2024年服务行业技能考试-上海大众认证销售顾问笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年服务行业技能考试-上海大众认证销售顾问笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.日行灯可提高车辆的可见度，在黑暗中也可以提供更好的警示。2.以下哪个要素不是谈判三要素？（）A、威势B、信心C、情报D、时间3.新嘉年华自动档车型搭载了（）变速器。A、CVTB、双离合C、AMTD、6AT4.以下属于新途安被动安全配置的有（）。A、ASRB、DSRC、预紧限力式安全带D、可溃缩踏板5.风挡玻璃洗涤液加热功能能够冬季时可以喷射出温热的玻璃清洗液，防止冬季结冰；以下（）车型配备。A、RAV4B、其余皆有C、途观D、PLA6.在交车的时候，销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧（）。A、车辆交付前准备车辆及审核相关文件B、交车时与客户分享激动的心情C、向客户介绍新车使用方法并赞美客户的选择D、举办令人难忘的交车仪式7.4S经销模式是目前唯一的汽车营销模式。8.在试乘试驾时，销售顾问要关注的细节有（）A、安全B、试乘试驾礼仪C、顾客试驾时D、顾客试乘时9.接听电话应达到下列要求（）A、30秒内B、铃声响三声内C、铃响一声后D、1分钟内10.销售顾问电话跟进客户时，使用的切入点是这次打电话的主要目的。11.全新桑塔纳多功能行车电脑提供与驾驶息息相关的多达十项行驶信息，功能强大，其中不包括以下哪些选项（）。A、外界温度B、冷却液温度C、实时胎压D、峰值扭矩12.全新桑塔纳车内空间宽敞舒适，前后排腿部空间、底板到车顶距离、前后排头部空间相比同级车型优势明显。13.以下哪一项不属于天窗功能？（）A、除湿除雾B、降温节能C、通风换气D、减小风阻14.小刘刚买新车，他长途自驾游的话正好可以开车上高速。15.持续打开远光灯，系统能够识别路上迎面或前方的来车的，自动遮挡一部分灯光，动态调整车灯光线分布是属于以下哪项功能（）A、PLAB、AFSC、DLAD、DSC16.全独立式自适应地盘，前悬架采用（），后悬架采用（）。A、麦弗逊独立悬架；多连杆独立悬架B、麦弗逊独立悬架；独立悬架C、附加独特偏心弹簧的麦弗逊独立悬架；多连杆独立悬架D、附加独特偏心弹簧的麦弗逊独立悬架；独立悬架17.销售顾问在做产品展示前的准备是，哪些是需要做到的？（）A、整理足够的产品资料B、六方位介绍法的把握C、清洁展车，使展车打到最佳展示状态D、工具包的准备18.NewPolo豪华版配有自动恒温空调，温度控制精确到（）℃，提供最舒适的车内驾乘感受。A、0.5B、1.5C、1D、2.019.全新桑塔纳中央扶手可（）档高度调节，方便不同身材人员的手臂支撑，缓解驾驶疲劳。A、2B、3C、4D、520.对于只会造成麻烦的客户，应该坚决予以淘汰，而不是设法成交。21.PHEV车型三电是（）A、动力电池B、驱动电机C、电机控制器D、电源系统22.全新朗逸采用四轮碟刹，制动盘添加了贵重的钼合金，其制动盘直径和厚度分别达到（）和（），刹车性能优异。A、280mm；22mmB、280mm；20mmC、250mm；22mmD、250mm；20mm23.途观的最大后备箱空间是1530L，与竞品相比优势明显。24.全新朗逸静音工程出色，整车大量使用吸隔音材料，如对车窗及备胎下方的PVC材料进行加厚处理等，车窗玻璃厚度则由3.1mm提升到（）mm。A、3.2B、3.3C、3.4D、3.525.后座影音娱乐系统的主枕屏画质比副枕屏的清晰。26.上海大众对POLO新劲取进行凝雾试验，甲醛试验，总碳挥发试验和气味试验，力争把车内有害物质降到最低，仅甲醛挥发控制就比国家标准严格9倍。27.电动汽车在行驶过程中，高压蓄电池为电子电力控制装置提供能量，（）将直流电压转换为交流电压，用来驱动电机。