2024年企业人力资源管理师（三级）考前冲刺必会试题库300题（含详解）

300题(含详解)2.我国的集体合同体制以()为主导体制。3.(2018年11月)外部回报是员工因雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也称()。能达到所推荐人才年薪的25%～35%。D、企业发展环境9.以下不是人本管理的基本含义的是()。A、企业中的人是首要因素B、企业为人的需要而生存D、人本管理不是企业管理的又一项工作，而是现代管理的一种(包括人力资源管理)的一种理念、指导思想、管理意识。10.()是针对被测试者明显的行为、实际的操作以及工作效率进行测试的人员B、能力测试D、情境模拟测试11.薪酬管理制度属于()的范畴。D、停工工时16.()的人是指身体健康，有完全行为自由，18周岁以上的男性劳动者。A、完全劳动行为能力B、限制劳动行为能力C、无劳动行为能力解析：完全劳动行为能力的人是指身体健康，有完全行为自由，18周岁以上的17.你在回家的途中买了些东西，但回到家，发现售货员少找了东西的商店离你家有三四里路，你会()A、难以接受，但自认倒霉D、就当捐助了18.(2018年5月)有关笔试的表述，不正确的是()。少、效率高(C项错误);由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的般作为初次筛选的工具，即作为其他筛选方式的前奏。因此，正确答案是C。19.头脑风暴法的操作要点不含()。20.(2015年5月)()在国家的法律体系中具有最高的法律效力。内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。(4)患职业病的。(5)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。(6)在上下班途中，23.以下不具备有效的绩效薪资计划特点的是()。思是……”属于()。C、调查问卷评结果的应用。一般来说，绩效管理调查问卷的内容27.下列不属于劳动定额定期修订的步骤的是()。A、准备阶段B、调查阶段企业的实际情况和发展需要，并对修订工作进行总结和评估。因此，答案为B。28.面试考官作为面试的(),也是面试的主持者。A、组织者29.在制作资料时，应能遵循的原则不包括()。30.(2015年5月)()是一种最简单的岗位评价方法。C、因素比较法31.(2015年5月)企业的进入战略不包括()32.(2018年5月)管理岗位知识能力规范，不包括()。34.参与式培训法是()的方法。35.下列哪项是根据绩效的可量化程度划分的指标?()。B、否决指标D、态度指标36.()按照统计范围的不同，可区分为总产品的实耗工时和单位产品的实耗工C、劳作工时耗的工时。D选项符合题意。A选项实际工时范围过大不够具体；B选项劳动工37.内部劳动协作的基本要求不包括()。A、尽可能地固定各种协作关系B、实行经济合同制本要求：1.尽可能地固定各种协作关系，有助于提高38.()是企业内部培训师资的重点培养对象与内部培训师资后备队伍的主要来A、高层领导D、各部门主管人员项B。39.劳动定额水平是定额管理的()。D、等值系数解析：本题目的答案为D,是因为：稳定系数是指不同时间(如间隔一个月)对是指对同一应聘者不同方面(如技能与态度)进行测试，比较这些得分之间的一41.领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是()。解析：在领导情境理论中主要包括两个方面的内容：1)工作成熟度：指被领导者的知识和技能。知识越丰富，技能越高强，工作成熟度也就越高。2)心理成42.一般来说，在人员招聘中，()往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才46.在面试前的准备阶段，不需要()。47.下列关于兼职的说法，错误的是()。48.()=(方案Ⅱ的固定成本一方案I的固定成本)/(方案I的变动成本一方案Ⅱ的变动成本)。量(转换点)的计算公式如下：临界销售量=(方案Ⅱ的固定成本一方案I的固定成本)/(方案I的变动成本一方案Ⅱ的变动成本)49.