人力三级-基础知识模拟二附有答案

人力三级——基础知识模拟二[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________一、单选题（每题2分，共35题）1、在生产要素市场，（）是生产要素的供给者。[单选题]*A、居民户(正确答案)B、市场C、劳动者D、企业答案解析：在生产要素市场，居民户是生产要素的供给者，企业是生产要素的需求者。2、（）表示劳动力供给富有弹性，即劳动供给量变动百分比大于工资率变动百分比。[单选题]*A、Es<0B、Es>0C、Es<1D、Es>1(正确答案)答案解析：供给富有弹性，即Es>1。劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。3、由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为（）。[单选题]*A、摩擦性失业B、技术性失业C、结构性失业(正确答案)D、季节性失业答案解析：由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为结构性失业。结构性失业在全部正常失业中占有很大的比重。4、（）是劳动权的核心。[单选题]*A、择业全权和劳动报酬权B、平等就业权和自由择业(正确答案)C、休息休假权和劳动保护权D、劳动保护权和职业培训权答案解析：平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。该项权利对于公民来说，不分性别、民族、政治信仰、财产状况，均有权实现就业，有权依法自由地选择职业，有权利用国家和社会提供的各种就业促进条件，以提高就业能力和增加就业机会，禁止任何形式的就业歧视和职业歧视；对于国家来说，应当为公民实现劳动权提供必要的保障，为提高促进经济和社会发展创造就业条件，扩大就业机会。5、（）是当前我国调整劳动关系的主要依据。[单选题]*A、宪法B、劳动法律C、国务院劳动行政法规(正确答案)D、劳动规意答案解析：国务院是国家最高行政机关。为管理劳动事务，有权根据宪法和劳动法律制定调整劳动关系和各项劳动标准的规范性文件。国务院劳动行政法规是当前我国调整劳动关系的主要依据，规范性文件数量多，覆盖劳动关系的各个方面。6、（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。[单选题]*A、劳动标准制度(正确答案)B、促进就业法律制度C、就业培训制度D、社会保险和福利制度答案解析：劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。劳动法所规定的劳动标准为最低劳动标准，一般属于强行性法律规范，以绝对肯定的形式予以规定，具有必须严格执行的法律约束力，具有单方面的强制性，不能由当事人协议予以变更。7、微观环境中现有竞争对手的情况，不包括对（）的分析。[单选题]*A、现有竞争对手的分析B、竞争对手的产品差异化C、商品的变动成本(正确答案)D、现有竞争对手的经营战略答案解析：经营环境的微观分析主要包括：现有竞争对手的分析；现有竞争对手的经营战略；竞争对手的产品差异化；固定成本的高低和行业成长过剩。8、决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。其按照分析程序的顺序排列正确的是（）。[单选题]*A、③②①(正确答案)B、①②③C、③①②D、①③②答案解析：决策树方法是以期望收益计算为依据，进行选优决策。决策树的分析程序依次为：①绘制树形图；②计算期望值；③剪枝决策。9、组织市场的类型不包括（）。[单选题]*A、买方市场(正确答案)B、产业市场C、转卖者市场D、政府市场答案解析：组织市场的类型包括：①产业市场，又称生产者市场或企业市场，是指一切购买产品和服务，并将之用于生产其他产品或劳务，以供销售、出租或供应给他人的个人和组织；②转卖者市场，是指那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润为目的的个人和组织；③政府市场，是指那些为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府单位。在这三种类型的组织市场中，产业市场最具代表性，是最多样化和最庞大的组织市场，是市场营销分析主要对象。10、影响工作满意度的因素不包括（）。[单选题]*A、融洽的人际关系B、公平的报酬C、个人特征与工作的匹配D、自身生理心理条件(正确答案)答案解析：影响工作满意度的因素包括：①富有挑战性的工作；②公平的报酬；③支持性的工作环境；④融洽的人际关系；⑤个人特征与工作的匹配。