2024年全国软件水平考试之中级信息系统管理工程师考试黑金试卷附答案196

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 全国软件水平考试考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。一、选择题

1、某软件公司对其软件产品注册商标为Aiai，为确保公司在市场竞争中占据优势，对员工进行了保密约束。尽管这样，该软件公司仍不享有（）。A.专利权B.商标权C.商业秘密权D.著作权

2、在安全管理中，备份是很重要的一种手段，下面选项中，（）不属于安全备份策略。A.完全备份B.增量备份C.差异备份D.磁带备份

3、假设某公司业务的用例模型中，“检验”用例需要等到“生产”用例执行之后才能执行，这两个用例之间的关系属于（）关系。A.关联B.扩展C.依赖D.使用

4、下列行为中，（）的行为不属于网络攻击。A.连续不停Ping某台主机B.发送带病毒和木马的电子邮件C.向多个邮箱群发一封电子邮件D.暴力破解服务器密码

5、以下关于汇编语言的叙述中，正确的是（）。A.用汇编语言书写的程序称为汇编程序B.将汇编语言程序转换为目标程序的程序称为解释程序C.在汇编语言程序中，不能定义符号常量D.将汇编语言程序翻译为机器语言程序的程序称为汇编程序

6、总线的带宽是指（）A.用来传送数据、地址和控制信号的信号线总数B.总线能同时传送的二进制位数C.单位时间内通过总线传送的数据总量D.总线中信号线的种类

7、以下不属于系统详细设计的是（）。A.数据库设计B.输入输出设计C.处理过程设计D.模块化结构设计

8、为提高软件系统的可重用性、可扩充性和可维护性，目前较好的开发方法是（）。A.生命周期法B.面向对象方法C.原型法D.结构化分析方法

9、现有一部分U/C矩阵如下表所示，则下列描述不正确的是（）。A.成品库存信息是在库存控制功能中产生的B.材料供应信息是在库存控制功能中产生的C.材料供应信息是在材料需求功能中产生的D.库存控制功能要应用材料供应信息

10、计算机系统性能评价技术是按照一定步骤，选用一定的度量项目，通过建模和实验，对计算机的性能进行测试并对测试结果作出解释的技术。反映计算机系统负载和工作能力的常用指标主要有三类。下列说法中，（）不在这三类指标之列。A.系统响应时间B.系统吞吐率C.资源利用率D.平均维护时间

11、为IT服务定价是计费管理的关键问题，“IT服务价格=IT服务成本+X%”属于（）。A.价值定价法B.成本定价法C.现行价格法D.市场价格法

12、两个工作站可以直接互相通信的连接方式是（）。A.采用交叉双绞线直接相连B.采用交叉双绞线通过交换机相连C.采用直通双绞线直接相连D.采用直通双绞线通过服务器相连

13、数据的物理独立性和数据的逻辑独立性是分别通过修改（）来完成的。A.模式与内模式之间的映像、外模式与模式之间的映像B.外模式与内模式之间的映像、外模式与模式之间的映像C.外模式与模式之间的映像、模式与内模式之间的映像D.外模式与内模式之间的映像、模式与内模式之间的映像

14、IT会计核算包括的活动主要有IT服务项目成本核算、投资评价、差异分析和处理。这些活动实现了对IT项目成本和收益的（）控制。A.事前与事中B.事中与事后C.事前与事后D.事前、事中与事后

15、系统规划的主要任务包括__（）__。A.明确组织的信息需求，制定系统总体结构方案B.对系统进行经济、技术和使用方面的可行性研究C.选择计算机和网络系统的方案D.确定软件系统的模块结构

16、系统评价就是对系统运行一段时间后的（）及经济效益等方面的评价。A.社会效益B.技术性能C.管理效益D.成本效益

17、信息系统除了对企业管理效率的提高和成本的降低具有显著作用外，还有促进企业运作方式和管理过程的变革等更深层次的作用。这些作用是通过遵循信息的规律，采用全新的信息资源开发与利用方式，合理安排的（）来实现的。A.管理人员B.技术人员C.信息流转路径D.管理人员与技术人员

18、某计算机系统的机构如下图所示，其中，Pui（i=1，……，n）为处理单元，CU为控制部件，MMj（j=1，……，n）为存储部件。该计算机（）。A.通过时间重叠实现并行性B.通过资源重复实现并行性C.通过资源共享实现并行性D.通过精简指令系统实现并行性

19、某教务系统由模块A提供成绩给模块B，模块B计算平均成绩、较高分和最低分，然后将计算结果返回给模块A，模块C对课程信息进行增删改查，则模块B在软件结构图中属于（请作答此空）模块，模块C的内聚类型为（）。A.传入B.传出C.变换D.协调

20、以下关于项目的说法中，不正确的是（）。A.项目具有明确的目标B.项目有特定的委托人C.项目的实施是一次性的D.项目的结果是可逆转的

21、IT系统管理工作可以依据系统的类型划分为四种，其中（）是IT部门的核心管理平台。A.信息系统，包括办公自动化系统、ERP、CRM等B.网络系统，包括企业内部网，IP地址管理、广域网、远程拨号系统等C.运作系统，包括备份/恢复系统、入侵检测、性能监控、安全管理、服务级别管理等D.设施及设备，包括专门用来放置计算机设备的设施或房间

22、完整的软件测试需要经过（）。A.白盒测试、黑盒测试两个步骤B.人工测试、机器测试两个步骤C.静态测试、动态测试两个步骤D.单元测试、组装测试、确认测试和系统测试四个步骤

23、采用UML进行软件设计时，可用（）关系表示两类事物之间存在的特殊/一般关系。A.依赖B.聚集C.泛化D.实现

24、网络维护管理有五大功能，它们是网络的失效管理、网络的配置管理、网络的性能管理、（）、网络的计费管理。A.网络的账号管理B.网络的安全管理C.网络的服务管理D.网络的用户管理

25、（）是面向对象方法中最基本的封装单元，它可以把客户要使用的方法和数据呈现给外部世界，而把客户不需要知道的方法和数据隐藏起来。A.属性B.方法C.类D.过程

26、WWW服务器与客户机之间主要采用__（）__协议进行网页的发送和按收.A.HTTPB.URLC.SMTPD.HTML

27、将计算机中可执行的程序转换为高级语言程序的过程称为（）A.反编译B.交叉编译C.反汇编D.解释

28、对表1和表2进行（）关系运算可以得到表3。A.投影B.选择C.自然连接D.笛卡尔积

29、编写源程序时在其中增加注释，是为了（）。A.降低存储空间的需求量B.提高执行效率C.推行程序设计的标准化D.提高程序的可读性

30、以下（）能够直接反映企业中各个部门的职能定位、管理层次和管理幅度。A.数据流程图B.信息关联图C.业务流程图D.组织结构图

31、某企业使用的电子数据处理系统主要用来进行日常业务的记录、汇总、综合、分类。该系统输入的是原始单据，输出的是分类或汇总的报表，那么该系统应该是（）。A.面向作业处理的系统B.面向管理控制的系统C.面向决策计划的系统D.面向数据汇总的系统

32、在OSI七层结构模型中，处于数据链路层与传输层之间的是（）。A.物理层B.网络层C.表示层D.会话层

33、信息安全的基本要素包括真实性、机密性、不可抵赖性、可审査性等方面。建立有效的责任机制，防止用户否认其行为属于（）。A.真实性B.机密性C.不可抵赖性D.可审查性

