营销与企业管理练习试卷1（共175题）

营销与企业管理练习试卷1（共7套）（共175题）营销与企业管理练习试卷第1套一、单选题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)1、职能型组织结构形式的优点是实现了()。A、管理现代化B、管理专业化C、统一指挥D、统一领导标准答案：B知识点解析：暂无解析2、有效地实现组织的目标,企业在处理组织各层次之间职权关系时宜()。A、实行集权制B、实行分权制C、使集权和分权实现均衡D、以上都不对标准答案：C知识点解析：暂无解析3、分权可能带来的好处有()。A、保证组织总体政策的统一性,保证决策执行的速度B、提高决策的质量,保证决策执行的效率C、提高决策的质量,提高组织的适应能力D、保证组织总体政策的统一性,提高组织成员的工作热情标准答案：C知识点解析：暂无解析4、某企业生产2种玩具,准备在中国内地、中国香港、美国和日本开展营销,该企业宜采用()组织形式。A、职能结构B、产品结构C、地区结构D、矩阵结构标准答案：C知识点解析：暂无解析5、矩阵组织的局限性主要表现在()。A、不利于维护组织的统一性B、造成组织内部竞争过度C、不利于降低管理成本D、双重领导的存在标准答案：D知识点解析：暂无解析6、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为()。A、垂直结构B、扁平结构C、直线结构D、矩形结构标准答案：A知识点解析：暂无解析7、人力资源规划的主要工作是()。A、提高工作生活质量B、制定必要的人力资源政策和措施C、制定合理的工资政策D、制定岗位分类计划标准答案：B知识点解析：暂无解析8、合理安排、使用和调配人员的基本依据是()。A、人事选拔B、人事监督C、人员培训D、人员绩效评估标准答案：D知识点解析：暂无解析9、在绩效评估中,先选出最好的,再选出最差的,然后从剩余中选出次好的,再选出次差的,依次向下进行,这种方法是()。A、两两比较法B、直接排队法C、间接排队法D、因素评分法标准答案：C知识点解析：暂无解析10、一个人在组织中承担多大责任,就相应有多大权力,这种权力来源于领导者的()。A、强制权B、专长权C、法定权D、个人影响权标准答案：C知识点解析：暂无解析二、判断题(本题共14题，每题1.0分，共14分。)11、人际技能,有时称为人际关系技能,是指“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析12、计划从执行的主体来看,可以分为长期计划、中期计划和短期计划。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析13、组织活动包括吸引人们加人组织,明确工作责任、工作分类、资源配置以及创造条件使人和事有效配合。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析14、通过将绩效数据与标准比较发现问题,采取行动纠正问题,其中预算、信息系统、成本削减和行为矫正就是控制的一些工具。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析15、对于各个层次的管理者来说,技术职能对于基层管理者最重要；对于中层管理者较重要；对于高层管理者较不重要。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析16、概念技能对于基层管理者最重要,对于中层管理者较重要,对于高层次管理者较不重要。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析17、人际技能对与所有层次的管理者都非常重要。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析18、在信息角色中,管理者应该是所在组织信息传递的中心,但他却不是组织内其他工作小组的信息传递渠道。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析19、按计划的职能分类,计划分为战略性计划与战术性计划。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析20、战略最早产生于政治领域,而后在军事和战争、经济和工商企业中都有广泛的应用。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析21、作为最高层次的战略,职能层战略是由公司的高层管理者来制定的。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析22、职能型战略一般包括生产战略、营销战略、财务战略、人力资源战略、研究开发战略等。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析23、提出企业可以采取成本领先战略、差异化战略、集中型战略的使彼得.德鲁克。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析24、对于消费者的消费水平不高,企业仍然可以采用成本领先的战略。