信用管理师考试考试题库（强化练习）

信用管理师考试考试题库（强化练习）1、单选

会展组织者在进行观众登记前的准备工作时，准备的材料不包括（）。A、观众登记表B、参观指南C、邀请函D、会展证件正确答案：C2、多选

担保主要有（）（江南博哥）等方式。A、保证B、抵押C、质押D、留置E、定金正确答案：A,B,C,D,E3、单选

征信业务人员在操作中，应当（）。A、从征信数据库中直接寻找结果B、参考委托方的意见C、独立进行专业判断D、预先设定期望结果正确答案：C4、单选

对财务收支活动的结果所进行的考核及其相应的奖惩是（）。A、会计控制B、事前会计控制C、事中会计控制D、事后会计控制正确答案：D5、单选

所谓信用，是指在商品交换过程中，交易的一方，以将来偿还的方式获得另一方财务或服务的能力。这是信用的（）概念。A、基本B、狭义C、广义D、经济学正确答案：D6、单选

会展配套服务一般不包括（）。A、媒体宣传B、展品运输服务C、住宿服务D、普通公众的接站送站正确答案：D7、单选

对于同一个问题由于设计的问题类型和提问技巧不同，调研结果也会有所不同，这一局限性是（）。A、信息资源有限B、有些资料缺乏时效性C、结果带有倾向性D、信息并不一定都是真实的正确答案：C8、单选

（）不属于会展直邮推销的优点。A、能够针对目标客户进行宣传B、提高营销效率C、可以有效的推介会展产品D、节约费用正确答案：D9、填空题

（）机制是一套识别守信者和失信者，并确保守信者得到利益、失信者付出代价的机制，是信用运行机制的核心内容。正确答案：失信惩罚10、填空题

（）政策是指企业为收取已超过规定的信用期限后仍未收到应收账款而设计和采取的一系列的手段和程序。正确答案：收账11、单选

在会议记录的格式方面，会议组织情况要写明（）。A、议程及议题B、届数或次数C、时间及地点D、出席人及列席人正确答案：A12、多选

在资信调查中，企业收集客户信用资料的途径有（）.A、由客户自己提供B、行业协会C、通过政府部门查询D、通过销售人员收集E、委托专业资信调查机构正确答案：A,B,C,D,E13、单选

我国企业将按四级信用标准进行分类，建立相应的管理机制，依法实施分类监管。对（）实行预警制度，在日常工作中予以提示。A、A级企业B、B级企业C、C级企业D、D级企业正确答案：B14、多选

内部牵制的执行主要有（）几个方面。A、实物牵制B、机械牵制C、人员牵制D、体制牵制E、簿记牵制正确答案：A,B,D,E15、单选

在编制普通版本信用报告时，征信业务人员应当根据（）采集信用信息。A、客户要求B、工作底稿C、政府要求D、工作习惯正确答案：B16、填空题

个人信用主要是指根据居民的家庭收入与资产、已发生的借贷与偿还、（）、发生不良信用时所受处罚与诉讼情况。正确答案：信用透支17、多选

担保是一种民事法律行为，担保活动应当遵循（）的原则。A、平等B、自愿C、公平D、合作E、诚实信用正确答案：A,B,C,E18、单选

（）是企业要求客户支付赊销款项的条件，又可以将两者统一归为信用条件。A.信用标准和信用额度B.信用期限和现金折扣C.现金折扣和收账政策D.信用标准和收账政策正确答案：B19、单选

会展策划应该使（）以上的参展商都达到参展目的，使70%以上的参观商都达到参观效果。A、60%B、70%C、80%D、90%正确答案：C20、单选

对财务收支活动发生过程中进行的控制是（）.A、会计控制B、事前会计控制C、事中会计控制D、事后会计控制正确答案：C21、多选

以下属于资信调查中应注意的问题的是（）.A、保密性B、稳键性C、安全性D、收益性E、好学性正确答案：A,B,E22、填空题

一般来讲，商务信函比一般信函的格式多（）。正确答案：一个附记23、单选

社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点是由（）所代表的经济伦理。A.失信惩戒机制B.法律法规C.行业自律D.监管当局正确答案：A24、填空题

（）是建立在对获得信息的定性和定量的分析，主观的判断在评级过程中是不可或缺的。正确答案：资信评级25、问答题

当有客户需要投诉时，应该通过哪些方式投诉，信用经理应该怎么处理？正确答案：信用经理在受理客户投诉时，一般通过信用经理坐席、语音电话留言、传真、网上提交和电子邮件等方式受理，并按以下工作流程进行操作处理。第一步，接到客户投诉电话后，做好投诉记录，其中需要记录的内容有客户名称、客户电话、投诉时间、投诉内容以及被投诉人员的姓名和部门等；第二步，向相关责任人了解情况，确定是否属于投诉受理范围，并迅速作出处理意见；第三步，信用经理将处理结果通报客户，说明处理情况，并征求客户意见。如果客户认可处理结果，即向客户表示感谢；如果客户不满意处理结果，需要进一步与客户沟通，协商解决方案；第四步，如果信用经理由于工作繁忙，拖延了受理时间，信用管理人员或企业客服人员需要及时与客户取得联系，说明延迟原因，以免引起客户反感和不满，产生新的投诉事件。26、单选

与邮寄问卷相比，留置问卷的回收率（）。A、基本相等B、完全一致C、较高D、较低正确答案：C27、多选

根据《担保法》的规定，下列财产可以作为抵押的有（）。A、抵押人所有的房屋、机器B、抵押人的其他财产C、土地所有权D、耕地、自留地E、抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物正确答案：A,B,E28、多选

按照受信人的行为特点，信用风险有（）。A、商业性信用风险B、非道德性信用风险C、客户到期不付款风险D、道德性信用风险E、金融性信用风险正确答案：B,D29、单选

商品赊销发展的主要原因是：（）。A.