物业服务标准合同(2024版)

物业服务标准合同(2024版)合同编号：__________甲方（物业公司）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（业主）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，双方为明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等法律法规的规定，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条物业服务内容（1）物业共用部位及设施设备的维护、保养和管理；（2）物业共用部位及设施设备的安全保卫工作；（3）物业共用部位及设施设备的清洁卫生工作；（4）物业共用部位及设施设备的环境绿化工作；（5）物业共用部位及设施设备的消防工作；（6）物业共用部位及设施设备的装饰装修管理；（7）物业共用部位及设施设备的车位管理；（8）物业共用部位及设施设备的广告管理；（9）物业共用部位及设施设备的公共秩序维护；（10）法律法规规定的其他物业管理服务。1.2甲方应按照本合同约定的服务标准、服务内容、服务费用等提供物业管理服务。第二条物业服务标准2.1物业共用部位及设施设备的维护、保养和管理（1）定期对物业共用部位及设施设备进行巡检、维护、保养，确保其正常运行和使用；（2）对物业共用部位及设施设备的大修、改造、更新，应提前通知乙方，并征得乙方的同意；（3）对物业共用部位及设施设备的故障，甲方应在接到报修通知后4小时内进行维修，确保不影响乙方的正常使用。2.2物业共用部位及设施设备的安全保卫工作（1）制定和完善物业共用部位及设施设备的安全管理制度，确保乙方的生命财产安全；（2）配备合格的安全保卫人员，加强物业共用部位及设施设备的安全巡查；（3）对乙方的人身、财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。2.3物业共用部位及设施设备的清洁卫生工作（1）制定和完善物业共用部位及设施设备的清洁卫生管理制度；（2）按照清洁卫生管理制度，定期对物业共用部位及设施设备进行清洁卫生工作；（3）对清洁卫生工作过程中造成的乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。2.4物业共用部位及设施设备的环境绿化工作（1）制定和完善物业共用部位及设施设备的环境绿化管理制度；（2）按照环境绿化管理制度，定期对物业共用部位及设施设备进行环境绿化工作；（3）对环境绿化工作过程中造成的乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。2.5物业共用部位及设施设备的消防工作（1）制定和完善物业共用部位及设施设备的消防管理制度；（2）按照消防管理制度，定期对物业共用部位及设施设备进行消防检查；（3）对消防工作过程中造成的乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。2.6物业共用部位及设施设备的装饰装修管理（1）制定和完善物业共用部位及设施设备的装饰装修管理制度；（2）按照装饰装修管理制度，对乙方的装饰装修行为进行审核、监督；（3）对装饰装修管理过程中造成的乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。2.7物业共用部位及设施设备的车位管理（1）制定和完善物业共用部位及设施设备的车位管理制度；（2）按照车位管理制度，对乙方的停车行为进行管理；（3）对车位管理过程中造成的乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。2.8物业共用部位及设施设备的广告管理（1）制定和完善物业共用部位及设施设备的广告管理制度；（2）按照广告管理制度，对乙方的广告行为进行管理；（3）对广告管理过程中造成的乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。2.9物业共用部位及设施设备的公共秩序维护（1）制定和完善物业共用部位及设施设备的公共秩序管理制度；（2）按照公共秩序管理制度，对乙方的公共秩序行为进行维护；（3）对公共秩序维护过程中造成的乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。一、附件列表：1.甲方（物业公司）营业执照复印件2.甲方（物业公司）组织机构代码证复印件3.甲方（物业公司）税务登记证复印件4.甲方（物业公司）法定代表人身份证明复印件5.乙方（业主）身份证复印件6.物业共用部位及设施设备的设计图纸7.物业共用部位及设施设备的维护、保养和管理制度8.物业共用部位及设施设备的安全保卫管理制度9.物业共用部位及设施设备的清洁卫生管理制度10.物业共用部位及设施设备的环境绿化管理制度11.物业共用部位及设施设备的消防管理制度12.物业共用部位及设施设备的装饰装修管理制度13.物业共用部位及设施设备的车位管理制度14.物业共用部位及设施设备的广告管理制度15.物业共用部位及设施设备的公共秩序管理制度二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供物业管理服务，或服务质量未达到本合同约定的服务标准的，视为甲方违约。2.甲方未按照约定时间、方式支付物业管理费用的，视为甲方违约。3.乙方未按照约定使用物业共用部位及设施设备的，视为乙方违约。4.乙方未按照约定支付物业管理费用的，视为乙方违约。5.甲方未按照约定履行合同义务，导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。6.乙方未按照约定履行合同义务，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业共用部位及设施设备进行维护、保养、管理等活动，为业主提供服务的行为。2.物业管理费：指甲方为乙方提供物业管理服务，乙方应支付的费用。3.物业共用部位及设施设备：指物业服务企业管理的建筑物、构筑物及其附属设施、设备。4.违约行为：指合同双方未按照合同约定履行义务的行为。5.赔偿责任：指因违约行为导致的损失，违约方应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的物业管理服务未达到约定标准。解决办法：乙方有权要求甲方在规定时间内整改，并有权解除合同。2.问题：甲方未按照约定时间、方式支付物业管理费用。解决办法：乙方有权要求甲方在规定时间内支付，并有权解除合同。3.问题：乙方未按照约定使用物业共用部位及设施设备。解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权解除合同。4.问题：乙方未按照约定支付物业管理费用。解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内支付，并有权解除合同。5.问题：甲方未按照约定履行合同义务，导致乙方损失。解决办法：甲方应承担相应的赔偿责任。6.问