物业管理师三级练习库1附有答案

物业管理师三级练习库1[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1、在物业管理适用的各类文书中，下列公文属于下行文的是（）。[单选题]*A.报告B.请示C.决定(正确答案)D.函2、某物业管理公司向市物业管理协会询问财务制度方面的一个问题，应当使用的文种是（）。[单选题]*A.请示B.报告C.通告D.函(正确答案)3、对新建物业承接查验中发现的问题，不属于一般处理程序的是（）[单选题]*A.收集整理存在问题B.处理方法C.跟踪验证D.负责监控整改质量(正确答案)4、下列最可能属于社团产权的是（）。[单选题]*A.城市标志性写字楼B.人行天桥(正确答案)C.公司大楼5、在社会知觉和归因层次上，人们对某类事物或人物所持有的共同的、固定的、笼统的看法和印象是（）。[单选题]*A.成见效应B.近因效应C.先人印象D.刻板印象(正确答案)6、（）含量增加，显著地提高了钢的热加工性能和可焊性，易产生“热脆性”。[单选题]*A.硫(正确答案)B.磷C.氧D.氮7、在设施设备业务实行外包管理模式时，对在评估承包方时应注意的问题叙述正确的是（）。[单选题]*A.同等条件下后承包方优先B.以价格为唯一选择标准C.评估参与人与承包方有特殊关系时可以不回避D.选取多家单位进行综合价格比较(正确答案)8、论证是用论据证明论点的方法和过程，是应用文书中普遍运用的（）[单选题]*A.方法(正确答案)B.特点C.手段D.形式9、对制作标语(提示牌)的要求叙述不正确的是（）。[单选题]*A.简练明了，通俗易懂，易读易记B.针对性强，让观众入眼、入脑、入心C.与时俱进D.一般情况下，在标语(提示牌)下无须落款，标明制作单位简称(正确答案)10、某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司符合电报（）资质条件[单选题]*A.一级B.二级C.三级(正确答案)D.三级暂定11、写字楼分类在很大程度上依赖于专业人员的主观判断，人们很容易区别（）。[单选题]*A.甲级写字楼和乙级写字楼B.甲级写字楼和丙级写字楼(正确答案)C.丙级写字楼和乙级写字楼D.丙级写字楼和丁级写字楼12、在业主大会成立前，住宅专项维修资金的使用由物业管理企业（）[单选题]*A.提出计划，房地产行政主管部门审核后划拔(正确答案)B.自行决定C.与部分业主商议决定D.与建设单位商议决定13、（）的建筑规模一般在3万m2。以上，其商业辐射区域可覆盖整个城市，服务人口在30万人以上，年营业额在5亿元人民币以上。[单选题]*A.区域购物中心B.市级购物中心(正确答案)C.地区购物商场D.居住区商场14、以下（）不是物业代理的形式。[单选题]*A.独家经销(正确答案)B.联合代理C.独家代理D.卖方代理15、在设备的检查中，按（）划分，通常可分为日常检查和定期检查。[单选题]*A.检查时间的间隔(正确答案)B.检查时间的长短C.检查的内容D.检查的范围16、土地供应政策的核心是（）。[单选题]*A.土地供应计划(正确答案)B.土地价格C.土地用途管制D.土地规划计划17、某物业服务项目经理，根据项目特点与物业服务需求，招聘合适的管理服务人员，进行部分分工与岗位安排协调，其所做的管理工作属干发挥了管理的（）。[单选题]*A.计划B.控制C.组织(正确答案)D.服务18、某物业服务企业与供电公司签订代收电费协议，此协议属于（）[单选题]*A.物业服务合同B.委托合同(正确答案)C.供电合同D.居间合同19、在商品房市场上，当供给量超过需求量时，降价动力主要来自于（）一方。[单选题]*A.开发企业(正确答案)B.购房人C.价格主管部门D.物业服务企业20，对物业设备进行管理，操作，保养，维护，保证设备正常运行的总负责人是（）。[单选题]*A.工程部经理(正确答案)B.工程师及技术员C.维修人员D.领班21、交通组织规划中不是重点考虑的事项是（）。[单选题]*A.应综合老医物V区城百路交通机居民车辆使用特点，对不通路线讲行数规切未设一B.按照交通组织规划设计图，做好区内交通划线，设立通道标识牌、及各种车辆的停车指引等小区标识工程C,在人行入口、幼儿园、学校、超市等人流密集月分流不畅地点安装减速缓行装置D.设置车辆维修保养点(正确答案)22、商场物业的特点不包括（）。[单选题]*A.商场要合理布局，精心策划B.建筑结构设计单一(正确答案)C.商务齐全，人员素质杂D.客流量大23、不属于前期物业服务合同内容（）。[单选题]*A.共用部位的承接验收内容B.共用设施设备的承接验收标C.业主自用部位的承接验收(正确答案)D.共用部位、设施设备的承接验收24、二氧化碳灭火原理是通过减少空气中（）的含量，使其达不到支持燃烧的浓度。[单选题]*A.氧(正确答案)B.氮C.千粉D.泡沫25、统计的职能主要包括（）职能。[单选题]*A.信息、咨询、监督(正确答案)B.预测、监督、分析C.信息、预测、监督D.