2024浙江宁波镇海区蛟川街道办事处招聘工作人员12人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

2024浙江宁波镇海区蛟川街道办事处招聘工作人员12人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、社区建设是一个在党委和政府的领导下，由民政部门牵头，各有关部门和单位配合，社区居民委员会主办，社会力量支持、群众广泛参与的过程。这体现了社区建设的______特点。A.综合性B.地域性C.社会性D.多样性

解析：参考答案：C

[解析]社区建设不是一种单纯的政府行为，也不是一种单纯的民间活动，而是各类社区主体、各种社区力量共同参与的过程。努力形成党委和政府领导、民政部门牵头、各有关部门配合、社区居民委员会主办、社会力量支持、群众广泛参与的推进社区建设的整体合力。这体现了社区建设的社会性。故本题答案选C。

2、下列符号中，表示沙尘暴天气的符号是______。

解析：参考答案：D

[解析]A项是雷雨天气的符号；B项是雾天气的符号；C项是台风天气的符号；D项是沙尘暴天气的符号。故选D。

3、春节临近，社区居委会要开展社区优抚服务活动。请问下列哪一类人员不属于优抚对象?______A.现役军人B.民兵C.复员退伍军人D.烈士家属

解析：参考答案：B

[解析]《军人抚恤优待条例》第二条规定，中国人民解放军现役军人(以下简称现役军人)、服现役或者退出现役的残疾军人以及复员军人、退伍军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人家属，是本条例规定的抚恤优待对象，依照本条例的规定享受抚恤优待。故本题答案选B。

4、把自己放在案主的位置上，通过体会案主的感受来看世界，这种工作方法称为______。A.角色扮演B.体验C.投射D.同理心

解析：参考答案：D

[解析]设身处地地站在案主的角度理解案主的内心感受为同理心。故本题选D。

5、我国的法律规范只对我国公民具有法律效力。

解析：参考答案：B

[解析]我国的法律规范对我国的公民具有法律效力，但是根据属地主义原则，对于在我国领域内的外国人同样具有法律效力。故本题判断错误。

6、在社区工作者所需要具备的职业道德中，______是为人民服务的实践归宿，使人民群众得到实实在在的利益。A.服务群众B.办事公道C.爱岗敬业D.奉献社会

解析：参考答案：D

[解析]“奉献社会”是为人民服务的实践归宿，就是指社区工作者在职业活动中，加强道德建设，把善良的动机、美好的愿望付诸实践，在实践中使人民群众得到实实在在的利益，切切实实推进社会主义现代化建设事业的发展，产生社会效益。故本题答案选D。

7、目前我国并不缺乏好的设计，人才也不少，但如何与生活、市场结合，让设计成为产业，其间还有不少障碍。一是艺术家与生产厂家缺少交流的渠道，二是设计师闭门造车的不少，三是厂家对设计缺乏兴趣。许多专家认为，对设计的现代认知应该推广到所有企业，让企业舍得投资。只有明白了设计是未来竞争的主要资本，是国际社会衡量产品的主要标准，是消费者购买天平中的主要砝码，企业才能拥有重视设计的战略眼光。

从这段文字可以推出______。A.企业对设计的漠视阻碍了我国设计的产业化发展B.设计者与企业沟通不畅制约着设计的市场化进程C.国内企业对设计水平的评价与国际标准存在差异D.企业不愿在设计环节投资造成大批设计人才流失

解析：参考答案：A

[解析]文段第一句引出话题“让设计成为产业”，接着指出让设计成为产业所遇到的障碍，最后提出解决思路“对设计的现代认知应该推广到所有企业……，只有明白了……，企业才能拥有重视设计的战略眼光”。可见只有让企业对设计有足够的重视，设计才能成为产业，因此，也反映出企业对设计的漠视阻碍了我国设计的产业化发展。故本题答案为A项。

8、在通胀问题尚未完全解决的情况下，面对发达国家的主权债务危机，新兴经济体又不得不再次放松经济政策。这种内热外冷的______导致新兴经济体既要促进经济增长，又要防止通胀______。

填入画横线处最恰当的一项是：______A.境况

张牙舞爪B.事态

卷土重来C.形势

来势汹汹D.困境

死灰复燃

解析：参考答案：D

[解析]由题干可知，目前通胀问题仍处于未完全解决阶段，对于新兴经济体来说，要防止的是通胀“重新再来”的问题，故可排除A、C；新兴经济体为应对发达国家的主权债务，不得不改变策略，再次放松经济政策，这种“内热外冷”的状况是不利于新兴经济体自身发展的，故用“困境”形容更为恰当。本题答案为D。

