市场研究数据技术与情境案例曾宇容课后参考答案

第一章1.市场调查是一种系统地进行信息设计、收集、分析与解释用以解决企业某一营销问题的过程。（）✔市场调查活动应该在营销的每一个阶段都得到利用。（）✔市场调查的产生及发展分为三个阶段即萌芽阶段、初步形成阶段、现代化阶段。（）❌市场调查只能对特殊问题或者在特定环境中进行调查。（）❌市场调查中应该通过避免遗漏相关数据和错误表述来维护调查的真实性。（）✔1.我国市场调研公司种类不包括（）。A.知名外资企业

B.国有调研公司C.民营专业调研公司

D.高校科研机构2.以下不属于市场调研性的重要性的是（）。A.实现生产目的的重要环节B.进行营销决策的客观依据C.提高生产技术和管理水平的重要途径D.增强企业区位优势3.企业面临以下哪种情况时需要进行市场调研（）。A.未获得所需信息B.没有足够调研时间C.缺乏足够的资金D.成本超过调研所带来的利益4.以下不属于企业对营销信息要求的是（）。A.准确性B.及时性C.经济性D.个体性5.以下不属于市场调研基本原则的是（）。A.科学性原则B.客观性原则C.公开性原则D.经济性原则第二章调查方法中的表象法其强调规律，通过规律可以客观地揭示和解释现象。（）❌探索性调查是指当研究的问题或范围不明确时，为了发现问题以及明确进一步深入调查的具体内容和重点而进行的市场调查。（）✔因果性调研不属于结论性调研，而属于探讨性研究。（）❌专题性的市场调查方案，需要设立多方面的调查目标。（）❌调查方法按照调研样本分类只可分为普遍调查和抽样调查两种。（）❌1.以下不属于调查方案可行性研究的主要方法是（）。A.逻辑分析法

B.经验判断法

C.试点调查法

D.文献总结法2.探索性调研的特点是广泛的和（）。A.灵活的B.严格的C.正规的D.明确的3描述性调查一般采用的调查方法不包括（）。A.第一手资料的收集研究B.小规模的试点调查

C.面板数据分析

D.问卷随机抽样调查4.以下不属于对探讨性研究样本的要求的是（）。

A.数量较小B.主观选择C.产生有用的见解D.数量较大5.以下不属于调查人员和企业决策者之间保持良好关系基础的是（）。A.热诚亲密B.互相信任C.隐瞒事实D.富有创新第三章1.市场信息按负载形式不同可分为文献信息、物质信息和思维性信息。（）✔2.一般来讲，企业里进行大部分市场研究项目都可以部分的用二手资料来满足信息需要。（）✔3.市场营销的信息来源及获取方式有内部来源、二手来源和一手来源等。（）✔4.多个资料来源的多边核准可以从一致性的角度来考察二手资料的可靠性。（）✔5.二手资料可能存在不少难以发现的问题，最好的办法是再找5个以上可以用作比较根据的资料来源。（）❌1.以下不属于二手资料的优点的是（）。A.准确性B.成本低C.时间少D.可得性2.以下哪类内部信息对营销战略与策略制定几乎没有帮助的是（）。A.销售与费用记录B.销售人员报告C.高层管理者的意见D.员工个人档案3.以下不属于一手信息来源收集的一般途径的是（）。A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法4.以下不属于二手资料收集要求的是（）。A.技术要求性B.误差准确性