A、电子电力控制装置B、高压电池充电器C、电动机D、以上选项都是28.给客户提供试乘试驾的最终目的是（）A、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验，以赢得客户良好口碑的目的B、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验，以提高客户兴趣的目的C、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验，以达到促进成交的目的29.NewPolo全车高强度钢板、超高强度钢板、特高强度钢板的综合使用比例高达（），整体强度大大高于竞品车型。A、35%B、45%C、55%D、65%30.黄卡右上角日期一栏里，如三月五日建卡，正确的填写格式为（）。A、3/5B、5/3C、3.5D、3月5日31.以下哪些豪华品牌是属于大众品牌旗下的（）。A、宾利B、兰博基尼C、迈巴赫D、布加迪32.朗行在原有的内饰颜色基础上新增一款（）和（）的搭配，更显时尚运动。A、米色，黑色B、褐色，米色C、深灰色，浅灰色D、灰色，黑色33.途观音响系统进行了升级，全车系音响系统都具备的一个功能是（）。A、USB接口B、Ipad接口C、AUX-IN接口D、SD卡接口34.充电桩（墙盒）质保（）年。A、1B、2C、3D、435.产品展示阶段，展厅经理要检查哪些项目？（）A、销售顾问是否在产品介绍过程中适时的邀请客户试乘试驾B、销售顾问能否根据客户需求进行产品展示C、销售顾问展示车辆的礼仪是否符合规范D、销售顾问是否主动提供产品资料36.品牌即商标，汽车品牌就是贴在车身上的商标图象和文字。37.CrossPolo比骊威·劲锐多的配置有（）。A、前雷达B、胎压检测C、四门一键电动升降D、定速巡航38.本田锋范和全新桑塔纳一样采用6速自动变速箱，并且带运动模式“S”档。39.以下哪项不属于客户资源管理工具（）A、《客户信息卡》B、个人成功计划C、IT系统D、工具盒40.客户购买插电式混合动力车最大优势是完全不用担心（）A、油耗B、保险费C、续航里程D、停车费41.与客户议价时是否出示真实的价目表，下列关于交易协商的说法正确的是（）。A、客户希望达成好的交易，而不是最好的交易B、客户希望在谈判过程中能坦诚和透明C、客户期望在经销门店的库存车中找到喜欢的车辆D、A和B都对42.客户担心安全性问题，作为销售顾问如何回应？43.NewPolo配备RKA增强型胎压检测系统，可以检测到最多（）个车轮同时漏气的工况。A、1B、2C、3D、444.帕萨特插电式混合动力版本车型纯电巡航达到（）km。A、52B、55C、60D、6345.全新桑塔纳采用前麦弗逊式、后扭力梁式悬架，麦弗逊式悬架由减震筒、（）等几部分组成，结构紧凑。A、导向杆B、三角支臂C、螺旋弹簧D、纵向稳定杆46.产品展示环节结束前需要做的工作有哪些？（）A、帮客户总结符合其需求和利益的产品优势，一般不超过5条B、强调上海大众产品的动态特性，邀请客户试乘试驾C、可以利用试乘试驾车辆来提升客户的试乘试驾意愿D、客户当场无法试驾的时候，可以表示没有关系，进入下一环节即可47.CrossPolo的ESP集成的功能比翼搏多出三项，分别是（）。A、HHCB、EDSC、CBCD、MSR48.全新帕萨特搭载了最新版ESP电子稳定系统，该系统内设有哪些传感器（）。A、横向加速度传感器B、纵向加速度传感器C、制动压力传感器D、偏航率传感器49.途观LPHEV天窗面积达到（）平米，可上掀和横开。A、1.17B、1.1C、1.0D、0.950.以下对于NewCrossPolo客户群体的个性化需求描述最准确的是（）A、国际品牌，品质可靠B、个性时尚，自由不羁C、潮流装备，技术先进D、性能出众，优异驾控51.下面关于成交客户管理的说法正确的是（）。