管理、沟通、预测26、业主大会选聘了新的物业管理企业，原物业管理企业应向（）交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。[单选题]*A.建设单位B.业主委员会(正确答案)C.政府主管部门D.新物业管理企业27、物业管理早期介入的主要服务对象是（）。[单选题]*A.规划设计单位B.建设单位(正确答案)C.施工企业D.监理单位28、口头合同一般不适用于（）。[单选题]*A.标的金额较大(正确答案)B.即付即清C.经济关系比较简单D.信用较好的老客户29、某物业服务项目成本要素中，属于固定成本的是（）。[单选题]*A.维修材料、人员工资出支B.公共区域水，电费C.办公用房支出(正确答案)D.特约服务支出30、在筛选简历时应重点查看的客观内容不包括（）。[单选题]*A.个人信息B.个人爱好(正确答案)C.工作经历D.教育背景31、在连接两个以上的大便器应设置（）[单选题]*A.检查口(正确答案)B.清除口C.清扫口D.排气口32、在动火安全管理方面，动火过程中的要求不包括（）。[单选题]*A.动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种(正确答案)B.动火人员要严格执行安全操作规程C.发生火灾，燃炸事故时，要及时扑救D.动火现场要指定安全负责人33、物业管理企业应（）做好的物业管理区域内的安全防范工作。[单选题]*A.努力B.全力C.加强D.协助(正确答案)34、工业物业的分类不包括（）。[单选题]*A.无污染工业物业B.轻污染工业物业C.一般工业物业D.重工业物业(正确答案)35、企业员工遵纪守法，必须做到（）[单选题]*A.有法可依B.反对“管、卡、压”C.执法必严D.学法、知法、守法、用法(正确答案)36、划分全面调查与非全面调查的依据是（）。[单选题]*A.调查对象是否完全(正确答案)B.调查时间是否连续C.调查资料是否全面D.调查组织是否完整37、关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的选项是（）。[单选题]*A.太勤劳是不懂得生活的表现B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求C.勤劳节俭有利于防止腐败(正确答案)D.艰苦创业精神应提倡，勒俭之风不宜弘扬38、一般的工业与民用建筑屋面防水等级为（）。[单选题]*A.I级B.II级C.III级(正确答案)D.IV级39、（）一般采用开放式管理。[单选题]*A.政府机关B.部队C.商业楼宇(正确答案)D.别墅40、物业租赁管理一般不包括对（）租赁活动的管理。[单选题]*A.写字楼B.零售商业物业C.出租公寓D.学校物业(正确答案)41、生活饮用水的水箱应设有密封箱盖，箱盖上应设有检修入孔和通气管，通气管管径一般不小于50mm;通气管上不得装设阀门，管口应朝下设置，且管口应装设（）。[单选题]*A.气压计B.密封装置C.防尘滤网(正确答案)D.排风装置42、在人的各种需要中，最高层次的需要是（）[单选题]*A.自我实现需要(正确答案)B.安全需要C.尊重需要D.社会需要43、物业设备管理的基本内容包括管理和（）两方面[单选题]*A.运营(正确答案)B.维护保养C.监控D.服务44、前期物业服务公司可以（），但是，期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。[单选题]*A.约定期限(正确答案)B.不定期限C.定期二年D.定期三年45、总平面图的绘图比例应选用（）。[单选题]*A.1:200、1:500、1:1000B.1:200、1:1000、1:2000C.1:500、1:1000、1:2000(正确答案)D.1:300、1:500、1:100046、电梯困人时，当电梯停在距某平层位置约（）m范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用厅门钥匙开启厅门，用手拉开轿厢门，并协助乘客

撤离轿厢。[单选题]*A.0.5B.±0.5(正确答案)C.-0.5D.±1.047、某物业服务企业在业内率先于业主大会成立前组织业主、建设单位、施工单位和项目服务中心每月召开一次协调会，解决建设单位遗留问题与物业服务问题，这种做法属于物业管理（）创新。[单选题]*A.能力B.作风C.制度(正确答案)D.激励48、新建物业管理工作移交的物业资料中不包括（）。[单选题]*A.产权资料B.业主资料C.设计、施工资料D.房屋装修资料(正确答案)49、物业基本情况不包括（）。[单选题]*A服务费用(正确答案)B.物业类型C.坐落位置D.物业名称50、公共关系广告旨在推销（）[单选题]*A.商品品牌B.服务理念C.商品服务D.组织形象(正确答案)51、物业环境噪声污染的控制措施之一，是禁止在夜间规定不得作业的时间内从事施工作业。