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析三、名词解释(本题共5题，每题1.0分，共5分。)25、公平激励标准答案：公平激励:是指在企业员工的各种待遇上,公平对待每一个员工而产生的激励作用。知识点解析：暂无解析26、强化激励标准答案：强化激励:是通过奖励合理行为或惩罚不合理行为来强化人们的正面行为和抑制反面行为,从而达到激励的效果。知识点解析：暂无解析27、前馈控制标准答案：前馈控制:也称预先控制,它是指通过运用科学的预测和计划,对未出现和可能要出现的问题采取事先行动,以使问题不再发生。它主要是针对组织系统中的输入阶段的预先控制。知识点解析：暂无解析28、反馈控制标准答案：反馈控制:也称事后控制,它是指活动发生之后,对行动的结果与预期的目标或标准进行对比,而采取的纠偏矫正的行为。它是对组织系统中输出阶段进行的控制。知识点解析：暂无解析29、总预算。标准答案：总预算:即根据组织中各种预算综合而编制的,包括预计的资产负债表和资产损益表,用于总体活动的控制和平衡。知识点解析：暂无解析营销与企业管理练习试卷第2套一、单选题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)1、需要层次论认为,人的最低层需要是()。A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、社交需要标准答案：A知识点解析：暂无解析2、需求层次理论认为,人们一般是按照()的次序来实现种种需求的满足。A、由低到高B、由高到低C、先快后慢D、先慢后快标准答案：A知识点解析：暂无解析3、在组织为其员工提供的多方面需要的满足中,人员保护是为了满足员工的()。A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、社交需要标准答案：B知识点解析：暂无解析4、双因素理论是由()提出的。A、赫茨伯格B、弗鲁姆C、亚当斯D、马斯洛标准答案：A知识点解析：暂无解析5、公平理论是由()提出的。A、赫茨伯格B、弗鲁姆C、亚当斯D、马斯洛标准答案：C知识点解析：暂无解析6、根据激励的公平理论()能得到激励。A、Op>O0B、Op/Ip>O0/I0C、Op/Ip0/I0D、Op/Ip=O0/I0标准答案：D知识点解析：暂无解析7、Y理论的人性假设基础是()。A、人天生是懒惰的,必须采用暴力强迫其劳动B、人从事劳动是为了获取物质利益,所以只能靠物质手段对其进行激励C、人生活在社会上,主要的需求是要获得友谊和组织的接纳D、人有社会责任感,有与社会发展相适应的个人理想和实现自我价值的愿望标准答案：D知识点解析：暂无解析8、赋予员工以挑战性的工作任务,激发他们的取得成绩,这种激励形式是()。A、目标激励B、认同激励C、成就激励D、领导激励标准答案：C知识点解析：暂无解析9、根据员工的实际劳动成果给予相应的待遇,多劳多得,这种激励形式是()。A、认同激励B、公平激励C、成就激励D、强化激励标准答案：B知识点解析：暂无解析10、通过奖励合理行为或惩罚不合理行为,这种激励形式是()。A、成就激励B、公平激励C、报酬激励D、强化激励标准答案：D知识点解析：暂无解析二、判断题(本题共14题，每题1.0分，共14分。)11、采取差异化战略的一种风险是,用户往往对某种特殊产品价值的认同和偏好不足以使其接受该产品的高价格。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析12、成本集中是从特定部分市场中顾客的特殊需求中获取利润。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析13、能力较差的管理者其管理幅度应小一些。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析14、在总的工作量一定的情况下,管理幅度越小,管理层次就相应减少。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析15、管理层次多,有利于上报下达等信息的沟通。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析16、企业高层管理者,其管理幅度应大一些。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析17、信息沟通技术可以扩大管理幅度。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析18、组织规模的扩大,管理层次也会不断增多。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析19、专业化程度较高的企业,其管理幅度可以适当小一些。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析20、集权制的优点是,有利于集中领导,统一指挥；有利于各部门问活动的协调；有利于实行专业化,提高工作效率。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析21、统一指挥原理最早是由法约尔提出了的。