34、数据结构中的逻辑结构是指数据对象中元素之间的相互关系。按逻辑结构可将数据结构分为（）。A.静态结构和动态结构B.线性结构和非线性结构C.散列结构和索引结构D.顺序结构和链表结构

35、Internet提供了各种服务，如通信、远程登录、浏览和文件传输等，下列各项中，（）不属于Internet提供的服务。A.WWWB.HTMLC.E-mailD.Newsgroup

36、外包成功的关键因素之一是选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富的外包商作为战略合作伙伴。因此，对外包商的资格审查应从技术能力、发展能力和（）三个方面综合考虑。A.盈利能力B.抗风险能力C.市场开拓能力D.经营管理能力

37、IT在作业管理的问题上往往面临两种基本的挑战：支持大量作业的巨型任务和（）。A.数据库和磁盘的有效维护B.对商业目标变化的快速响应C.数据库备份和订单处理D.库存迅速补充

38、配置管理中，最基本的信息单元是配置项。所有有关配置项的信息都被存放在（）中。A.应用系统B.服务器C.配置管理数据库D.电信服务

39、企业信息化建设的根本目的是（）。A.解决管理问题，侧重于对IT技术管理、服务支持以及日常维护等B.解决技术问题，尤其是对IT基础设施本身的技术性管理工作C.实现企业战略目标与信息系统整体部署的有机结合D.提高企业的业务运作效率，降低业务流程的运作成本

40、绘制数据流程图时，系统中的全系统共享的数据存储常画在（）。A.任意层次数据流程图B.扩展数据流程图C.低层次数据流程图D.顶层数据流程图

41、下图所示UML图为（请作答此空），用于展示（）。①和②分别表示（）。A.类图B.组件图C.通信图D.部署图

42、UML中，用例属于（）。A.结构事物B.行为事物C.分组事物D.注释事物

43、在面向对象程序设计语言中（）是利用可重用成分来构造软件系统的最有效特性。A.封装B.继承C.多态D.对象

44、与故障管理尽快恢复服务的目标不同，问题管理是（）。因此，问题管理流程需要更好地进行计划和管理。A.要防止再次发生故障B.发生故障时记录相关信息，并补充其他故障信息C.根据更新后的故障信息和解决方案来解决故障并恢复服务D.降低故障所造成的业务成本的一种管理活动

45、程序（或算法）的三种基本控制结构为（）。A.顺序、逆序和乱序B.顺序、选择和循环C.递推、递归和循环D.顺序、链式和索引

46、下列属于并行转换的是（）A.在确定系统准确无误后，用新系统直接替换旧系统，终止旧系统运行，中间没有过度阶段。B.某些系统有一些相同部分，转换时选择一个作为试点，试点成功后，其他部分可以同时进行直接转换。C.分期分批的进行转换。D.安排一段新旧系统并行运行的时期，直到新系统正常运行有保证时，才停止旧系统运行。

47、由于信息资源管理在组织中的重要作用和战略地位，企业主要高层管理人员必须从企业的全局和整体需要出发，直接领导与主持整个企业的信息资源管理工作。担负这一职责的企业高层领导人是（）。A.CEOB.CFOC.CIOD.CTO

48、在结构化分析活动中，通常使用（）描述数据处理过程。A.数据流图B.数据字典C.实体关系图D.判定表

49、一般来说，一个良好的收费/内部核算体系应该满足（）。A.准确公平地补偿提供服务所负担的成本B.考虑收费，核算对IT服务的供应者与服务的使用者两方面的收益C.有适当的核算收费政策D.以上3个条件都需要满足

50、杀毒软件报告发现病毒Macro.Melissa（宏病毒），这类病毒主要感染（）。A.DLL系统文件B.磁盘引导区C.EXE或COM可执行文件D.Word或Excel文件二、多选题

51、在结构化设计中，程序模块设计的原则不包括（）。A.规模适中B.单入口、单出口C.接口简单D.功能齐全

52、（）是面向对象方法中最基本的封装单元，它可以把客户要使用的方法和数据呈现给外部世界，而把客户不需要知道的方法和数据隐藏起来。A.属性B.方法C.类D.过程

53、从下面一条RIP路由信息中我们可以得到的结论是__（）__A.下一个路由更新将在36秒之后到达B.到达目标的距离是两跳C.串口S0/1的IP地址是D.串口S0/1的IP地址是

54、配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在计量所有IT资产、（）、作为故障管理等的基础以及验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误等四个方面。A.有效管理IT组件B.为其他IT系统管理流程提供准确信息C.提供高质量IT服务D.更好地遵守法规

55、要进行企业网络资源管理，首先要识别目前企业包含哪些网络资源。其中网络传输介质互联设备（T型连接器、调制解调器等）属于（）。A.通信线路B.通信服务C.网络设备D.网络软件

56、如果IT服务的价格是在与客户谈判的基础上由IT部门制定的，而且这个价格在一定时期内一般保持不变，那么这种定价方法是（）定价法。A.现行价格B.成本价格C.合同价格D.市场价格

57、代码结构中设置检验位是为了保证（）。A.计算机内部运算不出错B.代码的合理性C.代码输入的正确性D.代码的稳定性

58、声音信号数字化时，__（）__不会影响数字音频数据量的多少。A.采样率B.量化精度C.波形编码D.音量放大倍数

59、根据《信息安全等级保护管理方法》规定，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公众利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害，则该信息系统的安全保护等级为（）A.一级B.二级C.三级D.四级

60、编制预算是以预算项目的成本预测与IT服务工作量的预测为基础的。预算编制方法主要有增量预算和（）。A.减量预算B.差异预算C.标准预算D.零基础预算

61、更适合于开发互联网络应用的程序设计语言是（）。A.SQLB.JavaC.PrologD.Fortran

62、对以下的程序伪代码（用缩进表示程序块）进行路径覆盖测试，至少需要（）个测试用例。采用McCabe度量法计算其环路复杂度为（请作答此空）。A.2B.3C.4D.5

63、对于IT部门来说，通过人工方式对分布在企业各处的个人计算机进行现场操作将是繁琐而且效率很低。因此，如果应用（）方式，可帮助技术支持人员及时准确获得关键的系统信息，花费较少的时间诊断故障并解决问题。A.软件部署B.远程管理和控制C.安全补丁分发D.文档管理工具

64、现在计算机及网络系统中常用的身份认证方式主要有以下四种，其中（）是一种让用户密码按照时间或使用次数不断变化，每个密码只能使用一次的技术。A.IC卡认证B.动态密码C.USBKey认证D.用户名／密码方式

65、故障管理流程的第一项基础活动是故障监视。对于系统硬件设备故障的监视，采用的主要方法是（）。A.通用或专用的管理监控工具B.测试工程师负责监视C.使用过程中用户方发现故障D.B和C的结合

66、结构化开发中，数据流图是（）阶段产生的成果。A.总体设计B.程序编码C.详细设计D.需求分析

67、据权威市场调查机构GartnerGroup对造成非计划宕机的故障原因分析发现，造成非计划宕机的故障分成三类，下面（）不属于它定义的此三类。A.技术性故障B.应用性故障C.操作故障D.地震等灾害性故障

68、程序设计语言通常划分为高级语言和低级语言。机器语言和汇编语言属于低级语言，它们的特点是（）。A.运行效率低，开发效率低B.运行效率低，开发效率高C.运行效率高，开发效率低D.运行效率高，开发效率高

