绩效管理专员D、各直线部门主管37.在决断时管理者要做到“两利相权取其重，两害相权取其轻”。38.下面哪个属于一号人的性格特征（）。A、说话声大，有个性B、喜欢对别人指手划脚C、追求结果，不注重过程D、追求细节，努力干活，但效率偏低39.为何说和谐是班组人员管理的基础（）A、和气生财B、你好我好大家好C、形成良好的工作关系D、不得罪人40.下列关于忠诚型的描述，不正确的是（）。A、循规蹈矩B、非常谨慎C、容易紧张、焦虑D、着装有个性41.SOP是一种程序。SOP是对一个过程的描述，不是对一个结果的描述。42.标准化作业管理中的四大构成：变化点管理、优化改善及（）。A、作业标准化B、标准化作业C、监督机制D、企业文化43.（）是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。A、行为考核B、绩效考核C、人事考核D、能力考核44.以下关于班组民主管理的意义的描述哪些是正确的（）。A、体现以人为本，凝聚班组合力B、转变管理方式，调动职工积极性C、维护职工合法权益，尊重员工主人翁地位D、帮助员工进行职业生涯设计，提倡岗位成才45.在班组长的职业生涯中，大都会经历如下三个过程（）A、认同-喜欢-创新B、认同-创新-高原C、高原-创新-认同D、创新-认同-高原46.集团公司制定的《基层企业创一流指标库参考目录》，是以水电、风电企业为例，归纳提炼反映基层企业生产经营管理特点的具体指标。47.班组长是班组的灵魂。48.整顿是整理的基础，整理是整顿的巩固。49.纠正措施的目的是消除潜在不符合的原因，而预防措施的目的是消除已发生不符合的原因。50.《中华人民共和国标准化法》说明：“标准化工作的任务是（）、组织实施标准和对标准的实施进行监督。”A、学习标准B、制定标准C、量化标准51.对不确定性的后果忍耐力低，思考方式比较理智的人属于（）。A、定向型B、分析型C、概念型D、行为型52.为了提高工作效率，班组长如下哪种做法不值得提倡（）A、积极进行小改革B、在生产中开展技术革新C、鼓励小发明D、大家说了算，自己尊重大家意见就行了53.班组问题决断中班组长要参考员工的参与度，员工的参与度分为如下几方面（）。A、低认可、低质量B、高认可、低质量C、高认可、高质量D、低认可、高质量54.绩效管理的中坚力量是人力资源部人员。55.评价班组是否成为团队的一个重要标准就是应该没有矛盾。56.维修工前会和工后总结会议的开展，可以提高现场工作效率，减少人为事件的发生，将各类风险控制做到提前预知、提前防范，为安全生产工作提供有力的保障。57.墨守成规是创新思维的障碍。58.五项修炼中，以下哪项修炼是最重要的是（），它要求的是将其他各项修炼成融为一体。A、系统思考B、团队学习C、建立共同愿景D、改善心智模式59.从企业的考核标准中提取考核指标是岗位考核的核心。60.班组民主管理的主旨就是大家怎样说就怎么办。61.班组长应该有良好的群众基础就应该做到让每个员工都满意。62.群体行为的实现方式不包括（）。A、暗示B、强制C、模仿D、感染63.执行规章制度时应该“先礼而后兵”，也就是先宽后严。64.标准化至少在以下六个方面具有重要作用：作业的计划与目标管理、作业活动中的成本控制与物料管理、作业活动中的安全事故分析与预防及（）。A、作业活动中的质量管理与控制B、增强员工的安全意识C、作业活动中的设备管理D、作业活动中的效率提高E、团队管理与人员激励65.班组长没有奖惩大权。66.关于安全生产管理体系下列那句话的描述不正确（）。A、华能安全体系体现安全第一责任人的管理思路和管理理念B、华能安全体系编写时要突出电厂特点C、华能安全体系要适合电厂不同的发展阶段和企业整体文化D、华能安全体系要适合电厂的总体运营模式67.团队就是一群人组合在一起工作。68.心理学主要研究人类的心理健康问题。69.心理过程不包括（）。A、认识过程B、情感过程C、意志过程D、需要过程70.冲突的积极发展方向的逻辑关系是（）。A、生存---适应—变革---冲突B、变革—生存---适应----冲突C、冲突---变革----适应---生存D、冲突—适应----变革---生存71.下面关于1S整理（sort）的作用，表述正确的有（）。A、现场和仓库杂物，保证通道通畅，增大作业空间，不包括电子文件、邮件等电子数据B、避免物件随意堆压，减少库存，节约资金C、保持产品、元器件和零配件处于良好状况，提高产品质量D、消除混料、零配件差错，提高效率72.基层管理者的能力中不包括（）A、自我管理能力B、合作能力C、现场决断能力D、战略决策能力73.班组民主管理的主要内容包括（）。A、建立完善制度，要将民主管理制度化B、坚持班务公开C、把积极开展送温暖活动作为主要内容D、一切由职工说了算74.