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析22、按职能划分部门,最终可能削弱组织实现整体目标的能力。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析23、按产品划分部门,应把足够的决策权放在职能部门。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析24、矩阵组织的缺点是项目主管与职能主管间的职能不明确。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析三、名词解释(本题共5题，每题1.0分，共5分。)25、质量标准答案：质量:有两种含义:狭义上的质量是指产品的质量,它主要是指产品的使用价值,即满足顾客所需要的功能和性质。广义上的质量除了产品质量外,还包括工作质量,即为了满足客户需要,在生产过程中,围绕着保障产品质量而进行的各项工作水平、效果和程度的保证。知识点解析：暂无解析26、利润最大化标准答案：利润最大化:是财务管理的最基本的目标,也是公司可能实现的目标。它是指公司的利润额在尽可能短的时间内达到最大。知识点解析：暂无解析27、股东财富最大化标准答案：股东财富最大化:是指管理者应寻求公司的股东预期将来收益的现值最大化,因此该目标考虑了货币的时间价值,收入流量的风险等因素。知识点解析：暂无解析28、优先股标准答案：优先股:是一种介于普通股和债券之间的,具有混合特征的有价证券,其筹集的资金不用还本,投资者通过出售股票的形式获得投资本金,若公司没有足够赢利支付优先股股息时,则公司可以不予支付而没有破产的危险,表现为具有普通股的特征。知识点解析：暂无解析29、资本成本标准答案：资本成本:从资金的使用者角度看,是获取资金所必须支付的最低价格；从投资者角度看,是投资者提供资金时所要求的最低报酬率。知识点解析：暂无解析营销与企业管理练习试卷第3套二、判断题(本题共13题，每题1.0分，共13分。)13、组织市场比消费者市场的购买者数量少得多,但购买规模却大得多。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析14、在购买者的特点方面,组织市场比消费者市场购买者的专业性强,要求销售人员素质高。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析15、市场细分是建立在产品差异基础上的分析。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析16、差异化战略既可以实施于范围较广的市场,也可以适用于范围狭窄的市场。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析17、一个整体产品包含三个层次:核心产品、有形产品和附加产品。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析18、根据此阶段的特点,开发期的营销目标应该是在准备的市场定位和营销组合的基础上,尽快扩大知名度和市场需求。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析19、成熟期,企业面临的问题是任何在高市场占有率和高额当前利润之间做出选择,也就是长远利益与眼前利益的冲突。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析20、品牌资产可以直接表现为货币价值。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析21、从起源和本质来看,品牌主要是为了区别买者。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析22、深度品牌是缺乏个性的品牌。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析23、统一品牌决策的优点是可使企业信誉不受个别产品失败的影响,有迎合一些人求新的心理。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析24、公司推出新品牌和采用品牌延伸策略的优缺点正好相反。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析25、在管理型垂直营销系统中,每个渠道成员都比较独立。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析三、案例分析题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)26、某品牌长期以来一直以中档产品形象深入人心,知名度很高,现企业欲拓展经营业务。经过营销调研,发现与该品牌同类的高档产品市场有较高的增长率和利润率,而在低档产品市场也存在对企业极富吸引力的市场空隙。企业决定利用这两个机会,对该产品线实施向上、向下双向延伸。但在品牌决策上出现了分歧:一种观点认为应延用中档产品品牌,实施统一品牌决策；另一种观点主张品牌质量决策,即不同品质和档次的产品应使用不同的品牌。你认为哪种策略比较可行?