新居住数字化经纪服务（中级）1+X认证考试及答案

新居住数字化经纪服务（中级）1+X认证考试及答案单选题1.专门受理查询、投诉、索赔等申请或业务咨询的是（）。A、交易人员B、经纪人员C、客服人员D、后勤人员参考答案：C2.直营连锁，指连锁公司总部通过独资、控股或兼并等途径开设门店，所有门店由总部（）领导和管理的经营模式。A、统一B、分开C、完整D、间接参考答案：A3.长达2000年的封建历史时期，中国有了一定规模的土地和房屋的租赁、买卖等经济活动，但所有这些都是以土地和房产的（）为基础的。A、私有制B、公有制C、独立制D、合资制参考答案：A4.增值税是需要（）承担的流转税。A、买方B、买卖双方C、卖方D、中介参考答案：C5.造价较高，抗震性能好，多用于高层公共建筑和跨度大的建筑物，属于建筑结构类别中（）的特点。A、钢结构B、砖木结构C、砖混结构D、钢筋混凝土结构参考答案：A6.在我国，维护消费者合法权益的社会组织主要指（）。A、消费者协会B、工商行政管理部门C、技术监督部门D、卫生监督管理部门参考答案：A7.在商铺交易中，印花税等于（）。A、0.03%×成交价B、0.04%×成交价C、0.05%×成交价D、0.06%×成交价参考答案：C8.在商铺交易中，卖家缴纳的土地增值税为（）。A、差额扣除相关费用后的20%～40%B、差额扣除相关费用后的30%～60%C、差额扣除相关费用后的30%～65%D、差额扣除相关费用后的20%～50%参考答案：B9.在商铺交易中，产权登记费为（）元/户。A、200.0B、300.0C、450.0D、550.0参考答案：D10.在前面估价和充分沟通的基础上，建议房主（），可以对房主提出报价建议。A、高报价B、合理报价C、低报价D、自由报价参考答案：B11.在某居住区中，总建筑面积150000平方米，总占地面积100000平方米，绿地占地面积30000平方米，绿植投影面积50000平方米，绿地率为（）。A、0.2B、0.3C、0.33D、0.5参考答案：B12.在某居住区中，建筑基底面积40000㎡，总建筑面积150000㎡，容积率1.5，那么建筑密度为（）。A、0.27B、0.4C、0.5D、0.6参考答案：B13.在房屋正式线上发布推广前，必须确定好（）。A、售价B、面积C、交易时间D、装修情况参考答案：A14.在房地产抵押贷款业务中，如果购房者首付款比例增加，贷款额比例降低，则（）。A、放贷者风险变小B、放贷者风险增加C、放贷者风险不变D、不影响借款人的积极性参考答案：A15.在成功的交易中买方支付和卖方接受的金额，上述描述的是（）价格。A、单位B、挂牌C、成交D、市场参考答案：C16.在北京市，增值税及附加优惠政策中要求的房屋持有年限为满（）年。A、2.0B、3.0C、4.0D、5.0参考答案：A17.在VR间进行三方沟通交流，其中不包括（）。A、经纪人B、用户C、置业顾问D、商圈经理参考答案：D18.与房主沟通技巧不包括（）。A、要了解房主真实需求B、多替房主考虑问题C、耐心解答客户疑问D、要满足房主的所有要求参考答案：D19.与房主沟通房屋情况时，应充分考虑房屋的（）。A、优势B、劣势C、优势和劣势D、位置参考答案：C20.有害物质进入环境，对人们的正常生活、身心健康等产生不良影响的现象指的是（）。A、环境污染B、噪声污染C、厌恶性设施D、景观参考答案：A21.由于房地产市场环境和顾客凸现的个性日益复杂化，而且受许多因素的制约，这就要求房地产经纪人员在营销过程中，要具有（）。A、创造能力B、判断及察言观色的能力C、自我驱动能力D、人际沟通的能力参考答案：B22.用户线上认购选盘步骤不包括（）。A、用户-经纪人-置业顾问三方沟通交流B、向用户发起意向金邀请C、支付定金D、用户端诚意金支付参考答案：C23.影响房屋价格的因素不包括（）。A、地段B、房主经济状况C、楼层D、户型参考答案：B24.英国和（）的特点是法律详尽、执法严厉，政府对房地产交易活动管理严格。A、美国B、德国C、俄国D、法国参考答案：D25.