9、公共政策制定所必须具备的两个基本要素是______。A.问题和方案B.目标和方案C.方案和执行D.执行和评估

解析：参考答案：B

[解析]目标和方案是公共政策制定所必须具备的两个基本要素。故选B。

10、下列选项中属于我国社会主义法的渊源的是______。A.民法B.刑法C.宪法D.行政法

解析：参考答案：C

[解析]我国法的渊源包括宪法、法律、行政法规，地方性法规、规章、国际惯例、条约，政策、习惯等。其中，后两者就是法的非正式渊源，前面的一般视为法的正式渊源。故选C。

11、中国共产党领导的多党合作的政治协商制度初步建立于______。A.1946年政治协商会议B.1949年中国人民政治协商会议C.1956年社会主义改造完成D.1978年实行改革开放

解析：参考答案：B

[解析]1949年，中国人民政治协商会议第一次全体会议召开，通过了《中国人民政治协商会议共同纲领》，规定在少数民族地区实行民族区域自治政策，在普选的全国人民代表大会召开前，中国人民政治协商会议代行全国人民代表大会的职能。1949年的中国人民政治协商会议标志着中国共产党领导的多党合作和政治协商制度初步建立。

12、社区工作者和服务对象是______的关系。A.合作B.平等C.对立D.互助

解析：参考答案：A

[解析]社区工作者和服务对象是合作的关系。社区工作者不可能靠自己单独完成计划的组织实施，必须依靠服务对象的参与、配合来完成。只有双方紧密配合，合力参与，才能最大限度地发挥服务对象的积极性和能动性，要注意的就是应该以人为本，始终牢记服务对象是社区工作的主体，在社区工作中占重要地位。

13、______的目的是提高社区成员及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。A.社区发展模式B.社区照顾模式C.社会策划模式D.地区发展模式

解析：参考答案：D

[解析]地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。

14、______公文应标注份号。A.紧急B.涉密C.联合D.上行

解析：参考答案：B

[解析]《党政机关公文处理工作条例》第9条规定，份号是公文印制份数的顺序号。涉密公文应当标注份号。故本题答案选B。

15、人的逻辑思维能力一直被认为是唯人独有的，是人区别于其他动物的标志。今天，智能机器人已经能在棋盘上战胜专业棋手。因此，认为逻辑思维能力唯人独有的观念是不正确的。

以下哪项如果为真，则最能削弱以上论证?A.机器人的棋艺比起专业高手尚有差距B.机器人的棋艺无非是人类设计的程序C.人的逻辑思维能力不只表现在棋弈上D.唯独人有大脑，而大脑是思维的器官

解析：参考答案：B

[解析]题干结论为：认为逻辑思维能力不是唯人独有的观念。B项说明机器人的棋艺只是人类设计的程序，机器人战胜人类运用的并非是自己的思维，直接削弱了题干论证；A、C项为无关项；D项属于诉诸无知。故答案选B。

16、关于农村社区和城市社区的特点，下列表述正确的是______。A.城市社区人口结构同质性强B.农村社区社会组织体系严密C.城市社区文化呈现多元化特点D.农村社区社会关系趋向匿名性

解析：参考答案：C

[解析]本题考查农村社区与城市社区的特点。城市社区人口密度大，人口结构的异质性特点突出，A项错误。城市社区由于社会生产与生活的分工精细，专业化强，相互之间联系紧密，形成了一个严密的社会组织体系，而农村社区是以血缘为纽带而形成的亲属关系以及长期在一起生活形成的乡亲关系，社会组织体系不太严密，B项错误。城市社区文化表现为多元化、异质化和现代化的特点，C项正确。城市社区人口流动性大，生活多样化，人际交往多向而且频繁，因此社会关系趋向表面化、匿名性、短暂性，D项错误。故选C。

17、居民委员会一般在______的范围内设立。A.100-700户B.200-500户C.100-300户D.300-500户

解析：参考答案：A

[解析]《城市居民委员会组织法》第六条规定，居民委员会根据居民居住状况，按照便于居民自治的原则，一般在一百户至七百户的范围内设立。故本题答案为A。

18、为规范基本养老保险基金投资管理行为，保护基金委托人及相关当事人的合法权益，国务院于2015年印发了《基本养老保险基金投资管理办法》。下列符合该管理办法要求的是______。A.养老基金可在全球范围内投资B.养老基金委托投资的受托机构必须由国家设立C.该管理办法同样适用于企业员工企业年金的管理D.养老基金资产可归为相应投资管理机构的固有财产