69、为了便于研究和应用，可以从不同角度和属性将标准进行分类。根据适用范围分类，我国标准分为（）级。A.7B.6C.4D.3

70、某软件项目的活动图如下图所示，其中顶点表示项目里程碑，链接顶点的边表示包含的活动，变色数字表示活动的持续时间（天）。完成该项目的最少时间为（请作答此空）天。由于某种原因，现在需要同一个开发人员完成BC和BD，则完成该项目的最少时间为（）天。A.11B.18C.20D.21

71、当信息系统的功能集中于为管理者提供信息和支持决策时，这种信息系统就发展为（）。A.信息报告系统B.专家系统C.决策支持系统D.管理信息系统

72、在排除网络故障时，若已经将故障位置定位在一台路由器上，且这台路由器与网络中的另台路由器互为冗余，那么最适合采取的故障排除方法是（）。A.对比配置法B.自底向上法C.确认业务流量路径D.自顶向下法

73、电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为四种模式。某政府部门内部的“办公自动化系统”属于（）模式。A.G2B.G2C.G2ED.G2G

74、从测试所暴露的错误出发，收集所有正确或不正确的数据，分析它们之间的关系，提出假想的错误原因，用这些数据来证明或反驳，从而查出错误所在，是属于排错调试方法中的（）。A.回溯法B.试探法C.归纳法D.演绎法

75、如果使用DFD对某企业的财务系统进行建模，那么该系统中（）可以被认定为外部实体。A.转账单B.转账单输入C.接收转账单的银行D.财务系统源代码程序

76、在IT系统运营过程中，经过故障查明和记录，基本上能得到可以获取的故障信息，接下来就是故障的初步支持。这里强调初步的目的是（）。A.为了能够尽可能快地恢复用户的正常工作，尽量避免或者减少故障对系统服务的影响B.先简要说明故障当前所处的状态C.尽可能快地把发现的权宜措施提供给客户D.减少处理所花费的时间

77、管理安全是使用管理的手段对系统进行安全保护。运行管理是过程管理，是实现全网安全和动态安全的关键。下列选项中，（）不属于运行管理的内容。A.出入管理B.终端管理C.系统开发人员管理D.信息管理

78、以下选项中,（）不属于系统测试的范畴。A.强度测试B.安全测试C.单元测试D.性能测试

79、项目经理在进行项目管理的过程中用时最多的是（）。A.计划B.控制C.沟通D.团队建设

80、系统规划的主要任务包括__（）__。A.明确组织的信息需求，制定系统总体结构方案B.对系统进行经济、技术和使用方面的可行性研究C.选择计算机和网络系统的方案D.确定软件系统的模块结构

81、系统说明书应达到的要求包括?（）。①全面②系统③准确④详实⑤清晰⑥重复A.①②③B.①②③④C.①②③④⑤D.①②③④⑤⑥

82、信息系统成本的构成中不包括（）。A.输出成本B.系统运行环境和设施费用C.系统开发成本D.系统运行和维护成本

83、对有关数据加以分类、统计、分析，属于计算机在（）方面的应用。A.数值计算B.数据处理C.辅助设计D.实时控制

84、在Windows系统中，采用（请作答此空）程序可以合并卷上的可用空间，使每个文件和文件夹占用卷上连续的磁盘空间，这样可以便系统（）。A.任务计划B.资源监视器C.碎片整理D.性能监视器

85、（）不是面向对象分析阶段需要完成的。A.认定对象B.实现对象及其结构C.组织对象D.描述对象的相互作用

86、（）是用于纯音频信息处理的工具软件。A.3dsMaxB.AuditionC.DirectorD.PhotoShop

87、__（）__通过构建一个内部市场并以价格机制作为合理配置资源的手段，迫使业务部门有效控制自身的需求、降低总体服务成本。A.成本核算B.TCO总成本管理C.系统成本管理D.IT服务计费

88、某数据的7位编码为0110001若要增加一位奇校验位（在较高数据位之前），则编码为（）。A.10110001B.00110001C.11001110D.01001110

89、在数据库设计过程的（）阶段，完成将概念结构转换为某个DBMS所支持的数据模型，并对其进行优化。A.需求分析B.概念结构设计C.逻辑结构设计D.物理结构设计

90、按照（），可将计算机分为RISC（精简指令集计算机）和CISC（复杂指令集计算机）。A.规模和处理B.是否通过C.CPU的指令系统架构D.数据和指令的表示方式

91、下列属于并行转换的是（）A.在确定系统准确无误后，用新系统直接替换旧系统，终止旧系统运行，中间没有过度阶段。B.某些系统有一些相同部分，转换时选择一个作为试点，试点成功后，其他部分可以同时进行直接转换。C.分期分批的进行转换。D.安排一段新旧系统并行运行的时期，直到新系统正常运行有保证时，才停止旧系统运行。

92、在总成本管理的TCO模型中，既有直接成本也有间接成本，下列选项中属于间接成本的是（）。A.软硬件费用B.IT人员工资C.财务与管理费用D.恢复成本或者解决问题的成本

93、（）时使用默认路由。A.访问本地Web服务器B.在路由表中找不到目标网络C.没有动态路由D.访问ISP网关

94、软件著作权中翻译权是指（）的权利。A.将原软件从一种自然语言文字转换成另一种自然语言文字B.将原软件从一种程序设计语言转换成另一种程序设计语言C.软件著作权人对其软件享有的以其他各种语言文字形式再表现D.对软件的操作界面或者程序中涉及的语言文字翻译成另一种语言文字

95、中央处理器（CPU）中的控制器部分不包含（）。A.程序计数器（PC）B.指令寄存器（IR）C.算逻运算部件（ALU）D.指令译码器

96、参见下图的网络配置，发现工作站B无法与服务器A通信，什么故障影响了两者互通？__（）__A.服务器A的IP地址是广播地址B.工作站B的IP地址是网络地址C.工作站B与网关不属于同一子网D.服务器A与网关不属于同一子网

97、IT系统管理的通用体系架构分为三个部分，分别为IT部门管理、业务部门IT支持和IT基础架构管理。其中业务部门IT支持（）。A.通过帮助服务台来实现用户日常运作过程中的故障管理、性能及可用性管理、日常作业管理等B.包括IT组织结构和职能管理，通过达成的服务水平协议实现对业务的IT支持，不断改进IT服务。C.从IT技术的角度，监控和管理IT基础架构，提供自动处理功能和集成化管理，简化IT管理复杂度D.保障IT基础架构有效、安全、持续地运行，并且为服务管理提供IT支持

98、某企业把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合为一个应用电子系统，这种子系统就将__（）__关联在一起。A.供销职能和生产职能B.供销职能和财务职能C.财务职能和生产职能D.供销职能和市场职能

99、某医院住院部设有病人关系R（住院号，姓名，性别，、科室号，病房，家庭住址），其中：“住院号”唯一标识关系R中的每一个元组。“性别”的取值只能为M或F；科室关系D（科室号，科室名，负责人，联系电话），其中：“科室号”唯—标识关系D中的每一个元组。创建R关系的SQL语句如下：CREATETABLER（住院号CHAR（4）PRIMARYKEY,姓名CHAR（10），性别CHAR（1）__（请作答此空）__科室号CHAR（4）__（）__家庭住址CHAR（30））；A.IN（M,F）B.CHECK（'M','F'）C.LIKE（'M','F'）D.CHECK（性别IN（'M','F'））