夜间规定不得作业的时间是指（）。[单选题]*A.晚22:00-次日6:00(正确答案)B.晚22:00-次日8:00C.晚20:00-次日6:00D.晚20:00-次日8:0052、物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由具级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止（），处5万元以上20万元以下罚款:给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。[单选题]*A.违法行为(正确答案)B.从业活动C.服务工作D.经营活动53、开发项目竣工验收标准规定，建筑物周围（）米内场地整洁。[单选题]*A.1B.2(正确答案)C.3D.454、实行物业服务费用酬金制的，物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每（）不少于一次公布物业服务资金收支

情况。[单选题]*A.三个月B.半年C.一年(正确答案)D.二年55、业主委员会是业主大会的（）[单选题]*A.组织机构B.权力机构C.自治管理机构D.执行机构(正确答案)56、房屋完好率的经济技术指标是（）。[单选题]*A.0.4B.0.7C.0.55(正确答案)D.0.857、（）是物业设备管理的基础而又重要的工作。[单选题]*A.技术管理B.档案管理C.设备大管理D.资料管理(正确答案)58、物业项目的出入管理，要结合物业的类型和档次，制订相应的方案，实现（）等出入的有效管理。[单选题]*A.人员、车辆B.物品、车辆C.人员、物品、机动车D.人员、物品、车辆(正确答案)59、下列选项中，属于管理层员工中的中高级管理人员知识培训的主要内容的是（）。[单选题]*A.物业服务企业财务管理(正确答案)B.物业管理基础知识C.物业管理收费知识D.环境管理知识60、一级资质物业管理企业注册资本应为人民币（）万元以上。[单选题]*A.50B.300C.500(正确答案)D.100061、如果宏观经济情况好，下列说法正确的是（）。*A.房屋租金会提高(正确答案)B.房屋租金会降低C.出租者希望租期较长(正确答案)D.出租者希望租期较短62、有效合同应当具备的必要条件包括（）。*A.当事人的缔约能力(正确答案)B.当事人的真实意思表示(正确答案)C.合同内容合法(正确答案)D.合同形式合法(正确答案)E.签订方式合法63、统计指标有实物量指标、价值量指标、劳动量指标之分，属于实物量指标的有（）。*A年.月、日、小时(正确答案)B.工日、工时C.吨、公斤、克(正确答案)D.元、角、分E.公顷、公亩、平方米(正确答案)64、物业管理常见的安全防范系统有（）自动呼救系统、煤气自动报警系统和巡更系统等方面。*A.门禁对讲、道闸系统(正确答案)B.电话网络系统C.闭路电视监控系统(正确答案)D.红外线自动报够系统(正确答案)E.自动消防监控系统(正确答案)65、关于入职培训，说法正确的是（）。*A.入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节(正确答案)B.职前培训是指在新员工上岗前，为其提供基本的培训知识(正确答案)C.试用培训是对新员工在试用期内，在岗位进行的基本操作技能的培训(正确答案)D.职前培训的内容为岗位工作职责及工作要求E.人职培训的目的是让员工掌握基本的服务知识(正确答案)66、房屋及设施设备维修养护计划的实施中，应注意控制的因素有（）。*A.质量的控制(正确答案)B.进度的控制(正确答案)C.紧急事件的控制D.人员的控制E.成本的控制(正确答案)67、供电的主要指标有（）指标。*A.电压(正确答案)B.频率(正确答案)C.负荷D.可靠性(正确答案)E.电路电阻68、各类机房内主要配置的灭火器材有（）。*A.固定灭火器材(正确答案)B.推车式灭火器(正确答案)C.水带D.水枪E.消防卷盘69、建筑物外公共区域清洁包括（）。*A.道路清洁、游乐场等公共设施清洁(正确答案)B.公共绿地清洁(正确答案)C.各种露天排水井沟的清洁(正确答案)D.水池景观清洁、露天停车场清洁(正确答案)E.电梯及公共楼梯走道清洁70、关于混凝士应用的说法，正确的有（）。*A.要亚格控制配合比和水灰比，尽量提高混释士的流动性B.要注意浇筑顺序，尽量连续浇筑，减少施工缝(正确答案)C早期的养护尤为重要，如果混凝十早期失水，会造成不能弥补的强度下降(正确答案)D.夏季高温时施工，要防止混凝十凝结过快，可在混舒十中掺加缓凝剂(正确答案)E.浇筑后，要合理振捣，对边角及钢筋密集部位，要减少振捣，防止影响模板或钢筋位置71、商业场所要规划设计合理，就是要合（）之理。*A.广开就业渠道B.经济规律(正确答案)C.经济发展(正确答案)D.提高效益(正确答案)72、为了做好物业的消防安全管理工作，物业公司应着重加强（）。*A.