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第二章

塑造优雅的举止第一节

站姿挺拔优雅出众基本站姿PARTONE第一部分站姿的规范站姿是优雅举止的基础，不仅要挺拔，而且要优美和典雅。即俗话所说“站如松”。1.头部：拾头，颈挺直，下颌微收，嘴唇微闭，双目平视前方，面带微笑。2.肩部：双肩放松，男士肩部微微下沉，向两侧伸展；女士肩部微微下沉，向后扣。3.脊椎：挺直。4.胸部：微傲挺起。5.腹部：收腹。6.部：腰背挺直7.部：上提。8.腿部：并拢立直。9.脚跟：并拢，脚尖分开60°呈“V”字形。10.手臂：双臂放松，自然下垂于体侧，虎口向前，手指自然弯曲，手中指贴裤缝。11.整体要求：五点一面（后脑勺、双肩、臀部、小腿、后脚跟在一个平面上）职业人员常用站姿PARTTWO第二部分（一）女士站姿基本站姿：双腿并拢两手放在身体两侧双手的中指贴于裤缝适用于比较庄重严肃的场合（一）女士站姿前腹式站姿：双脚八字步或丁字步双手虎口相交叠放于脐下三指处，手指伸直但不要外翘上身正直，头正目平，微收下颌，面带微笑挺胸收腹，腰直肩平，双臂自然下垂，两腿相靠站直，肌肉略有收缩感。在按待顾客时可采用这种站姿（一）女士站姿交谈式站姿：双手轻握放在腰际手指可自然弯曲与顾客或同事交流时可采用这种站姿（二）男士站姿基本站姿：双腿并拢或平行不超过肩宽两手放在身体两侧双手的中指贴于裤缝适用于比较庄重严肃的场合（二）男士站姿前腹式站姿：双脚平行不超过肩宽，以20cm为宜左手在腹前握住右手手腕或右手握住左手手腕适合在工作中与顾容或同事交流时使用（二）男士站姿后背式站姿：双脚平行不超过肩宽，以20cm为宜双手在背后腰

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