100、模块设计时通常以模块的低耦合为目标，下面给出的四项耦合中，最理想的耦合形式是（）。A.数据耦合B.控制耦合C.公共耦合D.内容耦合

参考答案与解析

1、答案：A本题解析：软件著作权是指软件的开发者或者其他权利人依据有关著作权法律的规定，对于软件作品所享有的各项专有权利。它不需要申请即可拥有。软件专利权是指通过申请专利对软件的设计思想进行保护的一种方式，而非对软件本身进行的保护，我国在专利保护上，实行先申请制度，即谁申请在先，谁就享有该专利权，本题中由于公司没有申请专利，因此不具有专利权。软件商标权是指商标主管机关依法授予商标所有人对其注册商标受国家法律保护的专有权，在我国，商标权的获得必须履行商标注册程序，而且实行申请在先原则，即谁先申请，谁拥有该商标权。商业秘密一般是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

2、答案：D本题解析：备份策略（1）完全备份（2）增量备份（3）差异备份

3、答案：C本题解析：本题考查用例建模中用例之间的基本关系。?用例执行有先后顺序，是一种在时间上的依赖关系。在使用用例建模系统需求时，两个或多个用例可能执行同样的功能步骤。把这些公共步骤提取成独立的用例，称为抽象用例。抽象用例代表了某种程度的复用，是降低用例之间冗余比较好的方式。抽象用例可以被另一个需要使用它的功能用例访问，抽象用例和使用它的用例之间的关系称为使用关系。

4、答案：C本题解析：网络攻击是以网络为手段窃取网络上其他计算机的资源或特权，对其安全性或可用性进行破坏的行为。网络攻击又可分为主动攻击和被动攻击。被动攻击很难被发现，因此预防很重要，防止被动攻击的主要手段是数据加密传输。为了保护网络资源免受威胁和攻击，在密码学及安全协议的基础上发展了网络安全体系中的五类安全服务，它们是：身份认证、访问控制、数据保密、数据完整性和不可否认。对这五类安全服务，国际标准化组织ISO已经有了明确的定义。主动攻击包括窃取、篡改、假冒和破坏。字典式口令猜测，IP地址欺骗和服务拒绝攻击等等都属于主动攻击。一个好的身份认证系统（包括数据加密、数据完整性校验、数字签名和访问控制等安全机制）可以用于防范主动攻击，但要想杜绝主动攻击很困难，因此对付主动攻击的另一措施是及时发现并及时恢复所造成的破坏，现在有很多使用的攻击检测工具。?常用的有获取口令、放置特洛伊木马程序、WWW的欺骗技术、电子邮件攻击、通过一个节点来攻击其他节点、网络监听、寻找系统漏洞、利用账号进行攻击和偷取特权九种网络攻击方法。

5、答案：D本题解析：把汇编语言书写的程序翻译成与之等价的机器语言程序的翻译程序就是汇编程序。汇编程序输入的是用汇编语言书写的源程序，输出的是用机器语言表示的目标程序。而用汇编语言书写的程序称为汇编语言程序。

6、答案：C本题解析：总线的带宽是指单位时间内通过总线传送的数据总量。

7、答案：D本题解析：模块化结构设计应属于概要设计阶段的内容。

8、答案：B本题解析：面向对象技术是一种以对象为基础，以事件或消息来驱动对象执行处理的程序设计技术。它以数据为中心而不是以功能为中心来描述系统，数据相对于功能而言具有更强的稳定性。它将数据和对数据的操作封装在一起，作为一个整体来处理，采用数据抽象和信息隐蔽技术，将这个整体抽象成一种新的数据类型——类，并且考虑不同类之间的联系和类的重用性。类的集成度越高，就越适合大型应用程序的开发。另一方面，面向对象程序的控制流程由运行时各种事件的实际发生来触发，而不再由预定顺序来决定，更符合实际。事件驱动程序的执行围绕消息的产生与处理，靠消息循环机制来实现。在实际编程时可以采用搭积木的方式来组织程序，站在“巨人”的肩上实现自己的目标。面向对象程序的设计方法使得程序结构清晰、简单，提高了代码的重用性，有效减少了程序的维护量，提高了软件的开发效率。

9、答案：B本题解析：U/C矩阵是一张表格。它可以表数据/功能系统化分析的结果。它的左边第一列列出系统中各功能的名称，上面第一行列出系统中各数据类的名称。表中在各功能与数据类的交叉处，填写功能与数据类的关系。U/C矩阵的正确性，可由三方面来检验：（1）完备性检验。这是指每一个数据类必须有一个产生者（即“C”）和至少有一个使用者（即“U”）；每个功能必须产生或者使用数据类。否则这个U/C矩阵是不完备的。（2）一致性检验。这是指每一个数据类仅有一个产生者，即在矩阵中每个数据类只有一个“C”。如果有多个产生者的情况出现，则会产生数据不一致的现象。（3）无冗余性检验。这是指每一行或每一列必须有“U”或“C”，即不允许有空行空列。若存在空行空列，则说明该功能或数据的划分是没有必要的、冗余的。将U/C矩阵进行整理，移动某些行或列，把字母“C”尽量靠近U/C矩阵的对角线，可得到C符号的适当排列。选项B应该为库存控制功能使用材料供应。

10、答案：D本题解析：映计算机负载和工作能力的常用指标?系统响应能力：指计算机系统完成某一任务（程序）所花费的时间。?系统吞吐率：?是指单位时间内的工作量。?处理器的吞吐率是按每秒处理多少百万条指令（MIPS或者MFLOPS）●来度量的。?在线事务处理系统的吞吐率是按每秒处理多少事务（TPS）。?通信网络的吞吐率是指每秒传输多少数据报文（PPS）或多少数据位（BPS）。?资源利用率：?资源利用率以系统资源处于忙状态的时间为度量标准。

11、答案：B本题解析：IT服务的价格等于提供服务的成本加成的定价方法，表示为“IT服务价格=IT服务成本+X%”。其中X%是加成比例，这个比例是由组织设定的，它可以参照其他投资的收益率，并考虑IT部门满足整个组织业务目标的需要情况适当调整。

12、答案：A本题解析：网络设备分为两种，一种是DTE设备，另一种是DCE设备；DTE（数据终端设备）包括电脑、路由、交换机的级联端口和集线器的级联端口。DCE（数据通信设备）包括交换机的普通端口和集线器的普通端口。相同设备用交叉线，不同设备用直通线。本题两个工作站相联，属于相同设备，所以应选择交叉线。

13、答案：A本题解析：外模式/模式映像，定义该外模式与模式之间的对应关系，该映像通常包含在各自外模式的描述中。当模式改变时，数据库管理员对各个外模式/模式映像作相应改变，可以使外模式保持不变。由于应用程序是依据数据的外模式编写的，所以应用程序不需要修改，这就保证了数据与程序的逻辑独立性。模式/内模式，定义了数据库全局逻辑结构与存储结构之间的对应联系，该映像定义通常包含在模式描述中。当数据库的存储结构改变了，数据库管理员对模式/内模式作相应改变，则模式可以不变，从而应用程序也不必改变，这就保证了数据与程序的物理独立性。

14、答案：B本题解析：IT会计核算的主要目标在于，通过量化IT服务运作过程中所消耗的成本和收益，为IT服务管理人员提供考核依据和决策信息。它所包括的活动主要有IT服务项目成本核算、投资评价、差异分析和处理。这些活动实现了对IT项目成本和收益的事中与事后控制。

15、答案：A本题解析：“对系统进行经济、技术和使用方面的可行性研究”是系统分析阶段的工作任务，“选择计算机网络和网络系统的方案”和“确定软件系统的模块结构”是系统设计的内容。信息系统规划的主要任务有：制定发展战略；确定组织的主要信息需求，制定总体结构方案；安排项目开发计划；制定系统建设的资源分配计划。