C.过程经济性

D.收集时效性5.企业内部资料的经营活动方面的资料很多包括营销方面、技术方面、财务方面以及（）等等。A.生产方面B.市场容量C.顾客方面D.分销渠道第四章判断题：定量调查是一种非程序化的，非常灵活的，基于问题的性质的调查研究方法，一般只针对小样本进行研究，且更多地探索消费需求心理层次。❌观察法的缺点是只有公开的行为才能被观察到，一些私下的行为可能超出了调研者的观察范围。✔原则上能使用深度访谈的项目均可使用焦点小组访谈。❌投射技术适用于调研人员确信受访者可能不愿说出真实意见的情形。✔无论是焦点小组访谈，还是深度访谈，提纲的问题最好是封闭式的，方便被访者回答。❌单选题：从观察设计的角度，可以把观察法分为：结构性观察和非结构性观察B.公开观察和掩饰观察C.参与观察和非参与观察D.直接观察和间接观察答案：A焦点小组访谈法最佳组成人数大致为：4-6人B.6-8人C.8-12人D.12-16人答案：C以下不是焦点小组访谈优点的是：由于“滚雪球”的效应，焦点小组成员可以互相启发，可以使受访者提出真实的、有创造性的见解。观察人们实际在干什么而不是依赖他们所说的。利用小组讨论的形式，可以谈论的问题和事情不受限制，可以应用的方法也较为广泛。通过小组讨论的形式，可以获得丰富的信息。答案：B下列问题是深度访谈里需要回避的是：假设性问题B.激将性问题C.含糊不清的问题D.解读性问题答案：C下列关于焦点小组座谈的描述不正确的是：主持人应该具有良好的倾听技巧。主持人应该善于观察细节，具有较好的组织能力。焦点小组访谈的成员异质化有助于开展讨论。如果焦点小组成员自己讨论得很好，主持人可以一言不发。答案：C第五章判断题：定量调查法，是指抽取一定数量的样本，依据非标准化的程序来收集数据和信息的调查方式，是市场调查中应用最为广泛的方法。❌电话访问的优点包括适宜访问不易接触到的被调查者。✔网上调查比较适合相对比较简单的调查项目。❌街头拦截调查的缺点有被访者的选取受访问员的影响较大。✔网络调查法的缺点主要有成本太高，被访者容易受到访问者影响。❌单选题：下列哪种调查法成本最高：面访调查B.电话调查C.邮寄调查D.网络调查答案：A敏感问题答案的调查能力最强的方法是：入户调查B.电话调查C.拦截调查D.网络调查答案：D下列哪种方法调查的灵活程度最低：面访调查B.电话调查C.邮寄调查D.网络调查答案：C下列哪种方法调查的回收率最高：面访调查B.电话调查C.邮寄调查D.网络调查答案：A下列哪种方法调查的样本控制最差：面访调查B.电话调查C.邮寄调查D.网络调查答案：D第六章判断题：测量是根据规则，按项目或事件的特征分配数字。✔类别测量、序列测量、等距测量和等比测量的共同点是都可以确定对象之间的位置。❌态度测量表，就是通过一套事先拟订的用语、记号和数目，来获取人的行为和心理的度量。❌量表必须保持平衡，以减少回答偏差，没有例外情况。❌Likert量表如果选项是奇数项，称为强迫性量表。❌单选题：数字不过是个标签，类别量表中的数字分配，仅仅用做识别不同对象或对这些对象进行分类的标记，这种测量称为：类别测量B.序列测量C.等距测量D.等比测量答案：A下列测量只规定了对象的相对位置，但没有规定对象间差距的大小的是：类别测量B.序列测量C.等距测量D.等比测量答案：B具有其他三个测量的所有特性，并有固定的原点的测量是：类别测量B.序列测量C.等距测量D.等比测量答案：D如果研究品牌形象，比较适合的量表是：语义差别量表B.瑟斯通量表C.平衡量表D.强迫性量表答案：A有关身高、体重、年龄、收入等的量表属于：A.类别测量B.序列测量C.等距测量D.等比测量答案：D第七章问卷设计判断题：问卷是从应答者处进行数据收集的正式表格。✔问卷的功能是测量。✔问卷的问句设计要考虑清楚该应怎样的形式和口吻来开展询问。❌问卷的版式设计应尽量整洁，版面清晰，重点和说明突出，问题简洁、间隔合适，让被调查者易于回答。✔问卷设计中，应尽量采用“问卷调查”等类似的简单标题，简明扼要、易于理解。❌单项选择题：不能用问卷来进行测量的是态度B.已经发生的行为C.