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文档简介
了()的重要性。24.导游活动中不允许导游人员：()。较为妥当?()。是()的职权。30.游客不愿听讲解，导游员采用何种方法较为妥当?()。思念之情。导游员应()。37.下列哪些情况下导游员可以同意游客自行处理()。为：()。这种情况属于()。这种讲解方法属于()。43.误机是一种()的旅游事故。安法规、规定，首先应该做的是()。49.“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”,指的是观赏景物时要()。A、1-2次58.9名以下游客采取一次性预副付费的方式，有组织的按照行程计划进行的旅游形式，叫做()。59.导游员处于接待工作的核心，要以双重身份出面交涉，有时要面对各种物质诱惑和“精神污染”,这体现了导游服务具备的()特点。60.旅客在航班规定离站时间2小时之内要求退票，收取票价()的退票费。的马路逛逛，小黄()。67.下列属于地方导游员接团前计划准备的是()。72.被游客背后揭短，此时，导游员采取何种方法较为妥当?种方法较为妥当?()。贡献，这种讲解方法属于()。B、携带2名身高未满1.1米的儿童而未买儿童票C、携带200毫升酒精D、携带20小盒火柴6.途中导游具体有以下几项：()。12.导游语言的正确性主要表现在()。员可采取的一般的应变措施有()。16.导游员的现场口语导游包括()。17.一篇精彩的导游辞能够()。D、使导游员进入角色20.旅游团离店时地陪要做好：()。A、集中交运行李携带或放在房间内。()进行导游讲解。()托运行李10千克。()餐费的10%。()日起30天内颁发导游证。()18.导游人员计分办法实行年度12分制。()
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