劳动法律事实包括劳动法律行为和()。50.以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是()A、工作说明书的内容可繁可简B、岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少51.头脑风暴法又称研讨会法、讨论培训法或()。A、模拟训练法B、敏感性训练法C、管理加值训练法D、管理者训练法A选项模拟训练法主要是模拟实际情境进行训练；B选项敏感性训互动的感受和反应；D选项管理者训练法范围较宽泛。所以比较之下，C选项准确，故答案选C。52.关于面试提问的技巧，开放式提问一般在()的时候运用。C、面试过程中D、面试结束53.(2018年5月)()即在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执56.(2016年11月)分析工作绩效差距的方法不包括()。58.(2016年11月)()是组织对各类岗位的性质和特征，以及本岗位人员任职60.停工留薪期最长不超过()。所以最长是24个月。通过()的方式获得。端人才。因此，正确答案是C。63.()指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。64.设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起()日65.(2015年11月)()不属于外部招募的特点。66.培训项目规划的主要部分不包括()。5.培训资源的筹备。6.培训成本的预算。表。委托人数不得超过本方代表的()。确的是()。72.根据绩效的重要程度，可以分为()。体接近，只是在()有所不同。D、量化指标上为的频率来评价员工的工作绩效。因此，正确答案是选项A。76.要采用技能薪酬体系，企业必须首先建立一套()评估标准。B、道德水平D、知识水平77.只给部门经理级以上人员报销手机费属于()。A、工作补贴选项D。81.企业员工工资总额管理不包括()。87.先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的()。有助于员工的职业发展和个人成长。因此，选项D是正确的答案。88.()适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。A、工作指导法B、工作轮换法化”,适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。89.()是指采用科学的方法，根据先进合理的原则，及时、准确、全面、系统“劳动定员贯彻”强调的是执行过程，而非制定过程；C选项“劳动定员统计”进行修改，都不符合题意描述。所以正确答案是A。90.培训成本包括直接培训成本和()。A、间接培训成本B、出差培训成本C、外派培训成本94.(2016年11月)筛选简历时，应更多地关注()。解析：了解他们对于企业招聘有效性和科学性的看法，是说.可以对应聘者进行如下两个方面的调查。第一，招聘工作的有效性。即企业97.(2015年5月)在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评宜采用()考评方法。A、结果导向型C、品质导向型进行绩效考评，选项A是正确的答案。98.短期企业唯一可变的生产要素是()。99.四班轮休称()。100.(2017年5月)()统计汇总产品的实耗工时，适用于生产周期较短，投入D、按照重点产品.重点零部件和主要工序品等的统计不太适合这种普遍产品的情况。所以答案选A。A、战略伙伴102.国家的工资指导线、()和企业的工资市场水平调查是相互关联的，在进行A、国内生产总值B、国家人均消费指数C、人才安排以兴趣为主工提供适合其能力和兴趣的岗位，使其能够充分发105.(2015年5月)能有效克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法是()A、目标管理法C、直接指标法107.(2018年5月)基于应用型学习风格的课程设计，不适合采用()。