2024商场物业管理协议

编号：__________2024商场物业管理协议甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024商场物业管理协议合同目录第一章：总则1.1协议背景1.2协议双方1.3协议目的1.4协议范围1.5法律法规1.6术语定义第二章：物业基本情况2.1物业位置2.2物业面积2.3物业结构2.4物业设施第三章：物业管理内容3.1物业维护3.1.1设施设备维护3.1.2环境卫生维护3.1.3公共区域维护3.2物业服务3.2.1顾客服务3.2.2商户服务3.2.3安全保卫3.2.4消防安全3.3物业运营3.3.1招商管理3.3.2营销活动3.3.3商户管理第四章：双方权责4.1甲方权责4.2乙方权责第五章：物业费用5.1物业管理费5.2维修基金5.3其他费用第六章：合同期限6.1起始日期6.2终止日期6.3续约条款第七章：违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八章：争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九章：合同变更与终止9.1变更条款9.2终止条款第十章：保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果第十一章：不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力后果第十二章：其他条款12.1广告宣传12.2合作推广12.3关联企业第十三章：附件13.1物业现状图片13.2设施设备清单13.3商户名单第十四章：签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人合同编号_________第一章：总则1.1协议背景：甲方（商场所有权人或授权经营管理方）与乙方（物业管理公司）就甲方商场的物业管理服务达成一致，乙方同意提供物业管理服务，确保商场正常运营。1.3协议目的：确保商场物业的安全、有序、高效管理，提供优质服务，满足商户和消费者需求。1.4协议范围：本协议适用于甲方所有的物业设施、设备和场地，包括但不限于购物中心、办公楼、停车场等。1.5法律法规：本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.6术语定义：物业：指甲方所有的购物中心、办公楼、停车场等设施和场地。物业管理：指乙方对物业的管理、维护、运营和服务等活动。第二章：物业基本情况2.1物业位置：位于_________市_________区_________街道_________号。2.2物业面积：总计_________平方米。2.3物业结构：包括但不限于_________层购物中心、_________层办公楼、_________个停车场等。2.4物业设施：包括但不限于_________、_________、_________等。第三章：物业管理内容3.1物业维护：3.1.1设施设备维护：乙方应按合同约定对设施设备进行定期检查、保养和维修，确保其正常运行。3.1.2环境卫生维护：乙方负责物业的环境卫生，包括_________、_________、_________等。3.1.3公共区域维护：乙方负责公共区域的维护，包括_________、_________、_________等。3.2物业服务：3.2.1顾客服务：乙方提供顾客咨询服务、_________、_________等。3.2.2商户服务：乙方提供商户日常服务、_________、_________等。3.2.3安全保卫：乙方负责物业的安全保卫工作，确保_________、_________、_________等。3.2.4消防安全：乙方负责物业的消防安全工作，确保_________、_________、_________等。3.3物业运营：3.3.1招商管理：乙方负责招商工作，引进_________、_________、_________等商户。3.3.2营销活动：乙方策划并执行_________、_________、_________等营销活动。3.3.3商户管理：乙方负责商户的日常管理工作，确保_________、_________、_________等。第四章：双方权责4.1甲方权责：甲方应保证物业权属清晰，无法律纠纷。甲方应提供物业相关资料，包括但不限于_________、_________、_________等。甲方应对乙方提供必要的支持与配合。4.2乙方权责：乙方应按合同约定提供物业管理服务。乙方应保证物业设施设备的正常运行。乙方应承担因物业管理不善导致的一切法律责任。第五章：物业费用5.1物业管理费：甲方应按合同约定支付乙方物业管理费，具体金额和支付方式见附件。5.2维修基金：甲方应按合同约定支付维修基金，具体金额和支付方式见附件。5.3其他费用：包括但不限于水、电、物业管理费等，具体金额和支付方式见附件。第六章：合同期限6.1起始日期：本协议自双方签署之日起生效。6.2终止日期：本协议有效期为_________年，自起始日期起计算。6.3续约条款：本协议到期前_________个月，甲乙双方可协商续约。第七章：违约责任7.1甲方违约：甲方未按合同约定支付费用或未提供必要支持与配合的，应支付违约金，违约金计算方式见附件。7.2乙方违约：乙方未按合同约定提供物业管理服务的，应支付违约金，违约金计算方式见附件。第八章：争议解决8.1协商解决：甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决：协商不成时，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决：调解不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。8.4法律途径：本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九章：合同变更与终止9.1变更条款：本协议任何一方提出变更要求，应提前_________天书面通知对方，并经双方协商一致。9.2终止条款：本协议期满前，甲乙双方未提出终止协议的，本协议自动续约_________年。第十章：保密条款10.1保密内容：本协议内容及双方商业秘密。10.2保密期限：自本协议签署之日起至本协议终止或履行完毕之日止。10.3泄露后果：泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一章：不可抗力11.