16、答案：B本题解析：系统评价就是对系统运行一段时间后的技术性能及经济效益等方面的评价，是对信息系统审计工作的延伸。评价的目的是检查系统是否达到了预期的目标，技术性能是否达到了设计的要求，系统的各种资源是否得到充分利用，经济效益是否理想。

17、答案：C本题解析：增加企业流程重组的成功率。由于企业外部环境众多因素的快速变化，企业的对策不能仅停留在原管理过程处理速度提高等要求上，而应考虑运作方式及管理过程等彻底重新设计，其中也包括组织结构的重新设计。这也是“企业流程重组”的起因和基本思想。信息系统除了对企业管理效率的提高和成本的降低具有显著作用外，还有促进企业运作方式和管理过程的变革等更深层次的作用。这些作用是通过遵循信息的规律，采用全新的信息资源开发与利用方式，安排合理的信息流转路径来实现的。因此，信息系统对企业流程重组起到关键作用，它是企业流程重组的技术基础，也是企业流程重组成功的保证。信息系统的建设与企业流程重组同步或交错开展，可以明显地提高企业流程重组的成功率。

18、答案：B本题解析：计算机系统中提高并行性的措施多种多样，就其基本思想而言，可归纳为如下3条途径：（1）时间重叠。在并行性概念中引入时间因素，即多个处理过程在时间上相互错开，轮流重叠地使用同一套硬件设备的各个部分，以加快硬件周转时间而赢得速度。因此时间重叠可称为时间并行技术。（2）资源重复。在并行性概念中引入空间因素，以数量取胜的原则，通过重复设置硬件资源，大幅提高计算机系统的性能。随着硬件价格的降低，这种方式在单处理机中广泛使用，而多处理机本身就是实施“资源重复”原理的结果。因此资源重复可称为空间并行技术。（3）资源共享。这是一种软件方法，它使多个任务按一定时间顺序轮流使用同一套硬件设备。例如多道程序、分时系统就是遵循“资源共享“原理而产生的。资源共享既降低了成本，又提高了计算机设备的利用率。该题中PU和MM重复设置N个，以达到提高计算机系统的性能，因此应属于“资源重复”方式。

19、答案：C本题解析：系统结构图中的模块：原子模块：在系统结构图中通常指不能再分割的底层模块?传入模块：从下属模块取得数据，进行某些处理，再将其结果传给上级模块。在此，将它传送的数据流称为逻辑输入数据流?传出模块：从上级模块获得数据，进行某些处理，再将其结果传给下属模块。在此，将它传送的数据流称为逻辑输出数据流?变换模块：也叫加工模块。是从上级模块获得数据，进行特定的处理，将其转换为其他形式，再传回上级模块，它所加工的数据流叫做变换数据流?协调模块：对所有下属模块进行协调和管理的模块。在一个好的系统结构图中，协调模块应在较高层出现。?偶然聚合：模块完成的动作之间没有任何关系，或者仅仅是一种非常松散的关系。?逻辑聚合：模块内部的各个组成在逻辑上具有相似的处理动作，但功能用途上彼此无关。?时间聚合：模块内部的各个组成部分所包含的处理动作必须在同一时间内执行。?过程聚合：模块内部各个组成部分所要完成的动作虽然没有关系，但必须按特定的次序执行。?通信聚合：模块的各个组成部分所完成的动作都使用了同一个数据或产生同一输出数据。?顺序聚合：模块内部的各个部分，前一部分处理动作的最后输出是后一部分处理动作的输入。?功能聚合：模块内部各个部分全部属于一个整体，并执行同一功能，且各部分对实现该功能都比不可少。?本题中模块C是实现数据的增删改查的功能，按照题意应该属于功能聚集。

20、答案：D本题解析：项目的基本特点：明确的目标、独特的性质、有限的生命周期、特定的委托人、实施的一次性、组织的临时性和开放性、项目的不确定性和风险性、结果的不可逆转性。

21、答案：C本题解析：IT系统管理工作可以依据系统的类型划分为四种，分别是信息系统、网络系统、运作系统和设施及设备。信息系统使企业的信息处理基础平台，直接面向业务部门，包括办公自动化系统、ERP、CRM等。网络系统作为企业的基础结构，是其他方面的核心支撑平台，包括企业内部网，IP地址管理、广域网、远程拨号系统等。运作系统作为企业IT运行管理的各类系统，是IT部门的核心管理平台。包括备份/恢复系统、入侵检测、性能监控、安全管理、服务级别管理等。设施及设备管理是为了保证计算机处于适合其连续工作的环境中，并把灾难的影响降到最低限度，包括专门用来放置计算机设备的设施或房间。

22、答案：D本题解析：软件测试实际上分成4步：单元测试、组装测试（集成测试）、确认测试和系统测试，它们将按顺序进行。首先是单元测试，对源程序中的每一个程序单元进行测试，验证每个模块是否满足系统设计说明书的要求。集成测试是将已测试过的模块组合成子系统，重点测试各模块之间的接口和联系。确认测试是对整个软件进行验收，根据系统分析说明书来考察软件是否满足要求。系统测试是将软件、硬件、网络等系统的各个部分连接起来，对整个系统进行总的功能、性能等方面的测试。

23、答案：C本题解析：在UML中有4种关系：依赖、关联、泛化、实现①依赖：是两个事物间的语义关系，其中一个事务（独立事物）发生变化会影响另一个事物（依赖事物）的语义②关联：是一种结构关系，它描述了一组链，链是对象之间的连接。聚合是一种特殊的类型关联，他描述了整体和部分间的结构关系。③泛化：是一种特殊／一般关系，特殊元素（子元素）的对象可替代一般元素（父元素）的对象。用这种方法，子元素共享了父元素的结构和行为④实现：是类元之间的语义关系，其中的一个类元指定了由另一个类元保证执行的契约。在两种地方要遇到实现关系：一种是在接口和实现它们的类或构件之间；另一种是在用例和实现它们的协作之间。

24、答案：B本题解析：网络维护管理有五大功能，它们分别是网络的失效管理、网络的配置管理、网络的性能管理、网络的安全管理及网络的计费管理。

25、答案：C本题解析：类：类所包含的方法和数据描述一组对象的共同行为和属性。

26、答案：A本题解析：HTTP（HyperTextTransferProtocol，超文本传输协议）是Web服务器与客户浏览器之间的信息传输协议，用于从WWW服务器传输超文本到本地浏览器，属于TCP/IP模型应用层协议。

27、答案：A本题解析：计算机软件反向工程（Reverseengineering）也称为计算机软件还原工程，是指通过对他人软件的目标程序（比如可执行程序）进行“逆向分析、研究”工作，以推导出他人的软件产品所使用的思路、原理、结构、算法、处理过程、运行方法等设计要素，某些特定情况下可能推导出源代码。反编译作为自己开发软件时的参考，或者直接用于自己的软件产品中。

28、答案：C本题解析：本题考查数据库关系运算方面的基础知识。自然连接是一种特殊的等值连接，它要求两个关系中进行比较的分量必须是相同的属性组，并且在结果集中将重复属性列去掉。一般连接是从关系的水平方向运算，而自然连接不仅要从关系的水平方向，还要从关系的垂直方向运算。因为自然连接要去掉重复属性，如果没有重复属性，那么自然连接就转化为笛卡儿积。题中表1和表2具有相同的属性项目号，进行等值连接后，去掉重复属性列得到表3。