在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的（）。A、真实性B、针对性C、及时性D、能动性75.下列哪项权利不属于班组长（）A、奖励权B、惩罚权C、法定权利D、生产决策权第2卷一.参考题库(共75题)1.班组是企业组织中的最小单元。2.“改善心智模式”目的是有利于（）。A、自我进步B、自我评价C、自己深入地学习D、建立愿景3.以下哪一项不是集团公司创一流“七大战略”重点战略任务之一（）A、绿色发展战略B、产业协同战略C、国际化经营战略D、转型升级战略4.老张管理的班组平时成绩不错，大家都挺知足。最近班组工作有些暮气沉沉，为此老张最好采取（）。A、解剖麻雀法B、引进鲶鱼法C、相互取经法D、以老带新法5.定置管理不包括的关系（）A、物与场地B、人与取物方式C、物品与存放方式D、物品的购买6.执行规章制度遵循“先严后宽”的原则，其含义是（）。A、制度一旦发布就必须坚决执行B、就是“前紧后松”C、大造声势D、抓几个典型7.“三直三现”主义是由日本《现场管理者》一书提出的。意思是一旦生产中出现突发事件，管理者必须（）A、马上现场B、马上现品C、马上现象D、马上拍板8.使检修设备处于计划状态，应当（）。A、系统化地点检定修B、质量监督管理C、全员检修管理D、设备定期轮换试验9.实施目标的步骤包括（）。A、制定目标B、目标分解C、目标实施D、检查实施结果及调整10.九型人格是一种人格学说。11.以下哪一项工作是集团公司创一流“十三五”编制工作中的具体要求（）A、在集团公司总部、二级单位和基层企业三个层面全面开展B、各级企业都需要编制创一流“十三五”规划C、基层企业可自行决定是否编制创一流“十三五”规划D、基层企业创一流“十三五”规划安排由二级单位统一安排确定12.与员工沟通时要考虑到员工的个性特征，因人而异。13.逆向思维又称反向思维，它是对司空见惯的似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维方式。14.管理环节不包括（）A、计划B、组织C、协调D、市场定位15.从生产现场清理出无用之物，不正确的处理方式是（）A、本着废旧利用、变废为宝的精神，该利用的应千方百计地利用B、需要报废的应立即按报废手续办理并收回其“残值C、应即报废，腾出空间D、在现场无用，可用于其他适合的地方16.库存过多也是一种浪费。17.在执行过程的早期，失效率比较低。18.集团公司提出的创一流指标体系，既突出了发展质量和效益，又兼顾了当期与长远的要求。19.提高企业管理水平应该依照以下顺序进行（）。A、整体运行专业化、产品（服务）质量品牌化、员工操作标准化、企业管理规范化B、员工操作标准化、企业管理规范化、整体运行专业化、产品（服务）质量品牌化C、产品（服务）质量品牌化、企业管理规范化、员工操作标准化、整体运行专业化D、企业管理规范化、产品（服务）质量品牌化、员工操作标准化、整体运行专业化20.质量概念涵盖的对象是（）。A、硬件B、软件C、物项D、一切可单独描述或研究的事物21.民主管理就是要既有民主又要集中。22.下列关于班组长基本职责正确的提法是（）A、生产计划、员工管理B、人力资源管理C、员工培训、团队建设D、生产现场管理、人员管理23.员工之间的技能竞赛属于建设性矛盾。24.实施改善是创造性劳动，最能体现一线员工的价值。25.对于优秀的业务型人才，应该（）。A、大胆提拔，一步到位B、评估后进行培养C、安排过渡性职务D、多压业务担子，进行群众测评26.“自我超越”是学习型组织的精神基础。27.班组长对生产人员的管理不包括（）A、员工培训B、生产考勤C、分工D、辞退28.改善过程中分析原因时要注意什么（）。A、不要主观下结论B、找出问题背后的原因C、可以分类、分层次去找原因D、请外部专家找原因29.班组矛盾产生的主要原因有（）。A、文化与习惯差异B、目标和需求差异C、观念与认知差异D、员工流动过大30.领导能力主要体现在做正确的事，而一般管理则侧重于正确地做事。31.工作区内的所有物件都预定了放置的地方，一切都应在自己的位置。整顿setinorder的目的是使任何人能立即找到所需要的东西，减少“寻找”时间上的浪费。32.闭环管理（又称戴明循环法）的顺序是（）。A、检查-计划-对策-实施B、计划-对策-实施-检查C、计划-实施-对策-检查D、计划-实施-检查-对策33.企业员工是社会公民，企业同时承担相应的社会责任。34.领导艺术就是权术。35.精细化管理是通过规则的系统化和细化，运用（）的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。