对辖区内业主的消防安全知识宣传教育及消防安全检查(正确答案)B.建立专职消防队伍C.完善消防管理制度(正确答案)D.加强消防设备设施的完善与维护保养工作(正确答案)E.建立义务消防队伍(正确答案)73、前期物业管路沟通协调的过程中，涉及的单位和部门主要有（）*A.供水、供电部门(正确答案)B.政府行政主管部门(正确答案)C.社区居民委员会(正确答案)D.开发商(正确答案)E.规划涉及单位74、物业共用设施设备运行管理的内容包括（）。*A.制订合理的运行计划，提供良好的工作环境(正确答案)B.强化对装饰装修的监督管理C.配备合格的运行管理人员(正确答案)D.建立健全心要的规音制度(正确答案)E.设施设备的状态管理和节能管理(正确答案)75、常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有（）。*A.清洁卫生(正确答案)B.制订安全防范管理制度(正确答案)C.物业的租赁经营(正确答案)D.房屋出租E.对物业服务费的使用和管理(正确答案)76、关于车辆管理注意事项，下列说法正确的有（）。*A.车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显，避免发生法律纠纷(正确答案)B.车主首次申办停车卡时应提交本人证件，签订停车位使用协议(正确答案)C.大型车辆必须安排在出口附近停放D.车辆停放必须符合消防管理要求(正确答案)E.电梯直接通往室内停车场的小区，必须做好电梯人口的安全防范监控工作(正确答案)77、情感包含了（）等种类。*A.心境B.激情C.理智感(正确答案)D.美感(正确答案)78、动火过程中的要求包括（）。*A.现场安全负责人和动火作业员必须经常检查动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火(正确答案)B.发生火灾，燃炸事故时，要及时扑救(正确答案)C动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种D.动火现场要指定安全负责人(正确答案)E.动火人员要严格执行安全操作规程(正确答案)79、为了防范物业管理风险，物业服务企业需要通过（）改进经营管理方式。*A.机制创新(正确答案)B.管理创新(正确答案)C.科技创新(正确答案)D.费用类型创新E.规避责任创新80、业主大会议事规则应当就业主大会的（）等事项作出约定*A.议事方式(正确答案)B.表决程序(正确答案)C.业主投票权确定办法(正确答案)D.业主委员会组成和委员任期81、物业管理公司管理部的业务范围包括（）。*A.环保，绿化管理(正确答案)B.报案，消防管理(正确答案)C.车辆管理(正确答案)D.房屋装修管理82、下列属于设备有形磨损的是（）。*A.封存的设备因自然力产生的磨损(正确答案)B.设备生产成本降低导致设备市场价格降低，从而引发的原来购买的设备贬值C.技术进步因素的影响，社会上出现了新型设备，从而使原有设备在技术上显得陈旧，落后D.设备在运转过程中，在外力作用下产生的实体磨损、变形和损坏(正确答案)83、《物业管理条例》的主要内容可归纳为:（）*A.建立了十项基本制度(正确答案)B.明令六项禁止行为(正确答案)C.规范两项书面合同(正确答案)D.法规授权四项规定84、在消防安全检查组织形式上可采取（）相结合的方法。*A.日常检查(正确答案)B.集中检查C.全面检查(正确答案)D.抽样检查(正确答案)E.重点检查(正确答案)85、下面属于常见照明装置故障的有（）。*A.短路(正确答案)B.接地C.断路(正确答案)D.漏电(正确答案)多选题86、管理的基本职能包括（）。*A.拓展B.计划(正确答案)C.组织(正确答案)D.销售E.激励(正确答案)87、物业共用设施设备承接查验的主要内容有（）。*A.低压配电设施、柴油发电机组(正确答案)B.电气照明、插座装置，防雷与接地(正确答案)C.给水排水、电梯，消防水系统，通信网络系统，火灾报警及消防联动系统(正确答案)D.排烟送风系统、安全防范系统、采暖和空调(正确答案)E.停车场、物业大门、治安岗亭、运动场地88、处理业主投诉应做到（）。*A."谁受累，谁跟进、领导回复"B.接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验(正确答案)C.尽快处理，暂时无法解决的，向业主说明，并约时间处理，及时跟进(正确答案)D.接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主的合理要求(正确答案)E.对业主的过多要求不予理会89、当发生火警时，属于正确处理措施的有（）。*A.清理通道，准备迎接消防车入场(正确答案)B.事后检查，并通过多种宣传方式，使业主自觉遵守社会公德C.及时封锁现场，直到有关方面到达为止(正确答案)D.立即组织现场人员疏散(正确答案)E.确认起火位置、范围和程度(正确答案)90、关于外部性的说