解析：参考答案：B

[解析]本题考查时政热点。2015年8月23日，国务院印发《基本养老保险基金投资管理办法》。《办法》规定，养老基金限于境内投资。A项表述错误。《办法》所称基本养老保险基金，包括企业职工、机关事业单位工作人员和城乡居民养老基金。不含企业年金。C项说法没有依据。《办法》第六条规定，养老基金资产独立于委托人、受托机构、托管机构、投资管理机构的固有财产及其管理的其他财产。委托人、受托机构、托管机构、投资管理机构不得将养老基金资产归入其固有财产。D项表述错误。《办法》规定受托机构，是指国家设立、国务院授权的养老基金管理机构。B项正确。故选B。

19、马是历代中国画家喜爱的题材，徐悲鸿的马画可以说______，在国人心中占有重要的地位。他采用西画中明暗分块造型的方法，用大块的灰墨摆出马的体态，至于马的轮廓等关系到结构的部位，则都以写生为基础，并尽量细致地刻画表现，______。

填入画横线部分最恰当的一项是：______A.家喻户晓

一丝不苟B.闻名遐迩

入木三分C.如雷贯耳

力透纸背D.人尽皆知

小心翼翼

解析：参考答案：A

[解析]第二空，由“以写生为基础，并尽量细致地刻画表现”可知，徐悲鸿画马是十分认真细致的。“一丝不苟”指连最细微的地方也不马虎，形容办事认真，符合文意。“入木三分”形容书法刚劲有力，也用来形容议沦、见解深刻。“力透纸背”形容书法遒劲有力，也形容文章深刻有力。B、C两项用来形容作画不恰当，排。“小心翼翼”形容谨慎小心，一点不敢疏忽。文段强调的是细致，而不是小心谨慎，与文意不符，排除D。验证第一空，“家喻户晓”指每家每户都知道，也符合徐悲鸿的马画“在国人心中占有重要的地位”的语境。故本题选A。

20、安全生产是关于人命的大事，但有的企业对利润的疯狂追逐导致了对安全管理的忽视。这说明______。A.市场调节具有自发性的弱点和缺陷B.经济效益对企业来说是第一位的，比安全生产更重要C.要加强安全监管，避免一切事故的发生D.安全生产非常重要，企业利润可有可无

解析：参考答案：A

[解析]企业疯狂追逐利润而忽视安全管理，是市场调节具有自发性的表现，A项正确。没有安全生产，企业也不可能长远发展，B观点错误；C项说法太过绝对；D项显然错误。故选A。

21、2014年全国政协会议上，政协委员们围绕互联网金融这一话题各抒己见，为政府出台相应政策出谋划策。这是政协委员在______。A.行使国家权力B.参政议政C.制定政策法规D.实践基层民主自治

解析：参考答案：B

[解析]政协委员不是国家机关工作人员，不能行使国家权力，也不能制定政策法规，故排除A、C两项。题中政协委员们围绕互联网金融这一话题各抒己见，为政府出台相应政策出谋划策，体现了政协委员在参政议政，B项正确。基层民主自治包括村民自治和居民自治，政协委员的行为不包含在其中，排除D项。故本题答案选B。

22、正确保存和合理使用药物，有利于安全用药及发挥药效。下列做法正确的是______。A.用茶水服药以促进药物吸收B.将阿司匹林肠溶片掰碎服用以减少对胃的刺激C.用福尔马林溶液浸泡中药材以延长保质时间D.在某些药片外表包裹糖衣以增加药物稳定性或掩盖异味

解析：参考答案：D

[解析]茶叶中含有大量鞣质，可以分解为鞣酸，这些物质与药物结合产生沉淀物质，阻碍药物吸收，因而降低药效，A项错误。肠溶衣的目的是让药物在肠道崩解，减少对胃粘膜的刺激，掰开就起不到这种作用了，B项错误。福尔马林，是甲醛含量为35%至40%(一般是37%)的水溶液，甲醛是一种易溶于水的高刺激性有毒气体，故不能浸泡中药材，C项错误。糖衣片以糖浆为主要包衣材料。糖衣有一定的防潮、隔绝空气作用；可掩盖药物的不良气味；改善外观并易于吞服，D项正确。故选D。

23、某公司业务员李某最近收到某客户长期拖欠的货款10万元整，他认为没人知道，就没有存入公司账户而是直接把钱买了股票，其妻发现后，对他极力规劝，李某悔悟。第二天卖掉股票，将钱还给公司。李某的行为属于______。A.犯罪中止B.犯罪未遂C.犯罪既遂D.不构成犯罪