A、程序化B、标准化C、网络化D、数据化36.定置管理解决了哪三者之间的关系（）A、场所B、人员C、制度D、物品37.班组长不是管理者。38.要胜任一个班组长，需要如下哪几方面的能力（）A、自我管理能力B、管理他人能力C、管理团队能力D、业务能力E、管理业务能力39.现场改善更是一线员工创造性发挥才干的机会，在现场得到改善的同时，员工能更加爱岗敬业。40.学习型组织就是为了加强组织成员自己管理自己。41.思维是指人脑对客观事物的概括和间接的反映过程。42.泰勒制的出现是建筑在人性是（）的理论基础之上的。A、自动人B、经济人C、社会人D、复杂人43.职责分明就是让当事人自己进行分工。44.改善的主要步骤不包括（）。A、设定目标B、分析原因C、专家指导D、效果评价45.目视管理使现场整洁、美观有助于吸引客户。46.执行文化就是制度文化。47.在团队里，要提倡“和而不同”的精神。48.“上有千条线，下穿一根针”，说的是各项工作的落脚点在班组。49.创新思维最常见的障碍是消极的思维定势。50.群体士气与团队建设存在着正相关的关系。51.岗位不是员工的职业舞台。52.以下哪项制度是企业实施民主管理的前提和基础（）。A、职代会B、厂务公开C、平等协商和集体合同D、职工董事和职工监事53.根据群体心理特点建立哪些相关机制（）。A、反馈机制B、调整机制C、诱导机制D、宣泄机制54.安全是7S管理的环境性内容之一。55.事故事件管理包括事故事件资料管理与反措落实和班组不安全情况闭环管理两部分的内容。56.班组建设是班组自己的事情，领导不必干预。57.对事故系统要素的认识，是事后、被动、滞后的；从安全系统的角度出发，具有超前和预防意义，更具理性、科学性。58.基层管理者的能力依重要程度顺序是（）A、见识人情技术B、人情见识技术C、技术见识人情D、技术人情见识59.安全生产管理体系通过5W1H，来明确责任和量、质、期的要求。60.创一流指标体系涵盖业绩、规模、运营、发展潜力、国际化经营和下列哪些维度（）A、科技创新B、品牌C、党风廉政建设D、人力资源61.绩效管理是一个完整的管理过程，包括（）。A、绩效实施与辅导B、绩效计划制订C、绩效评价和绩效反馈D、以上选项都包括62.员工是现场一线改善的主人。63.（）的质量管理认为企业中的任何一个环节、部门、人员的工作质量，都会不同程度地直接或间接地影响着产品或服务质量。A、全过程B、全员C、全组织D、多方法64.团队精神就是我们原来提倡的传统的集体主义精神。65.班组长的综合素养中，“职业道德”是处于首要地位的。66.班组的7S管理中，素养的含义是人人自觉遵守制度，养成良好习惯，成为一名有修养的员工。67.根据集团公司确定的创一流工作总体目标，集团公司在国内外对标企业的综合排名要在2020年达到第10。68.7S管理中的“清洁”不仅是指物品洁净，也包括人员的形体和精神状态。69.班组开展绩效管理有助于班组有针对性地开展培训。70.有关安全生产的一系列“管理标准”所构成的有机整体叫安全体系。71.集团公司组织专家编写一套体系文件，发到各厂直接让大家使用，效果会更好。72.班组长在管理中不是一切按规章制度办事就具有权威。73.看书学习是全面提升个人及集体竞争力的唯一途径。74.团队学习中，团队中的成员要互相（），不仅使团队整体的绩效大幅提升，而且使团队中的成员成长得更快。A、监督B、学习和取长补短C、鼓励D、支持75.对班组长实行全面培训是企业与班组长之间的双赢，是因为（）A、班组长的福利B、能让班组长更好地管理班组C、因为竞争对手都在培训D、让班组长跟上企业的发展第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：错误2.参考答案：D3.参考答案：正确4.参考答案：D5.参考答案：B6.参考答案：错误7.参考答案：D8.参考答案：正确9.参考答案：A,B,D10.参考答案：错误11.参考答案：正确12.参考答案：错误13.参考答案：D14.参考答案：错误15.参考答案：正确16.参考答案：错误17.参考答案：错误18.参考答案：A19.参考答案：正确20.参考答案：正确21.参考答案：C22.参考答案：A,B,C23.参考答案：C24.参考答案：B25.参考答案：D26.参考答案：错误27.参考答案：错误28.参考答案：错误29.参考答案：A,B,C,D,E30.参考答案：B31.参考答案：A,B,D32.参考答案：B33.参考答案：正确34.参考答案：正确35.参考答案：错误36.参考答案：D37.参考答案：正确38.参考答案：D39.参考答案：C40.参考答案：D41.参考答案：正确42.参考答案：A,B43.参考答案：B44