2024年高等教育经济类自考-00272社会工作概论笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年高等教育经济类自考-00272社会工作概论笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.简述小组工作的功能。2.简述人类行为与社会环境的基本假设。3.如果社会工作者难以接受与自己价值观相左的案主及其行为，可以把案主转介给其他社会工作者。4.增权理论关注于人的基本价值的实现。5.适应当前我国社会实际的养老模式是（）A、机构养老的系统B、社会化养老的系统C、家庭为主的养老系统D、社会为主的养老系统6.社会工作的督导模式包括（）。A、成长与发展模式B、学徒模式C、结构化学习模式D、行政模式E、部门整合模式的督导7.地区发展模式是一种自上而下的方法，通常适用于比较简单的社区。8.将人生的发展分为八个阶段，每个时刻的美德都是克服了心理生化危机后产生的结果，青少年时期处于自我辨识和认定的时期，这一理论是（）A、性心理发展理论B、人际关系理论C、心理社会理论D、生物进化理论9.以下属于社会工作间接工作方法的是（）A、社会行政工作B、社会团体工作C、社会个案工作D、社区社会工作10.我国现阶段解决老人照顾困难的主要途径应该是大力发展（）A、机构照顾B、社区照顾C、家庭照顾D、保姆照顾11.生活目标小组和自助性小组多是结构性小组。12.这是一个咨询与治疗小组。在小组工作者的带领下已进行了几次会面。这一次会面主要是讨论婚前发生性行为的利弊。有的成员一直都沉默不语，而有的成员之间则因意见不同产生了冲突，并逐渐升温。小组工作与个案工作相比，具有哪些优势？13.社会工作从（）的角度看待社会问题，这使得社会工作与其他的职业相区别。A、助人B、人与环境互动C、慈善活动D、预防14.社会工作的目的是让案主依赖社会工作者解决问题。15.目前，大体上有四种不同模式的社会保障，英国、瑞典等北欧国家采取的模式是（）的。A、传统型B、福利型C、储蓄型D、国家型16.我国社会工作行政体系的特点是（）。A、20世纪下半叶，中国缺乏真正的民间社会福利组织，社会行政机构体系基本上是单一的政府组织B、借助思想政治工作C、政府单一推动，依据统一政策，依靠行政体系等官办特点D、社会福利格局由原先政府的一元化提供转变为多元化的共同承担E、服务开始多样化17.弗洛伊德探索潜意识的基本技术有哪些？18.以下哪一项不属于社会工作的间接工作方法（）A、社会行政工作B、社会团体工作C、社会工作督导D、社会工作咨询19.阐述价值观在社会工作中的地位。20.社会工作实习的目标主要体现在哪几个方面？21.我国社会工作行政是在制度上和管理模式上存在弊端的情况下展开改革的。22.结合实际分析说明如何改革和完善我国的社会行政体制。23.简述你如何理解小组工作者的自我表露。24.以下哪一项不属于我国当代主要的社会问题（）A、人口过剩问题B、家庭暴力C、就业问题D、青少年犯罪问题25.以下哪一项属于社会个案工作（）A、环保宣传B、小学生夏令营C、宿舍人际调整D、夫妻矛盾的咨询与调整26.社区工作者的角色是什么？27.社会工作者的角色是什么？28.社会工作者在做社区社会工作时需要引起注意的有：（）。A、要以社区的整体利益为重B、要时刻注意提高社区居民的能力C、要积极影响决策D、要认清自己的角色E、要掌握一些特定技巧29.（）是心理分析理论的创始人A、弗洛依德B、巴甫洛夫C、M.米德D、霍尔30.在社会工作过程中，社会工作者向案主传授知识和技能，提供信息和情感支持，这主要体现了社会工作者的（）角色。A、组织者B、管理者C、教育者D、协调者31.为了做好小组工作，社会工作者要掌握（）A、一般技巧B、讨论技巧C、活动设计技巧D、社会发展技巧E、公共行政技巧32.尊重案主的自决权就是要充分满足案主的一切要求，让案主自己决定一切。33.简述社会目标模式的特征。34.