养老护理员国家职业技能标准

养老护理员国家职业技能标准（征求意见稿）职业概况职业名称养老护理员①职业编码4-10-01-05职业定义从事老年人生活照料、护理服务工作的人员。职业技能等级////一级/高级技师。职业环境条件室内，常温。职业能力特征四肢灵活，动作协调。普通受教育程度①本职业包括失智老人照护员工种。PAGEPAGE8无学历要求。职业技能鉴定要求申报条件具备以下条件之一者，可申报五级/初级工：累计从事本职业或相关职业①1（含）以上。本职业或相关职业学徒期满。具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：取得本职业或相关职业五级/2（含）以上。4（含）以上取得技工学校本专业②或相关专业③毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。具备以下条件之一者，可申报三级/高级工：取得本职业或相关职业四级/4（含）以上。取得本职业或相关职业四级/院毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得本职业或相关职业四级/中关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。/中2（含）以上。具备以下条件之一者，可申报二级/技师：①相关职业：护士、家政服务员、健康管理师、假肢装配工、矫形器装配工等，下同。②本专业：中等职业学校专业：老年服务与管理、民政服务与管理、社区公共事务管理、社会福利事业管理、家政服务与管理；高等职业学校专业：老年服务与管理、社会工作、民政管理、老年保健与管理、家政服务与管理、社区管理与服务等，下同。③相关专业：高等职业学校专业：护理、康复治疗技术、健康管理、中医养生保健、康复辅助器具技术、假肢与矫形器技术、社会福利事业管理、公共事务管理、劳动与社会保障；普通高校本科专业：护理学、康复治疗学、临床医学、社会学、社会工作、公共事业管理、心理学等，下同。取得本职业或相关职业三级/4（含）以上。取得本职业或相关职业三级/3（含2（含）具备以下条件者，可申报一级/高级技师：取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。鉴定方式分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。理论知识考试以笔试、机考等方式为主，针对未取得小学毕业证书的考生，必要时理论考试可采用口试的方式进行，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求。技能考核主要采用现场操作、模拟操作等方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平。综合评审主要针对技师和高级技师，通常采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。60（含）格。监考人员、考评人员与考生配比1：15，21：15，3（含）3（含）以上单数。鉴定时间60min；30min；30min。鉴定场所设备10合评审可在有教学教具设备的实习、实训场所进行。基本要求职业道德职业道德基本知识职业守则遵章守法，自律奉献。服务第一，爱岗敬业。孝老爱亲，弘扬美德。尊老敬老，以人为本。基础知识服务礼仪和职业健康安全管理知识养老护理员服务礼仪规范。养老护理员职业安全和个人防护知识。养老护理员自我心理调适。人际关系与沟通人际关系的处理原则。沟通交流的方法与技巧。老年人照护基础知识老年人生理、心理特点。老年人照护特点。老年人常见病的照护重点。老年人常见问题的观察方法。老年人饮食种类及营养需求。老年人常见冲突和压力处理方法。老年人护理记录方法。安全卫生、环境保护知识老年人安全防范及相关知识。老年人卫生防护知识。老年人环境保护知识。自然灾害的应对处理知识。急救常识。食品安全知识。消防安全基础知识火灾危险性，火灾预防知识和措施。用火、用电、用气安全常识。消防安全标志及含义。报火警、扑救初起火灾、自救互救和逃生疏散的技能。建筑消防设施的性能，灭火器材的使用方法。建筑火灾逃生避难器材的使用方法相关知识。消防违法行为的处罚法律相关知识。相关法律、法规知识《中华人民共和国老年人权益保障法》相关知识。《中华人民共和国劳动法》相关知识。《中华人民共和国劳动合同法》相关知识。《中华人民共和国消防法》相关知识。《中华人民共和国食品卫生法》相关知识。