A、车辆交付24小时之内，销售顾问是否询问客户是否满意并确认车况是否良好B、询问客户是否安全到达C、车辆交付1－3天内，提醒客户将会再次联系，进行满意度调查D、车辆交付24小时之内，销售顾问是否主动帮助解决问题52.NewPolo前排中央扶手可实现上下（）级调节，满足不同驾驶者需求。A、1B、2C、3D、453.优秀汽车销售顾问的个性特征是：好学，进取，积极，勤奋和谦逊。54.4S店的车辆维护与维修，一般都采用预约登记的方式提供服务。55.PLA1.5系统在车辆寻找横向泊车位时的最高车速是20km/h。56.全新一代帕萨特驾驶席座椅可进行8向电动调节，2向电动腰部支撑调节。57.全新桑塔纳传承大众家族最新设计语言，大气稳健的水平横拉式进气格栅，搭配精致竖向镀铬饰条，刻画出大众家族脸谱。58.个人贷款购车需提供的主要证件是（）A、身份证B、户口本或居住证C、结婚证/单身证D、收入证明E、工作证明F、房产证59.全新桑塔纳PDC倒车雷达探测区域宽泛、准确，下列对其技术特点表述正确的是（）。A、采用超声波传感器B、小于0.5米持续蜂鸣C、侧后方雷达探测距离为0.6mD、正后方雷达探测距离达1.6m60.全新途观锁定具备实力而有优越感，懂得品质生活的中高端人群。61.礼仪的特性有哪些（）。A、时效性B、地域性C、均衡性D、具体性62.开展汽车促销的唯一目的就是促进现场成交。63.为了适合不同路面的状况，NewPolo增加了大灯高度调节功能。64.上海大众汽车音响是法国全进口的音响，可以满足客户对音效质感的特别要求。65.Polo13款共提供了6种车身外观颜色选择，其中包括新增的魅光蓝。66.2012年，国内乘用车销量已经超过（）万台，其中两厢车占总数的（）%。A、1350，10B、1000，10C、1350，15D、1000，1567.客户等车期间的联络方法有（）A、提供缩略版的，或邮寄给客户B、邀请客户参加经销商的市场或客户关爱活动C、可以安排回访人员定期回访D、若等车期间遇有节日，可邮寄小礼品68.当前交车上普通采用的转向器是（）A、循环球式B、齿轮齿条式C、涡轮蜗杆式D、线控转向69.全新桑塔纳发动机技术水平领先同级，以下关于其优势描述正确的是（）。A、更低的噪音B、更低的油耗C、更清洁的排放D、以上都是70.产品展示的过程中，六方位展示车辆是必不可缺的技能，请问六方位的第四个方位是哪里？（）A、车后方B、驾驶室C、车侧D、副驾驶及后座（内部）71.途观新增18寸铝合金轮毂，不仅外观更加动感，而且对车辆操控性能也有提升。与之相匹配的轮胎规格是（）。A、245/45R18B、245/50R18C、235/50R18D、235/45R1872.上海大众汽车音响需要很大功率的功放推动。73.下列哪些是描述汽车性能的指标：（）A、百米加速度B、扭矩参数C、输出功率D、涡轮增压74.因为考虑到途观的产品定位，所以取消了LED小视窗功能。75.以下不属于帕萨特PHEV数字名片的是（）A、1.4L百公里综合油耗B、862km续航里程C、98%PM2.5过滤D、8年10万公里电池质保第2卷一.参考题库(共75题)1.以下关于上汽大众PHEV车型功率计上绿色区域标注的Charge说法正确的是（）A、Charge是制动能量回收的幅度指标B、指针越向左转，回收能量越多C、指针越向右转，回收能量越多D、当右脚从油门踏板上丢开，并挂入B挡在长时间下坡的工况下，可以回收一部分因制动损失掉的动能，增加纯电行驶的续航里程2.PHEV车型源自于德国成熟的双擎技术，黄金动力组合T+D配以高性能电机，是（）最强车型。A、舒适B、动力C、科技D、配置3.骊威劲锐版核心劣势有（）A、车型设计久远，科技应用受限，上市5年未换代B、舒适配置较差，手动空调，无天窗C、采用5AT换挡顿挫感强D、采用了低版本的ABS4.Tiguan途观配置了全车系全新的无骨雨刷和扩散式喷嘴。5.不同的消费观念是造成美国车大，日本车小，韩国车新潮的特点的主要原因。6.