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文档简介
理发店顾客忠诚度计划协议合同编号:__________甲方(理发店):__________地址:__________联系方式:__________乙方(顾客):__________地址:__________联系方式:__________鉴于甲方为一家合法经营的理发店,乙方为甲方顾客,为鼓励乙方持续光顾甲方理发店,甲乙双方经协商一致,就乙方参加甲方顾客忠诚度计划达成如下协议:一、甲方权益1.1甲方应向乙方提供优质的服务,确保服务质量符合行业标准和甲方的承诺。1.2甲方应建立并维护顾客档案,确保乙方的个人信息安全,不得泄露给第三方。1.3甲方有权根据业务需要调整顾客忠诚度计划的规则,但应提前通知乙方。二、乙方权益2.1乙方有权享受甲方提供的各项服务。2.2乙方有权参加甲方举办的各类促销活动,并根据活动规则获得相应的优惠。2.3乙方有权查阅和更新自己在顾客档案中的信息,并要求甲方更正错误或删除个人信息。三、顾客忠诚度计划3.1乙方每次消费均可获得相应的积分,积分可用于兑换甲方提供的服务或商品。3.2乙方累计积分达到一定数额时,可获得甲方提供的额外优惠或礼品。3.3乙方积分有效期为一年,过期将被清零。四、违约责任4.1甲乙双方应严格履行本协议,如一方违约,应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。4.2甲方未按约定提供服务或泄露乙方个人信息的,乙方有权要求甲方赔偿损失。4.3乙方未按约定参加顾客忠诚度计划或违反甲方的规定的,甲方有权取消乙方的会员资格。五、争议解决5.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为一年。6.2本协议一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(签字/盖章):__________日期:__________乙方(签字):__________日期:__________一、附件列表:1.甲方理发店服务清单2.乙方个人信息表3.顾客忠诚度计划规则4.积分兑换表5.促销活动通知6.服务质量承诺7.个人信息保护政策二、违约行为及认定:1.甲方未按约定提供服务,或服务质量不符合行业标准和甲方承诺。2.甲方泄露乙方个人信息给第三方。3.甲方未提前通知乙方调整顾客忠诚度计划规则。4.乙方未按约定参加顾客忠诚度计划,或违反甲方规定。5.乙方未按约定使用积分,或积分过期未使用。三、法律名词及解释:1.甲方:指合法经营的理发店。2.乙方:指参加甲方顾客忠诚度计划的顾客。3.顾客忠诚度计划:指甲方为鼓励乙方持续光顾而设立的一套优惠和奖励制度。4.积分:指乙方在消费过程中根据一定规则获得的虚拟货币。5.促销活动:指甲方为吸引顾客而举办的各种优惠活动。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.甲方未按约定提供服务:乙方应及时与甲方沟通,要求甲方履行合同约定。如甲方拒不履行,乙方可向相关部门投诉或提起诉讼。2.甲方泄露乙方个人信息:乙方可要求甲方立即停止泄露,并赔偿因此造成的损失。如甲方拒绝赔偿,乙方可向法院提起诉讼。3.甲方未提前通知乙方调整顾客忠诚度计划规则:乙方有权要求甲方履行原合同约定,或根据甲方调整后的规则重新计算积分。4.乙方未按约定参加顾客忠诚度计划,或违反甲方规定:甲方有权取消乙方的会员资格,并扣除相应积分。5.乙方未按约定使用积分,或积分过期未使用:乙方丧失积分使用资格,积分将被清零。五、所有应用场景:1.甲方为新顾客介绍顾客忠诚度计划,并邀请顾客参加。2.甲方为现有顾客提供服务,并根据顾客消费情况计算积分。3.甲方举办促销活动,通知顾客参与并享受优惠。4.乙方在消费过程中查询积分,并按约定使用积分兑换商品或服务。5.甲方定期向顾客发送
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