应答者的特征D.未来行为答案：D“您在过去3个月内有闯红灯的经历吗？”这样的调查问句往往并不能得到符合现状的结论，主要原因在于：涉及敏感话题，被调查者不愿意真实回答B.存在歧义，被调查者无法真实回答C.超出被调查者经验范围，没有能力做回答D.带有暗示性，被调查者无法真实回答答案：A在进行问卷设计时，以下问题中不需要问卷设计者考虑和解决的是A.被调查者的类型B.开展问卷调查的经费C.问卷调查的环境D.问卷的主题、问句及长度答案：B问卷是重要的获取市场数据的调查手段，以下不属于一份合格问卷应具备的功能是A.能完成相应的所有调查目标B.必须使用被调查者理解的语言并获得对方的合作C.能与被调查者建立稳固的信任关系D.能方便快捷地进行数据的收集和编码、录入答案：C与传统书面问卷相比，网络问卷设计过程中可能出现的特有问题是A.被调查者的回答失真B.被调查者漏答，问卷中出现空白C.问句页面布局变化多，看上去杂乱D.问句出现跨页，影响被调查者的回答答案：C第八章抽样技术与管理判断题：普查成本昂贵而且执行起来耗费时间，因此与抽样调查相比，在高效性和准确性上要弱很多。✔定义目标总体并不容易，往往会犯定义范围不恰当或模糊不清等错误。✔为保证调查样本的代表性，研究人员或专家根据相关知识和经验形成判断，从而选择抽取的样本的方式是不可取的。❌在实际的市场调查中，由于需要同时了解的问题很多，样本量的计算需要在所有的变量的样本容量计算结果中取最大值来确定样本量。❌用简单随机样本的抽样结果做推断总体时，需要总体标准差的估计值、抽样的允许误差范围和预期置信度三个基本信息。✔单项选择题：在评估一款新上市的口红产品的市场受欢迎程度时，将目标总体定义为购买了该款口红的女性，此时犯的错误是缩小了目标总体的范围B.扩大了目标总体的范围C..对目标总体的定义模糊不清D.对目标总体的定义错误答案：A当调查的重点涉及被调查者隐私等问题时，最佳的抽样方法应采用随机抽样方法B.分层抽样方法C.便利抽样D.滚雪球抽样方法答案：D在调查不同年龄居民的生育意愿和计划时，最佳的抽样方法应采用的是随机抽样。随机抽样方法B.分层抽样方法C.便利抽样D.滚雪球抽样方法答案：B大学生为了解决调查的样本获取问题，选择利用问卷星等网络问卷调查平台进行调查，此时采用的抽样方法是随机网络拦截抽样B.邀请网络抽样C.网络便利抽样D.网络分组抽样答案：C在影响抽样误差的以下因素中，能够有效减少抽样误差的是控制总体的个体数量B.增加总体中个体特征的差异程度C.选择合适的抽样方法D.控制抽样的样本数量答案：C第九章现场误差控制判断题：街头拦截调查会因为被视作商业推销的一种形式，导致被调查者可以隐瞒真实的想法。d✔针对调查中可能存在的篡改和欺骗问题，最有效的方法是做好对现场数据收集人员工作的监督。❌选择合适的访谈员，也是减少调查误差的重要途径。✔对一些敏感问题，调研人员可将问题设计为针对一个虚构第三者的视角，以此降低被调查者的故意误差。✔计算响应率时，响应样本数不应该包括无效样本。❌单项选择题：以下不属于现场工作人员故意误差的是。为完成调查问卷的数量要求放宽对被调查者的选择在被调查者回答时透露其他人的答案C.看到被调查者的回答时紧锁眉头D.对调查问题的理解出现偏差答案：D在调查用户近三个月消费中式快餐的次数时，往往获得的调查结果存在很大的误差，其原因在于被调查者刻意隐瞒B.被调查者存在误解C.被调查者的猜测误差D.被调查者注意力减弱答案：C调查问卷往往会在最开始告知被调查者本次调查是匿名的，其目的在于避免被调查者说谎B.减少被调查者的猜测C.降低消费者的不响应D.减少被调查者的误解答案：A通过网络进行数据收集时可能产生的特殊误差中，最不容易避免的是数据被重复提交B.数据具有欺骗性C.样本缺乏代表性D.被调查者缺乏耐性答案：B进行调查问卷预查时，必须要剔除的样本是不完整的问卷样本B.存在问题遗漏的样本C.有“无意见”回答的样本D.全选“完全满意”的样本答案：D第十章数据资料的整理判断题：数据审查中的逻辑审查和计算审查，都是为了避免调查误差。