社会工作行政的功能有（）A、把社会政策转化为社会服务行动B、把社会服务转化为社会政策C、合理利用和配置资源D、提高社会服务的功效E、总结经验，制订和修改社会政策35.睦邻组织运动始于1884年英国创设的（）A、慈善组织会社B、汤恩比馆C、霍尔馆D、慈善学馆36.助人过程是一个对称的互动过程，双方在信息占有、互动效果等方面都是对称的。37.家庭社会工作中对婚姻咨询三大类叙述不正确的是（）A、婚前咨询B、婚姻咨询C、离婚咨询D、家庭咨询38.（）是一种间接社会工作方法。A、个案工作B、团体工作C、社区工作D、社会行政工作39.青少年社会工作者担负着直接传授知识的任务。40.从我国的济贫制度来看，影响最为久远的是汉宣帝所设置的（）A、常平仓B、义仓C、积谷仓D、社仓41.社会工作者对结案的处理方法有（）A、建立朋友关系B、过程的回顾C、巩固案主的改变D、讨论以后的成长目标E、做好结案记录42.为什么在我国要大力发展老人社区照顾？43.直到20世纪30年代中期，个案工作一直被认为是唯一的社会工作方法。44.小组社会工作者在小组形成期的主要任务是（）A、评估小组B、招募组员C、使成员彼此熟悉D、建设性地处理冲突和沉默45.社会工作督导的最终目的是（）A、促进专业发展和提升服务品质B、提升社会工作者的专业意识和信念C、提高社会工作者的工作技巧和技术D、通过互动、共同解决所面临的困境46.世界上最早实施社会救助制度的国家是（）A、英国B、美国C、法国D、德国47.被称为“福利国家之父”美誉的人是：（）A、贝弗里奇B、里士满C、英国首相艾德D、美国总统罗斯福48.在马斯洛的需要层次理论中，第三层次的需要指的是（）A、生理需要B、安全需要C、社会交往需要D、自我实现的需要49.认知理论强调刺激-反应和奖励、增强等因素对人类行为的贡献。50.地区发展模式认为社区问题的解决主要是依靠（）A、专家的意见B、社区内部资源C、社区外部资源D、社会政策51.社会工作者是社会服务人员，但社会服务人员并不都是社会工作者。52.（）是人的最根本的权利，在价值优先序列中应列于首位A、生存权B、独立自主权C、隐私权D、人权53.不属于社会工作研究的主要方法的是（）A、实验设计法B、评估研究方法C、个案研究法D、规范研究法54.简述社会行政的地位与功能。55.与社会工作关系最密切的学科是（）A、社会学B、心理学C、人类学D、政治学56.增强权能取向的社会工作实务在本质上反对将社会工作人员当作施恩者和解放者的角色。57.下列对会谈的特点陈述错误的是（）A、有确定的目的B、提问和应对经过详细计划C、工作者与案主的角色明确D、应避免不愉快的感受58.我国未来的养老模式是：（）A、机构养老为主B、社会化养老为主C、家庭养老为主D、结合社区照顾的、家庭与社会相结合59.上海某社区地处城乡结合部，小区外来打工人员较多。有些孩子因父母忙于生计，在附近就读又不方便，因此初中毕业后干脆辍学在家。他们平常无所事事，总爱聚众滋生是非，比如破坏公物、飚车、打架等。假如你是一位新来的社工，经过一段时间的接触，你发现小强是这群孩子的头。你打算对他进行访谈，以获取他的支持，进而用小组工作方法来帮助这群孩子。请拟定一个双层次的访谈计划（不少于6个问题）。60.对待案主，社会工作者应该持平等、（）和不批评的态度。A、尊重B、接纳C、博爱D、热情61.谈谈你对社会行政中督导的作用的理解62.伊利莎白济贫法产生于（）年。A、1601B、1788C、1852D、186963.现代意义上的社会工作首先发端于西方社会。64.简述社区工作的三大模式。65.ABC理论认为是人们对事件的认知和信念困扰着人们的情绪和行为。66.西方社会工作产生、发展的社会历史条件是什么？67.简述社会工作领域与社会问题的关系。68.1881年，德国社会学家（）把“社区”一词首先用于社会学。A、华生B、滕尼斯C、戈夫曼D、韦伯69.下面不属于小组社会工作的工作模式的是（）A、社会目标模式B、认知行为模式C、治疗模式D、交互模式70.这是一个咨询与治疗小组。在小组工作者的带领下已进行了几次会面。