2020年《人力资源管理师（专业能力）二级》预测试题三

2020年《人力资源管理师（专业能力）

二级》预测试题三,人力资源管理师（二

级），人力资源管理师

第1题（解答题）（每题15.00分）题目分类:未按章节分类的试题

（如真题模拟预测题）＞未分类＞

简述360度考评的内涵和特点。

第2题（解答题）（每题15.00分）题目分类：未按章节分类的试题

（如真题模拟预测题）＞未分类＞

企业人力资源需求预测的一般影响因素有哪些？

第3题（解答题）（每题15.00分）题目分类:未按章节分类的试题

（如真题模拟预测题）＞未分类＞

简述提取关键绩效指标的程序与步骤。

相关试题：

（D简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。

⑵在审核关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点？

第4题（解答题）（每题15.00分）题目分类：未按章节分类的试题

（如真题模拟预测题）＞未分类＞

制定具体人力资源管理制度的程序。

第5题（解答题）（每题15.00分）题目分类：未按章节分类的试题

（如真题模拟预测题）＞未分类》

请简要说明劳动争议仲裁的基本制度。

第6题（解答题）（每题15.00分）题目分类：未按章节分类的试题

（如真题模拟预测题）＞未分类＞

在设计无领导小组讨论题时，考官应该着重评估被评价者哪些方面的

表现？并咨询哪些问题？

第7题（解答题）（每题18.00分）题目分类:未按章节分类的试题

（如真题模拟预测题）〉未分类》

某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银

台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到24个，并新招

聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能

非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果，人力资源

部决定加大培训评估工作，要求培训主管尽快设计出收银员培训技能

成果评估方案。请结合本案例回答下列问题：

（1）收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容？

（2）培训的技能成果可采用哪些方法进行评估？

第8题（解答题）（每题18.00分）题目分类：未按章节分类的试题

（如真题模拟预测题）＞未分类＞

A公司是一家大型国有企业，经过多年的积累和发展，在业内已具有

较高的知名度，目前公司现有员工二千人左右。公司采用职能式组织

架构，公司总部只设职能部门，下设若干子公司，分别从事不同的业

务。近年来，随着国家对国有企业管理方式的改革，A公司按照现代

化企业制度的要求对公司进行了改制，建立了新的市场化的管理制度,

并加强了公司的绩效考核工作。

绩效考核工作是A公司改制后重点开展的一项工作。公司的高层领导

非常重视，人事部具体负责绩效考核制度的制定和实施。人事部在原

有的考核制度基础上制定出了《中层干部考核办法》Q在每年年底正

式进行考核之前，人事部又出台当年的具体考核方案，以使考核达到

可操作化程度。

A公司的做法通常是由公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考

核小组。考核的方式和程序通常包括被考核者填写述职报告、在自己

单位内召开全体职工大会进行述职、民意测评（范围涵盖全体职工）、

向科级干部甚至全体职工征求意见（访谈）、考核小组进行汇总写出评

价意见并征求主管副总的意见后报公司总经理。

考核内容主要包含三个方面：被考核单位的经营管理情况，包括该单

位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面；被考核者的德、

能、勤、绩及管理工作情况；下一步工作打算，重点努力的方向。具

体的考核细目侧重于经营指标的完成、思想品德，对于能力的定义则

比较抽象。各业务部门（子公司）在年初与总公司对于自己部门的任务

指标都进行了讨价还价的过程。

对中层干部的考核完成后，公司领导在年终总结会上进行说明，并将

具体情况反馈给个人。尽管考核的方案中明确说考核与人事的升迁、

工资的升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之，没有任何下文。

对于一般的员工的考核则由各部门的领导掌握。子公司的领导对于下

属业务人员的考核通常是从经营指标的完成情况（该公司中所有子公

司的业务员均有经营指标的任务）来进行的；对于非业务人员的考核，

无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。通常的做法，

都是到了年度要分奖金了，部门领导才会对自己的下属做一个笼统的

排序。

公司在第一年进行操作时，获得了比较大的成功。由于被征求了意见，

一般员工觉得受到了重视，感到非常满意。领导则觉得该方案得到了

大多数人的支持，也觉得满意。但是，被考核者觉得自己的部门与其

他部门相比，由于历史条件和现实条件不同，年初所定的指标不同，

觉得相互之间无法平衡，心里还是不服。考核者尽管需访谈三百人次

左右，忙得团团转，但由于大权在握，体会到考核者的权威，还是乐

此不疲。

问题：

根据提供的A公司绩效考核情况，就其绩效考核情况拟写一份绩效考

核效果分析报告。

（字数要求：800字）

第9题（解答题）（每题18.00分）题目分类：未按章节分类的试题

（如真题模拟预测题）＞未分类＞

H省民生生物工程有限公司是一个集科研、生产和销售为一体的高科

技企业，由心血管肿瘤研究所和香港国际好时药业公司合作创办。

公司成立以来，以H省名医张圣手的家传秘方和现代中医理论为基础,

以早期发明并先后获得国际大奖的心血管通片为龙头，借鉴和采用香

港国际好时药业先进的管理和质量保证体系，先后推出了一系列优秀

产品，并同时培养了大批技术人才和销售精英，创建和完善了完整的

市场管理制度。

随着产品线及人才队伍的壮大成熟，民生生物工程有限公司已成为一

家独具竞争力的企业。以来，公司的新药研制与开发业务量有了较大

的增长。不久前，该公司通过互联网公开发布了招聘数十名医药销售

代表的广告。

此后陆续有不少应聘者寄来了应聘申请书，经过初步筛选，公司决定

对其中20人进行面试。

设计要求：

设想你为民生生物工程有限公司的人力资源主管，请设计一个面试方

案，并说明面试应注意的问题。

第10题(解答题)(每题18.00分)题目分类：未按章节分类的试

题(如真题模拟预测题)>未分类