109.(2016年11月)培训项目规划中较容易被企业忽略的是()。111.(2018年5月)人力资源和社会保障行政部门在收到集体合同后的()内未项C。112.()是薪酬设计的前提和基础。114.(2017年5月)情景模拟测试主要用于招聘()117.(2017年5月)以下关于劳动争议调解的说法，不正确的是()。118.虚拟培训的优点不包括()。119.个人追求的目标是()。在()日内作出工伤认定的决定。方式是()。123.(2015年5月)团队有效性要素的构成不包括()A、团队学习D、薪酬影响成员的工作动力和满意度间接影响团队的有效性。因此，正确答案是D。124.费德勒认为：决定领导行为有效性的关键情境因素不包括()。A、任务结构C、领导与被领导者的关系解析：本题考查对爱岗敬业的理解。选项A错误，市场经济虽然鼓励人才流动，经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行”,这是对于职业精神的要求，也是对于企业发展的需要。因此，选项B是正确的。127.岗位评价结果的形式多种多样，但最重要的是()。128.工作轮班制体现了员工在()上的分工与协作关系。129.顾客力量分析不包括()。解析：面试考官主要的提问方式有：(1)开放式提问；(2)封闭式提问；(3)清单式提问；(4)假设式提问；(5)重复式提问；(6)确认式提问；(7)举135.加权选择量表法的具体设计方法不包含()。B、对每个行为项目进行多等级评判，合并同类项目，删去缺乏一致性和代表性C、求出各个保留项目评判分的加权平均数，将其作为该项目等级分值D、需要根据具体岗位的工作内容，设计不同内容的加权选择考评岗位调查和分析，采集有效或无效行为表现资料并简洁描述(A选项);对每个行为项目进行多等级评判，合并同类项，删去不符事项(B选项);求出保留项目评判分的加权平均数，作为项目等级分值(C选项)。而D选项描述的是根据确答案是D。136.集体合同、企业内部()中规定的劳动标准，不具有法律强制力，但因其依C、劳动规则C、要素指标(项目)加权C、计件工作时间141.(),是指由国务院有关行政主管部门制定、发布的在全国某行业范围内适A、行业规范B、行业标准C、行业要求D、行业规则142.下列公式错误的是()。A、总供给=消费+收入B、均衡国民收入=消费+储蓄C、总供给=消费+储蓄D、均衡国民收入=消费+投资解析：总供给=消费+储蓄。故A错误。143.在使用关键事件法时，()。1.(2017年5月)绩效管理考评阶段需要做好的组织实施工作，包括()。2.层次评估法的不足之处在于()。3.(2018年5月)外部招募的不足包括()。5.培训效果评估的层次主要包括()。7.劳动法的体系包括()。9.下列属于薪酬市场调查方式的有()。A、企业之间相互调查B、委托中介机构调查10.对课程设计的评估主要从()等方面进行。11.调解委员会履行的职责包括()。12.财政政策因其目标不同，可分为()。14.工作说明书的内容包括()。解析：工作说明书的内容有：(1)基本资料；(2)岗位职责；(3)监督与岗位关系；(4)工作内容和要求；(5)工作权限；(6)劳动条件和环境；(7)工作时间；(8)资历；(9)身体条件；(10)心理素质要求；(11)专业知识和技能要求；(12)绩效考评。20.决策科学化的要求包括()。21.(2018年5月)以下关于强制分布法特点的表述，正确的有()。23.人本管理中人的需要包括()。25.培训课程设计包括安排课程内容，(),预设分组计划，分配培训课时。26.常用的培训信息收集方法主要有()。27.“四定”是指()。30.劳动定员传统的制定修订方法主要有()。31.(2015年5月)内部培训师的培养方式包括()(2)购买者往往集中在少数地区。(3)需求具有派生性。(4)需求缺乏弹性。(5)需求有较大的波动性。(6)专业人员购买。(7)互惠。(8)直接购买。34.劳动合同管理制度包括()。35.企业单位人力资源部组织岗位分析专家，包括(),分别召开有关工作说明36.下列属于薪酬管理制度的类别的是()。**观察法**:通过直接观察被评估者在特定情境下的行为表现，记录其行为特点观察力和记录能力。