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文档简介

供货售后服务承诺书供货售后服务承诺书一、供货承诺1.1供货方承诺按照合同约定的时间、数量、质量和规格供货，确保产品符合国家相关标准和质量要求。1.2供货方保证提供合格的产品，并承担产品质量问题的责任。1.3供货方应确保产品包装完好，并提供足够的防护措施，以确保产品在运输过程中不受损。1.4供货方应提供产品使用和保养说明，并提供必要的技术支持。二、交付及验收2.1供货方应按照合同约定的交货期和交货地点进行交货。2.2采购方有权对供货产品进行验收，并有权拒绝质量不合格的产品。2.3在供货方与采购方共同签署的产品验收合格证书下，交付产品的所有权和使用权转由采购方所有。三、售后服务承诺3.1供货方承诺提供售后服务，包括产品质保和维修服务。3.2供货方应按照国家相关法律法规和合同约定，承担产品质量问题的责任，并提供免费维修或更换服务。3.3供货方应设立售后服务热线或客服专员，及时解答采购方的咨询和投诉，并积极处理问题，确保采购方的权益得到有效保护。四、违约责任4.1若供货方未按照合同约定的时间、数量、质量和规格供货，采购方有权要求供货方赔偿损失，并有权解除合同。4.2若供货方提供的产品存在质量问题或未履行售后服务承诺，采购方有权要求供货方承担相应的赔偿责任，包括但不限于退货、退款、维修等。五、其他约定5.1本文所述的供货售后服务承诺和责任适用于法律允许的最大范围。5.2双方可根据实际情况签订补充协议，对原有的供货售后服务承诺进行修改或补充。附件：1.合同正本2.产品使用和保养说明书3.产品验收合格证书法律名词及注释：1.合同：指供货方和采购方之间签署的具有法律效力的协议，约定供货方提供产品及相关服务的条款和条件。2.质保：指供货方对所供产品的质量做出的承诺和

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