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文档简介

360

职业操守1分2分3分4分5分事业心1分2分3分4分5分勇担责任1分2分3分4分5分激情进取1分2分3分4分5分行业把握1分2分3分4分5分着眼大局1分2分3分4分5分资源整合1分2分3分4分5分依靠单一的信息来源，疏于扩大信息源分析问题时过于粗略或者过于纠缠细节在情况不明时，要么举棋不定、优柔寡断，要么想当然的草率决定常提出不够全面，缺乏可操作性的方案能平衡充分收集信息提高判断准确性和及时做出判断之间的矛盾分析问题1分2分3分4分5分有效决断1分2分3分4分5分不能获得和预备好实现目标所需要的各种资源和支持不能统筹安排各项相互联系的工作，以至于影响工作效率的提高总是要将工作拖到最后，以至于给自己或团队带来不必要的压力经常需要他人的督促才能按时完成任务有效地管理时间与资源，确保以恰当的方式在规定时间内完成任务善于协调与其它部门间的关系，以获得及时有效的工作支持拟订计划1分2分3分4分5分调动资源1分2分3分4分5分合理授权1分2分3分4分5分及时督导1分2分3分4分5分不了解客户的真正动机，过分地满足客户需求以至于损害公司利益没有根据客户的特点或需求改变自己的策略和做法没有让客户及时了解公司产品与服务的变化客户提出批评、抱怨与特殊要求时表现出不耐烦，甚至发脾气乐于满足内部与外部客户的期望与要求，并与他们建🖂稳固的同盟关系确保产品与服务已按事先承诺提供给客户与客户建🖂客户意识1分2分3分4分5分客户需求1分2分3分4分5分客户服务复或解答，主动征求客户的反馈意见,不断改进客户服务的方法1分2分3分4分5分不能跟上本专业领域知识与技术的最新发展不能有效解决本职工作领域中所遇到的常见专业问题经常依赖他人提供专业知识与技术的支持熟悉行业政策与本行业的发展方向专业深度1分2分3分4分5分专业广度1分2分3分4分5分专业经验1分2分3分4分5分专业指导1分2分3分4分5分积极倾听，善于从对方的角度理解沟通的内容，能聆听弦外之音PPT对关键和敏感的信息及时和有策略地与相关人员进行沟通以避免谣言能游说关键人物和商业伙伴接受自己的观点并提供支持充分聆听1分2分3分4分5分有效表达1分2分3分4分5分沟通技巧1分2分3分4分5分总是挑别人的毛病而不是承认别人的贡献和优点主动、努力地与同事建🖂良好的工作关系尊重他人1分2分3分4分5分求同存异对🖂面，以合作态度处理人际之间的矛盾,将整体利益置于个人利益之上1分2分3分4分5分换位思考1分2分3分4分5分主动分享1分 2分 3分 4分 5分不能就工作目标和计划与员工达成共识不了解所有直接下属的个性特点、能力状况或工作情况不能根据员工的特点与专长，恰当地分配目标与任务不重视采取适当办法提高下属的工作积极性不能根据员工的工作表现，进行及时准确地奖励与批评无法或不愿意正确评价员工，不能帮助员工制定提升计划向员工明确团队的整体目标与计划以及对成员个人的绩效期望根据员工的不同特点与需要，采取不同的激励措施树🖂积极的形象，并以身作则团队导向1分2分3分4分5分科学授权1分2分3分4

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