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文档简介
网络与终端系统运维服务报价,,,,,,,,,,
项目,,序号,服务内容,维护要求,具体工作量,单位,数量,单价,总价(万),备注
信息基础设施,网络系统,1,设备主机硬件及环境保养,定期巡检(季度预防性维护检查),约90台CISCO接入交换机、约60台H3C接入交换机、60个无线AP(每季度10人日,全年合计40人日),人日,40(工程师),0.08万元/人日(工程师),3.2,
,,2,设备标识、配线架资料,,,,,,,
,,3,系统性能监控维护,定期巡检(季度预防性维护检查),约90台CISCO接入交换机、约60台H3C接入交换机、60个无线AP(每季度4人日,全年合计16人日),,16(高级工程师),0.1万元/人日(高级工程师),1.6,
,,4,网络系统重部署及调试,突发保障,突发保障按每季度10人日计算,全年40人日,,40人日(高级工程师),0.1万元/人日(高级工程师),4,
,,5,网络性能检测与调优,"对网络系统整体运行出具统计检测报告,对系统运行提出针对性优化报告","每半年一次,每次4人日",,8(资深工程师),0.2万元/人日(高级工程师),1.6,
,,6,用户端网络、布线系统管理维护,"响应时间及排除故障时间:
1级故障-关键业务中断:立即响应,2小时内到场,12小时内恢复中断的业务,24小时内排除故障。
2级故障-非关键功能失效或性能下降,但不至于中断业务:半小时响应,4小时内到场,72小时内排除故障。
3级故障-设备可以运行,但出现系统报错:半小时响应,双方协商到场和排除故障时间","网络设备驻场保障驻场保障3人(其中1人7×24小时驻场,2人5×8小时驻场);
",人年,1人年(7×24小时驻场工程师),24/人年(5×8小时驻场工程师),24,
,,7,系统故障检测及排除,,,,2人年(5×8小时驻场工程师),24万/人年(7×24小时驻场工程师),24,
,,,,,约500用户网络故障管理维护、约400个双绞线配线架,150个光配线架,驻场保障2人5×8小时驻场),,1人年(5×8小时驻场工程师),12万/人年(5×8小时驻场工程师),12,
,,8,策略备份、主机固件软件版本升级更新,,每周备份设备配置,主机固件版本出现重大BUG影响系统正常运行时升级(由驻场人员执行),,,,,
,计算机系统,1,设备主机硬件及环境保养,"响应时间及排除故障时间:
1级故障-关键业务中断:立即响应,2小时内到场,12小时内恢复中断的业务,24小时内排除故障。
2级故障-非关键功能失效或性能下降,但不至于中断业务:半小时响应,4小时内到场,72小时内排除故障。
3级故障-设备可以运行,但出现系统报错:半小时响应,双方协商到场和排除故障时间","约500用户桌面计算机,打印机和传真机约90台,终端设备
保障2人5×8小时驻场",人年,2人年(5×8小时驻场工程师),10万/人年(5×8小时驻场工程师),20,
,,2,设备标识,,,,,,,
,,3,桌面故障检测及排除,,,,,,,
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