解析：参考答案：C

24、构建社会主义和谐社会的重点是______。A.建设和谐文化B.完善社会管理C.改善民生D.加强制度建设

解析：参考答案：C

[解析]构建社会主义和谐社会，就是要按照民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求和共同建设、共同享有的原则，以改善民生为重点，解决好人民最关心、最直接、最现实的利益问题，努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面。C项正确。故选C。

25、根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的规定，居民会议由社区党组织召集和主持。

解析：参考答案：B

[解析]《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第十条规定，“居民会议由居民委员会召集和主持”。故本题判断错误。

26、______是社会工作中最广泛的一项内容。A.社会保障社会工作B.社会福利社会工作C.医疗社会工作D.城市社区服务

解析：参考答案：B

[解析]社会福利社会工作是社会工作中最广泛的一项内容，主要包括老年人、儿重、残疾人、妇女的福利等。故选B。

27、根据我国相关规定，______可以被认定为工伤。A.职工在工作时间因故意犯罪而受伤B.职工在工作时因醉酒或吸毒而受伤C.职工在工作时因自残或自杀而受伤D.职工因出差遇到车祸而受伤

解析：参考答案：D

[解析]《中华人民共和国社会保险法》第三十七条规定，“职工因下列情形之一导致本人在工作中伤亡的，不认定为工伤：(一)故意犯罪；(二)醉酒或者吸毒；(三)自残或者自杀；(四)法律、行政法规规定的其他情形”。A、B、C三项排除。D项属于工伤的认定范围。故本题选D。

28、20世纪30年代到50年代，在中国大地上倡导乡村建设运动，研究社区问题、推进社区事业建设热潮的先驱是______。A.梁漱溟B.蔡元培C.陈独秀D.梁启超

解析：参考答案：A

[解析]20世纪30年代到50年代，在中国大地上倡导乡村建设运动，研究社区问题、推进社区事业建设热潮的先驱是梁漱溟。故选A。

29、区设立______组织、指导和协调本辖区的社区建设工作。A.社区建设工作委员会B.社区建设工作领导小组C.社区建设协调委员会D.社区建设管理委员会

解析：参考答案：A

[解析]本题考查社区建设工作委员会的职责。社区建设工作委员会的职责之一是指导社区各项工作及活动的开展，组织和协调相关部门及驻社区单位搞好社区建设、社区服务、社区卫生、社区文化，搞好社区稳定及精神文明建设等社区工作。故选A。

30、社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是______。A.居民参与社区活动需要时间和经费的保证B.居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧C.居民参与社区活动主要受环境因素的影响D.居民愿意参加与自身利益相关的社区活动

解析：参考答案：C

[解析]社区参与是指社区居民共同期望社区进步与发展，愿意投入思想、行为，投入个人有形或无形的资源，包括时间、金钱、劳力等，通过这种个人参与社区活动的过程，增强个人对社区的认同，而这种认同又能够转化为个人对社区环境的情感认知，也就是形成了对社区的归属感。从以往的研究成果和社区社会工作的实际经验看，社区居民是否积极参与社区事务，受到以下3个因素的影响：(1)参与价值。显然，社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利益是否有密切关系，如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。(2)参与意愿。即使社区居民肯定参与的价值，但仍要看其是否愿意或有动机参与其中，并身体力行。(3)参与能力。参与能力可能受两个主要因素的影响：第一个是时间和金钱。第二个是知识与技巧。除了影响居民参与的个人因素外，制度上的因素也会影响居民的参与。故本题正确答案选C。

31、陈先生认为吸烟与健康之间并无太大关系，原因是在其认识的人当中，好几个患有肺癌的人都是从来不吸烟的人。

以下各项如果为真，哪项最不能反驳陈先生上述观点?A.癌症的起因是许多医学工作者研究的课题，目前还没有一个确定的结论B.长期吸二手烟的人比起吸烟者本身更容易患上肺癌C.在陈先生认识的人当中吸烟的人都是年轻小伙子，不吸烟的都是体弱病残的老人D.排除患肺癌的人，在陈先生认识的人当中，吸烟者比从来不吸烟者患呼吸道类疾病的人明显要多

解析：参考答案：A

[解析]可以使用排除法。论点为：吸烟与健康之间并无太大关系。要想削弱这个结论，就要说明，吸烟与健康之间有关系，选项中，B、C、D表述的都是这一内容，所以排除。故答案选A。

32、社区工作者小王为了鼓励居民参与社区活动，对居民的参与态度和参与能力进行了调查，提出了下列观点，其中错误的是______。A.居民参与社区活动需要时间和经费的保证B.居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧C.居民参与社区活动主要受环境因素的影响D.居民愿意参加与自身利益相关的社区活动

