市场营销测试题

装订班级学号装订班级学号姓名※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※线第2页，共11页线项目二练习题（任务一）一、名词解释1.市场营销环境2.宏观市场营销环境3.微观市场营销环境4.营销中介5.替代品二、单选题1.能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（）。A愿望竞争者B一般竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争者2.代理中间商是属于市场营销环境的（）因素。A内部环境B竞争者C市场营销渠道企业D公众环境3.下列属于市场营销微观环境的是（）。A辅助商B政府公众C人口环境D消费者收入4.市场营销环境中的（）被称为一种创造性的毁灭力量。A新技术B自然资源C社会文化D政治法律5.目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有（）。A数量迅速增长B出生率下降C老龄化D人口流动性加大6.()主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。

A供应商

B制造商C营销中间商

D广告商7.影响消费需求变化的最活跃的因素是()。

A个人可支配收入

B可任意支配收入C个人收入

D人均国内生产总值8.恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将()。A越来越小

B保持不变

C越来越大

D趋近于零9.()主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文宁等的总和。

A社会文化

B政治法律C科学技术

D自然资源10.()指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

A社会习俗

B消费心理C价值观念

D营销道德11.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（）。

A控制环境

B征服环境C改造环境

D适应环境三、多选题1.市场营销环境（）。

A是企业能够控制的因素B是企业不可挖制的因素C可能形成机会也可能造成威胁D是可以了解和预测的E通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的2.微观环境指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括()。

A企业本身

B市场营销渠道企业C顾客

D竞争者E．公众3.营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要()。

A注意考虑企业外部环境力量

B注意考虑企业内部环境力量

C争取高层管理部门的理解和支持

D争取得到政府的支持

E其他职能部门的理解和支持4.营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括（）。

A中间商

B实体分配公司C营销服务机构

D财务中介机构E证券交易机构5.市场营销环境的特点主要有（）。A客观性B关联性C层次性

D差异性E动态性四、判断题1.微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。

(

)2.宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，因而宏观环境也称为间接营销环境。()3.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动。()4.同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。(

)5.市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化()6.只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。(

)7.直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。(

)8.顾客也是企业量重要的环境因素。

(

)9.人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。()10.我国南北方人民在食品口味上存在着很大的差异，导致对食品需求也不同，这是宏观环境中经济因素形成的。

(

)11.恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，思格尔系数越小，生活水平越高。

(

)12.在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要影响因素。

()13.许多国家政府对自然资源管理的干预有日益加强的趋势，这意味着市场营销活动将受到一定程度的限制。(

)14.企业要做好经营管理，必须了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。

()15.科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利的影响。()16.文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。

()五、填空题1.企业不仅要主动地适应环境，而且通过营销努力去（）外部环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。2.向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人，被定义为（）。3.从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有（）的批发商、零售商等，被称为中间商。4.（）的主要职能是协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司．5.协助厂商推出并促销其产品到恰当的市场的机构，被叫做（）。6.宏观营销环境指对企业营销活动造成（）和环境威胁的主要社会力量。7.市场由有购买欲望同时又有支付能力的（）构成。8.（）的多少直接影响市场的潜在容量。9.随着老年人口的绝对数和相对数的增加，（）日渐形成并扩大。10.家庭是社会的细胞,也是商品采购和（）的基本单位。六、论述题1.试述市场营销活动与市场营销环境的关系。2.试述科学技术的发展(特别是知识经济)对市场营销组合的影响。3.论述市场营销原理对企业成长的重要意义。练习题（任务二）一、名词解释1.消费者市场2.复杂型购买行为3.营销刺激4.相关群体5.组织市场6.直接重购7.中间商市场8.非营利组织9.政府市场二、单选题1.（）是人类欲望行为最基本的决定因素。A文化

B性格C国家

D社会2.消费者的购买单位是个人或()。

A集体

B家庭C社会

D单位3.大多数消费者只能根据个人好恶和()做出购买决策。

A智慧

B经验C感觉

D能力4.某种相关群体的有影响力的人物称为()。

A“意见领袖”

B“道德领袖”C“精神领袖”

