中职教育二年级上学期《都市名胜景点讲解服务案例》

都市名胜景点讲解服务案例上海东方明珠北京颐和园保存得最完整的皇家行宫御苑，被誉为“皇家园林博物馆”苏州七里山塘坐在船上听苏州弹唱别有一番风味。都市名胜景区东方明珠广播电视塔是上海的标志性文化景观之一，国家5A级旅游景区位于浦东新区陆家嘴，于1994年11月正式对外营业。1.抓住古建筑的布局规则和主体结构2.抓住古建筑中的一些特殊构件3.抓住古建筑中雕梁画栋飞檐翘角的艺术特色4.抓住古建筑中的楹联匾额5.抓住古建筑中生活的历史人物与事件古代建筑类景区讲解技巧的把握近代建筑类景区讲解的技巧南京总统府上海外滩1.从中西合璧的角度引导游客欣赏“民国建筑”艺术2.客观公正地介绍一些敏感的政治人物和历史事件3.从雕塑艺术的审美视角引导游客欣赏西方建筑艺术所谓民国建筑，就是民国这一特殊时期的建筑，因为它融贯了中西建筑的理念，加之又被赋予特殊时代的印记，所以之所以被称为“民国建筑”。民国建筑最集中的南京，就被誉为“民国建筑博物馆”。1.从中西合璧的角度引导游客欣赏“民国建筑”艺术2.客观公正地介绍一些敏感的政治人物和历史事件3.从雕塑艺术的审美视角引导游客欣赏西方建筑艺术民国建筑景区讲解的另一个特点，就是它涉及的许多人物和事件。均与中国当代政治联系比较紧密，有些话题在政治上非常敏感，因为这些民国建筑本身就是当代中国人记忆犹新的许多重大事件和人物的见证。讲解员一定要旗帜鲜明立场坚定，按照有理有利的原则，做好正面宣传解释工作，但要避免与游客发生争论。1.从中西合璧的角度引导游客欣赏“民国建筑”艺术2.客观公正地介绍一些敏感的政治人物和历史事件3.从雕塑艺术的审美视角引导游客欣赏西方建筑艺术由于众所周知的历史原因，在一些受殖民主义侵略的重灾区，留下了大量的各国风情建筑，如哈尔滨、大连、天津、汉口、上海等地。现存的这批建筑大多数成为我国宝贵的旅游资源，不少地区还以此类建筑景观作为主体规划开发成相关景区，让旅客了解和认识建筑的各种要素形态和风格特点，欣赏到了西方建筑之美。现代商务类景区讲解技巧的把握6.要努力挖掘其文化内涵，做到生动形象，力求避免数字化的讲解。3.要尽可能使用对比的讲解技法。4.要注意突出“……之最”。5.要注意从经济的角度把景区融入周边，乃至整个地区和国家经济发展体系中去。1.要突出景区的特色与发展前景。2.要突出景区中的世界级标志性现代建筑景观。1.要注意突出游乐园的主题。2.注意讲清仿造的中外历史遗迹，古迹名胜的建设比例，并有意识地与原物进行比较。4.主题乐园讲解要尽可能激发游客参与活动的性质，千方百计地让游客“动”起来。主题公园讲解技巧的把握5.除此以外，还要做好大型主题活动的介绍。3.要顺着主题乐园的功能布局进行讲解，把讲解的重心放在“静”区。1.作为一种建筑景观进行讲解2.作为一种文化现象进行讲解3.作为一种生活方式进行讲解4.作为一种艺术进行讲解都市民俗风景区讲解技巧的把握作为一种建筑景观。讲解员首先应该讲解它的观赏价值，其次把他的历史由来标准形式、基本形式、院（门）内的房间分配以及单位建筑结构讲清楚。1.作为一种建筑景观进行讲解2.作为一种文化现象进行讲解3.作为一种生活方式进行讲解4.作为一种艺术进行讲解都市民俗风景区讲解技巧的把握作为一种文化现象，不同地域的都市民族风情展示的内涵是千差万别的。讲解员要通过自己具有文化品位的讲解，引导游客体悟其精神与情调。1.作为一种建筑景观进行讲解2.作为一种文化现象进行讲解3.作为一种生活方式进行讲解4.作为一种艺术进行讲解都市民俗风景区讲解技巧的把握作为一种生活方式，北京四合院因为形成了完备的封建等级制度，上到王公贵族、达官显贵，下到平民百姓，不同阶层的人士居住在不同的高级的四合院里，过着不同层次的生活。其中，居住在大杂院的平民生活方式是最值得讲解员挖掘的。1.作为一种建筑景观进行讲解2.作为一种文化现象进行讲解3.作为一种生活方式进行讲解4.作为一种艺术进行讲解都市民俗风景区讲解技巧的把握以四合院为例，作为一门艺术，由实用艺术、造型艺术和环境空间艺术三部分组成，相辅相成，构成了和谐统一的整体。讲解员从这个层面进行讲解时，要注意从细部入手，通过性相逼真的讲解，使游客产生美的感受。1.根据博物馆自身的风格确定讲解基调2.根据不同受众群体确定讲解内容。博物馆类景区讲解技巧的把握1、自然科学类博物馆的讲解，应该既科学严谨又深入浅出通俗易懂。讲解员可运用对比、举例等多种方法，让游客加深认知和理解。社会历史类博物馆包括历史考古类、革命史类、红色纪念馆类、名人故居类、民俗类等，这类博物馆通常庄严、肃穆、深沉、别具一格，在讲解时应遵循史实、客观叙述。文化艺术类博物馆包括绘画、书法、工艺美术、文学、戏剧建筑等。到此类博物馆参观的游客，普遍来说拥有一定的专业知识和文化艺术修养，这必然要求讲解员具备相关的艺术素养和语言讲解技巧。讲解时讲解员不能从自己理解的角度去评价，而应该通过展品本身，去引发游客对个体经验、文化背景、社会现实的更多思考。对文化艺术品的欣赏，不应局限在艺术品本身，讲解员更多的是要引发人们对艺术品背后文化的探索，引导游客多角度开放性地解读艺术品。综合类博物馆兼具社会科学和自然科学双重性质综合，展示自然、历史、革命史、艺术等方面的藏品，是我们认识和了解自然历史文化的重要途径。讲解这类博物馆时，应该注意将当地历史文化、风土人情融入讲解之中，展示出这片土地上厚重而深远的历史文化底蕴。1.根据博物馆自身的风格确定讲解基调2.根据不同受众群体确定讲解内容。博物馆类景区讲解技巧的把握当面对中小学生群体，第一要突出“研究”主题。讲解员在讲解前，应确保所讲解内容设计合理，注意讲解过程中设置互动强和起启思性问题，引发学生的研究性思考。其次，突出“趣味体验”主题。博物馆研学不是传统的走马观花，学生们更乐于通过亲身体验来获取知识和经验。另外，如果是面对老年群体，就要考虑到老年群体的身体特点，讲解员应该清晰、中速讲解，前行速度不可过快，中途适当安排休整，注意礼貌礼节。老年人一般社会阅历丰富，知识面相对宽广，讲解内容上要精炼，有一定深度，讲解过程中应多征询讨论，特别注意与他们良好的互动，充分体现对老年人的尊重与关怀，让老年游客产生幸福感和归属感。第三，面对旅游团。旅游团的特点是行程安排紧凑参观游览时间有限。在讲解时，应该精炼内容，选取最有代表性、最精华的部分讲解，令他们既不虚此