请你对所选择的策略作利弊分析?标准答案：宜采用多种品牌决策?其利是:(1)有利于企业品牌定位和个性形象的营造;(2)不同品牌能针对性地满足特定目标市场的需求;(3)能降低风险,使企业信誉免受个别品牌失效的影响?其弊是:每个品牌需分别做广告宣传,费用较高;对每个品牌的质量均要求严格?知识点解析：暂无解析27、可口可乐公司知道美国人一杯冷饮平均放3.2个冰块,每年看到69次可口可乐的广告；生产纸巾的KimberlyClark公司知道美国人平均每人每年擤256次鼻涕。试说明其中的道理和意义。标准答案：上述公司对市场了如指掌,都是利用先进的营销信息系统和科学的分析方法对信息调查?分析?整理和跟踪的结果?信息是任何决策的基础?市场环境错综复杂,营销人员只有学会建立与管理营销信息系统和数据库,适时捕捉与利用信息,才能全面地把握市场脉搏,及时发现问题,提高营销决策的质量,在市场上久盛不衰?知识点解析：暂无解析营销与企业管理练习试卷第4套一、单选题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)1、不规则性需求状况下,营销管理者应实行()。A、限制性营销B、维持性营销C、开发性营销D、调结性营销标准答案：C知识点解析：暂无解析2、全球营销以()为指导。A、国内市场延伸观念B、全球市场观念C、国际市场观念D、全球营销观念标准答案：B知识点解析：暂无解析3、()阶段其指导思想以东道国为导向。A、全球营销B、出口营销C、国际营销D、多国营销标准答案：D知识点解析：暂无解析4、()是帮助营销管理者获取准确信息,减少营销决策中的不确定性的最重要的途径。A、市场需求预测B、营销调研C、分销渠道策略D、物流管理标准答案：B知识点解析：暂无解析5、下列()项不是入户访谈的主要缺点。A、范围窄B、费用大C、时间长D、对调查人员要求高标准答案：A知识点解析：暂无解析6、从局部调查中得出有关整体的结构的调查方法是()。A、个案调查法B、抽样调查法C、典型调查法D、重点调查法标准答案：D知识点解析：暂无解析7、在没有任何营销支出的情况下出现的基本购买金额称为()。A、市场潜量B、市场总需求C、市场下限D、基本需求标准答案：C知识点解析：暂无解析8、市场可能购买某产品所有品牌的总量除以金额构成市场的()。A、市场潜量B、市场总需求C、市场下限D、基本需求标准答案：D知识点解析：暂无解析9、企业往往在基本需求的基础上对特定品牌实施营销刺激,以期扩大()。A、市场潜量B、市场总需求C、市场上限D、选择性需求标准答案：D知识点解析：暂无解析10、不同消费者群体由于()的差异,不一定会形成多层次的需求。A、社会地位B、地区C、收入水平D、文化程度标准答案：B知识点解析：暂无解析二、判断题(本题共14题，每题1.0分，共14分。)11、公平理论认为,员工的工作动机,不仅仅受到他们所得的相对报酬的影响,更重要的是受到绝对报酬的影响。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析12、公平是人们的一种主观感受,所以人们可以通过曲解自己的感受来实现公平。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析13、负强化达不到激励的作用。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析14、控制目的性,是指控制是以目标为前提的,是为了保证组织中的各项活动按计划进行。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析15、控制是通过“监督检查”和“纠偏矫正”来实现的。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析16、制定计划是控制的基础。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析17、经验标准是以组织中历史数据为基础制定的。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析18、发明时间标准的人是美国管理学家泰罗。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析19、衡量绩效是整个控制过程的后期阶段。()()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析20、凡是与标准不符的结果均归结为偏差。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析21、预算不是一种计划手段,而是一种控制方法。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析22、库存控制主要是为了保存库存,降低各种库存占用费,同时又保证企业拥有一定数量的库存来使企业的生产经营顺利进行。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析23、财务就是确定企业的价值,即企业值多少钱。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析24、利润最大化强调的是会计利润,它考虑了股本成本。