这一次会面主要是讨论婚前发生性行为的利弊。有的成员一直都沉默不语，而有的成员之间则因意见不同产生了冲突，并逐渐升温。面对小组成员中出现的冲突，社会工作者又应如何对待？71.社会工作行政组织特指专门从事社会工作服务的组织。72.社会团体工作的特点之一是由社会工作者参与并（）团体的活动。A、协调B、指导C、决定D、实施73.简要阐述社会行政的价值观。74.我国犯罪矫治工作的核心是（）A、教育矫治B、惩罚矫治C、改造矫治D、监内监外统一矫治75.简述心理社会治疗法的治疗目标。第2卷一.参考题库(共75题)1.主张人的行为主要源自于外在环境刺激的结果的理论流派是（）A、行为学习理论B、社会学习理论C、精神分析理论D、标签理论2.残疾人康复社会工作的最终目标是（）A、医学康复B、精神康复C、社会生活康复D、职业康复3.社会工作是一种以（）为宗旨的专门职业。A、发展社会B、治疗社会病态C、助人D、扩大福利4.下列说法正确的是（）。A、到20世纪30年代中期，个案工作一直是社会工作界普遍承认的唯一的工作方法B、到20世纪40年代中期，小组工作作为社会工作的专业方法之一被接受C、到20世纪60年代，社区工作被正式承认为社会工作专业的一种基本方法D、西方的社会工作形成于19世纪末20世纪初E、资产阶级人道主义与宗教伦理对广泛的助人活动有很大的阻碍作用5.社会工作研究的首要功能是：（）A、发展和完善社会工作理论体系B、促进社会工作的有效实施C、改进社会工作的各项技术D、推动社会工作者沟通理论和操作的两个层面6.社会工作的组织模式7.从欧美社会工作发展的历史看，（）等都为早期的社会工作提供了直接前提的重要实践。A、伊莉莎白济贫法B、睦邻组织运动C、乡村重建运动D、慈善组织会社E、社区组织运动8.社会工作咨询中的受咨询者一般是（）A、有问题的案主B、所有的人C、普通民众D、专业人员9.简述社会工作者的角色。10.美国社会学家韦伯提出的“镜中之我”理论对于社会工作实务具有重要意义。11.1917年里士满出版了著名的（）一书。A、《社会援助法》B、《失业权益法》C、《社会诊断》D、《莱恩报告》12.社区社会工作在实施过程中有哪些目标？13.案主自决必须具备的前提之一是（）A、有一定的文化程度B、有自决的意志和能力C、有健康的体魄D、有良好的心态14.简述你如何理解人本治疗模式中的自我概念。15.在小组成熟期，社会工作者的主要任务是（）A、建设性地处理冲突B、回顾小组经历C、评估小组D、推进小组目标的实现16.下列不符合任务中心理论观点的是（）A、人有解决问题的能力B、人有解决问题的潜力C、问题的产生是由于人的能力暂时缺失D、问题的产生与人的先天生物遗传关系密切17.中国家庭生命周期大致可以分为（）A、新婚期B、育儿期C、教育期D、向老期E、孤老期18.对自我的认识是通过他人对自己的看法来获得的，这就是社会学家库里提出的（）概念。A、镜中之我B、社会化C、社会认知D、社会认同19.以下不属于社区处置形式的是（）A、中途家庭B、寄养家庭C、观护制度D、管教所监禁20.以下哪种说法是错误的（）A、社会工作是一种专业B、社会工作是一门职业C、社会工作是一种文化传统D、社会工作是一种助人活动21.某大学一位20岁的女大学生与同年级一位男生恋爱三年后，发现自己怀孕了。当她将这个消息告诉自己的恋人后，这位男友不但拒绝承认是自己所为，而且还指责是女生行为不检点。这使得她又气又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告诉父母，更害怕老师同学知道此事，最后，她决定求助于学校社工。她郑重其事地告诉社会工作者，如果自己的男友近日不向自己道歉并承担责任，她将对其实施严厉的报复，并一再要求社会工作者严格为自己保守一切秘密。否则，一切后果由社会工作者负责。作为学校社工，若采取个案工作方法帮助此案主，你将采用何种个案工作模式？为什么？22.医疗社会工作不包括（）A、医院照顾工作B、社区照顾工作C、疾病预防工作D、家庭人员的陪护23.