解析：参考答案：C

[解析]社区居民是否积极参与社区事务，受到以下因素的影响：对参与价值的肯定、参与意愿、参与能力。其中，社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利害是否有密切关系。如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。当然，居民参与社区活动也会受到环境因素的影响，但并不是主要因素。故本题答案选C。

33、8岁的小新患有急性白血病，入住医院的重症监护室，小新以为父母抛弃了她，所以不配合医生治疗，父母只好向社会工作者求助。对小新来说，社会工作者的下列做法中最恰当的是______。A.帮助小新转院治疗B.请父母参加“沟通，从心开始”的座谈会，支持小新C.请父母买礼物给小新D.请医院医生照顾小新

解析：参考答案：B

[解析]让病人保持良好的心情，以更好地配合医院进行治疗是医疗社会工作的重要内容。小新不配合医生治疗的原因是她误以为父母抛弃了她，针对这种情况疏导服务对象的情绪，缓解其与父母间的矛盾，化解其中的误会是重点。最恰当的做法就是请父母参加沟通交流的座谈会，支持小新，以疏导病人的负面情绪，让其配合医生治疗。故本题选B。

34、陕西饮食以品种繁多、地方风味各异、古色古香古韵而著称。下列关于陕西饮食的说法，正确的是______。A.臊子面在唐代又称长命面，是皇亲国戚庆祝寿辰的寿面B.陕西菜具有浓郁的地方特色，是我国八大菜系之一C.乾州四宝是指锅盔、挂面、馇酥、羊肉泡馍四种小吃D.凉皮、肉夹馍是受人欢迎的陕西菜之一

解析：参考答案：A

[解析]八大菜系为鲁菜、川菜、粤菜、闽菜、苏菜、浙菜、湘菜、徽菜。陕西菜不属于八大菜系之一，B项错误；乾州四宝是指锅盔、挂面、馇酥、豆腐脑四种小吃。C项错误；凉皮、肉夹馍是受人欢迎的陕西小吃，而不是菜。D项错误；臊子面是来源于唐的“长寿面”，是皇亲国戚庆祝寿辰的寿面，又称“长命面”。A项正确。故本题答案选A。

35、“学习悖论”是古希腊有名的悖论之一，其内容是：人们在学习时通常会面临两种情况，一是不知道要学习的内容，二是已经知道了要学习的内容。在这两种情况下，学习都是无意义的，因为前者学习没有目标，后者学习没有必要。其实破解这个悖论并不难，用我国古语中______的道理就能做到。

填入画横线部分最恰当的一项是______。A.“谦受益”与“满招损”B.“知其然”与“知其所以然”C.“博观而约取”与“厚积而薄发”D.“学而不思则罔”与“思而不学则殆”

解析：参考答案：B

[解析]不知道要学习的内容，所以要“知其然”；已经知道了要学习的内容，还要知其原理，即还要“知其所以然”。故本题选B。注意所选的道理是用来破解“学习悖论”的。

二、综合能力测验(共5题)1、请阅读下列材料，写一篇文章。

一个年轻人站在镇子中央宣称自己拥有全镇最美的心，一大群人围着他，都羡慕他拥有这么完美、没有一点儿瑕疵的心，大家都认同这确实是他们所见到的最美丽的心，这个年轻人非常骄傲，更加大声地夸耀他的心。

一位老人走到人群前说：“你的心没有我的美丽。”围观的人和年轻人都看着这位老人的心，它强劲有力地跳动着，布满伤痕。心上有的地方被撕下了一小块儿，又填补了另外一块碎片，但这些碎片不是很合适，所以边缘凹凸不平。实际上，有些地方还有些很深的坑洞。

人们看着这颗心，心里想：“他怎么能说他的心更美丽呢?”年轻人看着老人的这颗心，大笑道：“您在开玩笑吧?比比看，我的心是完美无瑕的，而您的却是伤痕累累。”

老人说：“是的。你的心看起来没有瑕疵，但我永远不会拿我的心换你的心。你看，我心上的每道疤痕都表示我曾经把爱奉献给了一个人——我把我的心撕下一块儿给他们，通常他们会撕下一块儿来填补我的心，因为这些碎片不是正合适，所以边缘会粗糙些。但我很珍惜这些碎片，因为他们让我想起我们分享过的爱。有时候，我把我的心撕下来一块儿给别人，却没有换回他的心，于是就有了这些空洞。尽管这些空洞让人心痛，但它们能使我想起我对他们的爱。我希望有一天那些人会用他们的心把这些空洞堵上，现在你知道什么是真正的美了吧?”