汽车发动机采用涡轮增压技术、可变气门正时技术和可变进气歧管技术都是对发动机的配气系统，以优化发动机的性能。7.TiguanL-PHEV豪华版和旗舰版价差1万元，配置主要差别在哪里？请选出旗舰版车型增加的配置（）A、全LED带随动转向功能B、带延时关闭的电动尾门C、尾门的虚拟踏板D、ACC自适应巡航E、Lane-Assist车道保持F、BSD盲区监测G、PLA3.0自动泊车8.全新朗逸影音及导航系统功能强大，以下关于其特征及功能描述错误的是（）。A、采用6.5英寸触摸屏B、多达6个扬声器C、集成USB/SDD、高保真立体声音响9.“通过智能电动助力转向和ESP协同合作，主动识别、判断驾驶意向及车辆运动状况，并提示驾驶员及时修正方向，保证车辆安全过弯。”以上文字是对全新帕萨特的哪一功能的描述（）。A、ASRB、DSRC、MSRD、HHC10.试乘试驾车作为公司资产的一部分，当客户没有试驾时可以用为公司办理业务之用。11.为了体现多元化，更进一步为客户量身定制，朗行在原有的车身颜色基础上，新增了一款（）。A、绿色B、金色C、蓝色D、棕色12.车辆交付时客户的期望是：（）A、销售顾问能热情地帮我解决新车的所有问题B、交车时销售顾问再次强调车型亮点，并用六方位和FFB的方法进行全车详细的讲解C、我希望我的新车能按时交货D、我需要有充分的时间和帮助来了解我必须要了解的一些车辆的操作和维修的问题13.全新一代帕萨特提供超长轴距，经典的车顶线条，强健的车侧水平肌力线，突出的裙边互为呼应，构成强烈的横向视觉效果。14.PHEV车型使用的电池是（）A、三元锂电池B、磷酸铁锂电池C、锰酸锂电池D、钴酸锂电池15.新车磨合是为了测试其性能如何。16.NewPolo大灯具备自动感应功能，在遇到持续下雨（）秒以上时，会自动点亮。A、2B、3C、4D、517.CrossPolo相对于NewPolo在外观上的区别有（）。A、圆形前雾灯B、大包围C、轮毂造型D、车顶行李架18.下列有关全新帕萨特DynamicBalance设计理念的描述中，正确的有（）。A、运用大众最新设计理念，采用横拉式镀铬格栅B、车身侧面坚持比例严谨的设计原则C、多条水平肌力线环车一周，构成强烈横向视觉效果D、内饰同样凝聚大众汽车设计的精髓，将实用和美观完美融合19.以下关于凯美瑞混合动力车型的说法正确的是（）A、时速40km/h以下可以纯电行驶B、时速40~80km/h混合动力行驶C、时速80km/h以上仅发动机驱动D、120km/h高速工况下可以纯电行驶20.车速低于40KM一下是途观PLA智能泊车辅助系统启动的条件之一。21.Passat-PHEV车型补贴后官方售价是多少（）A、精英版24.39万B、精英版27.69万C、豪华版28.69万D、豪华版25.39万22.按照C-NCAP最新标准，要求对一种车型进行车辆速度为（）km/h与刚性固定壁障100%重叠率的正面碰撞，以及车辆速度为（）km/h对可变形壁障40%重叠率的正面偏置碰撞。A、50，64B、45，56C、45，64D、50，5623.全新桑塔纳自动变速箱采用多档位设计，超越同级车型，以下对其特征功能表达正确的是（）。A、带“S”挡运动模式B、前进挡位设计C、具备手自一体功能D、带有动态换档程序24.朗行前雾灯集成了弯道辅助照明功能，以下关于其开启条件错误的选项是（）A、车速小于40km/hB、大灯开启C、踩刹车踏板D、打转向灯或转动方向盘25.下列配备Woks第二代安全座椅的车型是（）A、RAV4B、福特翼虎C、CR-VD、全新途观26.（）年12月，上海大众在国内率先退出了CrossPolo，是国内首款Cross风格车型。A、2002B、2006C、2007D、201027.NewPolo车门采用（）密封工艺，其中车门上拥有两层密封条、侧围上一条，彻底阻隔雨水。A、一层B、两层C、三层D、四层28.在光线较暗的条件或者夜晚，当车主熄火下车后，按下遥控钥匙的闭锁键，车辆大灯会自动开启，照亮车头前方的路面。