-**行动计划法**:通过制定行动计划，引导被评估者在特*:通过定期跟踪被评估者的行为表现，了解其行为模式和行为特点的变化。这40.下列属于集体合同中一般性规定的有()。C、集体合同的变更解析：集体合同中的一般性规定通常涵盖以下方面：-**A选项**:明确集体合同的有效期限，这样可以确保合同在一定时间内具有法律效力。-**B选项**:指导。-**C选项**:规定了集体合同的变更条件和程序，使合同能够根据实际情况进行调整。-**D选项**:集体合同的终止条件和程序，明确了合同在何种情况下可以结束。-**E选项**:集体合同的解除条件和程序，以便在必要时解41.下列关于佣金的说法正确的是()。42.劳动定额管理的内容主要包括()。D、劳动定额的修订43.信息收集与处理包括()。44.组织功能图具体可分为()。46.下列符合福利管理原则的有()。47.员工的基本特征包括()。49.自学的优点包括()。50.集体合同所包含的事项有()。51.合理组织工作地应当达到()要求。52.(2018年5月)从标准的具体内容看，行业定员标准包括()。53.培训课程应达到的全部目标分为()领域。54.下列有关带薪年休假说法正确的是()。A、职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天E、已满10年不满20年的，年休假15天5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。国55.包装策略主要有()。56.(2017年5月)以下关于企业劳动定额水平的表述，正确的有()。57.绩效考评周期的影响因素主要有()。解析：绩效考评周期的影响因素主要有以下几个方面：-**绩期可能需要较长。-**企业所在行业**:不同行业的业务特点和运营模式可能影业的业务周期较长，考评周期可能需要更长。-**职位层级**:高层管理人员的工的考评周期可能较短，以便及时反馈和调整工作行为。-**职位类型**:不同*:如果绩效管理系统刚刚引入或处于初期阶段，可能需要较短的考评周期来逐58.组织内部自我进行调查必须做到()。D、明确调查问题的含义59.实施差异化的途径包括()。61.下列关于模拟训练法的说法正确的是()。解析：人力资本投资支出分为三类：(1)实际支出或直接支出。(2)放弃的收63.劳动法的基本原则具有的特点是()。64.管理者训练法一般采用()的培训方式。65.建立员工申诉系统，主要功能应包括()。67.(2015年5月)心理测试的类型包括()人格特征，如性格、气质、价值观等。-**能力测试**:测量个体的认知能力、**情境模拟测试**:模拟实际工作或生活情境，观察个体在特定情68.(2016年5月)定额水平按定额的综合程度可分为()。解析：定额水平按定额的综合程度可分为以下三种：-**工序定额水平**:工序浪费，影响生产效率和产品质量。-**工种定额水平**:工种定额水平是指不同距过大，影响工人的工作积极性和生产效率。-**产品定额水平**:产品定额水69.通过观察收集的形式包括()。71.招聘成本有()几种。74.培训评估主要解决问题包括()。76.(2015年5月)综合型绩效考评方法包括()备的诸如()等方面的资格和条件。78.(2018年5月)福利管理的主要原则包括()。79.(2015年5月)集体合同的特征包括()性。具体如下：-**及时性**:激励应及时进行，以便在员工取得良好绩效时，能够迅速给予奖励，更有效地增强员工的工作动力。-**同一性**:激励政策应更有针对性地进行工作。-**开发性**:激励不仅局限于眼前的奖励，还应该有助于员工的职业发展和技能提升，开发员工的潜能。-**调整性**:所有的激励82.(2015年11月)薪酬的表现形式包括()。A、精神的与物质的B、稳定的与非稳定的D、货币的与非货币的E、内在的与外在的83.公式M=I(C,S,A,U,E,a)中字母分别代表()。A.M——最低工资标准B.C——城镇居民人均生活费C.S——职工个人缴纳社会保险费、住房公积金D.内(通常是一年)平均每人用于生活消费的各种费指一个地区或行业的职工在一定时期内(通常是一年)平均每人所获得的工资报84.