工作要求本标准对五级/初级、四级/中级、三级/高级、二级/技师、一级/高级技师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。五级/初级职业功能工作内容技能要求相关知识要求1.生活照护1.1洁与修饰能为老年人洗脸、洗手、能协助老年人清洁口腔并清洗（淋浴、盆浴、擦浴）能为老年人清洁会阴部老年人清洁照护知识及观察要点老年人床上洗浴要求及注意事项老年人口腔卫生知识、义齿的一般养护知识老年人会阴清洁注意事项1.2物1.2.1袜、简易矫形器及辅助肢具1.2.1老年人穿脱衣服的方法及要求，简易矫形器及辅助肢具的使用及注意事项1.3营养能为老年人摆放进食体位能帮助老年人进食进水变化能对发生噎食、误吸情况的老年人采取应急措施，报告，寻求帮助方法及要求察要点别常见老年人膳食种类和入量1.4护能帮助老年人如厕器排便尿裤，倾倒尿液能观察老年人排泄物的性状、颜色、次数及量，报告并记录异常情况察要点正确使用及注意事项常情况1.5护能为老年人布置睡眠环境报告并记录异常变化老年人睡眠的特点法及观察要点1.6活动1.6.1能帮助老年人采取正确的体位，能帮助老年人进行各种体位的转换则老年人体位安全转换方法皮肤变化，记录并报告能使用助行器、轮椅等辅具协助老年人移位压疮的基本知识及预防方法和注意事项1.7境清洁能为老年人提供舒适清洁的环境能整理、更换床单位保持舒适环境的基本方法适当的温、湿度环境方法和注意事项1.8照护1.8.1能为失智老年人提供一般的生活照护失智症的基本概念和照护原则失智症照护的方法及注意事项2.基础照护2.1助为老年人保暖人物理降温能观察老年人使用冷热疗告能识别Ⅰ度压疮，并正确处理操作方法及注意事项2.1.3Ⅰ度压疮的相关知识2.2控能进行环境及物品的清洁能正确的洗手本方法手卫生的重要性和基本方法3.康复服务3.1乐活动能指导老年人手工活动活动老年人常用手工活动示范的方法文体娱乐活动的实施方法3.2日常生活能力指导3.2.1吃饭、排泄、行走等功能维持3.2.1老年人日常生活能力的基本概念和维持方法4.心理支持4.1流能与工作人员沟通相关信息能与老年人有效沟通4.1.1沟通交流的方法和知识四级/中级职业功能工作内容技能要求相关知识要求1.生活照护1.1洁与修饰能为老年人进行口腔清洁能为老年人身体清洁,并处理特殊情况注意事项老年人身体清洁的基本种类和方法，及特殊情况的处理方法1.2穿脱衣物1.2.1能独立完成或指导老年人穿脱衣物、鞋袜1.2.1特殊老年人穿脱衣物的原则和注意事项1.3营养人提供进食、进水照护老年人鼻饲照护知识噎食、误吸救护知识1.4护取便及其他辅助方法协助老年人排便换造瘘袋能观察留置导尿的老年人的尿量及颜色，记录异常并及时报告辅助方法及注意事项事项1.5舒适环境因素并提出改善建议人入睡能指导老年人改变不良的睡眠习惯知识老年人睡眠障碍相关知识老年人睡眠指导知识1.6活动的老年人摆放适合的体位选择适当的助行器、轮椅等辅具老年人特殊体位及摆放要求老年人体位转换的注意事项原则1.7境清洁品进行清洁消毒旁消毒隔离能对垃圾分类、处理医疗垃圾消毒隔离的基本知识法PAGEPAGE102.基础照护2.1量与观察并观察、记录能为老年人测量体重并记录察、记录测量生命体征的方法及观察要点测量体重的方法及注意事项测量血糖的方法及观察要点2.2护能观察老年人用药后的反应并及时报告药后的反应并及时报告能观察老年人使用胰岛素后的血糖异常变化项外用药的方法和注意事项异常的常见症状2.3护2.3.1性创伤、肌肉骨骼关节损伤、异物梗塞等，并立即报告2.3.12.4助能观察和识别胃管、尿管、气管切开及造瘘口的异常情况，及时记录和上报能为老年人留取二便标本能陪同老年人就医做出正确的照护造瘘口的照护方法及注意事项项程度压疮老年人的照护知识2.5控的预防能正确配制和使用消毒液，进行环境及物品的消毒方法消毒液的配制方法和注意事项2.6理2.6.1走失、噎食、误吸、烫伤、冻伤、供风险预防的措施2.6.12.7照护异常行为异常行为的应对的环境为表现及应对措施本要点2.8护和陪伴能进行遗体清洁、整理遗物能进行终末消毒意事项意事项3.康复服务3.1乐活动康复及园艺活动能指导老年人使用常用健身器材施方法老年人常用健身器材使用方法及注意事项3.2活能力训练3.2.1能指导或协助老年人进行自我修饰、洗澡、如厕等个人卫生清洁训练3.2.1老年人修饰、洗澡、如厕等个人卫生清洁康复方法及注意事项3.3炼与废用综合征预防身与康复器材进行活动或训练人进行功能训练排痰能协助老年人进行坐位平衡、站立平衡训练复器材使用方法及注意事项能训练方法及注意事项法及注意事项老年人坐位、站立平衡控制方法和注意事项3.4使用与指导能正确使用常用的生活辅具指导使用能使用保护性约束用具及注意事项使用方法4.