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文档简介

快递品牌使用情况调查1、您的性别？【单选题】○男○女2、您每个月使用快递的频率是多少？【单选题】○很少使用○1-2次○3-4次○5次以上3、您很少使用快递的原因是什么？【单选题】○没有必要○对快递公司缺乏信心担心物品丢失或破损4、您什么时候开始接触快递行业的？【单选题】○一年前○两年前○三年前○四年前○五年前5、您使用快递的原因？【多选题】□网购□寄送礼物□寄送文件□寄送笨重行李等□其他6、下列哪些快递公司是您使用过的？【多选题】□圆通快递□中通快递□申通快递□韵达快递□EMS快递□天天快递□顺丰快递□优速快递□国通快递□德邦快递□汇通快递□宅急便□其他7、下列哪些快递公司是您使用次数最多的三个？【多选题】□圆通快递□中通快递□申通快递□韵达快递□EMS快递□天天快递□顺丰快递□优速快递□国通快递□德邦快递□汇通快递□宅急便□其他8、有没有一次快递经历让您印象深刻？【单选题】○有○无9、让您印象深刻的原因是什么？【多选题】□服务态度差□物品丢失或破损□运输途中寄错地点□运输速度极慢□运输价格太贵□站点太远□其他10、通常使用快递的费用是？【多选题】□不清楚邮费□10元以下□10-20元□20-30元□30元以上11、选择快递公司您最关心什么？（排序题，按关心程度先后点击）【排序题】(请填1-7数字排序)_____价格_____速度_____服务_____安全_____知名度_____信用_____距离12、是否通过某种途径看到过快递公司的广告？【单选题】○是○否13、您看到过哪些公司的广告？【多选题】□圆通快递□中通快递□申通快递□韵达快递□EMS快递□天天快递□顺丰快递□优速快递□国通快递□德邦快递□汇通快递□宅急便□其他14、您对我国快递行业的整体满意度是多少【打分题】(请填1-5数字打分)1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分15、您遇到的送货员

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