29、答案：D本题解析：本题考查计算机系统基础知识。在代码中使用注释的目的是提升代码的可读性，以让那些非原始代码开发者能更好地理解它们。

30、答案：D本题解析：组织结构图是企业的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据。

31、答案：B本题解析：面向作业处理的系统：是用来支持业务处理，实现处理自动化的信息系统：办公自动化系统；事务处理系统；数据采集与监测系统面向管理控制的系统：是辅助企业管理、实现管理自动化的信息系统：电子数据处理系统；知识工作支持系统；计算机集成制造系统面向决策计划的系统：决策支持系统；战略信息系统；管理专家系统

32、答案：B本题解析：在OSI七层结构模型，从高层到低层依次是：应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层、物理层。

33、答案：C本题解析：不可抵赖性，又称不可否认性，英文为Non-repudiation。电子商务交易各方在交易完成时要保证的不可抵赖性，指在传输数据时必须携带含有自身特质、别人无法复制的信息，防止交易发生后对行为的否认。通常可通过对发送的消息进行数字签名来实现信息的不可抵赖性。

34、答案：B本题解析：数据结构：是指数据元素的集合（或数据对象）及元素间的相互关系和构造方法。逻辑结构：是指元素之间的相互关系。物理结构：是指数据元素之间关系的存储形式。也称为存储结构。数据结构按照逻辑关系分为：线性结构和非线性结构两大类。

35、答案：B本题解析：在本题中，HTML不属于Internet提供的服务，HTML是超文本标记语言的简称，是一种描述网页文档的标记语言。

36、答案：D本题解析：对外包商的资格审查应从技术能力、发展能力和经营管理能力3个方面综合考虑。经营管理能力是指外包商的领导层结构、员工素质、客户数量、社会评价；项目管理水平；是否具备能够证明其良好运营管理能力的成功案例；员工间是否具备团队合作精神；外包商客户的满意程度。

37、答案：B本题解析：在一个企业环境中，为了支持业务的运行，每天都有成千上万的作业被处理。而且，这些作业往往是枯燥无味的。但是，一旦这些作业中的某一个出现故障，它所带来的结果可能是灾难性的。IT在作业管理的问题上往往面临两种基本的挑战：支持大量作业的巨型任务，它们通常会涉及多个系统或应用；对商业目标变化的快速响应。

38、答案：C本题解析：配置管理中，最基本的信息单元是配置项。所有软件、硬件和各种文档，比如变更请求、服务、服务器、环境、设备、网络设施、台式机、移动设备、应用系统、协议、电信服务等都可以被称为配置项。所有有关配置项的信息都被存放在配置管理数据库中。

39、答案：C本题解析：企业信息化建设的根本就是实现企业战略目标与信息系统整体部署的有机结合，这种结合当然是可以从不同的层次或者角度出发来考虑，但这种不同层次和角度的结合能够给企业带来的最终效益是不一样的。IT战略有助于确保IT活动支持总体经营战略，使该组织实现其经营的目标和目的。

40、答案：D本题解析：1、数据流程图的符号在数据流程图中，采用四种符号。（1）外部实体。这是指不受所描述的系统控制，独立于该系统之外的部门、群体，或另一个信息系统。（2）处理功能。这是指对输入数据流进行加工、变换与输出数据流的逻辑处理过程。（3）数据存储。这是指逻辑上要求存储的数据，不考虑具体数据的存储介质和技术手段。（4）数据流。这是指与所描述系统数据处理功能有关的各类数据的载体，是各处理功能输入和输出的数据集合。数据流用一根箭线表示。2、顶层数据流程图数据流程图的绘制，采取自顶向下逐步求精的方法，即先把整个系统当做一个处理功能来看待，画出最粗略的数据流程图;然后逐层向下分析，分解为详细的低层次的数据流程图。（1）顶层数据流程图的一般形式。任何系统，无论多么复杂，顶层数据流程都可粗略地表达一种形式。若系统中具有全系统共享的数据存储，可表示在顶层数据流程图中，部分处理功能共享的数据可在低层次数据流程图中表达。（2）顶层数据流程图的绘制。先应根据系统可行性分析确定的范围和目标、用户的需求，划定系统的界面。界面内的，作为具体分析的系统;界面外的、与系统有数据联系的部门和事物，则视为外部实体。3、低层次数据流程图在顶层数据流程图的基础上，将处理功能（逻辑功能）逐步分解，可得到不同层次的数据流程图。用分层次的数据流程图来描述原系统，把系统看作一个统一的整体，进行综合的逻辑描述。首先要划定系统的边界，分析系统与外界的信息联系。4、扩展的数据流程图扩展的具体内容有两个方面：（1）应用计算机以后，可以增加许多原来手工处理难以完成的各种功能。（2）扩展是增加对各种例外情况和错误情况的处理。最终确定的数据流程图，是新系统的综合逻辑描述，着重反映系统的全貌。而逻辑模型的许多细节，如每个处理功能的要求，数据流和数据存储的具体内容、特征等，不可能在一套图中完全表示出来，因此还要进一步进行下面两步的分析工作，即数据分析和功能分析。

41、答案：B本题解析：末端有一个完整的圆周的接口符号代表组件提供接口。在末端只有半个圆的接口符号代表组件需求接口

42、答案：A本题解析：本题考查信息系统开发中UML的基础知识。在UML中包含4种事物，分别是结构事物、行为事物、分组事物和注释事物。①结构事物：UML模型中的静态部分，描述概念或物理元素，共有类、接口、协作、用例、活动类、组件和节点7种结构事物。②行为事物：UML模型的动态部分，描述了跨越时间和空间的行为，有交互和状态机两种主要的行为事物。③分组事物：UML模型的组织部分，最主要的分组事物是包。④注释事物：UML模型的解释部分，用来描述、说明和标注模型的任何元素，主要的注释事物是注解。

43、答案：B本题解析：对象：是基本运行时的实体，既包括数据（属性），也包括（行为）。类：类所包含的方法和数据描述一组对象的共同行为和属性；类是在对象之上的抽象，对象是类的具体化，是类的实例。消息：对象之间进行通信的一种构造。继承：父类和子类之间共享数据和方法的机制；这是类之间的一种关系，在定义和实现一个类的时候，可以在一个已经存在的类的基础上来进行，把这个已经存在的类所定义的内容作为自己的内容，并加入若干新的内容。封装：将数据和操作数据的函数衔接在一起，构成的一个具有类类型的对象的描述。多态性：是多种表现形式；多态性的实现，一般通过在派生类中重定义基类的虚函数来实现；多态，在收到消息时，对象要予以响应，不同的对象收到同一消息，可以产生完全不同的结果，这一现象叫做多态；在使用多态的时候用户可以发送一个通用的消息，而实现的细节则由接收对象自行决定。这样，同一消息就可以调用不同的方法。

44、答案：A本题解析：与故障管理的尽可能快地恢复服务的目标不同，问题管理是要防止再次发生故障，因此，问题管理流程需要更好地进行计划和管理，特别是对那些可能引起业务严重中断的故障更要重点关注并给予更高的优先级。

45、答案：B本题解析：程序（或算法）的三种基本控制结构为顺序、选择和循环。

46、答案：D本题解析：暂无解析

47、答案：C本题解析：本题考查CEO、CIO和CFO等概念的区别。CIO指的是企业首席信息主管，必须从企业的全局和整体需要出发，直接领导与主持全企业的信息资源管理工作。而CEO指的是企业首席行政主管。CFO指的是企业首席财务主管。CTO指的是企业首席技术主管。