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析三、名词解释(本题共6题，每题1.0分，共6分。)25、产品生命周期标准答案：产品生命周期:是指产品的经济寿命,即一种新产品上市,在市场上由弱到强,又从盛转衰,直到被市场淘汰为止的全过程。知识点解析：暂无解析26、品牌标准答案：品牌:指的是一个名称、名词、符号、标志、图案或它们的组合体,用来识别一个卖者或卖者集团的产品,并与竞争者产品相区别。知识点解析：暂无解析27、品牌化标准答案：品牌化:是有关品牌的第一步决策,即决定是否给产品建立一个牌子。知识点解析：暂无解析28、分销渠道标准答案：分销渠道:是指在某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中,所经过的一切取得所有权或帮助所有权转移的组织和个人,即产品从生产领域向消费领域转移所经过的通道。知识点解析：暂无解析29、物流标准答案：物流:是以满足客户需求为目的,为提高原料,在制品和制成品以及相关信息从供应到消费的流动和储存效率与效益,而对其进行的计划、执行和控制的过程。知识点解析：暂无解析30、整合营销传播标准答案：整合营销传播:是一个营销传播计划的概念,它通过评价广告、直接营销、商业推广和公共关系等传播手段的战略作用,将不同的信息进行完美的组合,从而最终提供明确的、一致的和最有有效的传播影响力。知识点解析：暂无解析营销与企业管理练习试卷第5套二、判断题(本题共9题，每题1.0分，共9分。)15、渠道管理包括选择和激励中间商,并对他们的推销活动进行评估。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析16、存货水平随着不断的销售而下降,当降到一定数量时,就需要再进货,这个需要再进货的存量就是进货量。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析17、销售队伍的组织应该有利于协调销售人员之间、销售部门与公司其他部门之间的关系,不应该考虑分工所能带来的收益。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析18、4Ps以市场为导向。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析19、4Cs营销理论是由美国舒尔茨提出来的。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析20、整合营销传统战略的最终目标是“通过与利益相关者形成更密切的关系而共享企业价值。()”A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析21、人员推销的优点是能够在顾客与推销人员之间建立起个人联系,培养双方感情,有利于长期合作,但反馈不及时。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析22、电子杂志的费用比印刷媒体要高,但可以迅速提供资料,可以信息共享,创造附加价值。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析23、网络广告没有明显的空间限制；具有持续性；费用相对低廉；可以抑制消费者的冲动购买；但广告对象没有差别化,效果难以测定。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析三、名词解释(本题共5题，每题1.0分，共5分。)24、决策标准答案：决策:就是为未来的行为制定多种可供选择的方案,并决定采用某种方案的过程。知识点解析：暂无解析25、组织标准答案：组织:是管理的一项基本职能,是为达到某些共同的目标而建立起来的、具有正式关系的人的集合。知识点解析：暂无解析26、内在激励标准答案：内在激励:是指通过启发诱导的方式,培养人们的自觉意识,形成某种观念,在这种观念的支配下,激发人们的积极动机,产生组织期望的行为。知识点解析：暂无解析27、零基预算标准答案：零基预算:是对任何一个预算期,任何一种项目费用的开支,都不是从原来的基数出发,即根本不考虑各项目基期的费用开支情况,而是一切以零为基础,从零开始考虑各种费用开支的必要性及其预算的规模。知识点解析：暂无解析28、顾客价值标准答案：顾客价值:顾客价值为感知的效用与价格的比值。知识点解析：暂无解析营销与企业管理练习试卷第6套一、单选题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)1、某电子产品企业选择少数几个子市场,制定一套营销方案为之服务。这种目标市场策略称为()。A、整合营销策略B、差异营销策略C、无差异营销策略D、集中营销策略标准答案：D知识点解析：暂无解析2、企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需要,这种战略是()。A、无差异市场营销战略B、密集市场营销战略C、差异市场营销战略D、集中市场营销战略标准答案：A知识点解析：暂无解析3、整体产品的概念体现了以()为中心的营销观念。