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如战争、动乱、自然灾害等。11.2不可抗力后果：因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在_________天内提供相关证明文件。第十二章：其他条款12.1广告宣传：乙方负责商场的广告宣传工作，包括但不限于_________、_________、_________等。12.2合作推广：甲乙双方可共同开展合作推广活动，具体事宜双方协商确定。12.3关联企业：本协议项下的关联企业如需享受本协议约定的待遇，应事先书面通知对方，并经双方协商一致。第十三章：附件13.1物业现状图片：详见附件_________。13.2设施设备清单：详见附件_________。13.3商户名单：详见附件_________。第十四章：签署14.1签署日期：本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2签署地点：[请填写签署地点]。14.3签署人：甲方代表：_________乙方代表：_________甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________签署日期：_________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方特殊要求条款：甲方有权根据自身业务需求对物业进行特定改造或装修。乙方应无条件配合，并负责提供必要的支持和协助。改造或装修期间，乙方应确保物业的安全和正常运营。2.甲方品牌形象保护条款：甲方要求乙方在物业内外显著位置展示甲方品牌标识。乙方应确保甲方品牌形象不受损害，并在合同期内维护品牌形象的整洁和完好。3.甲方活动优先权条款：甲方有权在物业内举办各类活动，包括但不限于促销、发布会、庆典等。乙方应给予优先安排，并提供必要的支持和配合。4.甲方指定商户条款：甲方有权指定特定商户入驻物业，乙方应给予优先考虑。对于甲方的指定商户，乙方应提供优质的服务和保障，确保其正常运营。5.甲方费用支付条款：甲方应按照合同约定的时间和方式支付物业管理费、维修基金及其他相关费用。乙方应提供正规发票，确保费用合规合理。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务质量保障条款：乙方应按照合同约定的标准提供物业管理服务，确保服务质量达到甲方满意。如乙方服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。2.乙方安全责任条款：乙方应承担物业的安全责任，确保物业内的商户和顾客的人身和财产安全。如发生安全事故，乙方应立即采取措施进行处理，并承担相应责任。3.乙方维修和保养条款：乙方应定期对物业的设施设备进行维修和保养，确保其正常运行。如设施设备出现故障，乙方应在规定时间内进行修复，并承担相关费用。4.乙方信息披露条款：乙方应向甲方披露物业的运营状况、商户信息及其他相关资料。甲方有权随时查阅和核对，以确保乙方的运营情况符合合同约定。5.乙方费用结算条款：乙方应按照合同约定的方式和时间向甲方收取物业管理费、维修基金及其他相关费用。如乙方未能按约定收取费用，甲方有权拒绝支付。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介选定条款：甲乙双方应共同选定第三方中介机构，负责协调和监督合同的履行。第三方中介应具备相关专业资质和经验，以确保合同的顺利执行。2.第三方中介费用条款：第三方中介的费用由甲乙双方根据实际情况商定。费用应在合同中明确，并由双方按照约定方式支付。3.第三方中介职责条款：第三方中介应负责监督甲乙双方履行合同义务，协调解决合同履行过程中的争议和问题。如第三方中介未能履行职责，甲乙双方有权要求其承担相应责任。4.第三方中介保密条款：第三方中介应对本合同内容及双方商业秘密予以保密，不得泄露给任何第三方。如第三方中介违反保密义务，甲乙双方有权要求其承担违约责任。5.第三方中介退出条款：如第三方中介未能履行职责或严重违反合同约定，甲乙双方有权终止其中介服务，并重新选定第三方中介。第三方中介退出时，应办理相关手续，并承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业现状图片2.设施设备清单3.商户名单4.甲方品牌形象展示位置图5.甲方活动安排计划表6.乙方服务质量保证措施7.乙方安全管理制度8.设施设备维修保养计划9.甲方指定商户名单10.费用支付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付费用：甲方未能在合同约定的时间内支付物业管理费、维修基金及其他相关费用。2.乙方未按约定提供服务：乙方未能按照合同约定的标准提供物业管理服务，或服务质量不符合甲方要求。3.乙方未按约定维护物业安全：乙方未能履行安全责任，导致物业内发生安全事故。4.乙方未按约定修复设施设备：乙方未能在规定时间内修复设施设备故障。5.乙方未按约定披露信息：乙方未能向甲方披露物业的运营状况、商户信息及其他相关资料。6.第三方中介未按约定履行职责：第三方中介未能监督甲乙双方履行合同义务，或未能协调解决合同履行过程中的争议和问题。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如战争、动乱、自然灾害等。2.违约金：一方违反合同约定，应向对方支付的违约赔偿金。3.解除合同：双方或一方根据合同约定或法律规定，终止合同关系的法律行为。4.物业：指甲方所有的购物中心、办公楼、停车场等设施和场地。5.物业管理：指乙方对物业的管理、维护、运营和服务等活动。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按约定时间支付费用。解决办法：甲方应及时支付费用，否则乙方有权暂停提供服务，并依法追究甲方责任。2.问题：乙方服务质量不符合约定。解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内整改，如乙方仍未能达到要求，甲方有权解除合同。3.问题：物业内发生安全事故。解决办法：乙方应立即采取措施进行处理，并承担相应责任。如因甲方原因导致安全事故，甲方应承担相应责任。4.问题：设施设备故障未能及时修复。解决办法：乙方应尽快修复设施设