2024年岗位知识竞赛-广汽三菱销售知识考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

（图片大小可自由调整）2024年岗位知识竞赛-广汽三菱销售知识考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案第I卷一.参考题库(共100题)1.祺智EV只有高配才装备有EPB电子手刹带Autohold功能。2.销售店展厅至少备有几种以上饮品（）A、1B、2C、3D、53.三菱汽车参加巴黎-达喀尔拉力赛第一次夺冠是什么时间（）A、1983B、1985C、1987D、19824.奕歌获得E-NCAP五星安全评价，得分与沃尔沃车型接近，行人保护方面位于总榜第一名。5.以下车型中，中控DA尺寸最大的车型是（）A、逍客B、劲炫C、缤智D、XRV6.三菱帕杰罗第一次参加巴黎-达喀尔拉力赛是在什么时间（）A、1979B、1985C、1987D、19837.进入积分系统后，可以看到三个菜单，不包括哪一项（）A、我的积分B、积分审核C、积分商城D、积分获取8.以下关于祺智EV电磁技术“三好”特性描述正确的是（）A、环境适应性好B、系统电性能好C、充电性能好D、以上都对9.奕歌采用8寸悬浮式中央显示屏，下列描述中正确的是（）A、悬浮设计，符合潮流，屏幕大，UI操作简单B、集成导航、蓝牙、手机映射，行车更安全C、高位视线平视式设计，行车不分心，更安全D、以上全都对10.劲炫前后悬架分别采用的是（）A、前麦弗逊后扭力梁半独立悬架B、前麦弗逊后多连杆独立悬架C、前麦弗逊双叉臂悬架11.劲炫在《汽车之家》口碑测评中以4.63分排名第一，远超过（）等车型。A、缤智B、XR-VC、途观D、以上都是12.需要与试乘试驾线路图一起展示的还有（）A、广汽三菱的标准试乘试驾流程B、广汽三菱的试乘试驾规划书C、优势配置与功能展示看板D、试驾专员个人简介13.汽车之家推荐文章使用率的计算周期为（）天。A、3B、7C、10D、1414.2018年EV单车国家补贴总额增加了单位电池电量补贴的限制是多少（）A、800元/kWhB、1000元/kWhC、1200元/kWhD、1400元/kWh15.三菱汽车第一辆搭载四驱4WD车型于（）年生产下线，开创日本工业新里程碑。A、1924B、1934C、1935D、192916.在入库三天回访时，属于低满意度触发条件的是（）A、本次服务评分＜5分B、本次服务评分＜6分C、本次服务评分＜7分D、本次服务评分＜8分17.奕歌造型设计给客户带来了高颜值、高辨识度、高安全感，下列有关造型设计的描述中，正确的是（）A、获得了芝加哥优良设计奖（GOOD-DESIGN-Awa）B、获得了德国红点设计大奖（Red-Dot）C、获得了日本优秀设计奖（GOOD-DESIGN-Awards）D、获得了意大利（Compasso-d`Oro）设计奖18.有关试乘试驾说法不正确的是（）A、试乘试驾车上不需要准备饮用水或饮料B、需将试乘试驾线路编入导航系统中C、在试乘试驾开始前，要明确建议顾客先进行试乘，然后进行试驾D、车辆启动前，必须提醒顾客系好安全带19.在经销商库存融资业务中，广汽三菱对于银行承兑汇票贴现利息结算原则上控制在年利率（）以内，就低不就高。A、3.99%B、4.35%C、7.49%D、10.88%20.劲炫用户享受同级别车型唯一（）次免费保养，用户用车安心无忧。A、5B、10C、12D、1521.销售顾问需至少主动了解顾客几项需求（）A、1B、2C、5D、422.销售经理进入“积分审核”模块，显示其所属经销店内所有销售顾问产生的积分。点击（）可以查看销售明细，并进行审核。A、检验与审查B、审查与帮助C、详细与审查D、详细与检验23.销售店客户关联业务标准将投诉类别分为（）级。A、2级B、3级C、4级D、5级24.进入“我的积分”功能模块后，可以看到自己销售的所有车型和日期产生的相应积分。