A、市场B、销售C、顾客D、企业标准答案：C知识点解析：暂无解析4、下列各项中,()不属于产品整体范畴。A、品牌B、包装C、价格D、运送标准答案：C知识点解析：暂无解析5、人们购买空调所获得的核心产品是()。A、空调机B、制造新鲜空气C、终身保修D、调节室内温度标准答案：D知识点解析：暂无解析6、在产品生命周期的成长阶段,有下列某一特征()。A、成本高B、模仿者开始出现C、利润迅速上升D、产品在服务方面竞争激烈但在质量上没有竞争标准答案：C知识点解析：暂无解析7、在衰退期,企业的策略应建立在“()”的基础上,积极开发新产品,有计划地使新产品的衔接圆满化。A、退B、坚持C、发展D、转标准答案：D知识点解析：暂无解析8、品牌决策的第一步是()。A、品牌归属决策B、确定家族品牌C、品牌化D、品牌分类标准答案：C知识点解析：暂无解析9、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌,这种决策称为()。A、品牌质量决策B、家族品牌决策C、品牌延伸决策D、多品牌决策标准答案：D知识点解析：暂无解析10、由制造商兼并零售商形成的分销网络,属于()。A、公司型垂直营销系统B、多渠道垂直营销系统C、契约型垂直营销系统D、管理型垂直营销系统标准答案：A知识点解析：暂无解析二、判断题(本题共15题，每题1.0分，共15分。)11、回收期法的优点是它充分考虑了货币的时间价值。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析12、如果一个项目的净现值为正数,则说明这个项目是可行的。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析13、当从两个项目中选其一时,应选择内含报酬率高的项目,如果结论与净现值方法的结果有矛盾,应以内含报酬率为决策标准。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析14、需求是对有能力购买的某种产品的欲望。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析15、需要就是欲望。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析16、产品既可以是有形的实物,也可以是无形的服务,甚至可以是场所、人员、组织及创意等等。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析17、由顾客价值可知,产品越是物美价廉,顾客感知的价值就越大。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析18、顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析19、简单来说,营销管理的任务就是适应市场需求的状况,使之达到实现互利的交换,达到供求双方各自的利益。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析20、当市场上对某项产品或服务的需求为负时,营销管理者应该实行刺激性营销,使负需求变成正需求。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析21、关系营销的核心在于将市场营销战略同顾客服务和整体质量进行综合,并在整个市场范围内推行。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析22、关系营销就是社会所流行的“拉关系”,在于通过促进与关系方的了解和友谊,维持长期的客户关系,这样可以节约更换客户的成本,更好地提供产品和服务。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析23、服务和质量是建立关系的基础。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析24、交易型营销认为质量是所有部门都关注的问题。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：暂无解析25、交易型营销以产品特征为导向,关系营销以顾客价值为导向。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析三、案例分析题(本题共3题，每题1.0分，共3分。)26、上海某化妆品有限责任公司开发出了适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品,并在多个国家获得了专利保护｡营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况,首选韩国作为主攻市场｡为迅速掌握韩国市场的情况,公司派人员直赴韩国,主要运用调查法搜集一手资料｡调查显示,韩国市场需求潜量大,购买力强,且没有同类产品竞争者,使公司人员兴奋不已｡在调查基础上又按年龄层次将韩国女性化妆品市场划分为15~18岁､18~25岁(婚前)､25~35岁及35岁以上四个子市场,并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发｡