阿里云产品及服务协议(2024版)

阿里云产品及服务协议(2024版)合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于：2.乙方愿意向甲方提供上述产品和服务；双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，经充分协商，达成如下协议：第一条产品和服务1.1乙方同意向甲方提供阿里云产品和服务，具体包括：（1）阿里云服务器租赁服务；（2）阿里云数据库服务；（3）阿里云云计算服务；（4）其他双方约定的产品和服务。1.2乙方向甲方提供的产品和服务应符合国家相关法律法规、行业标准和乙方公开承诺的服务标准。第二条服务期限2.1本协议的服务期限为__________年，自双方签署之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，双方应按照本协议约定履行各自的权利和义务。第三条费用及支付3.1甲方应按乙方提供的产品和服务费用支付标准，向乙方支付费用。3.2甲方支付费用的方式为__________（银行转账、等）。3.3乙方应向甲方提供正规发票。第四条技术支持和售后服务4.1乙方应提供__________级别的技术支持，确保甲方正常使用产品和服务。4.2乙方应提供__________小时的售后服务，解答甲方在使用产品和服务过程中遇到的问题。4.3乙方应在接到甲方故障报修后，__________小时内响应，并尽快解决故障。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按照约定提供产品和服务，或产品和服务存在质量问题的，甲方有权要求乙方承担违约责任。6.3甲方未按照约定支付费用的，乙方有权暂停提供产品和服务，直至甲方支付完毕。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：

1.阿里云产品和服务详细介绍

2.阿里云产品和服务费用支付标准

3.技术支持和售后服务详细说明

4.保密协议

5.违约行为认定标准

6.争议解决方式说明二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定支付费用

2.乙方未按约定提供产品和服务

3.乙方提供的产品和服务存在质量问题

4.双方未履行保密义务

5.其他双方约定的违约行为三、法律名词及解释：

1.甲方：指购买阿里云产品和服务的一方

2.乙方：指提供阿里云产品和服务的一方

3.产品和服务：指阿里云服务器租赁服务、数据库服务、云计算服务等

4.服务期限：指本协议的有效期

5.违约行为：指违反本协议约定的行为四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方未按约定支付费用：乙方应暂停提供产品和服务，直至甲方支付完毕。

2.乙方未按约定提供产品和服务：甲方有权要求乙方承担违约责任。

3.乙方提供的产品和服务存在质量问题：甲方有权要求乙方尽快解决故障。

4.双方未履行保密义务：违约方应承担违约责任。

5.其他双方约定的违约行为：按双方约定处理。五、所有应用场景：