积分的演变状态为（）A、未审核积分→未生效积分→已生效积分B、未生效积分→未审核积分→已生效积分C、未生效积分→已生效积分→未审核积分D、未审核积分→已生效积分→未生效积分25.客户满意度（CS）管理体制的建立，是从人员架构、（）、CS改善三个方面形成销售店客户满意度管理闭环。A、自我意识B、日常管理C、工资上涨D、销量提升26.欧蓝德在空间上优势明显，其中后备箱在第二排放倒的最大后备箱空间达到（）A、912LB、913LC、870LD、871L27.欧蓝德门板边缘钢材连接都使用了自冲铆接技术，相比传统连接方式，具有超高抗疲劳强度，超高静态紧固力特性。28.谁来评价客户曾经接触过车辆性能的短板和不足（）A、销售顾问坦率的评价B、邀请客户查阅杂志、报纸、网站的评价C、最好不要评价，避免引起客户不满D、引导意向客户自己评价29.祺智EV安全性同级领先，车身55%采用了高强度和超高强度热成型钢材。30.15-30天内可能会购车的客户应将意向级定位为（）级。A、HB、AC、BD、C31.对于垂直网站口碑描述不正确的是（）A、网友会关注到网友口碑B、口碑不会影响到客户购买因素C、口碑可能影响到消费者的购买意愿D、口碑高低会影响该网友对该品牌车型的点击和关注32.欧蓝德享受5年或10万公里质保，为同级别唯一能提供超长质保的车型，从此也可看出其恒久耐用的品质。33.下列不属于CR-V主要劣势的是（）A、缺乏SUV制造经验，在CR-V以前无SUV制造经验B、车内空间过于狭小C、采用的轿车底盘，最小离地间隙仅为135MMD、1.5T发动机机油增多34.祺智的综合油耗1.8L，是指祺智在满油满电的情况下，从0行驶到100公里的耗油量。35.广汽三菱客户满意度优秀销售店第一档的奖励金额（当季度）为（）A、奖励零售2000元/台，奖励金额总数最高5万元B、奖励零售2000元/台，奖励金额总数最高3万元C、奖励零售1000元/台，奖励金额总数最高5万元D、奖励零售1000元/台，奖励金额总数最高3万元36.劲炫关键（或常用）零部件采用进口或合资品牌产品，终端销售价格较原进口三菱零部件价格下降（）A、10%B、20%C、30%D、40%37.以下车型中，顶配车型安全气囊配备数最多的车是（）A、IX25B、逍客C、劲炫D、缤智38.以下哪一项不是IDCC业务的关键指标（）A、有效线索率B、数字营销贡献占比C、电话接起率D、二次留资量39.GMMSC与销售店责任承担划分，由销售店维修品质，修理技能不足，作业延迟引起的情况下、承担方是（）A、销售店B、广汽三菱40.奕歌拥有双USB接口，一个2.1A快充接口，支持手机快速充电；一个为Carlife数据通讯接口，支持手机映射。41.绝大多数竞品在门边胶条密封处理上，都只有单层处理，而欧蓝德采用了双层密封胶条。42.祺智1.5ATK阿特金森发动机数据为（）A、最大功率：77KW最大扭矩：121Nm压缩比：13：1B、最大功率：69KW最大扭矩：120Nm压缩比：12：1C、最大功率：70KW最大扭矩：120Nm压缩比：13：1D、最大功率：70KW最大扭矩：120Nm压缩比：14：143.某店某月批复的常规订单为100台，最终提车93台，常规订单内提车90台，请问该店该月提车准确率为（）A、93%B、90%C、96%D、100%44.广汽三菱祺智EV续航里程高达（）公里，绿色行程走得更远，远胜同级竞品车型。A、350B、380C、41045.以下关于劲炫的描述中，正确的是（）A、同级车唯一发动机.变速箱和底盘是进口的B、EVO的动力，欧蓝德的底盘C、国产价格，合资品牌车D、以上全都对46.广汽三菱承诺的易损件保修项目一共有多少项（）A、10B、11C、12D、1347.三菱汽车三枚菱形钻石（“菱钻”）为标志，是来源自（），突出其蕴含在雅致的单纯性中的深邃灿烂光华—菱钻式的造车艺术。