品管圈运作教程之一-如何认知QCC

品管圈運作教程之一QCC(QUALITYCONTROLCIRCLE)如何認知QCC學習班一.何為品管圈?二.品管圈的意義三.品管圈的目標四.品管圈的推動方式五.品管圈的推動精神六.品管圈活動圈員,圈長,輔導員之職掌七.怎樣進行品管圈圈會八.QCC活動受益何為品管圈活動?

它是一種團隊活動,這種小團隊是由工作性質相近的6~10人組成,在自我啟發,相互啟發的原則下,利用基本的品管和改善手法以全員參與的方式從事各種問題的改善.

它是全面品管活動的一環,每位圈員是環上重要的一點,人人有了這種體認,將使整個活動持續推展.品管圈的意義:1.改變高階層的觀念,堅定實施信心2.克服中層管理和技術者的反抗阻力及消除疑慮3.使員工受到尊重和鼓舞.生活充實品管圈的目標:1.現場成為品管中心2.提高改善意識3.提高問題意識4.提高品質意識5.提高現場士氣6.提高現場水准品管圈要透過基層推動:

一.人的潛能要讓他發揮二.個人力量相互啟發,統合為團隊力量三.民主式的自我管理時代四.科技日新月異,要隨時思考建議改善五.品質要讓顧客滿意,要靠全體同仁努力

品管圈活動的基本精神:一.向高品質挑戰,要以團隊的力量才能奏效二.工作者就是專家三.繁榮企業四.團隊結合,創造力量五.開發無限的腦力資源六.尊重人性七.建立光明愉快的現場八.周而復始,永續性活動品管圈活動應盡之職責:圈員的職責:

圈員的職責是透過日常的品管圈活動努力以提高生產力,維持及改善品質.其結果使自己的工作現場變成光明愉快,生活得更有意義.1).熱心參加圈會,積極的參與活動

2).圈會時活躍發言,協助圈長建立活潑的開會氣氛

3).熱心的分擔進行所分配的實施項目4).靠圈員自己的力量,建立良好的人群關系5).透過品管圈活動消滅不良,保証品質6).確保現場安全及自己的安全7).確實遵守作業標准,實施作業8).造成光明愉快而有人生意義的工作現場圈長的職責:1).領導品管圈活動2).決定品管圈活動的時行方向3).建立圈員協助,全員參加,全員發言,全員分擔的體制4).建立全體圈員的良好人群關系5).與其他圈及建制之間保持良好的關系6).協助圈長會議,推行委員會等活動7).指導圈員有關固有技術、改善方法、統計方等輔導員的職責:1).實施圈和與圈員的品管教育訓練2).培養圈員自動自發參與圈會的風氣3).促使品管圈活動與部內之日常業務完全接合4).充分掌握圈員對於品管圈活動的想法和做法5).正確地指導其應用品管手法,以提高活動能力6).選定活動改善的問題7).對於品管圈本身無法處理的問題給予協助和精神上的鼓勵8).輔助品管圈活動的持續性與永久性9).協助圈會順利進行怎樣進行品管圈圈會:一).圈會的任務

1).由圈員全員的意思決定品管圈活動的進行方向.2).透過圈會達成圈員相互之意見調整、思想疏通

3).透過圈會充分發揮圈員的能力二).圈會進行的要點:

1).會議要做到會而有議,議而有決,決而有行,

行而有果,果而有效

2).會議在民主的氣氛下進行,經議決的事情要以服從的態度大家徹底執行三).圈會進行的方法:1).圈會程序(圈員必須全員努力,始能准時舉行

2).圈會的目的

3).前次調查事項、保留事項

4).活動進行狀況及問題提出

5).各項題目之討論

6).決議事項的確認7).工作分配8).結論9).下次圈會預定10).圈會記錄作成品管圈活动的十大欢乐:1).获得自信心的欢乐2).获得他人赞赏的欢乐3).自己的能力能充分发挥的欢乐4).自己的真正实力能被确认的欢乐5).