11、（）包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事的工作特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。[单选题]*A、知觉B、内因C、外因(正确答案)D、归因答案解析：外因即外在原因，是指导致行为或事件的外部因素，包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、激励的作用等。12、个体的沟通风格不包括（）。[单选题]*A、自我完善型(正确答案)B、自我保护型C、自我暴露型D、自我实现型答案解析：个体的沟通风格有四种类型：①自我克制型；②自我保护型；③自我暴露型；④自我实现型。13、（）是心理测量的工具，它是测量一个行为样本的系统程序。[单选题]*A、物理测量B、心理测验(正确答案)C、生理测量D、情商测量答案解析：心理测验是心理测量的工具。测验是测量一个行为样本的系统程序。14、“经济人”假设的主要内容不包括（）。[单选题]*A、人天生懒惰B、人需要精神激励(正确答案)C、人缺乏理性D、人以自我为中心答案解析：“经济人”假设的主要内容为：①人天生懒惰，厌恶工作，可能的话，总想尽量逃避工作，尽可能少干工作；②一般人都没有雄心大志，无进取心，不愿负责任，宁愿接受别人引导与指挥；③人生来以自我为中心，对组织的目标与要求不关心；④人是缺乏理性的，本质上不能自律，容易受他人影响；⑤一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要而参加工作，只有金钱和其他物质利益才能激励他们努力工作。15、人力资本投资收益率变化规律不包括（）。[单选题]*A、人力资本投资的预期收益递减(正确答案)B、人力资本投资的内生收益率递减C、人力资本投资收益变动规律与最优人力资本投资决策D、投资和收益之间替代和互补关系答案解析：人力资本投资收益率变化规律包括：投资和收益之间的替代与互补关系；人力资本投资的内生收益率递减规律；人力资本投资收益变动规律与最优人力资本投资决策。16、人力资源的一般特点不包括（）。[单选题]*A、时间性B、主观能动性C、消费性D、客观规律性(正确答案)答案解析：人力资源的一般特点包括：①时间性。劳动力的生产具有长期性，劳动者的智力与体力的形成和发展需要经过一个长时期的积累过程。②消费性。人力资源作为一种“活”资源，无论是存在还是被开发利用都离不开消费。劳动者个人既是生产者，又是消费者。③创造性。人力资源区别于其他资源的最本质的特征，就在于它是“有意识的”，具有无限的创造力。④主观能动性。人力资源区别于其他物质资源的一个最重要的特点，就在于它是一种具有主观能动性的资源。17、员工激励的特点不包括（）。[单选题]*A、激励一定会产生直接反应(正确答案)B、激励不一定达到满意效果C、员工做出相应反应需要一定时间D、任何一种激励方法都不是万能的答案解析：员工激励具有以下几个特点：激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果；要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时间；任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种刺激方法能在各种场合和任何时间下都适用。18、企业组织信息的应用不包括（）。[单选题]*A、信息的传输B、信息的存储C、信息的检索D、信息的收集(正确答案)答案解析：企业组织信息的应用包括：①企业组织信息的传输，形成了企业信息流，在其传输过程中，信息发布方和接收方之间连立起了双边或多边关系。②企业组织信息的存储。有价值的企业组织信息要么对组织现在的管理决策有指导作用，要么对组织未来的管理决策有指导作用，要么对二者均有指导作用。③企业组织信息的检索。企业信息库中存储着大量关于技术、经济、生产、人事等的信息，因此，应建立一套科学的检索方法，以便能迅速从中查找所需信息。19、（）是指以一次平均数为基础，采用多种计算方法，将一次平均值与若干先进或落后的数值相加之后，求出的二次平均数。[单选题]*A、平均先进值(正确答案)B、简单算术平均C、先进平均值D、加权算术平均答案解析：简单算术平均法是根据实耗工时的统计数据，采用简单算术平均数的基本计算公式，先求出一次平均数，然后再求出二次平均数，经过认真地对比分析和调整后再制定出新的定额，包括平均先进值的计算和先进平均值的计算。平均先进值的几种计算方法，都把一次平均数与完成最好的数值，甚至还将落后的数值作为计算二次平均数的基础。而先进平均值是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。20、（）是岗位的职务、任务与责任的简称。[单选题]*A、职权B、职责(正确答案)C、权限D、全责答案解析：职责即职责范围，职责是岗位的职务、任务与责任的简称。