A、三菱集团创始人岩崎家的家族纹章“三段菱”B、土佐藩山内家的家族纹章“三柏叶”C、岩崎家的家族纹章“三段菱”与土佐藩山内家的家族纹章“三柏叶”的演化48.祺智EV配备同级领先的（）液晶仪表。A、8英寸B、9英寸C、10英寸D、10.1英寸49.交车时销售顾问都需要向顾客详细说明什么（）A、交车步骤B、交车各步骤对顾客的好处C、交车时长D、以上皆是50.劲炫具有非常高的性价比，在拉丝、哑光银、钢琴烤漆效果等（）处升级。A、10B、15C、20D、3051.下列办理购车零售按揭业务的金融机构中，不属于广汽三菱合作机构的是（）A、平安银行B、招商银行C、中信银行D、兴业银行52.祺智的电池采用了三元锂电池，同级别车中电池可靠性最强，达到最高等级IP76。53.祺智EV多层净化系统，2.5μm颗粒过滤效果高达95%，过滤小至0.6μm细颗粒物。54.口碑传播具有什么特点（）A、传播的可信度高B、传播成本低C、传播具有双向性D、以上皆是55.六方位介绍在驾驶室介绍时站位是（）A、站在车前45度、距车1.5米左右B、副驾驶座C、距车1米左右D、左车后座56.下列有关奕歌中控台的描述中，不正确的是（）A、不对称式设计，引领目前内饰设计的潮流，并且不挤占前排腿部空间B、银色饰条，增强内部空间感C、更高的中央通道设计，有大型SUV的内部包覆感D、对称式设计，不挤占前排腿部空间57.奕歌换挡杆后的触摸屏控制器可以实现诸多功能，下列描述中正确的是（）A、控制导航B、控制收音机C、控制音量大小D、以上全都是58.以下哪款车型是日本的首辆搭载四驱系统的车型（）A、三菱PX-33B、三菱劲炫C、丰田霸道D、三菱XP-3459.不属于试驾车辆5S标准要求的是（）A、每日营业前清洗车辆，外观内饰清洁、光亮B、加装现阶段主推的精品装潢C、漆面无损伤、车体无变形D、手套箱、行李箱没有任何杂物60.祺智EV百公里加速仅（）秒，整体表现处于优秀水平。A、7.3B、9.3C、11.361.祺智EV的高效空气净化器2.5μm颗粒过滤效果高达（）%。A、80B、90C、95D、10062.引导客户入座的常用话术有哪些（）A、看车、选车很辛苦的，要不咱们坐下来喝杯饮料，慢慢聊B、我这里有一份详细的资料，要不坐下来仔细看看C、按照您的预算可以选择的车型还真不少呢，坐下来慢慢聊，这边请D、以上三段话术都正确63.以下哪些情况可通过紧急订单提车（）A、常规订单修改颜色B、超提（常规订单提完后）C、新开店提车64.广汽三菱地方车展等级划分为（）A、A+’A’B’C’D’EB、A’B’C’D’EC、S’A’B’C’D’ED、S+’A’B’C’D’E65.下列不属于奇骏主要劣势的是（）A、品牌力太弱B、后备箱尾门树脂材料C、价格高D、以上都是奇骏劣势66.祺智EV电机扭矩达（）Nm。A、250B、270C、29067.祺智的百公里综合工况油耗仅为（）A、1.8LB、2.8LC、3.8LD、4.8L68.新能源汽车是指采用非常规的车用燃料作为动力来源，那么新能源汽未来的发展方向主要有三个分别是智能化，平台化，共享化。69.欧蓝德的4WD四驱系统分三种模式，分别为：4WDECO经济模式、4WDAUTO自动模式、4WDLOCK锁定模式。70.奕歌360°全景影像监控系统通过位于车辆前后左右的四个摄像头，将车辆周围环境的画面呈现在车辆主屏幕上，尤其是狭窄环境或视线较差的环境，可大大提高用车的安全性。下列哪种情况不属于该功能的典型使用路况（）A、狭窄路段会车B、狭窄路段比较长距离倒车C、侧方位泊车D、高速路快速行驶71.祺智以“为亲人造好车”理念，挑选真材实料，打造比国家标准更严格的“亲人标准”，最低挥发物远低于国家标准，保护车内每一位乘员的健康。以下关于祺智内饰环境设计描述不正确的是（）A、低VOC无异味环保技术B、符合多国出口的VOC排放标准C、祺智车内VOC值为0D、精挑细选高品质健康内饰材料72.欧蓝德车身采用三菱汽车独特的抗冲撞安全强化（）车身。正面碰撞时，增加发动机舱的能量吸收，同时在前部车顶上增加纵梁，抑制正面碰撞时车厢的变形。