这段文字描述的是途观大灯的什么功能（）。A、自动点亮B、回家照明功能C、离家照明功能D、迎宾照地功能29.普通的汽车经销商产生利润的来源和途径包括：（）A、汽车产品销售B、汽车配件销售C、汽车维修服务D、汽车租赁转让30.销售顾问应主动向客户介绍当期的市场活动以吸引客户前来展厅。31.机动车保险基本.部分有：（）A、车辆损失险B、第三责任险C、附加保险D、防护性保险32.上海大众专用防爆隔热膜，能防止意外发生时可能的玻璃飞溅对驾乘人员的伤害。33.在形象礼仪规范中，握手时我们要注意（）。A、握手一定要伸右手，伸左手是不礼貌的B、伸出的手掌应当垂直，这是通常的习惯C、见到领导先主动伸手握手原则D、掌心微微向上，有谦卑之态34.CrossPolo炫银车顶行李架可承重（）公斤，装载能力强。A、25B、50C、75D、10035.新嘉年华宣传亮点包括了以下哪几项（）。A、新家族前脸设计B、1.0L汽油直喷涡轮增压发动机C、双离合变速器D、全新底盘设计36.以下关于B档说法正确的是（）A、B指代BreakB、在此档位下可以回收更多的能量C、此档位为低速档D、向下按压排挡杆（原来切换S挡的方式）即可切换至B挡37.下列关于重点客户管理描述正确的是（）。A、本周内最有可能成交的客户B、销售顾问本周重点管理的客户C、零售经理重点关注的客户D、提升销售顾问成交能力的重要方法38.新途安智能弯道辅助照明系统，在车速小于20km/h将自动亮起。39.全新桑塔纳采用先进的EPS车速感应电子动力转向系统，下列对其设计特点及功能作用描述正确的选项是（）。A、转向助力电机设计寿命为30万公里B、低速稳重、高速轻盈C、直线行驶不消耗动力D、具有出色的回正性40.帕萨特PHEV的油箱容积是多少（）A、40LB、47LC、50LD、52L41.扭力梁式悬挂通过扭力梁来平衡左右车轮的上下跳动，以减小车辆的摇晃，保持车辆平稳.其特点是构造较简单、刚性强、承载力大。42.帕萨特PHEV采用三元锂电池，而现款丰田凯美瑞的混合动力版使用的电池是（）A、镍氢电池B、磷酸铁锂电池C、锰酸锂电池D、钴酸锂电池43.只要能把车卖出去的方法就是好方法。44.现代轿车座椅一般具有6向调节功能，是指哪些？（）A、滑轨前后滑动调节B、座椅整体高度调节C、头枕左右角度调节D、靠背前后角度调节E、座椅左右角度调节45.对于暂时没有购车意向的用户提出的试乘试驾要求，既可以满足也可以不满足他的要求。46.交车时，要吸引客户加入上海大众车主俱乐部，提升客户满意度，这项工作由谁承担？（）A、零售经理B、销售顾问C、展厅经理D、客户关爱经理47.全新朗逸影音娱乐系统功能丰富，以下关于其集成功能错误的选项是（）。A、USBB、SDC、AUXIND、DVD48.截止2019年2月份目前Passat-PHEV和TiguanL-PHEV车型可以享受最大综合补贴（国补+地补+厂家补贴）的金额是多少（）A、3.5万元B、3.3万元C、3万元D、3.8万元49.气缸压缩比就是气缸的总容积。50.客户的购买成本包括哪些方面？（）A、金钱成本B、时间成本C、精力付出D、客户期望51.自动变速箱油耗普遍高于手动变速箱，新途安DSG变速箱油耗要高于手动车型。52.汽车营销就是把汽车卖出去。53.途观LPHEV综合续航里程是多少（）A、687kmB、763kmC、862kmD、1043km54.黄卡的信息途径勾选一栏，每次勾选不能超过（）项。A、6B、7C、3D、255.途观LPHEV纯电行驶（）KM。A、50B、51C、52D、5356.以下关于TiguanL-PHEV430尾标的说法正确的是（）A、TiguanL-PHEV车型搭载1.4T涡轮增加发动机，其最大扭矩为250Nm，同时搭载的电机峰值扭矩达到330NmB、通过一台DQ400e的6速湿式变速箱将电机扭矩和发动机扭矩一起输出到驱动轮，系统最大扭矩可高达400NmC、在GTE模式下可以输出强劲的动力，0至百公里加速8.1sD、以上说法都不对57.