管理学基础同步测试参考答案 1-9章

管理学基础同步测试参考答案1-9章

第一章同步测试参考答案

一、单选题

1、A2、A3、C4、A5、D6、D7、D8、B9、A10、B

二、多选题

1、BD

2、ABCD

3、ABCD

4、ABCD

5、ABD

6、ABCD

7、AC

8、ABC

9>ABCD

10、ABCD

三、案例分析

案例一参考答案：

1、请评价海尔公司的0EC管理法，对你的学习有何借鉴意义。

答：(1)0EC是下列英文单词的缩写：0—Overall,海尔称其为全

方位；E—(1)Everyone,指每个人,(2)Everything,指每件事，

(3)Everyday,指每一天；C一(1)Control,控制，(2)Clear,

清理。海尔的OEC管理法又称为“日清日高，日事日毕”管理法，它

包含着三个基本原则：一是闭环原则，即凡事都要讲究善始善终，都

必须有一个PDCA循环（即：计划-实施-检查-总结）的过程，达到螺

旋式上升的目的；二是比较分析原则，纵向与自己的过去比，横向与

同行业比、与同类企业比、与相关部门比、与其他员工比，认识到没

有比较就没有发展的道理；三是不断优化的原则，根据木桶理论，找

出薄弱项，并及时整改，以期提高全系统的水平。

（2）OEC管理法始终贯穿着PDCA循环，通过设定目标、设计达

到这些目标的具体措施和方法一一付诸实施一一检查、纠正和改进计

划及修正目标，从而使日常工作中每件事都处于受控状态，并达到持

续提高的目的。这种管理方法如果应用在我们学习上，可以把我们的

学习工作和任务在目标一实施一检查纠正一改进修正等一系列过程

中进行良性循环。对我们的学习和未来的工作都有很强的指导意义。

2.分析管理责任上80/20原则在管理上的意义。

答：80/20原则是指即关键的少数制约着次要的多数；干部对出现的

问题，无疑要负主要管理责任。在管理责任上，80%的责任应该有占

人数20%的干部负责。20%的管理人员如果做出了错误的决策，会影响

公司80%的工作绩效。在管理责任上强调少数管理者的责任重大，才

能使管理者在做决策前认真调研，多方争求意见，做出最正确的决策。

3.请分析海尔公司在红星厂当年扭亏为盈的奥秘。

答：（1）在红星厂引进先进的管理理念。根据张瑞敏的“盘活资

产先盘活人”的管理理念，海尔公司先从改变员工的观念入手，实行

以人为本的人本管理。

(2)强调管理人员的责任意识，在管理责任上实行80/20管理

原则，强化了管理人员的责任意识。

(3)引进了先进的企业文化，特别是海尔0EC管理法，全方位

地对每人、每日所做的每件事情进行控制和清理，做到“日事日

毕、日清日高”，今天的工作今天必须完成，今天的效果应该比昨

天有提高，明天的目标要比今天的目标高。

案例二参考答案：

1、你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了

哪些变化，应当如何去适应这些变化？

答：一开始担任基层管理者，主要起到带领员工完成既定任务,

起模范带头作用；继而担任中层管理者，即装配部经理，首先应该

了解高层管理者的思路和想法,然后按照自己的工作办法和工作思路

去带领基层管理者及员工开展自己的工作；最后担任副总裁、总裁,

要能给中层以及基层和员工们带来一个发展的思路，保证企业平稳的

前进。管理责任从基层到中层到高层，管理的职责最终达到公司的战

略高度。

随着他职位的升迁，管理职责在不断扩大，从管理一个团队到

一个部门，从部门之间的协作到整个企业，郭宁应该不断适应站在公

司的最前沿最高层思考公司的战略规划，而不是从一个团队或一个部

门或公司的一个层面思考解决问题。

2、从管理者职能的角度，对郭宁20多年的管理工作进行分

析。

答：对于总裁而言，首先要有战略发展眼光，能判断出企业今后

将要遇到的问题，以及如何解决，其次要有良好的财务素养，最后要

有很强的人际沟通能力和用人能力。目前来看，财务方面比较欠缺,

战略规划方面略有基础，用人能力根据现有材料难以评论，但其沟通

能力应该足够，不然很难做到总裁这个位置。

3、你认为郭宁要胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要

的？你觉得他具有这些技能吗？试加以分析。

答：作为一个总裁，郭宁需要战略管理能力、系统思考问题的能力、

高超的识人用人的能力、协调和沟通能力、财务管理能力等等方面。

郭宁从业20年，从基层一步一步走到总裁位置，郭宁积累了比

较丰富的管理技能。在总裁这个位置，对他来说是全新的挑战，郭宁

还需要不断学习，在工作中不断积累管理经验，一定能把总裁做好。

第二章同步测试参考答案

一、单选题

1、D2、A3、D4、A5、D6、A7、B8、C

二、多选题

1、ABD

2>ABCDE

3、ABC

4、BD

5、ACD

6>ACD

7>ABC

8、ABCD

三、案例分析参考答案：

答：该案例反映的是科学管理理论的思想。该理论的主要内容有:

1、工作定额原理；2、科学挑选与培训工人；3、标准化；4、差别计

件工资制；5、计划职能与执行职能相分离；6、实行职能工长制；7、

例外原则；8、科学管理是一场精神革命

第三章同步测试参考答案

一、单选题

1、B2、C3、D4、D5、A6、A7、B8、D9、DIO.B

二、多选题

1、ABCD

2、ABD

3、AD

4、ACD

5>BC

6、ABCE

7、ABCD

8、ABD

9、CDE

10、ABC

三、计算题

1、⑴Q=200000/(15T0)=40000(件)

(2)Q=(20000+200000)/(15-10)=44000(件)

2、乐观法:

\^犬

畅销一般滞销

损益值(0.2)(0.5)(0.3)MAX

方案

大批量4030-1040

中批量3020830

小批量20181420

MAX={40,30,20)=40对应的方案大批量即为所选方案。

悲观法：

畅销一般滞销

损益值(0.2)(0.5)(0.3)MIN

方案

大批量4030-10-10

中批量302088

小批量20181414

MIN={-10,8,14}=14,那么所对应的方案小批量即为所选方案。

最小后悔值法：

首先求出后悔值矩阵，

畅销一般滞销

损益值(0.2)(0.5)(0.3)MAX

方案

大批量002424

中批量1010610

小批量2012020

MIN={24,10,20)=10,所对应的方案中批量即为所选方案。

四、案例题

案例分析

问题：你能分别列出科宁公司的中、短期计划吗？

中期计划：一是开辟光波导器生产一一用于电话和电缆电视方面

的光波导器和网络系统以及高级而复杂的医疗设备等，希望这方面的

年销售量能达到40亿美元。第二领域是开辟生物工艺技术，这种技

术在食品行业方面大有前途。第三领域是利用原来的优势，继续制造

医疗用玻璃杯和试管等，并开拓电子医疗诊断设备，希望在这方面能

达到全国同行业中第一或第二的地位。

短期计划：目前这个公司正在搞一条较复杂的玻璃用具生产线,

并想向不发达国家扩展业务。如果科宁真要从光波导器和生物控制等

方面获得成功的话，就必须扩大其经营领域。

第四章同步测试参考答案

一、单选题

1、B2、B3、D4、B5、A6、C7、C8、C9、C10、D

二、多选题

1、ABCD

2、ABCD

3、ABD

4、BCD

5、ABD

6、ABCD

7、ABC

8、ABCD

9、ABCD

10、ABCD

三、案例分析

案例一参考答案：

1.华为狼文化的内涵是什么？

答：华为狼文化具有非常丰富的内涵，华为的内涵是“狼文化”，

这是因为狼有三种特性被华为人利用。一是嗜血，反映出对市场信

息的敏感性；二是耐寒，反映出百折不挠进取精神和不畏艰难的意

志；三是结群，反映出团队合作的精神。

2.华为是如何做实企业文化的？

答：华为的企业文化，其产生和发展与三方面因素有关：一是企业

的核心价值观和企业家的价值导向。二是企业不同发展阶段需要解

决的核心命题。三是对员工关键事件整理归纳和宣传，如，“红、

黑事件”等。

从文化的结构层次看，华为文化大概有四个层面：物质层面，

建筑风格、工作环境与国际化大公司接轨；行为层面，华为员工正

逐步实现国际职业化，团结合作为客户服务；制度层面，华为初步

建立了全面与国际接轨的管理体系；精神层面，营造奋发向上、平

实、成熟的文化氛围。

高层管理者，把握企业文化发展的方向；中层管理者，根据公

司导向着力建设组织文化；基层管理者搞好团队建设，起到“传、

帮、带”作用；普通员工，立足岗位做好本职工作；新员工，通过

“见、修、行”三个阶段融入企业文化。

在发展过程中，华为一直坚持以“爱祖国、爱人民、爱公司”为主

导的企业文化，发展民族通信产业。

3.请分析企业文化对企业发展的重要性？

答：企业文化队企业发展的重要性体现在四个方面。

(1)导向功能导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导

作用。企业文化的导向功企业文化能主要体现在以下两个方面。分

别是经营哲学和价值观念的指导。企业目标的指引完美的企业

文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的发展目标，这种目

标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从

事生产经营活动。

约束功能

(2)约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。一方