我国社会保险包括()。85.(2018年5月)分析工作绩效差距的方法主要有()。解析：分析工作绩效差距的方法主要有以下三种：1.**目标比较法**:将考评期2.**水平比较法**:将考评期内员工的实际业绩与上一期(或去年同期)的工作业绩进行比较，衡量和比较其进步或差距。3.**横向比较法**:在各个部门或单的差距和不足。B选项“纵向比较法”与选项C“水平比较法”相似，但是“纵86.成本效益评估计算公式包括()。A、总成本效益=录用人数/招聘总成本B、招募成本效益=应聘人数/招募期间的费用C、选拔成本效益=被选中人数/选拔期间的费用D、录用成本效益=正式录用人数/录用期间的费用E、录用成本效益=正式录用人数/录用期间其他费用87.绩效面谈的类型有()。88.劳动安全卫生预算编制程序包括()。89.工作说明书的内容不包括()。D、公司制度E、职业规划90.企业资源分析包括有()。E、面试考官要帮助应聘者完成预定的面试程序D选项，通常面试过程中面试考官掌控流程和节奏，处于主导地位。E选正确的，面试考官有引导面试程序顺利进行的职责。而A选项明显错误，综上，正确答案为BCDE。92.对企业生产经营活动产生很大影响的社会文化环境因素包括()。A、风俗习惯C、行为准则E、价值标准准等多种因素，即广义的文化。每个人都生活在一定各个企业也都在一定的社会文化环境中经营。一个社93.在企业发展的历史上，企业的组织结构出现过的形式包括()。A、直线制95.管理信息系统文档管理的主要工作包括()。标准化；(2)保证文档管理的人员稳定和交接有序；(3)维护文档的一致性；96.企业人力资源配置是指对人力资源的()。B、使用98.下列属于人工成本的有()。100.讲授法主要有()。答案：(一)树立主动的沟通意识(二)创造有利的沟通环境(三)员工沟通要注意员工性格特点、员工的精神状态、价值观念、交往习惯等(四)注意沟通语适用范围、拟订标准和说明。(1)人力资源社会保障部对方案可以提出修订意见，若在方案收到后14日内未提出修订意见的，视为同意。(2)省、自治区、(2)选择排列法：在所有员工中，先挑出最好的员工，然后挑出最差的员工，将他们作为第一名和最后一名，接着在剩下的员工中后顺序全部排列完毕。(3)成对比较法：成对比较法也称配对比较法、两两比工数目过多，不但费时费力，其考评质量也将受到制约和影响。(4)强制分布体比较员工差别，也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。(5)结构式据自己的观察分析和判断，对其提出建设性的改进意见和建议。该法简便易答案：采用校园上门招聘应关注的问题如下：(1)要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。(2)一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。(3)学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计，对自己的能力也缺乏准确的评价。(4)对学生感兴趣的问题做好准备。8.哪些情形下，职工虽然受到伤害或死亡，但不得认定为工伤或者视同工伤?答案：(1)故意犯罪的。(2)醉酒或者吸毒的。(3)自残或者自杀的。培训过后，大家对这次培训说三道四，议论纷纷。除办公室的几名文员和45岁答案：(1)培训课程目标——根据环境和需求而定。(2)培训课程内容——以放证书等);⑩考核结果的使用(使用奖惩制度)。核、薪酬设计提供依据。(4)岗位评价。岗位评价就是通过工作分析在获取相关岗位信息的基础上，对不同岗位工作的难易程度、职权大小、任职资格高础，体现薪酬分配的公平性原则。(5)岗位等级划分。通过岗位评价，企业可构设计的一个重要方面就是岗位等级划分。(6)市场薪酬调查。如果说岗位评(7)确定薪酬结构与水平。市场薪酬调查的目的就是为企业确定薪酬结构和薪酬水平提供参考。薪酬结构是薪酬体系的骨架，有广义和狭义之分。1)狭义的薪酬结构是指同一组织内部不同岗位薪酬水平的对比关系。2)广义的薪酬结构岗位薪酬在市场薪酬中的位置。(8)实施与反馈。薪酬体系设计完成之后，必16.