D“经济领导者”5.一个人的()影响着消费需求和对市场营销因素的反应。

A能力

B个性C联系

D精神6.马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指()。

A生理需要

B社会需要C尊敬需要

D安全需要7.()指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。

A刺激物

B诱因C反应

D驱使力8.消费者购买过程是消费者购买动机转化为()的过程。

A购买心理

B购买意志C购买行动

D购买意向9.体育明星和电影明星是其崇拜者的()。

A成员群体

B直接参照群体C厌恶群体

D向往群体10.下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素()。

A文化因素

B社会因素C自然因素

D个人因素11.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的()，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。

A售前服务

B售后服务

C售中服务

D无偿服务12.在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是()。

A确认

B收集信息

C备选产品评估

D决定购买13.有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（）。

A习惯性的购买行为

B多样性的购买行为

C减少失调感的购买行为

D复杂的购买行为

14.组织市场包括()。

A生产者市场

B中间商市场C非营利组织市场和政府市场

D以上都是15.派生需求又叫()。

A负需求

B无谓需求C.客观需求

D引申需求或衍生需求16.组织市场需求的波动幅度()消费者市场需求的波动幅度。

A小于

B大于C等于

D都不是17.生产者用户初次购买某种产品或服务称为()。

A直接重购

B修正重购C重购

D新购18.有权决定买与不买，决定产品规格、购买数量和选择供应商的人员称为()。

A影响者

B批准者C决策者

D采购者19.生产者用户自身的有关因素称为()。

A人际关系因素

B个人因素C组织因素

D环境因素20.认识需要是生产者用户购买决策的()。

A终点

B中间点C起点

D中介点21.供应商应把中间商视为顾客()，而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。

A采购代理人

B销售代理人C供应代理人

D都不是22.按照不同的职能，非营利组织可分为()。

A履行国家职能的非营利组织

B促进群体交流的非营利组织

C提供社会服务的非营利组织

D以上三项都是

23.非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫()。

A公开招标选购

B议价合约选购C.日常选购

D正常购买24.政府采购的目的是()。

A营利

B满足生活需要C维护国家安全和公众的利益

D以上都是25.非营利组织的日常性采购的采购金额相对()。

A较多

B较少C一般

D量大26.非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，()。

A有较大自由

B缺乏自主性C受控制少

D可任意选购三、多选题1.消费者市场的主要特点有()。

A广泛性

B分散性

C复杂性

D易变性

E发展性

2.一个国家的文化包括的亚文化群主要有()。

A语言亚文化群

B宗教亚文化群

C民族亚文化群

D种族亚文化群

E地理亚文化群

3.消费者对产品的评价主要涵盖()。

A产品属性

B属性权重C品牌信念

D效用要求E评价模型4.人们对刺激物产生的知觉有()等几种层次的理解。

A.选择性注意

B选择性扭曲C选择性保留

D选择性淘汰E选择性理解5.同一社会阶层的成员具有类似的()。

A收入

B个性C.价值观

D兴趣E行为6.政府购买方式有()。A公开招标选购

B议价合约选购C直接购买

D日常性采购E专家购买7.中间商的购买多属()。A冲动购买

B习惯购买C专家购买

D理性购买E非专家购买四、判断题1.一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展。

(

)2.人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。(

)3.消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。(

)4.不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。(

)5.消费者市场的“易变性”说明变化的必然性和长期趋势。(

)6.消费者通常会买那些与否定群体有关的产品。

(

)7.消费者复杂性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。(

)8.消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。

(

)9.组织市场的需求是派生需求。

()10.组织市场的需求弹性较大。

()11.组织市场的购买者往往经过中间商进行采购。

(

)12.组织市场需求的波动幅度大。

(

)

五、填空题1.市场指有购买力和购买欲望的（）。2.按顾客购买目的或用途的不同，市场可以分为组织市场和（）两大类。3.人类从生活实践中建立起来的价值观、道德、信仰、理想和其他有意义的象征的综合体被称为（）。4.有形或无形地影响最后购买决策的人是（）。5.需要是购买活动的起点，升高到一定阈限时就变成一种（），驱使人们采取行动去予以满足。6.组织市场的购买者往往向供应方（）采购。7．（）指生产者用户的采购部门按照过去的订货目录和基本要求继续向原先的供应商购买商品。8.非营利组织的采购总额是既定的，不能随意（）。9.组织市场的采购人员大都经过（）,清楚地了解产：产品的性能、质量、规格和有关技术要求。10.非营利组织为了维持日常办公和组织运行的需要而进行采购，称为（）。