48、答案：A本题解析：数据流图是结构化需求分析过程中一种重要的使用工具，可以使用它来描述数据处理的过程。

49、答案：D本题解析：良好的收费/内部核算体系可以有效控制IT服务成本，促使IT资源的正确使用，使得稀缺的IT资源用于最能反映业务需求的领域。一般一个良好的收费/内部核算体系应该满足以下条件：有适当的核算收费政策；可以准确公平地补偿提供服务所负担的成本；树立IT服务于业务部门（客户）的态度，确保组织IT投资的回报；考虑收费/核算对IT服务的供应者与服务的使用者两方面的利益，核算的目的是优化IT服务供应者与使用者的行为，最大化地实现组织的目标。

50、答案：D本题解析：宏病毒是一种寄存在文档或模板的宏中的计算机病毒，主要感染Office文件。

51、答案：D本题解析：提高聚合程度，降低模块之间的耦合程度是模块设计应该遵循的最重要的两个原则。除此之外，还应该考虑其他方面的一些要求，遵循如下原则：1、系统分解有层次：首先从系统的整体出发，根据系统的目标以功能划分模块。各个模块即互相配合，又各自具有独立功能，共同实现整个系统的目标。然后对每个子模块再进一步逐层向下分解，直至分解到最小的模块为止。2、适宜地系统深度和宽度比例。系统深度是指系统结构中的控制层次。宽度表示控制的总分布，即统一层次的模块总数的最大值。系统的深度和宽度之间往往有一个较为适宜的比例。深度过大说明系统划分过细，宽度过大可能会导致系统管理难度的加大。3、模块大小适中。模块的大小一般是用模块中所包含的语句的数量多少来衡量。有这样一个参考数字，即模块的语句行数在50~100行为最好，最多不超过500行。4、适度控制模块的扇入扇出。模块的扇入指模块直接上级模块的个数，模块的直属下级模块个数即为模块的扇出。模块的扇入数一般来说越大越好，说明该模块的通用性强。对于扇出而言，过大可能导致系统控制和协调比较困难，过小则可能说明该模块本身规模过大。经验证明，扇出的个数最好是3或4，一般不要超过7。5、较小的数据冗余。如果模块分解不当，会造成大量的数据冗余，这可能引起相关数据分布在不同的模块中，大量原始数据需要调用，大量的中间结果需要保存和传递，以及大量计算工作将要重复进行的情况，可能会降低系统的工作效率。

52、答案：C本题解析：本题考查面向对象中类的基本概念。?????面向对象中最重要的概念就是类，它是面向对象方法中最基本的封装单元，决定了现实世界中实体的数据和方法，以及数据和方法是否对外界暴露，即它可以把客户要使用的方法和数据呈现给外部世界，而把客户不需要知道的方法和数据隐藏起来。

53、答案：B本题解析：目标地址/网段；【120/2】是管理距离和度量值，是下一跳的地址，Serial0/1是到下一跳的出口；00：00：24是指上次更新在24秒前；所以选项B是正确的描述。

54、答案：B本题解析：配置管理数据库需要根据变更实施情况进行不断的更新，以保证配置管理中保存的信息总能反映IT基础架构的现时配置情况以及各配置项之间的相互关系。配置管理作为一个控制中心，主要目标表现在4个方面：计量所有IT资产、为其他TT系统管理流程提供准确信息、作为故障管理等的基础以及验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误。

55、答案：C本题解析：网络资源可以分为：1、通信线路。即企业网络服务器传输介质。目前常用的传输介质有双绞线、同轴电缆、光纤等。2、通信服务。指的是企业网络服务器。运行网络操作系统，提供硬盘、文件数据及打印机共享等服务功能，是网络控制的核心。3、网络设备。计算机与计算机或工作站与服务器进行连接时，除了使用连接介质外，还需要一些中介设备，这些中介设备就是网络设备。主要有网络传输介质互联设备（T型连接器、调制解调器等）、网络物理层互联设备（中继器、集线器等）、数据链路层互联设备（网桥、交换器等）以及应用层互联设备（网关、多协议路由器等）。4、网络软件。企业所用到的网络软件。例如网络控制软件、网络服务软件等。

56、答案：C本题解析：为IT服务定价是计费管理的关键问题，其中涉及下列主要问题：确定定价目标、了解客户对服务的真实需求、准确确定服务的直接成本和间接成本、确定内部计费的交易秩序。常见的定价方法包括以下几种：成本法：服务价格以提供服务发生的成本为标准，成本可以是总成本，包括折旧等，也可以是边际成本，即现有IT投资水平下，每增加一单位服务所发生的成本。成本加成定价法：IT服务的价格等于提供服务的成本和加成的定价方法。市场价格法。IT服务的价格按照外部市场供应的价格确定，IT服务的需求者可以与供应商就服务的价格进行谈判协商。现行价格法。参照现有组织内部其他各部门之间或外部的类似组织的服务价格确定。这种方法要求必须能够找到参照物。固定价格法。也叫合同价格法。IT服务的价格是在与客户谈判的基础上由IT部门制定的，一般在一定时期内保持不变。

57、答案：C本题解析：为了保证输入数据的正确性，在进行输入设计时必须采用校验方法和验证技术，以防止错误的发生。并且，数据校验应尽量在接近原数据发生地点进行，及早发现错误，及时纠正。代码校验利用在源代码的基础上增设一位或几位校验位的方式来实现。校验位通过事先规定好的数学方法计算出来。

58、答案：D本题解析：音频信息的数字化是指：把模拟音频信号转换成有限个数字表示的离散序列，即数字音频。转换过程是：选择采样频率，进行采样（即每隔一个时间间隔在模拟声音波形上取一个幅度值），选择合适的量化精度进行量化（将样本值从模拟量转换为二进制的数字量），编码（即把声音数据写成计算机的数据格式），从而形成声音文件。音频文件的大小的计算公式为：文件的字节数/每秒=采样频率x量化位数（位）x声道数/8波形编码法：是对声音波形进行采样、量化和编码。常见的波形编码方法是PCM（脉冲编码调制）、DPCM（差值脉冲编码调制）和ADPCM（自适应差值编码调制）。

59、答案：D本题解析：暂无解析

60、答案：D本题解析：预算是指组织按照一定的业务水平及质量水平，估计各项成本、计算预算成本，并以预算成本为控制经济活动的依据，衡量其合理性。当实际状态和预算有了较大差异时，要查明原因并采取措施加以控制。编制预算是以预算项目的成本预测IT服务工作量的预测为基础的。预算的编制方法主要有增量预算和零基础预算，其选择依赖于企业的财务政策。增量预算是以去年的数据为基础，考虑年度成本、价格等的期望变动，调整去年的预算。在零基础预算下，组织实际所发生的每一活动的预算最初都被设定为零。

61、答案：B本题解析：FORTRAN是第一个被广泛用来进行科学计算的高级语言。一个FORTRAN程序由一个主程序和若干个子程序组成。主程序及每一个子程序都是独立的程序单位，称为一个程序模块。在FORTRAN中，子程序是实现模块化的有效途径。Java产生于20世纪90年代，其初始用途是开放网络浏览器的小应用程序，但是作为一种通用的程序设计语言，Java也得到了广泛的应用。Java保留了C++的基本语法、类和继承等概念，删掉了C++中一些不好的特征，因此与C++相比，Java更简单，其语法和语义更合理Prolog代表ProgramminginLogic，是一种逻辑型语言，是以形式逻辑为基础的语言。Prolog有很强的推理功能，适用于书写自动定理证明、专家系统和自然语言理解等问题的程序SQL（StructureQueryLanguage）称为结构化查询语言。是介乎关系代数和元组演算之间的一种语言，广泛应用于商用系统中，是关系数据库的标准语言

62、答案：C本题解析：由公式可知V(G)=m-n+2得到14-12+2=4.

