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文档简介
公交公司服务标准保证合同编号:__________合同双方:甲方:(公交公司名称)地址:____________________联系电话:________________联系人:__________________乙方:(服务提供方名称)地址:____________________联系电话:________________联系人:__________________鉴于甲方为提供优质公共交通服务,保障乘客的出行安全与舒适,现聘请乙方作为服务标准保证咨询机构,为甲方提供公交公司服务标准保证服务。甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,经友好协商,达成如下协议:第一条服务内容1.1乙方应根据甲方的要求,为甲方提供公交公司服务标准保证服务,包括但不限于:(1)制定公交公司服务标准体系;(2)对甲方的公交服务质量进行监督、检查和评估;(3)为甲方提供服务标准改进意见和建议。1.2乙方应确保服务过程中提供的资料和信息真实、准确、完整,以便甲方了解和掌握公交服务质量的真实状况。第二条服务期限本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,服务期限为____年,自____年____月____日至____年____月____日。第三条服务费用3.1乙方提供的公交公司服务标准保证服务费用为人民币____元整(大写:____________________元整),甲方应在合同签订后____个工作日内支付服务费用。3.2乙方开具正规发票,甲方按约定时间支付服务费用。第四条保密条款4.1乙方在提供服务过程中所获得的甲方商业秘密、技术秘密、运营数据等资料,应予以严格保密。4.2乙方不得将甲方的任何资料泄露给第三方,否则应承担相应的法律责任。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定时间提供服务,甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金,违约金计算方式为:违约金=服务费用×逾期天数×1%。第六条争议解决本合同履行过程中发生的争议,双方应协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,未尽事宜,双方可另行协商补充。甲方(盖章):________________乙方(盖章):________________甲方代表(签名):_____________乙方代表(签名):_____________签订日期:________________一、附件列表:1.公交公司服务标准保证咨询合同2.公交公司服务标准体系3.公交公司服务质量监督、检查和评估报告4.服务改进意见和建议5.服务费用支付凭证6.正规发票7.商业秘密、技术秘密、运营数据等资料二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间提供服务,甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金。2.乙方将甲方的任何资料泄露给第三方,应承担相应的法律责任。3.甲方未按约定时间支付服务费用,应支付违约金。4.甲方未履行合同约定的其他义务,应承担违约责任。三、法律名词及解释:1.公交公司服务标准保证:指乙方为甲方提供公交公司服务标准体系制定、服务质量监督、检查和评估、服务改进意见和建议等服务。2.违约金:指一方违反合同约定,向对方支付的赔偿金。3.商业秘密:指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术秘密:指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.运营数据:指公交公司的运营过程中产生的数据,包括客流、车辆运行情况等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方未按照约定时间提供服务:乙方应提前与甲方沟通,说明原因并尽快提供服务。2.乙方将甲方资料泄露给第三方:乙方应加强保密意识,签订保密协议,对泄露信息的行为进行追究。3.甲方未按约定时间支付服务费用:甲方应按时支付服务费用,如有困难,可与乙方协商延期支付。4.服务质量不达标:乙方应根据检查和评估结果,提出改进意见和建议,协助甲方提高服务质量。五、所有应用场景:1.甲方为提供优质公共交通服务,聘请乙方作为服务标准保证咨询机构。2.乙方为甲方提供公交公司服务标准保证服务,包括制定服务标准体系、监督、检查和评估服务
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