交付证件与文书时我们将书面材料分成五类并按文件发票的属性逐一向客户清晰点交。58.需求分析过程，以下不属于零售经理管控的内容有（）A、销售顾问在接待完客户后是否立刻整理客户信息B、需要时，是否有销售主管陪同销售顾问进行销售C、销售顾问是否利用了D、销售顾问是否明确客户的用车经验59.大众VW50180标准对甲醛的含量控制为（），而国家对室内装饰装修材料甲醛的限值为（），上海大众所采取的标准比国家标准严格9倍。A、1mg/1000g；9mg/1000gB、10mg/100g；90mg/100gC、1mg/100g；9mg/100gD、0.1mg/100g；0.9mg/100g60.途观PLA自动泊车辅助系统运行需要哪些必要条件（）。A、认定障碍物最小识别高度为15cmB、最小停车空间为车长加上80cm（前后各40cm）C、车侧距人行道沿或障碍物最小距离15cmD、驾乘者必须系好安全带61.NewPolo真皮多功能方向盘集成的功能有（）。A、音响控制B、语音控制C、蓝牙控制D、行车电脑调节62.上海大众在全国有多少家地区销售服务中心？（）A、10B、12C、200D、80063.在与客户就合同内容达成一致后，销售顾问与（）就合同内容进行确认并取得认可。A、零售经理B、指定的其他授权代理人C、客户总监D、市场总监64.途观TSI发动机采用了很多的先进的技术，令整车的动力表现，燃油表现都领先于同级别其他车型。下列功能中，哪项不是途观发动机所采用的技术（）。A、缸内直喷B、涡轮增压C、正时链条D、气门正时和升程可变65.在以下选项中，不属于朗行内外饰设计元素的选项是（）A、分体式门板B、横拉式前格栅C、运动风格镶拼座椅D、立体两厢尾部造型66.新途安空调拥有精密的花粉过滤器，可以拦阻花粉等细微的尘埃状物体进入车内。67.经查看客户驾驶证，确认他是个10年以上的老驾驶员，而且经交谈了解她对车非常熟悉，同事客户又因时间很紧，要求直接试驾，可以吗？68.PHEV的仪表板左边的仪表上0~10代表什么含义（）A、车辆行驶速度B、动力总成功率输出百分比C、电池电量D、车辆行驶里程69.在驾驶侧，销售顾问主要向客户展现的是车辆的什么？（）A、空间感B、舒适性C、便利性D、操控性70.全新桑塔纳行李箱容积达到（），内部设计规整，有效利用空间大。A、450LB、460LC、466LD、480L71.提供安装充电桩服务，会提供（）米电源线。A、25B、30C、35D、4072.下列关于途观全景天窗的描述中，正确的是（）。A、同级别车型罕见的全景天窗，能够让车主更好的享受阳光B、玻璃面积达到1.1平米，透光面积是普通天窗的3倍C、有色玻璃和电动遮阳帘能有效阻挡烈日照晒D、电动遮阳帘采用透气材料制成，能通过天窗开关一键式开启/关闭73.NewPolo多功能手套箱内集成了以下哪些功能（）。A、眼镜盒B、USB接口C、笔架D、隐藏式储物盒74.常规保养周期依据不同车型一般在10000公里或者15000公里不等，以下车型常规保养周期是10000公里的是（）A、桑塔纳B、志俊C、PoloD、朗逸1.6E、领驭F、途安75.在工作时，电动马达在混合动力汽车中仅座位发动机的辅助动力。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：正确2.参考答案：B3.参考答案：B4.参考答案：C,D5.参考答案：C6.参考答案：A,B,C,D7.参考答案：错误8.参考答案：A,B,C,D9.参考答案：B10.参考答案：正确11.参考答案：C,D12.参考答案：正确13.参考答案：D14.参考答案：错误15.参考答案：C16.参考答案：C17.参考答案：A,B,C,D18.参考答案：A19.参考答案：C20.参考答案：正确21.参考答案：A,B,C22.参考答案：A23.参考答案：正确24.参考答案：D25.参考答案：错误26.参考答案：正确