社会工作者在助人过程中要居于主动的、支配的地位，即讲求对受助者的控制。24.青少年社会工作的本质特征是（）A、指导B、辅导C、督导D、引导25.心理分析理论对社会工作有何主要理论贡献？26.社区社会工作的五个步骤在某些方面可能是重叠的，也可能是同时进行的，甚至根据需要可以颠倒顺序。27.假如你是一名学校社工，校内一位女生因失恋而来找你辅导。原来她一个多月前与男友发生性关系，双方承诺要与对方结婚。但她的男友最近认识一位女生，感到这个女生对他非常具有影响力，以致他难以抵御，而向你的案主提出分手。该案主深爱其男友，不愿怪责男友，却又无力改变局面，因此情绪失控。在辅导过程中，该案主流露出对另一位女生的怨恨，表示自己得不到男友，也决不会让那位女生得到，她要采取报复行动。你准备采用哪种个案工作模式开展个案辅导？如何开展？28.家庭治疗的主要原则有（）A、整体性B、个别化C、中立D、循环提问E、积极赋义29.下列哪项对学校社会工作服务对象的理解是错误的（）A、所有学生家长B、社区领导和有关行政职能部门C、学校的行政主管和教学、教导人员D、有残缺和残障的学生30.美国最有名的社区服务中心“霍尔馆”创立于（）A、1601年B、1788年C、1889年D、1935年31.社会工作者应当以平等的态度对待每一个工作对象，尊重他们，承认他们的权利。32.社会工作者在专业关系中应表现出什么样基本素质？33.1935年，制定了美国历史上著名的（），从而使美国社会保障有了永久性的立法与制度。A、社会保障法案B、国民保障法案C、国民保险法案D、失业保险法案34.社会工作者应掌握的基本专业知识主要有（）A、社会工作B、社会学C、心理学D、公共关系E、相关法律知识35.心理及社会学派是个案社会工作方法中最讲究解决问题的效果和效率的。36.在学校社会工作中，对“问题学生”理解正确的是（）A、心理上及行为上有些失常的学生B、心理上及行为上有些失常，并出现适应困难的学生C、生理或心理上有残障的学生D、生理或心理上有残障并需要提供帮助的学生37.简述联合国《经由社区发展获得社会进步》提出的社区工作十项原则。38.西方国家早期的慈善事业主要是由（）推动的。A、富人B、穷人C、政府D、教会39.简述小组工作者应该具备的基本素质。40.社会工作的（）之一是：社会工作者承认每一个工作对象都有潜在的发挥自己的优势、实现自己的价值的能力。A、特征B、职能C、价值前提D、使命41.社会工作者只要忠诚、热心和富有奉献精神就一定能做好服务工作。42.什么是家庭治疗？它的目标和原则是什么？43.家庭生命周期包括（）A、原始家庭B、生殖家庭C、核心家庭D、主干家庭E、扩大家庭44.弗洛依德的人格理论包括本我、自我和超我。45.青少年社会工作的社会功能表现在（）A、青少年是国家和社会的未来，他们的发展状况直接关系到国家的发展B、青少年问题作为一个社会性问题比其他群体的问题具有更大的破坏性和震撼力C、青少年产生的社会适应不良问题归根到底是个体如何积极地适应社会的问题D、青少年时期的发展任务不但重要而且艰巨，如果出现不适应，对个体的危害非常大E、如果青少年社会工作能使青少年潜能正常发挥，自我健康发展，最终将能够服务社会，贡献国家46.（）行为修正理论不仅为社会工作者和其他职业服务人员广泛采纳，而且还发展出一套后来被称为“行为疗法”的干预方法。A、弗洛伊德B、斯金纳C、戈夫曼D、韦伯47.社会行政预算为了保证效率和效果，不能作任何妥协。48.弗洛伊德对社会工作的影响主要在于（）层面。A、社会个案工作B、社会团体工作C、社区社会工作D、社会行政工作49.“矫治社会工作”的工作对象是（）A、罪犯B、行为偏差者C、罪犯和行为偏差者D、问题青少年50.社区照顾有两个含义，一是（），另一是“由社区照顾”A、被社区照顾B、回社区照顾C、暂时照顾D、在社区照顾51.以下哪一项不属于社会个案工作的原则（）A、个别化原则B、承认原则C、评判原则D、接纳原则52.社区工作是社会工作三大方法之一，即在社区中开展的一切工作。53.