(2017年11月)某公司销售主管王成对下属赵云飞说：“你下班前到我办公他对考评结果也有一些担心，因为他认为自己在上一年你不用看了，我在你所有的方面都评了优，签上名吧!有效的措施和方法，来提高绩效反馈面谈的质量?(16分)答案：提高绩效反馈面谈的质量的措施和方法有：(1)绩效应准备的各种绩效记录和资料。(3分)②收集各种决于双方所提供展示的数据资料的翔实和准确程度。(3分)(2)提高绩效面谈有位的性质和特点，决定采用一种或多种面谈形式。(2分)企各种准备工作外，更重要的是采取有效的信息反馈方式.并达到以下要求：(2分)①有效的信息反馈应具有针对性。②有效的信息反馈应具有真实性。此外，同。(3)调解案件的范围不同。(4)调解的效力不同。参与，因而有利于缩短产品的生产周期，加快生产进度。5.劳动分工可以防止有效地结合在一起。其具体的工作步骤是：(1)进行岗位分析，获取本岗位的关键事件，由主管人员作出明确简洁的描述；(2)建立绩效评价的等级，一般为5～9级，将关键事件归并为若干绩效指标，并给出确切定义；(3)由另一组定关键事件的最终位置，并确定出绩效考评指标体系；(4)审核绩效考评指标高到低进行排列；(5)建立行为锚定法的考评体系。答案：(1)最低工资是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提生育(产)假、节育手术假等国家规定的假期间，以及法定工作时间内依法参加社会活动期间，视为提供了正常劳动。(2)最低工资适用于我国境内的企业、与之建立劳动合同关系的劳动者，都应实行最低工资制度。(3)国家实施最低答案：(1)群众性。企业劳动争议调解委员会是企业内依法成立的处理劳动争参与。(2)自治性。调解是企业内的劳动者对本单位运行的劳动关系进行自我管理、自我调节、自我化解矛盾的有效形式。(3)非强制性。调解程序完全体答案：(1)绩效标准要明确、合理。(2)达到某一绩效标准后的奖金要一致，的1%;完成绩效150%,绩效奖金为多余部分(50%)的2%。答案：(1)培训项目的确定。培训项目的确定要在培训需求分析的基础上，罗工作状况及知识、技能、态度水平，进行后续的目标设定和课程安排等。(2)培训方式方法等。(3)实施过程的设计。充分考虑实施过程中的各个环节和阶段，合理安排培训进度，把培训内容以问题或能力为中心分解成多个学习单果在具体工作中能够得到很好的应用。(4)评估手段的选择。如何考核培训项目的成败，如何进行中间效果的评估，如何评估培训结束时受训者的学习效果，一部分。培训项目评估的目的、手段和具体实施影响着整个培训项目。(5)培是外部委托培训方式，又或者是与外部机构进行合作培训。(6)培训成本的预计者将这些有效或无效的工作行为称为“关键事件”,考评者要记录和观察这些答案：(一)分析工作绩效的差距和原因1、分析工作绩效的差距①目标比较法②水平比较法③横向比较法2、查明产生差距的原因(二)制定改进工作绩效的策略1)预防性策略与制止性策略2)正向激励策略与负向激励策略3)组织变企业总体发展战略以及实际情况相适应的薪酬制度。35.某企业通过市场竞争的洗礼后对企业4)根据岗位(能力)评价结果确定工资等级数量以及划分等级。5)工资调查与姓名工作时间以前工作表现男可录用张弱男以前在两个单位工作过，第一位主管可录用认为M公司在此次招聘实施过程中存在哪些问题?(2)为何张鹏对现状会表示不太满意?(3)假如你是人力资源部经理，请你设计本次招聘过程。答案：(1)M公司在此次招聘实施过程中存在的问题主要有：①人力资源部没准确地评价应聘者。②在对应聘人员进行筛选时，缺少科学的方法技术，从800多份简历中选出70份候选简历，然后经再次筛选，最后确定5名候选的应聘人员，最终确定两人进行面试，不符合一般的招聘效率(投入一产出率)。③用人部门的主管决策时依据直觉作出的判断，缺乏对候选人的客观评价。(2)张鹏司在招聘时作了一些与公司实际情况不相符的宣传，同时对张鹏做了一些承诺， (3)招聘过程策划：①进行招聘需求分析，根据人力资源需求预测和现有人员答案：(1)岗位评价的原则系统原则系统是有相互作用和相互依赖的若干既有步骤1.组建岗位评价委员会。2.制定、讨论、通过《岗位评价体系》。3.制