职责是根据岗位的性质和特点，对岗位员工全部的工作任务和工作责任从时间、空间上所作出的界定。21、岗位写实的种类不包括（）。[单选题]*A、个人岗位写实B、自我岗位写实C、工组岗位写实D、岗位分段写实(正确答案)答案解析：根据岗位调查对象的不同，岗位写实可分为以下几种：①个人岗位写实，即由调查人员对一名员工在一个工作日内全部工作的情况进行全面观察、记录和分析的写实方法；②工组岗位写实，即由调查人员对一个工作日内一组员工在一个或几个工作地点上共同劳作的全部情况进行观察、记录和分析的写实方法；③多机台看管写实，即由调查人员对一个工作日内一名员工或一组员工实行多机台看管进行作业的全部情况进行观察、记录和分析的写实方法；④特殊岗位写实，即为了满足某种特殊需要而专门组织的岗位写实；⑤自我岗位写实，即在员工从事本岗位生产或工作任务的过程中，对自己在整个工作日内的工作情况进行记录和分析的写实方法。22、（）是指一定时期内对整个企业或某个部门的在职员工按照一定标志进行的构成统计。[单选题]*A、企业平均人数统计B、企业员工人数统计C、企业员工结构统计(正确答案)D、企业员工素质统计答案解析：企业员工统计包括人数统计和结构统计，企业员工人数统计是指一定时期内对整个企业或某个部门每天在职员工总人数的统计，又称平均人数统计；企业员工结构统计是指一定时期内对整个企业或某个部门的在职员工按照一定标志，如年龄、性别等，所进行的构成统计。23、某企业某员工在五月份的工作时间构成如下：加班时间为t1，制度内从事劳动时间为t2，停工被利用时间为t3，缺勤时间为t4，那么该员工的加班指标I为（）。[单选题]*A、I=100•t1／(t1+t2+t3)B、I=100•t1／(t2+t3)(正确答案)C、I=100•t1／(t2+t3+t4)D、I=100•t1／(t1+t3-t4)答案解析：加班强度指标是计算期加班工时与计算期制度内实际工作工时的比率。其公式为：加班强度指标=计算期加班工时／计算期制度内实际工作工时×100。其中，制度内实际工作时间=制度内从事本职工作时间+停工被利用时间。因此，加班指标I=100·加班时间／制度内实际工作工时=100·t1／(t2+t3)。24、（）能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，增强员工对组织的责任感。[单选题]*A、竞争上岗B、外部招聘C、公开选拔D、内部招聘(正确答案)答案解析：内部招募是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。内部招聘的优势有：①准确性高；②适应较快；③激励性强；④费用较低。从激励方面来分析，内部招聘能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，也增强了员工对组织的责任感。25、招聘工作一般是从（）的提出和确定开始的。[单选题]*A、招聘岗位B、招聘计划C、招聘需求(正确答案)D、招聘人员答案解析：招聘工作一般是从招聘需求的提出和确定开始的。由于实际工作的需要和业务的变化会导致人员需求的一定变化．对于这些需求变化情况，往往需要用人部门和人力资源部门根据对实际情况的分析做出决定。当用人部门提出招聘需求时，人力资源部门的招聘负责人和用人部门的上级主管需要对招聘需求进行分析和判断。26、招聘广告的设计必须遵循的四项基本原则是（）。[单选题]*A、注意-兴趣-愿望-行动(正确答案)B、注意-方式-愿望-行动C、注意-兴趣-有效-方式D、愿望-兴趣-行动-结果答案解析：一份招聘广告一定要能够吸引广大读者的眼球，使他们对广告的内容产生兴趣，继而产生应聘的欲望，并采取实际的应征行动。因此，招聘广告的设计必须遵循的基本原则包括：①引起读者的注意；②激发读者的兴趣；③创造求职的愿望；④促使求职的行动。27、（）就是通过各种资料信息来考察和选拔人才的方法。[单选题]*A、笔试筛选法B、面试筛选法C、小组筛选法D、材料筛选法(正确答案)答案解析：材料筛选法是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的结果。总之，材料筛选法是一种适合于初步选拔应聘者的重要方法。28、对应聘者进行背景调查最好的时机是在（）。[单选题]*A、面试前B、初试与复式的间隙C、上岗后D、面试后与上岗前的间隙(正确答案)答案解析：背景调查最好安排在面试结束后与上岗前的间隙。企业应根据调查结果，决定是否安排求职者上岗，以免在求职者上岗后再调查出问题，令公司和人力资源部进退两难。29、通知被录用者应遵循的最重要的原则是（）。[单选题]*A、及时(正确答案)B、热情C、正式D、庄严答案解析：在通知被录用者方面，最重要的原则是及时。录用通知哪怕晚发一天，都有可能损失单位重要的人力资源。因此录用决策一旦做出，就应该马上通知被录用者。