美国心理学家科尔伯格的道德发展理论指出了道德发展是青少年重要的发展项目，也是社会工作者重要的工作任务。54.阐述社会工作与社会福利制度的关系。55.西方社会工作的专业发展是从19世纪末20世纪初开始的。56.心理学家（）提出的需要层次理论对社会工作影响很大。A、弗洛伊德B、华生C、马斯洛D、戈夫曼57.简述理论在社会工作中的功能。58.宏观社会行政常常表现为政府的职能行为，例如民政部门推进的“低保”制度。59.女性主义的中心思想是女性与男性的平等。60.发达市场经济体制下社会工作组织模式的表现是什么？61.伦理是操作层面上的价值，是把价值观念转变为行动的行为准则。因此，价值与伦理是有重要区别的。62.社会工作的特点包括（）A、助人自助B、尊重人、相信人，以平等的态度对待人C、重视运用社会环境资源D、替人作决定E、为社会整体和社会成员服务63.简述社会工作者在助人过程中的地位。64.社会工作者把冲突的双方召集在一起，就存在争议的问题进行协商，最终达成了一致的协议，这主要体现了社会工作者的（）角色。A、呼吁者B、协调者C、谈判者D、管理者65.中国的济贫制度，影响最为久远的是（）A、九惠之教B、常平仓C、社仓D、乡约66.简述社会工作与心理学的关系。67.马斯洛的需要层次理论中，推动力最强大的需要是：（）A、生理需要B、安全需要C、尊重的需要D、自我实现的需要68.积极赋义是家庭治疗中一个非常重要的原则。69.在团体社会工作中，社会工作者主要扮演一个（）角色。A、旁观者B、倾听者C、媒介者D、帮助者70.现代社会工作与传统社会服务的一个重要区分点是（）A、职业化B、专业化C、社会化D、本土化71.一位学校社会工作者发现阿强最近学习成绩下滑，精神恍惚，就对他进行了家访。原来，阿强的父母离异，阿强现在由母亲抚养。阿强的母亲告诉社会工作者，她最近失业了，精神压力很大，生活水平也下降了很多，所以有时对阿强脾气不好，可能影响了阿强的学习，并让社会工作者替她保密。几天后，这位社会工作者接到法庭传票，要求出庭作证阿强的母亲不能提供给阿强正常的生活，因为阿强的父亲要求拥有阿强的养护权。简述社会工作者可以放弃“保守秘密”原则的几种情形。72.一位信奉天主教的社会工作者，最近在工作中接触到一位女学生，她心情烦躁，情绪怪异。原来这位女学生未婚先孕了。而她的男朋友得知此事后撒手不管，并离她而去。气愤之下，这位女同学严肃地告诉这位社会工作者，如果男友近日内不承担起责任，她将在堕胎后实施严厉的报复-杀死他。并要求这位社会工作者为自己严守秘密。如何根据社会工作的价值序列来确立一套针对上述案例的社会工作价值选择？73.结合实际分析我国社区工作存在的问题及其对策。74.简述班杜拉的社会学习理论的基本内容。75.社会个案工作的本质是（）A、协调矛盾B、解决问题C、助人自助D、消除危机第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案： （1）影响个人发生转变 （2）社会控制 （3）用集体的力量解决问题 （4）再社会化2.参考答案： 基本假设： （1）我们怎样看待世界以及环境与人的互动直接影响社会工作中工作原则的制定和工作手法的选择； （2）我们是社会工作者，也是普通人，也受自身成长环境的影响； （3）社会工作是一个助人的专业和职业，这并不意味着社会工作者比工作对象优秀，而应该理解为人与人之间的差异； （4）每个人都有值得欣赏和学习的地方，我们的工作对象也不例外； （5）人类行为与社会环境中每个因素都是不断变化的。3.参考答案：正确4.参考答案：正确5.参考答案：C6.参考答案：A,B,C,D7.参考答案：错误8.参考答案：C9.参考答案：A10.参考答案：B11.参考答案：错误12.参考答案： 小组工作与个案工作相比，具有下列优势： 其一，小组情境可以弥补个人社会化的不足 其二，小组提供了一个安全的学习环境 其三，小组为用集体力量解决问题创造了便利13.参考答案：B14.参考答案：错误15.参考答案：B16.参考答案：A,B,C,D,E17.参考答案： 析梦、自由联想、失误分析。