营销经理对前期工作感到相当满意,为确保成功,他正在思考再进行一次市场试验｡另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略｡问:(1)该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式?(2)该公司进行市场细分的细分变量主要是什么?根据韩国市场的特点,公司选择的最大子市场应该是哪个?为什么?(3)请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法｡标准答案：(1)搜集一手资料的调查法一般有电话访问?邮寄问卷和人员访问等?(2)该公司进行市场细分的细分变量主要是地理变量和人口变量?根据韩国市场的特点,公司选择的最大子市场应该是18~25岁(婚前)这个子市场,因为韩国女性婚后在家的多?(3)进行市场试验的方法主要有销售波动调查法?模拟商店法?有控制的市场试验和试验市场?知识点解析：暂无解析27、某公司专门生产高标准的SRAS病毒检测试剂,在几大国外报纸上征聘代理并作产品广告,并派员参加在北美、欧洲、非洲和亚洲市场推销。该企业中途发现资金严重不足,导致生产停顿。问题:你建议该企业应采取哪种营销策略更为适宜?标准答案：该企业应采用集中性营销策略?该企业资金实力不足,产品单一,而且高度专业化?集中营销策略要求企业不是面向整体市场,也不是把力量分散使用于若干个细分市场,而只选择一个或少数几个细分市场作为目标市场?资源有限的中小企业多采用这一策略?这种策略的优点是适应了本企业资源有限这一特点,可以集中力量迅速进入和占领某一特定细分市场?生产和营销的集中性,使企业经营成本降低,迅速占领市场?知识点解析：暂无解析28、某油漆公司经过市场调研,发现油漆市场的用户主要由职业油漆工和那些喜欢自己动手的个体客户两大类构成。公司选择了前者为主要服务对象,并根据职业油漆工的作业特点,建立了一个灵活、及时提供的服务系统,除了供应不同的油漆品种外,还提供免费配制油漆服务以及即使是很少量的需求也快速送货到工地,此外,公司还在工厂仓库设立免费咖啡屋,为职业油漆工提供休息场所。请问:该油漆公司采用的是什么样的目标营销策略?采用此种营销策略的竞争优势表现在哪些方面?标准答案：该油漆公司采用的目标营销策略是集中性营销策略?(1)对集中性营销策略的解释:企业不是面对整个油漆市场,也不是把力量分散使用于职业油漆工和那些喜欢自己动手的客户这两个细分市场,而是只选择其中职业油漆工这一个细分市场作为目标市场?(2)采用集中性营销策略的竞争优势表现在:第一,可以集中力量迅速进入市场,特别适用于资源有限的中小型企业?第二,可以更好地为职业油漆工这一特定的细分市场提供受周到的服务?(可在此叙述该油漆公司为职业油漆工市场专门提供的特色服务?)第三,生产和营销都集中于职业油漆工这一个细分市场,可使企业的经营成本降低?知识点解析：暂无解析营销与企业管理练习试卷第7套一、单选题(本题共9题，每题1.0分，共9分。)1、()是预测个体行为的重要指标。A、动机B、个性C、知觉D、态度标准答案：D知识点解析：暂无解析2、市场细分的客观基础是()的多样性。A、企业B、产品C、市场D、消费者需求标准答案：D知识点解析：暂无解析3、某VCD销售公司今年售出25000台VCD机,现在预测明年3月份的销售量。已知长期趋势是每年销售递增6%,因此,明年的总销售量估计为26500台。由于经济周期的影响,预计明年经济形势将进一步好转,销售量能达到正常情况下的120%,即为()。A、2544台B、25400台C、31800台D、25430台标准答案：C知识点解析：暂无解析4、接上题,若每月的销售相等,则月平均销售量为()。A、2655台B、2650台C、2651台D、2600台标准答案：B知识点解析：暂无解析5、接上题,3月份通常促销量低于平均值的月份,季节指数为0.9。此外,预计不会发生偶然事件,则明年3月份VCD机销售量的最佳预计是()。A、2385台B、2375台C、2395台D、2400台标准答案：A知识点解析：暂无解析6、STP营销是指()。A、市场营销组合B、市场定位C、市场细分D、B、C与选择目标市场的组合标准答案：D知识点解析：暂无解析7、市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的层次关系为()。A、市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场B、市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合C、市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合D、市场细分、市场定位、目标市场、市场营销组合标准答案：C知识点解析：暂无解析8、高露洁牙膏大力宣传能使经常使用者“没有蛀牙”,这种市场定位的依据是()。A、根据产品特点B、根据用途C、根据顾客得到的利益D、根据与竞争者相区别标准答案：C知识点解析：暂无解析9、美国“七喜”饮料在初上市时强调其不含咖啡因,这种市场定位的依据是()。A、根据产品特点B、根据使用者的类型C、根据顾客得到的利益D、根据与竞争者相区别标