面有效规章制度的约束。规章制度约束人的行为。另一方面是道德

规范的约束道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工

的行为。

(3)凝聚功能企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中

造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使

企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了

共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工

作看成是实现共同耳标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成

统一的整体。

(4)激励功能共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行

为的价值，自我价值的实现是人企业文化的最高精神需求的一种满

足，这种满足必将形成强大的激励。

案例二参考答案：

1.欧梅格与阿克米电子公司各采用了什么样的组织结构？对公司产

生了怎样的影响？

答：欧梅格公司采取的是严密闭合的组织结构，按流程工作和生产

秩序进行，使员工工作和生产有章可循。阿克米公司采取更富有弹

性的“有机式”组织结构，以灵活解决问题的能力来取得适应性和

创新性。

事实上，欧梅格电子公司正是借着这种组织结构设计而在降低成

本上取得了可靠的成绩，并最终争得了复印机厂的全部订单。阿克

米电子公司由于组织松散，缺乏严格的工作程序，在后来进行的常

规业务活动中逐渐失去了竞争力。

2.你认为可以给欧梅格、阿克米电子公司设计怎样的组织结构，为

什么？

答：这两家公司都应该采取直线职能制组织结构形式。

因为直线职能制的优点是：既保证了集中的统一指挥，又能发挥

各种专家业务管理的作用，适应组织管理比较复杂、细致的特点。

阿克米公司正式因为各职能部门自成体系，不重视信息的横向沟

通，造成工作随意，加大了管理成本在激烈的竞争中处于不利地

位。。

3.试比较欧梅格、阿克米电子公司组织结构的优劣。

答：欧梅格公司组织结构紧密，指挥直接高效，能及时发现较优秀

员工表现自己，而且还可以及时解决员工中存在的问题。阿克米公

司的这种组织结构非常松散，管理效率不高，只能靠员工自觉去

干，好坏很难辨认，虽然这种做法会扩大员工工作自主权，但同时

也会给公司带来工作的无序。

第五章同步测试参考答案

一、单选题

1、C2、B3、B4、B5、C6、C7、A8、D9、D10、D

二、多选题

1、ABC

2、ABCD

3、BC

4、ABCD

5、ABCD

6、ABC

7、ABC

8、ABCD

9、ABCD

10、ABCD

三、案例分析

案例一参考答案：

1.你是否欣赏韦尔奇的'活力曲线'，为什么？

答：非常欣赏

在一个组织中，有20%的人是最好的，这类人激情满怀、勇于

负责、思想开阔、富有远见，他们不仅自身充满活力，而且有能力

带动自己周围的人提高企业的生产效率。10%的人是最差的。这类员

工缺乏工作热情和进取心，不能适应自己的工作甚至影响其他员工

的工作。70%的人是中间状态的，通过对20%优秀员工的奖和对10%

极差员工的惩来带动中级的70%。一个善于用人的领导者，必须随

时掌握那20%和10%的人的姓名和职位，以便实施准确的奖惩措施，

2.请分析为什么韦尔奇说“让合适的人做合适的工作”是他的领导

艺术。

答：人是企业各种资源中最重要的要素。人的识别、选拔、培训、

任用是管理者最重要的工作任务。“人岗相宜、人事相宜”选人用人

原则是韦尔奇“让合适的人做合适的工作”的高超艺术。

人的能力有差别，人的所知所学也各有不同，“让合适的人做合适

的工作”就是合理配置人才资源，关键是要优化人才资源配置机制，

