上海律师事务所市场计划

律师事务所

——市场方案书目录方案概要律师行业市场分析律师事务所常遇问题与机遇营销战略方案行动方案目录三年方案与本钱估算一、方案概要从宏观上看，虽然目前我国律师业已渐渐步入市场化的开展模式，并积极引进国外一些先进管理经验，如律师营销理论等，努力实现规模化、标准化、专业化的开展目标。律师事务所的经营，需要有新思路、新举措，遵循和满足法律效劳市场的规律和需求，同时也有赖于科学化、人性化的管理理念。同时我们需要迎合现代上海律师行业市场的需求，找准业务定位，完善效劳管理体系，建立有效的律师、营销及客服团队，准确的运作和管理团队。目录方案概要律师行业市场分析律师事务所常遇问题与机遇营销战略方案行动方案目录三年方案与本钱估算二、律师行业市场分析AddyourtitleinhereAddyourtitleinhere我国与兴旺国家每一万人的律师比例的比较：美国85万律师，比例为31.7/10000；英国：9万律师、比例为15.4/10000；法国：3.6万律师，比例为6.2/10000；德国：6.2万律师，比例为8/10000；日本：1.5万律师，比例为6.2/10000。而中国就是以12万律师人数计算才到达0.8/10000。由此可见中国律师行业前景非常乐观1、律师市场状况分析二、律师行业市场分析2、律师产品状况分析何为律师？是指依法取得律师执业证书，接受委托或者指定，为当事人提供法律效劳的执业人员。〔律师提供的是法律效劳〕律师业务主要分为诉讼业务与非诉讼业务。律师职业的根本特征是：具备必须的法律专业知识；以提供法律效劳为职能；受国家保护和管理。通俗的说，律师属于效劳性行业，为当事人或者企业提供对应的法律效劳，收取相应的费用。二、律师行业市场分析3、营销方式状况分析各个律师事务所之间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，事务所必须建立一套科学系统营销方式，以有效开发新客户、保存老客户。二、律师行业市场分析4、竞争状况分析律师事务所：1158家左右，比2012年增加了48家。执业律师：14593名，比2012年增加了1226名。全市律师办理诉讼案件9.8万件，办理非诉讼案件3.6万件；承方法律援助案件1.4万件。〔以上数据2013年3月上海市律师协会召开第九届律师代表大会第三次全体会议统计数据〕由此可见，上海律师行业业务竞争力度在逐渐增加。目录方案概要律师行业市场分析律师事务所常遇问题与机遇营销战略方案行动方案目录三年方案与本钱估算问题一事务所如何让需要法律效劳的人找到、知道、用到？