A、RISEB、GCONC、GOLAD、GAC73.广汽三菱的理念是：以专业、安全、优质的汽车产品，创新汽车生活，守护绿色地球。74.易损件范围中有两项与其他项目质保期不同，其中：轮胎的质保期为（），蓄电池的质保期为（）。75.欧蓝德第二排座椅采用双层折叠构造，拉起坐垫之后，可将第二排座椅完全放平。76.欧蓝德的智能钥匙不仅美观大方，还能帮助车主实现无钥匙进入，省去找钥匙烦恼，其工作范围为（）A、30cmB、50cmC、70cmD、150cm77.关于祺智的底盘系统，以下说法错误的是（）A、祺智的前悬挂采用的是L臂麦弗逊独立前悬挂B、祺智的前悬挂结构简单，乘坐舒适性强C、祺智的后悬挂采用的是多连杆后独立悬架D、祺智的后悬挂采用的扭力梁半独立悬挂78.销售顾问为客户准备饮料的时候应该安排客户做什么（）A、让客户自由聊天B、不做任何安排C、引导客户阅读商谈夹中有利于建立客户信心的资料D、给客户看车辆的型录79.劲炫离去角为（）A、26.1°B、28.1°C、30.1°D、32.1°80.ACC自适应巡航可实现高速公路全自动驾驶，可以一直保持设定的车间距离（可以设定3个阶段）进行追踪前行并且自动转向。81.19款欧蓝德增加了后备箱（）电源接口，在后备箱使用一些外接用电设备更加方便。A、9VB、12VC、24VD、36V82.对于初次见面的客户以下那个行为是不恰当的（）A、主动询问顾客来意B、确认是否有预约C、表达提供服务的意愿D、应客户要求进行优惠报价83.祺智EV配备全新（）换档机构，路虎车才有的高档配置，造型新颖独特，操作便捷。A、“排挡”电子式B、怀档式C、旋钮式D、传统式84.在DCMS系统中维护正确的姓名.手机和岗位之后，关注（）企业号，选择其中的销售积分系统，进行销售积分相关操作。A、广三销售B、广汽集团C、广汽三菱D、广汽三菱经销商85.获得客户应邀来店后，电话专员不需要做的是（）A、再次确认客户应邀来店的时间B、提醒客户带好足够的定金C、提醒客户随身携带驾照D、确认客户的联系信息，包括手机号码和微信号码86.欧蓝德配备了BAS（），如驾驶者遇到紧急情况踩刹车，该系统会瞬间增大制动力，有效提高制动效果，缩短刹车距离，避免碰撞的发生。A、刹车辅助系统B、刹车防抱死系统C、制动力分配系统D、车身稳定系统87.劲炫发动机的布局形式是（）A、横置正向B、纵置正向C、横置反向D、纵置反向88.劲炫配备同级唯一的（）安全气囊给驾乘人员提供全方位保护。A、4个B、6个C、7个D、10个89.销售顾问应该详细了解店内库存情况。90.祺智的智能手机互联系统主要包括（）A、支持智能手机APP互联互控（手机导航.微信等）B、导航屏幕与手机的互联互控，实现双屏的互动C、支持多种手机与屏幕互联D、以上说法都对91.以下车型中，采用4轮独立悬架.离地间隙最高.通过性远胜同级竞品的车型是（）A、缤智B、劲炫C、逍客D、XRV92.客户在维修/保养完车辆离店后，客服专员要做到（）A、入库两天回访B、入库三天回访C、入库四天回访D、入库五天回访93.欧蓝德车身结构钢材形态为U型槽钢，相比与平直化钢材而言，防撞能力得以进一步提升。94.欧蓝德配备模拟（）速换挡拨片，当档位处于“D”档模式时，只需按升档和降档按钮就可以轻松快速换挡。A、4B、5C、6D、895.产品介绍的核心目的是（）A、让客户掌握技术要点B、让客户了解功能配置C、让客户知道给他带来的好处D、帮助客户感到震撼96.在CS改善小组组织构架中，业务部需要担任什么角色（）A、发起者B、执行者C、监督者D、管理者97.地方车展根据（）划分等级。A、展位面积B、展位位置C、展位价格D、参展品牌数量98.2019年E级车展全年一共有几次展位费支援（）A、4次B、6次C、10次D、12次99.以下哪个不属于“四大垂直媒体”（）A、汽车之家B、易车网C、腾讯汽车网D、爱卡汽车100.下列4S店岗位中，不属于IDCC业务