充分发挥人才管理的调配功能。要根据企业的特点，制定和完善有利

于人才生长和流动的政策和措施。对岗位不合适、专业不对口的各类

人才，要积极调整对口使用，在本单位、本部门确实无法调整使用的，

要在较大的范围内调整安排，力求做到人尽其才、才尽其用。

案例二参考答案：

1.你认为这三个车间的经理各采取什么领导方式？试预测它们各自

将产生什么结果？

答：A车间的王经理采取的是专权型领导方式，这是以生产任务

为中心的领导方式。这种领导方式可能产生较高的生产效率，但是员

工的士气课能比较低。

B车间的张经理采取的是民主型领导方式，则体型了对人的高度

关心，是以人为中心的领导方式。这种领导方式虽然不能带来象任务

型管理那样的生产效率，但是因为组织气氛舒畅而友好，能提供员工

的忠诚度和士气。

C车间的刘经理采取的是放任型领导方式.对人和生产这两方面

都表现出了适度关心，采取的是比较折中的领导方式：一方面，要清

晰地界定每一位员工的工作范围和职责；另一方面，充分信任和尊重

员工，取消工作检查。这种的领导方式可以在生产效率和员工士气之

间取得较好的平衡，但是如果员工不自觉，会带来较低的生产效率、

2.是否每一种领导方式在特定的环境下都有效？为什么？

答：是的

领导全变理论认为，不存在一成不变，普遍适用的最佳管理理

论和方法，组织管理应根据组织所处的内部和外部条件随机应变。

权变理论把内部和外部环境等因素看成是自变量，把管理思想、管

理方式和管理技术看成是因变量，因变量随自变量的变化而变化。

管理者应根据自变量与因变量之间的函数关系来确定一种最有效的

管理方式。领导权变理论所关注的是领导者与被领导者的行为与环

境的相互影响，尤其关注不同的领导方式与各种环境之间的适应

性。领导是一个动态过程，而且领导方式应随着下属的特点和情境

的变化而变化，这样才能获得较高的领导绩效。

案例中三位经理都有自觉的管理思路和领导模式，在管理中也存

在一些缺陷，如：王经理如果没有很好的用人激励机制，很难激励员

工长期努力工作。张经理用讨好员工的办法使员工会产生一种骄傲感,

不利于员工队伍的团结。刘经理本身对部门职责都不明确，压给个员

工，而且自己又不盯在现场，如果员工不能自动自发，是很难很好地

完成上级分配的任务。

第六章同步测试参考答案

一、单选题

1、A2、B3、A4、D5、B6、B7、A8、B9、BIO、D

二、多选题

1、ABD

2>ABCD

3、ABD

4>ABCD

5>BCD

6、ACD

7、ABC

8、ABCD

9、ABCD

10、ABCD

三、案例分析

案例一参考答案：

1、为什么员工参股可以增强内部的凝聚力？

答：(1)通过员工参股，可以密切员工和企业的关系，激励员工关心

和参与企业内部管理，能充分发挥员工工作的积极性和创造力。

(2)通过员工参股，体现员工有权分享自己的劳动成果，使员

工进一步认识到自己同企业是息息相关的。员工参与企业盈利投资也

可以明显增加个人收入

(3)通过员工参股，使员工认识到，企业内部的所有员工都是

企业的主人，是一个利益公共体，只有加强内部的凝聚力，提高工作

效率和企业效益，才能实现自己利益的最大化。

2.员工参股可能带来的问题是什么？

答：(1)员工参股限制了员工的流动性，在员工参股指导下，员

工在企业间的流动性降低。

(2)在企业产品的结构性需求发生变化的情况下，企业效益的

下降会导致员工的收益收到较大损失。

(3)如果员工参股的比例过大，会使企业在进行重大事项表决

时遇到困难。

案例二参考答案：

1、试分析该公司的五项激励原则起到的作用(请结合有关激励

理论)

答：(1)根据赫兹伯格的双因素理论，管理者在实施激励时，应

注意区别保健因素和激励因素，前者的满足可以消除不满，后者的满

足可以产生满意。

(2)要重视保健因素的作用，注意创造良好的工作外部环境和

条件，以防止员工产生不满意的情绪，保持员工的积极性，这对提高

劳动效率和管理效率有重要的作用.