18.参考答案：B19.参考答案： 价值观在社会工作中居战略地位，决定社会工作的意义和未来发展方向。 价值观决定社会工作专业方法的选择，决定社会工作者与案主、同僚以及社会的关系，决定社会工作使命的本质。20.参考答案： 社会工作实习的目标是提供机会，让学生亲自参加社会工作的实践活动，在实务工作情境中增进专业自我、专业意识与专业价值观和应变与成长能力，促进自己成为知、觉、行合一的专业人才。 其目标主要有： （1）整合课堂所学理论与实务工作，锤炼实务工作能力 （2）发展专业自主能力 （3）增进专业自我 （4）培养专业意识与专业价值观 （5）促进学生专业成长21.参考答案：正确22.参考答案： 改革开放以来，经济体制的改革，使得如何处理政府与市场的关系变得十分重要。我国社会行政的改革，也是围绕着如何处理政府与市场、政府与社会的关系，即以转变政府职能为核心的改革目标而展开的。我国社会行政主要存在以下弊端： ①制度上的弊端 ②管理模式上的弊端 鉴于社会行政在制度和管理模式上存在弊端，我国社会行政改革的内容主要有以下几个方面： （1）社会行政系统的功能更新 社会行政系统的功能更新涉及以下几个方面 一是转变政府职能 二是引入市场机制 三是增加公众对行政管理的参与。四是积极推进国际交流与合作，使社会工作更好地为改革开放服务。 （2）社会行政系统的组织结构改革 组织结构改革是最为复杂的改革，涉及政府结构与规模的改革。它包含三个百分点内容。 一是组织重构 二是适度分权，合理调整权力结构。 三是发展民间非政府组织 （3）社会行政制度的创新 制度方面的改革是把上述行政机构的功能和结构两方面的变革有机地结合起来了。 首先是政府工作决策体制的创新，增强决策的透明度、可信度，并建立相应的行政监督机构。 其次是完善政府公务员制度，提高政府公务员的专业化、职业化水平。 第三是加强社会行政管理监督体制建设。第四是建立社会工作者专业队伍和对社会工作者的管理和评估机构。23.参考答案： （1）对案主个人以及小组的反应 （2）对自己过去类似经历的反映 （3）对小组工作者自己过去的经历是否应该表露的三种意见：应该表露、不应该表露、适当表露。 （4）自我表露的原则：时间上的考虑、适当性、动机 （5）实务工作中的借鉴24.参考答案：B25.参考答案：D26.参考答案： （1）促进能力的角色 （2）协调团体的角色 （3）社会设计的参与角色 （4）提倡者的角色 （5）辅导行动的角色27.参考答案： ①服务提供者 ②支持者 ③倡导者 ④管理者 ⑤资源获取者 ⑥政策影响人28.参考答案：A,B,C,D,E29.参考答案：A30.参考答案：C31.参考答案：A,B,C32.参考答案：错误33.参考答案： （1）是宏观层面的小组社会工作 （2）关注的焦点是宏观的社会结构层面，强调社会意识、社会价值观、社会责任、社会秩序、社会变迁等。 （3）小组工作所依据的理论主要是宏观层面的“为社会工作的理论”，如政治学、社会学和经济学的理论。小组工作的目标也是宏观的社会制度和政策变迁。 （4）社会目标模式在社区层面展开，通过小组成员有意义和负责任的参与，显示他们影响社会政策、社会结构以及制度变迁的力量。 （5）民主的概念在小组中得到充分的实践，小组成员为的是社会整体利益。34.参考答案：A,C,D,E35.参考答案：B36.参考答案：错误37.参考答案：C38.参考答案：D39.参考答案：错误40.参考答案：A41.参考答案：B,C,D,E42.参考答案： 原因： （1）社区照顾投合了老人们家具养老的观念，在心理上更容易接受； （2）老人们在自己熟悉的环境中生活，可以避免进入陌生环境所带来的焦虑、紧张感； （3）在缺乏资金发展机构照顾的情况下，社区照顾节省人力、物力的优势极为明显，社区照顾不需要安置老人的场所，也不需要大量的工作人员，因此所需费用大大降低； （4）社区服务的费用较机构服务低，甚至在很多情况下，社区可以提供免费服务，这对那些无经济能力购买高价服务和进入各类养老机构的老人来讲，确实是既方便又实惠； （5）发展社区照顾可以充分利用社区的闲置资源，使它们发挥更大的效用。