30、培训取得实效的关键是充分调动员工对培训的（）。[单选题]*A、参与度(正确答案)B、积极性C、满意度D、需求度答案解析：培训取得实效的关键是充分调动员工对培训的参与度。企业应利用各种办法提高员工个人参加培训的积极性和主动性。如在每个年度末可要求每个部门和员工填写“年度培训需求表”。31、培训流程图PDCA中的D是指（）。[单选题]*A、培训计划B、培训改进C、培训实施(正确答案)D、培训评估答案解析：一个完整的培训流程可用PDA循环图来概括：P(plan)，即培训计划；D(do)，即培训实施；(check)，即培训评估；A(action)，即培训改进。32、（）是获得组织支持的重要途径之一。[单选题]*A、培训组织实施B、培训需求分析(正确答案)C、培训计划设计D、培训效果评估答案解析：组织中的培训工作必然会影响到组织成员的日常工作和行为，因而培训需求分析的结果应该能够赢得组织人员对培训活动的支持，从而有助于保证培训活动的顺利进行。组织成员支持贯穿于培训的全过程，如果没有组织的支持，任何培训项目都不可能顺利进行，更不可能获得成功。而获得组织支持的重要途径之一就是进行培训需求分析。33、在岗前培训中，检查表是（）记录和控制与培训相关的无数细节的最有价值的工具。[单选题]*A、培训接受者B、培训评估者C、培训执行者(正确答案)D、培训管理者答案解析：岗前培训中需要使用检查表，检查表是培训执行者记录和控制与培训相关的无数细节的最有价值的工具。检查表应分类列举所需的所有设备，如幻灯机、电视、录像机、录像带以及受训者所有的资料。34、在企业中，在岗培训计划通常采用（）的方式制定。[单选题]*A、双向并联B、自上而下C、并列关联D、自下而上(正确答案)答案解析：培训计划制订的责任目前一般采取自下而上的方法制订，包括：①企业各下属机构或部门分别制订各自下一年度的培训计划；②各下属机构或部门在规定的期限内将培训计划上报人力资源部门，由人力资源部门汇总，人力资源部门(或教育培训部门)召开各下属机构或部门培训负责人会议，确定公司的年度培训计划(共同培训部分)。35、在培训教室布置方法中，（）更适合于模拟练习法。[单选题]*A、臂章形布置法B、传统布置法C、圆桌分组布置法D、U形布置法(正确答案)答案解析：U形布置法是将桌椅围成一个U形，开口处是教室的正面。这种布置形成两边的学生互相对视，另一排学生正对教师。它适合于模拟练习法，15字里面的空间可以作为模拟者的演练区域。二、多选题（每题2分，共15题）1、员工培训计划的（）决定了企业人力资源培训与技能的成败。*A、普遍性B、准确性(正确答案)C、实用性(正确答案)D、多样性E、可行性(正确答案)答案解析：员工培训计划具有承上启下的作用，它不仅关系到培训需求分析成果的落实，也关系到企业员工整个培训过程的顺利实施和运行，从根本上保证了各种培训目标的实现。员工培训计划的准确性、实用性和可行性，即精密详细、科学合理的程度决定了企业人力资源培训与技能开发的成败。2、（）为作业层面的培训需求评估提供了重要信息。*A、工作分析(正确答案)B、组织结构C、绩效评价(正确答案)D、质量控制报告(正确答案)E、顾客反映(正确答案)答案解析：作业层面的分析需要确定培训的内容，即员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技术和能力。分析包括系统地收集反映工作特性的数据，并以这些数据为依据，制定每个岗位的工作标准。同时还要明确员工有效的工作行为所需要的知识、技能和其他特征。工作分析、绩效评价、质量控制报告和顾客反映等都为这种培训需求评估提供了重要信息。3、企业员工岗前培训的三阶段包括（）。*A、全公司培训B、小组培训C、分支机构培训(正确答案)D、总部培训(正确答案)E、工作现场培训(正确答案)答案解析：岗前培训的三阶段培训包括：①总部培训；②分支机构或部门培训；③工作现场培训。岗前培训的前提是企业要建立两级培训体制，下属企业或部门在上级人力资源部门的监督和指导下对岗前培训进行安排和组织，培训结束后，下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人力资源部门备案。4、教室布置的决定因素包括（）。*A、教师的教学方法B、参训者人数(正确答案)C、不同的培训活动形式(正确答案)D、课程的正式程度(正确答案)E、培训者希望对课堂的控制程度(正确答案)答案解析：教室布置的决定因素包括：①参训者人数；②不同的培训活动形式；③课程的正式程度；④培训者希望对课堂的控制程度。教室布置过程中，要走到最后的座位，从学员的角度对整个教室进行观察。留意是否有分散注意力的因素，是否大家都能听得见、看得清，这种布置是否是最佳的。A项属于影响课堂培训效果的因素。5、个别指导法的缺点是（）。