心理支持4.1流沟通能与医护人员进行有效沟通4.1.1有效沟通技巧及掌握要点4.2藉能观察老年人的心理及情绪变化原因能采取正确的应对方法特点应对技巧4.3导能运用缓解自我压力的方法能识别老年人的异常心理，及时上报并做出相应处理压力的应对方法处理方法三级/高级职业技能工作内容技能要求相关知识要求1.基础照护1.1护观察用药后的不良反应及记录反应及记录应及常见风险防范措施老年人多重用药的风险1.2护的应急处置能配合医务人员对急救老年人进行安全转运评估法及应对措施骼关节损伤等的应急处置方法安全转运流程1.3护理协助做出正确的照护能对老年人提供雾化吸入、口鼻腔吸痰、吸氧操作Ⅲ度压疮老年人的照护吸氧操作的方法和注意事项1.4险处理1.4.1走失、噎食、误吸、烫伤、冻伤、预防的措施及不良事件分析1.4.11.5照护失智老年人照护常行为提供相应的应对措施能识别失智老年人的环境风险并制定应对措施表现及应对措施及处理1.6护心理慰藉，及哀伤应对能协助老年人家属处理后事哀伤应对的常见方法心理疏导的注意事项2.康复服务2.1炼与废用综合征预防康复体操训练行走、上下楼梯训练老年人常用康复体操方法、适用对象与注意事项老年人行走、上下楼梯时的平衡与协调性控制方法与注意事项2.2能干预训练2.2.12.2.1轻、中度认知功能障碍训练的基本方法2.3使用与指导2.3.1能选择保护性约束用具，并制定约束使用计划2.3.1保护性约束用具的注意事项3.心理支持3.1沟通交流3.1.1能与语言沟通障碍的老年人进行沟通3.1.1非语言沟通交流的常用方法3.2导支持原因能对高风险者提供防护措施表现高风险防护措施4.培训指导4.1和家属培训与指导4.1.1对家属进行照护技能的培训与指导识老年人照护的常用知识和技术4.2训与指导员进行照护知识培训能对四级、五级养老护理员进行照护技能的培训与指导4.2.1四级、五级养老护理员常用知识及技能二级/技师职业技能工作内容技能要求相关知识要求1.康复服务1.1炼与废用综合征预防评估老年人运动功能在康复治疗师指导下，能进行言语功能训练与注意事项用康复训练方法与注意事项1.2能训练1.2.1协助认知障碍老年人进行日常生活训练1.2.1认知障碍老年人认知能力维持性训练的方法与注意事项1.3价辅助评估老年人日常生活活动能力康复训练效果在康复治疗师指导下，能评价老年人运动功能效果康复训练效果评价方法与注意事项老年人运动功能效果评价相关知识2.能力评估2.1综合能力评估估的实施计划制定照护计划估，并调整照护计划能撰写综合能力评估报告的实施方法、步骤和注意事项老年人综合能力评估方法老年人照护等级划分知识老年人照护风险评估方法老年人的主要照护问题阶段性综合能力评估方法调整方法老年人综合能力评估报告撰写要求和规范2.2专项功能评估心理和社会功能专项评估的实施计划估，并调整照护计划能撰写专项功能评估报告的实施方法、步骤和注意事项老年人专项功能评估方法老年人照护等级划分知识老年人照护风险评估方法老年人的主要照护问题阶段性专项功能评估方法调整方法和要求老年人专项功能评估报告撰写要求和规范2.3境和辅具使用评估能对适老环境进行评估需求进行评估能对老年人社会经济状况进行评估适老环境评估方法评估方法老年人社会经济状况评估方法3.质量管理3.1理执行与监督管理和执行管理和执行管理和执行能进行服务安全的监督、管理和执行理方法理方法理方法服务安全执行与监督的管理方法4.培训指导4.1同行培训与指导老护理员进行照护知识培训老护理员进行照护技能的培训与指导能制定培训计划，编写培训教案理员常用知识及技能培训计划的制定方法培训与指导的基本方法一级/高级技师职业技能工作内容技能要求相关知识要求1.能力评估1.1评估管理能在评估时对复杂情况进行个案处理能对评估实施方案进行持续改进有争议的评估结果复杂情况评估个案处理相关知识及方法评估实施方案改进方法评估结果争议的处理方法2.质量管理2.1机构内部管理能制定全面的质量管理体系评价指标能组织实施质量评价能对内部质量管理做出分析，制定整改计划质量管理体系相关知识质量评价的基本方法质量评价结果的分析方法持续质量改进的相关知识2.2质量系统评价能评价机构或组织的服务及管理质量能发现机构或组织存在的质量问题，并提出整改建议能够对机构或组织整改效果进行再评价3.培训指导3.1同行培训与指导能组织和参与对二级、三级、四级、五级养老护理员的培训能制定或评价培训方案和计划进培训方案，提出改进建议培训管理的相关知识权重表理论知识权重表技能等级项目五级/（%）四级/（%）三级/（%）二级/技师（%）一级/高级技师（%）职业道德55555基础知识2020