43.参考答案：正确44.参考答案：D45.参考答案：A46.参考答案：A47.参考答案：A48.参考答案：C49.参考答案：错误50.参考答案：B51.参考答案：正确52.参考答案：A53.参考答案：B54.参考答案： 社会行政的地位 ①在社会福利体系中占有重要的地位 ②能在更大的范围内为有需要的人提供服务 ③能够影响社会政策，而不只是在既定的政策下提供服务 社会行政的功能 ①将社会政策变成社会服务行动 ②合理利用资源，促进有效服务 ③总结社会政策的执行经验，提出修正意见55.参考答案：B56.参考答案：正确57.参考答案：B58.参考答案：D59.参考答案： 小强的个人情况： ①家庭情况 ②个人履历 ③个人意愿. 这群孩子的情况： ①家庭情况 ②日常活动 ③兴趣爱好60.参考答案：B61.参考答案：督导是传道授业，它不但有助于社会工作任务的完成，而且有利于员工的成长。它具有行政、管理、教育和支持的功能。62.参考答案：A63.参考答案：正确64.参考答案： （1）地区发展模式。这个模式是在一个地域内鼓励居民通过自助及互助去解决社区内的问题。工作的重点是提高居民的民主参与意识与挖掘、培养当地人才。通过社区工作者发动、鼓励居民自己起来关心本社区的问题，对问题作了解，进行讨论并采取行动。 （2）社会计划（社会策划）模式。这个模式是依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。这一模式可以说是一种由上而下的方法。 （3）社会行动模式。这种模式在西方的社区工作中十分常见。它特别适用于那些社会情况比较复杂，社会矛盾比较多，政府部门官僚化，居民利益缺乏保障的社区。针对社会不公平、不平等与剥削现象。社区工作者动员、组织社区居民，采取集体行动，以从下而上施压的形式，求得公正解决问题。65.参考答案：正确66.参考答案： 经济条件：工业革命及其引发的社会问题。 制度条件：资本主义制度下存在众多复杂的社会问题 组织条件：19世纪末20世纪初，英国出现许多民间社会服务组织，用于弥补政府救济的不足，扩大救济范围。 文化条件：人道主义思想；宗教伦理思想。67.参考答案： 社会问题：社会学认为社会问题是社会上的大多数人遇到某种问题，这些问题影响着他们的正常生活，因此需要改变的社会状况；社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题。 社会问题是主要社会工作领域。 社会工作领域随社会问题的增多而扩大。 社会工作大于社会问题领域。68.参考答案：B69.参考答案：B70.参考答案： 首先，社会工作者要使成员明白讨论与活动是为了共同的发展，为了搞清问题，为了寻找更好的解决问题的途径，为了看清自己将面对的挑战和机遇，因而讨论是围绕问题，而不应该把矛头针对个别人。 其次，应敏锐地理解冲突的实质，并引导成员从冲突过程中获得对小组发展过程的理解，鼓励并协助小组成员自己解决成员间的冲突。 其三，社会工作者应表明自己有协助小组实现目标的愿望和能力，但应避免成为小组的中心，避免成为问题的唯一解答者，应鼓励成员积极参与小组活动与讨论，协助他们确定具体的目标和发现达到目标的方法，协助成员产生归属感和分享依赖关系。 其四，社会工作者在一开始就要同成员一起订立一些有意义的规章制度，在小组工作过程中，他不断提醒成员遵守制度，同时，他也不断反省自己的工作方法，以便更好地处理冲突。71.参考答案：错误72.参考答案：A73.参考答案： 社会行政是行政工作在社会工作领域的运用，其价值观体现在关于“人”和关于“工作”两方面。 （1）社会行政关于“人”的认识是：每个工作人员都很重要，他们有天赋的价值和尊严，值得尊重、信任和关环；人无完人，但人都有动机和能力不断完善自己；人有共性，也有独特性。 （2）社会行政关于“工作”的认识是：提高社会的整体福利是社会行政的责任；福利工作的人文环境对个人能量的发挥极其重要；做好本职工作是保证行政效率的基础；必须提供公平机会，让每个人发挥潜能；只有所有人都发挥了最大潜能，工作才有可能得到良好运作；集体决策比个人决策更有效；沟通、互助和团队精神有利于提高管理效率。74.参考答案：A75.参考答案： ①减低当事人的焦虑和不安 ②减低“人——情境”系统的功能失调 ③增强当事人的自我适应技巧和“人——情境”系统的功能 ④增强当事人的自我实现和满足感 ⑤改善环境解决问题第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A2.参考答案：C3.参考答案：C4.参考答案：A,B,C,D5.参考答案：B6.参考答案： 社会工作的组织模式是指在一个社会中，如何组织和运用社会资源去实施社会工作，提供服务。 它包括福利服务提供者的组织模式、受助者求助模式、资源获取模式和服务提供模式。7.参考答案：A,B,D8.参考答案：A9.参考答案： 1.服务提供者 2.支持者 3.倡导者 4.管理者 5.资源获取者 6.政策影响人10.参考答案：错误11.参考答案：C12.参考答案： 目标： （1）促进居民参与解决自己的问题，提高社区居民的社会意识； （2）调整或改善社会关系，减少社会冲突； （3）寻求社区需要与社区资源的有效配合，以满足社区需要，解决或预防社会问题，改善社区生活环境，提高生活质量，促进社区进步； （4）追求权力和资源的公平分配； （5）发挥人民的潜能，发掘并培养社区的领导人才； （6）培养相互关怀、互助互济的美德； （7）增强社区的凝聚力。13.参考答案：B14.参考答案： （1）是个体意识中知觉到的所有关于他的存在和他的经验方面的东西。简单地说，自我概念是人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价。 （2）内容上包括：身体、情感、喜好、职业、价值观、人生哲理等。 （3）我们每天的行为、与人的关系和对环境的适应，都受自我概念的影响。 （4）自我概念与自我不同。自我指当事人真正的、本身的自己。自我概念是指当事人如何看自己。15.参考答案：D16.参考答案：D17.参考答案：A,B,C,D,E18.参考答案：A19.参考答案：D20.参考答案：C21.参考答案：社会个案工作的模式主要有心理社会模式、功能模式、问题解决模式、行为治疗模式、任务中心模式等。此案可采用任务中心模式，因为它关注解决问题的效果和效率。22.参考答案：D23.参考答案：错误24.参考答案：B25.参考答案：心理分析理论认为人的行为是由本能所驱使，由人格结构中的“自我”与“超我”所控制的。不良行为的产生源于由各种本能集合而成的“本我”同“自我”、“超我”之间关系的失衡。社会工作的主要任务就是对服务对象的变态人格进行治疗，帮助其恢复本我、自我与超我之间的平衡，并用心理分析的基本理论方法来完成这一任务。26.参考答案：错误27.参考答案： 采用任务中心模式，通过以下步骤开展： 1、建立专业关系 2、收集信息，了解案主的问题 3、制订计划 4、实施计划 5、结案与评估28.参考答案：C,D,E29.参考答案：B30.参考答案：C31.参考答案：正确32.参考答案： （1）专业价值观 （2）从事社会福利服务——助人活动 （3）掌握专业知识与方法33.参考答案：C34.参考答案：A,B,C,D,E35.参考答案：错误36.参考答案：B37.参考答案： （1）依据社区居民的愿望和需要，来制定计划。 （2）建立多目标的计划以及各方面的配合行动，以求全面和均衡的社区发展。 （3）在推行社区发展计划初期，社区居民的自信息以及自发精神的培养，与物质建设同样重要。 （4）社区各种计划的制定、执行，均应由社区居民的共同参与。 （5）注重地方领导人才的运用和培训。 （6）发动组织妇女与青年参加社区发展工作。 （7）对于社区提出的自助计划，政府应当给予重点或全面的积极协助。 （8）全国性的社区发展计划，应该有完整的政策、完整的行政组织、地方与国家资源的利用以及工作者的挑选、培训。 （9）在