年轻人默默地站着，泪流满面，他走向老人，伸手从他那颗完美、年轻而没有瑕疵的心上撕下一块儿，用颤抖的手把它交给了老人。

老人把这块儿心放到了自己的心上，然后从自己布满伤疤的心上撕下一块儿放到了年轻人的伤口上。这块儿心很合适，但并不完美，边缘不是很整齐。年轻人看着自己的心，虽然它不再完美，但比以前更加美丽了，因为爱正从老人的心流向他的心。

阅读上述材料，自选角度，自拟题目，写一篇800字左右的论述性文章。

解析：参考答案：

[范文]

用服务换民心

打造和谐社区

改革开放以来，我国经济飞速发展，人民的生活水平得到很大提高。但是，由于拜金主义、享乐主义的腐蚀，我国出现了信仰危机、道德败坏的倾向。在社区工作者的队伍中，有人动机不纯，将社区服务作为日后“跳板”；有人尸位素餐，对社区工作敷衍塞责，这些“害群之马”严重破坏着社区工作者与居民的良好关系。

社区是居民的家园，社区的安定与和谐直接关系着社会的稳定与繁荣。随着我国新型城镇化建设的加快，社区不断涌现。“群众利益无小事，民生问题大于天”，社区居民生活需求和困难，需要社区工作者的援助帮扶。正如寓言所告诉我们的，只有无私地付出爱，才能赢得他人的心。社区工作者的服务工作，是我国服务型政府身处基层的代表，要想赢得社区的民心，就必须以真心的服务办实事、办好事，打造幸福和谐的社区。

真心的服务，需要科学的调查。毛泽东同志说过：没有调查研究，就没有发言权。不同的社区，具有不同的区情；不同的居民，具有不同的需求。了解社区，是做好社区工作的基础。作为社区工作者，首先，可以翻阅以前的调查资料，向老同事咨询、请教，了解社区的基本情况，确定工作内容和方向；其次，可以借鉴其他社区的经验，制定调查问卷，并将其分发到各个具有代表性的群体，科学了解社区现状。

真心的服务，需要合理的计划与落实。知是行的基础，行是知的关键，只有知行合一，才能真正改造事物。在对社区情况进行透彻了解后，要根据实际，结合其他社区的经验，制定出合理的方案、计划。社区工作者应努力工作将计划落实到位，在具体工作中要创新工作方法，通过开展各种新颖、可行的活动，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。

“人心换人心，黄土变黄金。”多少年来，身处基层一线的服务人员都秉承这句话蕴含的精神换得了社会大众的支持、理解。在全面建成小康社会的新时期，社区工作者只有埋头苦干，努力奉献，用服务换民心，才能打造和谐的社区。

2、社区工作的专业特点包括哪些?

解析：参考答案：

社区工作的专业特点有：(1)分析问题的视角更为结构取向；(2)介入问题的层面更为宏观；(3)具有一定的政治性；(4)富有批判和反思精神。社区工作更加注重整个社区发展，是以社区为对象的社会工作介入方法，它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量。

3、社区资料收集的方法有哪些?

解析：参考答案：

(1)文献分析法。社区工作者可以通过各种文献资料了解社区，文献的形式比较多样，可以分为文字、声音、影像等资料类型。在收集资料时需要注意以下几种文献：人口普查数据、地方志及政府相关资料、社区居委会的工作资料、媒体报道和评论、其他个人和团体的资料。

(2)观察法。进入社区直接观察社区的状况以及社区成员之间的互动，可以直观地了解社区。在观察中可以选择不参与和不介入，完全以局外人的身份观察；也可以参与其中，与被观察者交流互动。

(3)访问法。通过与各类社区居民面对面的谈话，能够深入了解社区的需要，而且访问过程本身也有助于与社区居民建立关系。

(4)问卷调查法。由于问卷调查法的专业性较强，因此要求采用该方法的社会工作者具备相关专业知识，或寻求相关专业人员的帮助。

(5)社区普查法。通过社区居民大会、社区报纸或社区公布栏发表社区普查结果，创造和提供机会引发居民共同思考社区现象和问题，并为社区发展提出建议。

4、某社区一居民楼后有条小路，被居民们成为“晴天一身土，雨天一身泥”而且总有人扔垃圾，在此居住的居民很有意见。你认为怎样解决合适?