*A、指导者可能有意保留自己的经验(正确答案)B、不利于新员工在工作岗位的创新(正确答案)C、指导者的水平对学习效果有影响(正确答案)D、不利于新员工融入团队，与同事合作E、指导者不良的工作习惯会影响新员工(正确答案)答案解析：个别指导法和我国以前的“师傅带徒弟”或“学徒工制度”相类似，主要特点在于通过资历较深的员工的指导，使新员工能够迅速掌握岗位技能。个别指导法的缺点包括：①为防止新员工对自己构成威胁，指导者可能会有意保留自己的经验、技术，从而使指导浮于形式；②指导者本身水平对新员工的学习效果有极大影响；③指导者不良的工作习惯会影响新员工；④不利于新员工的工作创新。6、绩效考评内容可以划分为（）。*A、工作能力(正确答案)B、工作态度(正确答案)C、工作技巧D、工作结果(正确答案)E、工作要求答案解析：明确绩效考评的内容是绩效考评体系设计的前提。对于绩效的内涵，现代绩效管理研究更多地认同“综合观”，即认为绩效是工作产出的结果，以及在实现结果过程中所表现出来的行为。这里的行为可以从两个维度来进行甄别：①能力维度，即员工在工作过程中表现出的能力大小；②态度维度，具体表现为员工在工作中所展现的责任感、纪律性以及团队意识等。由此，绩效考评的内容通常包括工作能力、工作态度和工作结果(即工作业绩)三个方面。7、绩效考评的作用包括（）。*A、有利于促进劳动分工科学化B、上级主管不必介入所有事务中(正确答案)C、有助于员工正确认识估价自我(正确答案)D、利于员工找到工作效率低下的原因(正确答案)E、减少员工之间因职责不清引起的误解(正确答案)答案解析：通过绩效考评可以发挥以下作用：①上级主管不必介入到所有具体事务中；②通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策，从而节省管理者的时间；③减少员工之间因职责不明而产生的误解，减少出现当上级主管需要信息时没有信息的局面；④通过帮助员工找到效率低下的原因，以减少错误和偏差(包括重复出错的问题)，同时还能使员工得到有关他们工作业绩和工作现状的反馈；⑤通过定期的交流，员工不但对自己的长处有了全面的正确的估价，也能清醒、冷静地面对自己的不足和缺陷，从而激发他们劳动的积极性、主动性和创新性，扬长避短，努力学习，不断进步。8、科学地确定绩效考评的基础需要（）。*A、确定工作要项(正确答案)B、确定考评方法C、确定绩效标准(正确答案)D、确定考评周期E、确定考评指标答案解析：科学地确定考评的基础需要做到以下几点：①确定工作要项，工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动；②确定绩效标准，绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准，必须客观化、定量化，具体做法是将考评要项逐一分解，形成考评的评判标准。9、以下关于集中归档的表述，正确的是（）。*A、需要采用不同的存档方法B、可避免考评资料的重复和浪费(正确答案)C、不会出现积压等待归档的资料(正确答案)D、工作人员能提供质量更好的服务(正确答案)E、一种归档制度不能满足各部门的需要(正确答案)答案解析：集中归档的优点包括：①可以避免绩效管理资料的重复和浪费；②只需要一种存档的程序；③工作人员能提供质量更好的服务；④不会出现积压等待归档的资料。集中归档的不足包括：①不同部门可能会需要某些考评记录，导致这些记录必须复制；②一种归档制度不能满足各部门的需求。10、下列属于企业福利的有（）。*A、加班工资B、补充养老保险(正确答案)C、工作午餐(正确答案)D、子女的教育费(正确答案)E、交通服务(正确答案)答案解析：企业福利是指用人单位为了吸引人才或稳定员工而自行采取的福利措施，比较通行的有企业补充养老金(企业年金)、人寿保险、集体储蓄、辞退金、法律顾问、心理咨询、托儿所、优惠商品、子女教育费、交通服务、工作午餐、文体设施等；带薪假期也属于员工福利的范畴，包括法定带薪假日、病假、事假、探亲假、年休假等。11、在薪点工资制中，薪点数的确定可以取决于（）。*A、岗位点数(正确答案)B、个人绩效点数(正确答案)C、年龄点数D、个人贡献点数(正确答案)E、技能点数(正确答案)答案解析：薪点工资制是用点数和点值来确定员工的工资，即员工的工资由薪点数乘以点值确定。点值取决于企业、所在部门的经济效益。薪点数的决定在各企业、各类员工中有所不同，有的企业或员工主要取决于岗位点数，有的企业或员工主要取决于技能或能力点数，有的企业或员工主要取决于员工的个人贡献点数，还有的企业取决于岗位点数、技能点数、个人绩效点数、工龄点数、基本生活保障点数的综合或部分点数之和。12、（）应依据工资指导线进行集体协商确定工资。*A、城镇集体企业(正确答案)B、国有企业C、外商投资企业(正确答案)D、私营企业(正确答案)E、国有控股企业答案解析：工资指导线对不同类别的企业实行不同的调控办