(3)在保健因素的基础上，利用激励因素去激发员工的工作热

情。管理者若想持久而高效地激励员工，必须改进职工的工作内

容，进行工作任务再设计。

(4)通过五项激励原则，大大激发了员工的工作积极性和工作

热情。提高组织成员工作的自觉性、主动性和创造性。使员工对本职

工作产生强烈、深刻、积极的情感，并以此为动力。通过充分的激励，

能够创造出一种良性的竞争环境，进而形成良性的竞争机制。大大提

高了工作效率。

2.该公司的“抱合作态度的领导方法”，给公司带来了很高的

效益。你认为在中国企业中能有效的实行吗？请阐述。

答：在中国的企业中也能有效的实行。

(1)抱合作态度的领导方法是指上级领导应象自己也被领导一

样，积极投入工作，并在相互尊重的气氛中合作。作为领导者的任

务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、

评定下属职工和提高他们的工作水平。

(2)我国大多数企业把“以人为本”作为主要的管理思想。”以

人为本”的管理，指在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发

和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与企业共同发

展的一系列管理活动。

(3)“抱合作态度的领导方法”其实就是一种以人为本的管理思

想。这种思想符合我国目前大多数企业的管理现状，能够在管理中提

高运功的工作积极性和创造力。能在中国企业中国有效实行。

第六章同步测试参考答案

一、单选题

1、A2、C3、D4、D5、C6、C7、A8、C9、D10、C

二、多选题

1、ACD

2、AB

3、AB

4、ABD

5、ABCD

6、ACD

7、BCD

8、ABCD

9、AB

10、ABCD

三、案例分析

案例一参考答案：

1.请从沟通的角度分析，小李的这种处理方式合适吗？是否达

到小李最初的目标了呢？

答：不对，没有达到小李最初的目标。

小李当初并没有什么地方做的不好，还处处体现出了宽容。他

应该主动找到小王，跟小王进行一次坦诚的沟通，问一下小王两人

的到底是什么地方出现了误会，如果进行一次开诚布公的沟通，两

人的误会或许能够完全解决。如果小王沟通后还是那样对自己，可

以再找领导解决。

2.请分析经理的这种冲突的处理方式恰当么？应该如何处理？

答：不恰当

作为两人的主管，没有问清事实就不分青红皂白的痛批一顿，

不但不能解决问题，反而更加加深了两人的矛盾。正确的出来方法

应该是把两人喊到一块，三人进行充分真诚的沟通，把问题说在当

面，将两人的误会或矛盾解开。

案例二参考答案：

1.用沟通的知识分析，李霞第一次沟通失败的原因是什么？

答：李霞第一次沟通失败的主要原因是沟通双方对信息的态度不

同所造成的障碍。不同的态度导致不同的认识，不同的认识也就导致

了沟通效果的不同。李霞对公司存在的问题急于解决，满腔热情想把

自己的所学应用到实践中去，主动去找上司沟通，可是领导对李霞所

提的问题视而不见，没有管理理念，只强调产品研发。另一方面过分

强调杨瑞缺乏实践经验的一面对李霞的行为做出了消极的反馈，致使

杨瑞的积极性受到挫伤。最终导致沟通失败。

2.在现有情况下，李霞如果想要有好的发展，请问她应该如

何做？

答：由于管理者缺乏新员工导入机制理念而导致上下级沟通失败，

最终使新员工的积极性受挫的案例。杨瑞满腔热情，从而获得成就

感。可是他的直接上级却没有认识到杨瑞的特点和需求，过分强调

杨瑞缺乏实践经验的一面对杨瑞的行为做出了消极的反馈，致使杨

瑞的积极性受到挫伤。

李霞作为刚毕业参加工作的大学生，理论水平高但缺乏实践经

验，对现实的看法比较理想化；做事急躁，更渴望看到结果而忽略

过程等。建议李霞在今后的工作中做好以下几个方面：