63、答案：B本题解析：对于IT部门来说，手工对分布空间很大的个人计算机进行实际的操作将是繁琐而且效率很低。有了远程诊断工具，可帮助技术支持人员及时准确获得关键的系统信息，这样他们就能花较少的时间诊断故障并以远程方式解决问题。

64、答案：B本题解析：用户名/密码，是要用户输入一些保密的信息；IC卡认证、USBKey认证，是采用物理识别设备；动态密码是要用户根据使用时间和次数而不断变化的。

65、答案：A本题解析：对系统硬件及设备的监视包括各主机服务器及其主要部件、专门的存储设备、网络交换机、路由器等。对硬件设备监控的方法主要是采用通用或者专用的管理监控工具，它们通常具有自动监测、跟踪和报警的功能。

66、答案：D本题解析：数据流图：DFD，从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内数据的运动情况，需求分析阶段完成数据流图（DFD图）和数据字典。总体设计也被称为概要设计，总体设计的主要任务是完成对系统总体结构和基本框架的设计。详细设计主要是在总体设计的基础上，将设计方案进一步详细化，条理化和规划化，为各个具体任务选择适当的技术手段和处理方法。

67、答案：D本题解析：GartnerGroup曾对造成非计划宕机的故障原因进行分析，并发表了专门的报告，主要可以分成以下三大类：（1）技术因素：包括硬件、操作软件系统、环境因素以及灾难性事故（2）应用性故障：包括性能问题、应用缺陷（bug）以及系统应用变更（3）操作故障，人为地未进行必要的操作或进行了错误的操作

68、答案：C本题解析：高级语言主要是相对于汇编语言而言的，它是较接近自然语言和数学公式的编程，基本脱离了机器的硬件系统，用人们更易理解的方式编写程序。编写的程序称之为源程序。高级语言与计算机的硬件结构及指令系统无关，它有更强的表达能力，可方便地表示数据的运算和程序的控制结构，能更好的描述各种算法，而且容易学习掌握。高级语言编译生成的程序代码一般比用汇编程序语言设计的程序代码要长，执行的速度也慢。低级语言分机器语言（二进制语言）和汇编语言（符号语言），这两种语言都是面向机器的语言，和具体机器的指令系统密切相关。机器语言用指令代码编写程序，而符号语言用指令助记符来编写程序。其特点是：用二进制代码表示的计算机能直接识别和执行的一种机器指令的集合；是计算机的设计者通过计算机的硬件结构赋予计算机的操作功能；机器语言具有灵活、直接执行、速度快等特点。低级语言使用起来比较繁琐费时，通用性也差。汇编语言适合编写一些对速度和代码长度要求高的程序和直接控制硬件的程序。

69、答案：C本题解析：根据适用范围分类：标准分为：国际标准、国家标准、区域标准、行业标准、企业标准和项目规范等6个，而我国标准分为：国家标准、行业标准、地方标准和企业标准4级。

70、答案：B本题解析：找出关键路径即可BC、BD并行，势必会造成两天的时间延误，故项目最少完成时间变为18+2=20天。第一问是求关键路径第二问是在关键路径上有活动延期后势必会造成整个项目工期延误

71、答案：C本题解析：在信息管理方面，我们正经历着从单项事务的电子数据处理，向以数据库为基础的管理信息系统，以及数据库、模型库和方法库为基础的决策支持系统（DSS）发展的过程。决策支持系统能够为决策者迅速而准确地提供决策所需的数据、信息和背景材料，帮助决策者明确目标，建立或修改决策模型，提供各种备选方案，对各种方案进行评价和优选，通过人机对话进行分析、比较和判断，为正确决策提供有力支持。

72、答案：A本题解析：暂无解析

73、答案：C本题解析：G2G：政府间电子政务G2B：政府-商业机构间电子政务G2C：政府-公民间电子政务G2E：政府-雇员间电子政务

74、答案：C本题解析：无论哪种调试方法，其目的都是为了对错误进行定位。目前常用的调试方法有试探法、回溯法、对分查找法、演绎法和归纳法。归纳法就是从测试所暴露的错误出发，收集所有正确或不正确的数据，分析它们之间的关系，提出假想的错误原因，用这些数据来证明或反驳，从而查出错误所在。

75、答案：C本题解析：外部实体：指不受系统控制，在系统以外又与系统有联系的事物或人，它表达了目标系统数据的外部来源或去处。外部实体也可以是另外一个信息系统。本题中接受转账单的银行应是外部实体

76、答案：A本题解析：经过故障查明和记录，基本上能得到可以获取的故障信息，接下来就是故障的初步支持。这里强调初步的目的是为了能够尽可能快地恢复用户的正常工作，尽量避免或者减少故障对系统服务的影响“初步”包括两层含义：一是根据已有的知识和经验对故障的性质进行大概划分，以便采取相应的措施；二是这里采取的措施和行动不以根本上解决故障为目标，主要目的是维持系统的持续运行，如果不能较快找到解决方案，故障处理小组就要尽量找到临时性的解决办法。

77、答案：C本题解析：运行管理是过程管理，是实现全网安全和动态安全的关键。运行管理的内容包括：出入管理终端管理信息管理

78、答案：C本题解析：系统测试：系统测试将软件与整个系统的硬件、外设、支持软件、数据和人员等结合起来，以需求规格说明为依据，在实际运行环境下进行测试。检验其是否有不符合系统说明书的地方。系统测试过程分为计划与准备、执行、返工与回归测试3个阶段，系统测试一般要完成功能测试、性能测试、恢复测试、安全测试、强度测试以及其他限制条件的测试。

79、答案：C本题解析：本题考查信息系统开发中项目管理的基础知识。项目经理的主要职责包括开发计划、组织实施和项目控制，其中组织实施包括了团队建设。但是在项目中，要做到及时成功地完成并能达到或者超过预期的结果是很不容易的。项目组中必须有一个灵活而容易使用的沟通方法，从而使一些重要的项目信息及时更新，做到实时同步。在IT项目中，许多专家认为：对于成功威胁最大的就是沟通的失败。IT项目成功的三个主要因素：用户的积极参与、明确的需求表达和管理层的大力支持，都依赖于良好的沟通技巧。统计表明，项目经理80%以上的时间用在了沟通管理。

80、答案：A本题解析：“对系统进行经济、技术和使用方面的可行性研究”是系统分析阶段的工作任务，“选择计算机网络和网络系统的方案”和“确定软件系统的模块结构”是系统设计的内容。信息系统规划的主要任务有：制定发展战略；确定组织的主要信息需求，制定总体结构方案；安排项目开发计划；制定系统建设的资源分配计划。

81、答案：C本题解析：系统说明书是系统分析阶段工作的全面总结，是这一阶段的主要成果。系统说明书应达到的基本要求是：全面、系统、准确、详实、清晰地表达系统开发的目标、任务和系统功能。

82、答案：A本题解析：信息系统的成本主要根据系统在开发、运行、维护、管理、输出等方面的资金耗费以及人力、能源的消耗和使用来确定。简单地说，系统成本构成有：?系统运行环境及设施费用?系统开发成本?系统运行与维护成本

83、答案：B本题解析：数据处理是从大量的原始数据抽取出有价值的信息，即数据转换成信息的过程。主要对所输入的各种形式的数据进行加工整理，其过程包含对数据的收集、存储、加工、分类、归并、计算、排序、转换、检索和传播的演变与推导全过程。

84、答案：