解析：参考答案：

要解决社区的这一问题可以从以下步骤着手：

(1)进行实地调查，了解具体情况。内容包括：路面状况、环境状况、历史成因以及居民的意见等。

(2)针对调查的情况进行整理，找出问题的关键所在，以及解决这一问题的潜在资源。

(3)制作相关问卷进行发放，来了解社区居民的服务需求。

(4)开展服务，针对社区存在的问题我们可以使用这样一些策略：

①动员社区居民，齐心协力，共同治理脏乱的路面；加大宣传力度，倡导人人保护环境的意识；

②将此情况向政府相关职能部门进行反映，争取政府对路面进行重建或是资金支持；

③进行社区环境保护的宣传，组建社区环境保护志愿者队伍，共同保护社区环境；

④和社区居民商议，制定相应的监督及惩罚制度来保护环境。

5、某居民小区建于上世纪80年代，属于老旧小区，住户多为中老年退休人员，经济条件一般，还有部分是外来租住人员。小区时常有入室盗窃案件发生，金额虽然不大，但是搞得小区居民人心惶惶。街道综合治理部门建议社区发动居民集资在小区楼道外安装防盗大门。但是一些居民并不认同，有人认为小区人多杂乱，频繁开关防盗门很容易损坏，安装的实际效果不大；有人认为回家要开两次门，老年人不方便；也有人认为要居民拿出钱来安装，不应该；还有人顾虑，安装了防盗门后关门声音大，影响低层住房睡眠质量等等。

请问部分居民拒绝安装防盗门的深层次原因是什么?社会工作者应采取什么样的方法有效推进工作开展?

解析：参考答案：

部分居民拒绝安装防盗门的深层次原因有：(1)社区内生活困难人员多，难以支付安装费用；(2)社区居民结构复杂，难以统一思想；(3)对防盗门的功能及质量不信任；(4)安装防盗门之后使用不便，其噪音还会影响生活等。

介入方法和策略：(1)运用小组工作方法，听取各居民住户的意见和建议，必要时还可以召集小区内的党员、意见较多人员和部分骨干开座谈会；(2)运用社区居民领袖教育的方法。召开楼组长、楼代表会议，传达工作精神，统一他们的思想；(3)采取行动策略：对于防盗门质量问题，可以与生产安装企业进行沟通，在小区内现场展示和演示几种防盗门的样品；(4)加大宣传力度，对社区冷漠居民和反对居民进行个案工作，有针对性地提供心理安抚和调适。

三、多项选择题(共15题)1、常见的社会工作伦理难题有______。A.保密问题B.价值中立还是价值介入C.情理法问题D.个人利益和社会责任

解析：参考答案：ABCD

2、2015年7月，国务院印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，下列符合该指导意见要求的是______。A.支持新型农业经营主体和农产品、农资批发市场对接电商平台B.依托现有互联网资源，以社区为基础搭建养老信息服务网络平台C.推动公共数据资源开放，构建面向公众的一体化在线公共服务体系D.鼓励构建以政府为主导，产学研用合作的“互联网+”产业创新网络

解析：参考答案：ABC

[解析]本题考查时政热点。2015年7月1日，国务院印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。《意见》指出，开展电子商务进农村综合示范，支持新型农业经营主体和农产品、农资批发市场对接电商平台，积极发展以销定产模式。依托现有互联网资源和社会力量，以社区为基础，搭建养老信息服务网络平台，提供护理看护、健康管理、康复照料等居家养老服务。加快互联网与政府公共服务体系的深度融合，推动公共数据资源开放，促进公共服务创新供给和服务资源整合，构建面向公众的一体化在线公共服务体系。鼓励构建以企业为主导，产学研用合作的“互联网+”产业创新网络或产业技术创新联盟。A、B、C三项正确，D项错误。故选ABC。

3、对社会主义改革的正确认识是______。A.改革是社会主义社会发展的直接动力B.改革是对社会主义制度的彻底改变C.改革也是解放生产力D.改革是中国的第二次革命

解析：参考答案：ACD

[解析]改革是社会主义社会发展的直接动力，是社会主义制度的自我完善和发展。革命是解放生产力，改革也是解放生产力。改革是中国的第二次革命。A、C、D三项表述均正确。社会主义社会的基本矛盾不是对抗性的矛盾，而是一种非对抗性的矛盾，因而它可以经过社会主义制度本身，通过改革生产关系和上层建筑中不适应生产力发展的环节，促进生产力的发展，从而推动社会主义社会不断完善和发展。正是在这个意义上说改革是社会主义制度的自我完善。B项表述错误。故选ACD。