❌为变量编码时，可在变量代码后标注“*”“**”“***”以反映变量的重要性程度。❌数据中可能存在缺失数据的调查问卷应删除，以避免影响数据的统计分析。❌在SPSS的VariableViewer窗口，可按编码手册进行变量与变量值的定义。✔采用手工方式录入数据时，最好在每份问卷录完后标注与样本序号相同的序号以备查对。✔单项选择题：利用SPSS建立数据文件时，在SPSS数据编辑器中的Measure栏选择“Ordinal”代表的是差别测量B.比例测量C.顺序测量D.类别测量答案：CCronbachα信度系数法时用来检验（）的方法。稳定性信度B.等值信度C.等效本信度D.内在一致性信度答案：D进行有关态度的探索性研究时，Cronbachα系数小于（）就应该要考虑重新编问卷了。0.5B.0.6C.0.7D.0.8答案：B10个消费者在有关每月购买娃哈哈饮料次数的调查中，分别回答了2次、3次、4次、2次、2次、3次、3次、4次、1次、3次。则该组样本的在该问题上的众数是。A.1B.2C.3D.4答案：C10个消费者在有关每月购买娃哈哈饮料次数的调查中，分别回答了2次、3次、4次、2次、2次、3次、3次、4次、1次、3次。则该组样本的在该问题上的极差是。1B.2C.3D.4答案：C第十一章判断题：细分市场间有显著差异时，这种差异一定是有意义。❌细分市场差异稳定性的要求是指差异不是短期的或暂时的，会持续到可预见的将来。✔在单样本T检验中，如果H0被拒绝，说明样本均值不等于检验值。✔z值超过了的显著性水平下的临界值，零假设被接受。❌Levene检验是检验独立样本的方差是否相等的方法。✔单选题： 如果要检验三个及以上独立组的特征差异最适合的方法是：单样本T检验B.独立样本T检验C.单因素方差检验D.配对样本检验答案：c以下方法中可用于独立样本组间差异检验的是：单样本T检验B.因子分析C.单因素方差检验D.配对样本检验答案：C比较男性消费者和女性消费者在存款意愿上的差异，可以使用：单样本T检验B.因子分析C.单因素方差检验D.配对样本检验C想要知道某校男生平均身高是否大于1.75米，一般采用：单样本T检验B.因子分析C.单因素方差检验D.配对样本检验答案：A想要比较研究生学历、本科学历、大专学历、高中学历和高中以下学历的消费者在旅游花费上的差异，一般采用：单样本T检验B.因子分析C.单因素方差检验D.配对样本检验答案：C第十二章判断题：当检验变量间的关系时，一般H0假设为变量之间没有关系。✔相关关系是因果关系中的一种。❌强相关是指不管被分析的关系类型如何，两个变量之间表现出一种高概率的依赖关系。✔卡方检验可以帮助判断列联表中所观察到的变量之间的关系是否存在统计学上显著，同时可以明确这种关系的强度如何。❌判定系数是衡量X和Y之间线性关系强度的指标。✔单选题：下列不属于变量间关系特征的是：关系方向B.关系模式C.关系强度D.关系发展答案：D在变量间关系分析六步骤中，最为重要的是确定正确的关系分析方法B.变量的测量C.确定关系存在D.确定关系方向答案：A在做两个变量之间的关系分析时，两个变量均为定量数据，一般可用的方法是：卡方分析B.方差分析C.相关分析D.列联表分析答案：C下列关于回归分析中残差的表述正确的是：如果回归方程能够较好地解释变量的特征与变化规律，那么残差序列中应包含明显的规律性和趋势性。DW取值在0～4之间，当DW=4时，残差序列完全正相关。DW取值越接近2，越说明回归方程能够充分说明被解释变量的变化。如果残差符合正态分布，说明因变量没有被自变量较好的解释答案：C在多元回归分析中，发现并避免多重共线性问题的一个常用的统计量是：DWB.方差膨胀因子C.P值D.Sig值答案：B第十三章判断题：降维分析可以发现隐含于数据内部的结构，找出存在于原有各变量之间的内在联系，并简化观察变量，使得对调查结果的解释更简单直观。✔主成分分析中，每个主成分是高度相关的。❌当某几个问项相关性比较高时，数据背后可能存在公因子能够解释数据的大部分信息。✔主成分分析是因子分析的推广和发展，因子分析是主成分分析的一种特殊形式。