(1)充分了解和认清企业的实际，作为一个家族企业，在运营机

制、激励机制、约束机制方面的具体实际，尽快适应企业的现实工

作环境。

(2)加强学习，努力实践，把自己的理论与企业的实践相结合，提

高自己的管理水平

(3)掌握良好的沟通技巧和方法，选择在合适的时间地点跟领导进

行真诚的沟通。

(4)在跟领导汇报工作或反映问题的时候，要有一套或几套解决问

题的方案。

第八章同步测试参考答案

一、单选题

1、A2、A3、A4、D5、A6、B7、B8、C9、CIO、D

二、多选题

1、ABC

2、AC

3、BCD

4、ACDE

5>BCD

6>ACD

三、案例分析参考答案：

案例1、关键控制点的标准有哪些?

答：定量标准：实物量指标，如企业中的产品产量、单位产品

原材料使用量、单位产出工时数、货物运输中的吨公里数等。价

值指标，也叫货币指标，主要反映组织经营状况，如产品成本、

销售收入、利润等。时间标准，如生产线的节拍、工时定额、交货

期、维修间隔等。综合标准，如劳动生产率、废品率、产品的市场

占有率、投资报酬率等。

定性的控制标准：某人的工作能力、某人的工作态度、职业素

质、某品牌的美誉度、企业的信誉等。

案例2、问题：你认为该公司的预算控制程序有哪些主要问

题？

答：首先进行预算控制应该由高层管理人员提出组织在一定时期

内的发展战略、计划和目标。这是制定预算的基本依据。其次，主管

预算编制的部门根据组织发展战略、计划和目标，向组织各部门的主

管人员提出编制预算的建议和要求，并提供必要的资料。再次，各部

门的主管人员依据组织计划的目标的要求，结合本部门的实际情况,

编制处组织的各类预算和总预算草案。主管编制预算的部门和各部门

上报的预算进行汇总，在认真协调的基础上，编制出组织的各类预算

和总预算草案。最后，组织的各类预算和总预算草案上报组织的高层

管理层进行审核批准，然后颁布实施。该公司在预算控制过程中没有

按照这一程序进行所以导致问题百出。

第九章组织变革与创新同步测试答案

一、单项选择

1.B

2.A

3.A

4.B

5.C

6.A

二、多项选择题

1.ABCD

2.ACD

3.ABC

4.AD

5.ABC

6.ABCD

三、简答题

1.简述组织变革的动因。

推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两

部分。（一）外部环境因素1.整个宏观社会经济环境的变化2.科技进

步的影响3.资源变化的影响4.竞争观念的改变（二）内部环境因素

1.组织机构适时调整的要求2.保障信息畅通的要求3.克服组织低效

率的要求4.快速决策的要求5.提高组织整体管理水平的要求

2.组织变革会遇到哪些阻力？克服的方法有哪些？

来自个人层面的阻力：（1）企业员工在个人利益和整体利益上难

以取舍。（2）员工不明变革的意义，对变革的发动者缺乏信心。（3）

员工对变革的后果不确定，常常会对变革产生各种猜疑甚至抵制。（4）

员工对自己的能力产生怀疑，认为变革是对自己的一种威胁。组织层

面的阻力：既包括了组织结构，规章制度等显性阻力，还包括了组织

文化，氛围，员工的工作习惯等隐性阻力，

消除组织变革阻力的管理对策：1.企业的人力资源要为组织变革

服务；2.加强与员工的沟通，让员工明白变革的意义；3.适当地运用

激励手段；4.引入变革代言人；5.培植企业的精神领袖

3.“创新就是开发新产品”，这种观点正确吗？为什么？

不正确，因为创新包括观念创新、目标创新、技术技术、环境创

新、制度创新、组织创新，而其中技术创新又包括要素创新、要素组

合方法创新和产品创新，可见产品创新只是其中的一种。

4.为什么企业需要创新？

创新可以提高企业的竞争实力；创新为企业的长期持续发展提供

动力；自主创新是企业的根本

5.简述常见的创新的策略。