六、论述题1.试述中间商购买决策过程。2.试述习惯性购买行为的主要营销策略.3.试述在消费者购买决策过程的信息收集阶段，企业需要做哪些方面的营销工作?练习题（任务三）一、名词解释1.第一手资料2.访问法3.观察法4.实验法5.问卷6.第二手资料调研法7.探索性调研8.市场预测9.德尔菲法二、单选题1.由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的信息，这被定义为（）。

A营销信息系统

B营销分析系统

C内部报告系统

D营销调研系统2.运用科学的方法，有目的地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测与营销决策的依据，我们把它称之为（）。A营销信息系统

B市场调研

C市场预测

D决策支持系统3.企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行()。

A探测性预测

B描述性调研

C因果性调研

D临时性调研4.在已明确所要研究的内容与重点后，拟订调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实的反映情况和问题，这是属于()。

A探测性预测

B描述性调研

C因果性调研

D临时性调研5.为弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于()。A探测性预测

B描述性调研

C因果关系调研

D定期性调研6.将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化加以延伸，进行推算，预测未来发展趋势，这是()。A直线趋势法B时间序列分析法C统计需求分析法D专家意见法三、多选题1.市场营销信息系统由（）构成。A、内部报告系统B、外部报告系统C、营销情报系统D、营销调研系统E、营销分析系统2.市场营销调研根据调研的目的可分为()。

A、探测性调研B、描述性调研C、经常性调研D、临时性调研E、因果关系调研3.市场调研计划的主要内容包括()。

A、资料来源B、调研方法C、调研工具D、抽样计划E、接触方法4.随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求()。A、也随之增长B、无限制地增长C、随着市场环境的不同而有所不同D、报酬率由递增转入递减E、随着产品类别不同而有不同的增长速度5.产品销售的时间序列，其变化趋势主要是()共同作用的结果。A、趋势因素B、周期因素C、季节因素D、不确定因素E、复合因素四、判断题1.问卷一般包括说明信、调研内容和编码三部分。()2.广告人员一般应作为被调研对象。()3.问卷应尽量采用封闭式问题。()4.第二手资料调研法不受调研人员和调研对象主观因素的干扰，反映的信息内容较为真实客观。（）5.第二手资料的获取仅仅是市场调研的第一步，更重要的是要对所收集到的资料做适当的处理和解释，使之成为制定市场营销策略的依据。（）6.抽样调研的方式有随机抽样和非随机抽样两种。（）7.入户访问是访问法中最佳的个人访谈方式，成本低、见效快。（）8.观察法就是对消费者行为的观察。（）9.市场调研方案是规范市场调研整个活动过程的指导书，是市场调研的行动纲领。()10.完成市场调研报告就表示市场调研工作全部结束。()五、填空题

1.第二手资料的收集主要有（）、寻找信息源、收集第二手资料、筛选第二手资料、整理第二手资料和（）。2.根据调研的目的和功能可将市场调研分成探索性调研、描述性调研和（）。3.调研方案的一般格式包括前言、调研的目的和意义、调研内容和具体项目、调研的对象和范围、点烟方法、调研时间进度安排、经费预算、（）等。4.市场定性预测方法主要有个人判断法、集体判断法和（）。5.市场定量预测方法主要有（）、加权评价法、移动平均法、指数平滑法和一元线性回归法。六、计算题某自助商店1994—1995年实现的销售额资料如下表，试用直线趋势法预测2000年可能实现的利润是多少？年度199419951996199719981999利润（万元）

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158练习题（任务四）一、名词解释1.市场机会2.市场威胁3.SWOT分析4.SO战略5.ST战略二、单选题1.理想业务的特点是（）。A高机会高威胁B高机会低威胁C低机会低威胁D低机会高威胁2.冒险业务的特点是（）。A高机会高威胁B高机会低威胁C低机会低威胁D低机会高威胁3.成熟业务的特点是（）。A高机会高威胁B高机会低威胁C低机会低威胁D低机会高威胁4.从供需缺口中寻求市场商机的方法有（）。A层次填补法B深度细分法C交叉细分法D多维细分法5.经过分析，企业面临的环境如下，其中给企业带来机会的是（）。A强势竞争者的进入B服务