问题二事务所如何让客户接受我们的效劳？

问题三事务所能为需要法律效劳的客户提供什么样的效劳？

问题四效劳了客户，客户对效劳不满意，如何处理让客户满意并信任？三、问题与机遇分析

问题五如何系统的提高客户忠诚度，使之成为我们长期客户，并能介绍客户？〔最大化利用公司客户资源〕1、现在阶段律师事务所面临的问题：010203从上面“营销方式状况分析”我们不难看出大局部律师事务所没有全面覆盖的营销方案。然而，客户的来源是多渠道的，只有广撒网、多元化的营销途径才能带来更多客户。这需要有详细的运营步骤，每个营销途径的开发及开发时机都需要详细的方案。〔具体方案请参阅以下“营销战略方案”和“行动方案”〕从上海大局部事务所来看，只有律师团及行政团队，连市场团队都没有，更不用提及客服团队和销售团队。然而，有了各个团队后怎么样让每个团队互相协调运作，从而到达最大化产值？〔详细见“营销战略方案”第四条〕就目前而言，上海市各律师事务所90%都是以传统方式为当事人或者企业提供对应的法律效劳，收取相应的费用。通俗的说，律师属于效劳性行业，那么如何改变传统的方式为客户提高更好的法律效劳？〔营销战略方案第二条〕多元化营销协调的运营团队开创新的效劳三、问题与机遇分析2、行业机遇分析目录方案概要律师行业市场分析律师事务所常遇问题与机遇营销战略方案行动方案目录三年方案与本钱估算就是事务所选择一个专业领域作为自己品牌宣传的方向。每个事务所都有其专注的领域作为自己的品牌，比方有的事务所以工程建筑案件为自己的专业品牌，也有的以离婚案件等民事诉讼为自己的专业品牌。四、营销战略方案何为目标市场？那么，我事务所的目标市场暂定为“知识产权”领域为自己的品牌。〔详细方案待定协商〕精准定位长远发展1、目标市场定位四、营销战略方案2、效劳包装产品化方案方案一此根据上海市统计局提供的数据显示，可以看出上海市中小企业数量庞大，并且还在不断增长。通过右图了解，我们发现这么多的中小企业，90%以上都未请过公司法律参谋。不想请法律参谋？不需要法律参谋？还是请不起法律参谋？对于中小企业来说，他们也有一些法律上的问题，比方：合同的审核、一些公司纠纷、财务纠纷等等。但同时一年付3W以上的法律参谋费，对于他们来说太昂贵。那么，可以针对中小企业制定一套经济实惠型的法律参谋套餐，来满足中小企业不用付那么昂贵的律师费，同时能享受相应的法律效劳。对于律师事务所来说，可以通过“量变产生质变”，开发渠道可以让销售团队开发。〔中小企业法律参谋详细方案另出〕四、营销战略方案2、效劳产品包装化方案方案二现在属于信息化时代，很多个人家庭用户更愿意通过网络、、微信等平台进行法律咨询，事务所可以开创一些网络家律师座谈会等方式，吸引客户。〔需要搭建庞大的互联网体系，后期关于家律师的开展方向〕方案三有待开发和创新！四、营销战略方案线上媒体以精准投放和口碑化营销（效果广告为主）线下媒体搜索引擎、门户、分类信息类社会化营销（微信、微博）直邮、短信户外广告（法院附近、地铁站附件）法律活动、会议、座谈等法律知识普及等发放宣传册阶段式扩散型投放方式（品牌广告为主）3、市场广告投放策略由于线上媒体投资本钱少、成效快，以直接客户为效果导向。所以，对于刚开始的事务所来说，第一阶段以线上媒体为主。等线上媒体稳定客户源后，扩散式进行线下媒体投放。市场分析运营团队〔1人〕销售团队〔4人〕行政团队〔2人〕客服团队〔2人〕前台、接待、后勤、招聘、员工日常制度管理等广告投放数据分析，以最小的本钱获得最大广告收益，团队运营分析，提成合理建议及改革方案，市场调研研发新产品方案。以、拜访、邮件等形式开发公司法类新客户。对于公司老客户进行回访调查，处理客户投诉建议，以保证客户满意度。同时，对于线上新客户的咨询进行解答，并提供给律师团队。律师团队〔10人以上〕四、营销战略方案4、团队筹划对于任何企业来说，业务为企业的心脏，律师事务所也不例外。前期所有的团队不需要太多的人，但要有人去做这个团队的事，只有等业务慢慢稳定上升时再持续加人。目录方案概要律师行业市场分析律师事务所常遇问题与机遇营销战略方案行动方案目录三年方案与本钱估算第一阶段第二阶段第三阶段事务所网站建设市场团队，线上媒体推广律师团队组建

新产品模式创新组建销售团队组建客服团队及行政团队扩大业务规模，开拓新渠道线下品牌宣传五、行动方案五、行动方案阶段时限负责人负责内容情况第一阶段2个月事务所网站建设、线上广告策划上线、律师招聘律师团队组建、制度、考核等第二阶段2个月新产品模式创新方案销售、客服、行政团队的招聘、培训、绩效考核等第三阶段6个月扩大业务规模，开拓新渠道线下品牌宣传（策划协商）第一阶段为根底阶段，必须以最快的时间完成，稳定事务所业务及正常运营。至于第二阶段为开展性阶段。其中，销售及客服团队可根据第一阶段完成后的实际情况来决定什么时候组建。那么，对于第三阶段需在前两个阶段开展成熟稳定的情况下开展。目录方案概要律师行业市场分析律师事务所常遇问题与机遇营销战略方案行动方案目录三年方案与本钱估算第一年第二年第三年根底团队运营及市场定位年营业额方案300万市场拓展，品牌树立年营业额方案600万扩大规模，系统运营年营业额方案1000万以上六、三年方案与本钱预算1、三年方案态度决定一切，细节决定成败！六、三年方案与本钱预算2、本钱预算〔包括人力本钱、市场投放本钱、其它本钱等待定〕事务