4、中国共产党根据______的方针，与各民主党派形成了较为完善的协商与合作制度。A.长期共存B.互相监督C.肝胆相照D.荣辱与共

解析：参考答案：ABCD

[解析]中国共产党领导的多党合作和政治协商制度，是一种符合中国国情的社会主义政党制度，其主要内容：中国共产党是中国社会主义的领导核心，是执政党；各民主党派是各自所联系的社会主义劳动者和爱国者的政治联盟，是接受中国共产党领导的，同中国共产党通力合作，共同致力于社会主义事业的亲密友党，是参政党；坚持四项基本原则，是中国共产党同各民主党派合作的政治基础；“长期共存、互相监督、肝胆相照、荣辱与共”是中国共产党与各民主党派合作的基本方针。故选ABCD。

5、中华人民共和国主席有权行使的职权包括______。A.公布法律B.授予国家的勋章和荣誉称号C.发布特赦令D.发布动员令

解析：参考答案：ABCD

[解析]《中华人民共和国宪法》第八十条规定，中华人民共和国主席根据全国人民代表大会的决定和全国人民代表大会常务委员会的决定，公布法律，任免国务院总理、副总理、国务委员、各部部长、各委员会主任、审计长、秘书长，授予国家的勋章和荣誉称号，发布特赦令，宣布进入紧急状态，宣布战争状态，发布动员令。故本题答案为ABCD。

6、下列对谚语和诗句所蕴涵的哲理表述正确的是______。A.心病终须心药医，解铃还需系铃人——矛盾具有特殊性B.良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒——坚持辩证的否定观C.不当家不知柴米贵，不养儿不知父母恩——实践是认识的来源D.仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱——意识对物质具有反作用

解析：参考答案：AC

[解析]本题考查哲学原理。A项体现了矛盾具有特殊性，要具体问题具体分析。A项对应正确。B项意思是一句同情理解的话，就能给人很大安慰，增添勇气，即使处于寒冷的冬季也感到温暖。而一句不合时宜的话，就如一把利剑，刺伤人们脆弱的心灵，即使在夏季六月，也感到阵阵的严寒。体现了矛盾双方在一定条件下可以相互转化。B项对应错误。C项中“当家”“养儿”代表实践，“知柴米贵”“知父母恩”代表认识，这句俗语蕴涵着实践和认识的关系，实践是认识的来源。C项对应正确。D项意思是百姓的粮仓充足才能知道礼仪，丰衣足食才会知晓荣誉和耻辱。体现了物质决定意识，或者是经济基础决定上层建筑，不体现意识对物质的反作用。D项对应错误。故选AC。

7、下列文种不属于专用公文的是______。A.命令B.照会C.批复D.章程

解析：参考答案：ACD

[解析]照会属于专用公文，命令、批复属于法定公文，章程属于事务公文。故选ACD。

8、在我国享有选举权的基本条件是______。A.具有中华人民共和国国籍B.具有选举地的常住户口C.年满18周岁D.依法享有政治权利

解析：参考答案：ACD

[解析]《全国人民代表大会和地方各级人民代表大会选举法》第三条规定，中华人民共和国年满十八周岁的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况和居住期限，都有选举权和被选举权。依照法律被剥夺政治权利的人没有选举权和被选举权。故本题答案为ACD。

9、党支部党员大会的职权包括______。A.决定局部动员B.按照规定开展党支部选举工作，推荐出席上级党代表大会的代表候选人，选举出席上级党代表大会的代表C.讨论和表决接收预备党员和预备党员转正、延长预备期或者取消预备党员资格D.听取和审查党支部委员会的工作报告

解析：参考答案：BCD

[解析]《中国共产党支部工作条例(试行)》(2018年)第十一条规定，“党支部党员大会的职权是：听取和审查党支部委员会的工作报告；按照规定开展党支部选举工作，推荐出席上级党代表大会的代表候选人，选举出席上级党代表大会的代表；讨论和表决接收预备党员和预备党员转正、延长预备期或者取消预备党员资格；讨论决定对党员的表彰表扬、组织处置和纪律处分；决定其他重要事项”。故本题选BCD。

10、作为拉动陕西经济的“火车头”，陕西省的“一线两带”建设受到全国的广泛关注。以下关于“一线两带”的说法中，正确的是______。A.一线指陇海陕西段和宝潼高速B.两带指关中技术产业开发带和关中星火产业带C.一线两带以线串点，以点带面，形成高新、先进的产业经济体系D.它包括创新层、核心层、辐射层和制度层

解析：参考答案：ABC

[解析]“一线两带”就是以西安为中心，以陇海铁路陕西段和宝潼高速公路为轴线，以国家级关中高新技术产业开发带