❌降维分析能找出少数几个互不相关的综合变量来尽可能地反映原来数据所含有的绝大部分信息。✔单选题：下列对因子分析的描述不正确的是：探索性因子分析致力于找出事物内在的本质结构。探索性因子分析的目的与主成分分析相似，即用现有的变量去建构一些新的变量。验证性因子分析是用来检验已知的特定结构是否按照预期的方式产生作用。探索性因子分析是首先有一个先验的维度结构，通过统计分析方法验证数据与这个先验结构的拟合情况。答案：D下列关于因子分析适合性判断不正确的是：KMO统计量是取值在0和1之间。KMO值越接近于1，意味着变量间的相关性越强，原有变量越适合作因子分析。KMO值越接近于0，意味着变量间的相关性越弱，原有变量越不适合作因子分析。Kaiser给出了常用的KMO度量标准0.5以上表示一般。答案：D下列对共同度描述不正确的是：一个变量与所有因子有多少共同的东西，被称为共同度。相对高的共同度表明一个变量与同组的其他变量有较多的共同的东西。当某个特征与所有因子的共同东西很少的时候，可以考虑删除该特征。共同度数字越小越好，一般小于0.5即可以说是可以被表达。答案：D根据下面的因子提取表，92.701说明什么（）成份初始特征值提取平方和载入旋转平方和载入合计方差的%累积%合计方差的%累积%合计方差的%累积%12.75455.08855.0882.75455.08855.0882.74854.95954.95921.88137.61392.7011.88137.61392.7011.88737.74292.7013.1913.81596.5164.1302.59299.1095.045.891100.000因子2的数值B.因子1和因子2的和C.因子1和因子2共同解释的方差占总方差的比例D.因子2的数值答案：C下列哪些不属于因子分析的要点（）共同度分析B.因子载荷C.因子分析适合度D.多重线性分析答案：D第十四章判断题：聚类分析是用来判断新样本所属的类型。❌K均值聚类分析中，样本一旦划入某一类就不可改变。❌所有的变量都必须是定量变量。✔判别分析是将某些特征相似的样本进行分组。❌判别分析是利用互依关系来分析多个变量之间的关系。✔单选题：以下对于聚类分析的描述不正确的是：聚类分析的一个重要应用就是确定行为相似的消费者的集合。聚类分析在营销调研中主要用于将顾客分组的市场细分。聚类分析的基本原理是基于一系列变量的相似性或者绝对差距（距离）进行分组。聚类分析用于判别样本所属类型的一种多变量统计分析方法。答案：D聚类分析的方法不包括：最小距离法B.最大距离法C.平均距离法D.正交旋转法答案：D执行聚类时，最少要有多少个变量或属性？0B.1C.2D.3答案：B根据下面聚类分析冰状图，如果聚三类的样本归属是：NumberofclustersCase786310452911XXXXXXXXXXXXXXXXXXX2XXXXXXXXXXXXXXXXXX3XXXXXXXXXXXXXXXXX4XXXXXXXXXXXXXXXX5XXXXXXXXXXXXXXX6XXXXXXXXXXXXXX7XXXXXXXXXXXXX8XXXXXXXXXXXX9XXXXXXXXXXX7，8，6/3/10/4/5/2/9/1;B.7/8,6/3,10/4/5/2/9/1C.7/8/6/,3/10/4,5/2/9/1;D.7,8/6/3,10/4/5/2/9/1答案：D已知每个样本的“家庭结构”、“收入”与是否订奶的关系，采用（）方法可以描述订奶样本的特点。因子分析法B.判别法C.聚类法D.相关分析法答案：B第十五章Python在市场分析与调查中的应用判断题：有了网络爬虫技术，就可以放心大胆地利用Python爬取网页。❌Python作为一种编程语言，更接近人类语言，而不是计算机语言0和1。✔对于解析高度结构化的HTML，正则表达式比BeautifulSoup能更快速便捷地进行解析和提取。❌Python开发拥有大量的内置库以及第三方库，因此完全不必从零开始编写，对编程“小白”非常友好。✔Python中，原生的List类型和Numpy中的ndarray类型对数据的描述格式是一样的。（×）单项选