因为房屋持有情况（）到借款人申请第二套房的贷款房屋套数、贷款额度和贷款利率。A、直接决定B、直接影响C、间接决定D、间接影响参考答案：B26.因继承或受遗赠取得物权的，自（）时发生效力。A、合同签订B、财产登记C、继承或遗赠开始时D、占有使用参考答案：C27.以下哪项不是二手买卖合同主要条款：A、当事人的名称或姓名、住所B、解决争议的方式C、违约责任D、中介公司的信息参考答案：D28.以下不是经营者守法诚信义务范畴的是（）。A、恪守社会公德B、诚信经营C、提供商品或者服务应当明码标价D、不得设置不公平、不合理的交易条件，不得强制交易参考答案：C29.以倡导全新生活方式和居住时尚为广告目的，此类房地产广告类型为（）。A、促销广告B、形象广告C、观念广告D、公关广告参考答案：C30.以（）形式设立的房地产经纪机构，往往没有固定的办公场所，其所面向的客户大多是零星客户。A、个人独资B、合伙投资C、直接投资D、间接投资参考答案：A31.遗嘱公证费每件（）元。A、400.0B、300.0C、200.0D、100.0参考答案：A32.依据《民法典》，婚姻关系存续期间所得的，（）不是夫妻共同财产。A、工资奖金B、生产经营、的收益C、知识产权的收益D、遗嘱或赠与合同中明确只归夫妻一方的财产参考答案：D33.依据《房地产经纪管理办法》，房地产经纪机构提供代办贷款、代办房地产登记等其他服务的，应当由（）自愿选择服务。A、委托人B、卖方C、经纪公司D、银行参考答案：A34.依据（）第十七条规定，房地产经纪机构提供代办贷款、代办房地产登记等其他服务的，应当向委托人说明服务内容、收费标准等情况，经委托人同意后，另行签订合同。A、《民法典》B、《房地产经纪管理办法》C、《城市房地产管理法》D、《关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见》参考答案：B35.一套住宅内的各个功能空间均在同一平面上，此住宅类型指的是（）。A、错层住宅B、平层住宅C、复式住宅D、跃式住宅参考答案：B36.一房一价是由房地产（）特性决定的。A、不可移动B、独一无二C、价值较大D、难以变现参考答案：B37.一定地块内分摊到单位建筑面积上的土地价格是指（）。A、总价格B、楼面地价C、单位价格D、挂牌价格参考答案：B38.一般来说住宅层数在7～9层的住宅属于（）住宅。A、低层B、多层C、中高层D、高层参考答案：C39.一般来说，以下不是影响住房限购政策的因素的是（）。A、所在城市B、家庭户籍C、婚姻状况D、已有住房贷款次数参考答案：D40.一般而言，汇率调整主要表现为（）对东道国房地产市场的投机活动，如果投资者预期东道国货币会升值，他们就会在东道国的房地产市场投入更多的资金，刺激房地产市场需求。A、内地资金B、境外资金C、境外融资D、贸易融资参考答案：B41.业主将房屋钥匙留给经纪机构，代表对经纪人的信任，可以减少对业主的打扰，上述描述的行为是（）。A、临时看管B、交房C、收钥匙D、收房参考答案：C42.要成为一个成功的房地产经纪人员，首先要做到不服输，这并不意味着跟别人较量，它更应该跟自己较量。战胜自己，确立绝不言败的个性及精神。这就要求房地产经纪人员在营销过程中，要具有（）。A、创造能力B、判断及察言观色的能力C、自我驱动能力D、人际沟通的能力参考答案：C43.样板间是指开发企业对建成的商品房精心装修后用作（）的房屋。A、出售B、展示C、指示D、休息参考答案：B44.需要对赠与合同进行公证的是（）之间的赠与。A、父母与子女B、夫妻C、祖父母与孙子女D、堂兄弟姐妹参考答案：D45.信息，是指可以传递、传送的消息。通过信息，可以（）风险发生的可能性。A、增加B、消除C、减少D、减少或消除参考答案：D46.新居住数字化经纪服务的价值观不包括（）。A、效率至上B、诚实可信C、合作共赢D、拼搏进取参考答案：A47.新居住数字化经纪服务的基本技能不包括（）。A、需要具备良好的服务意识、良好的沟通能力、团队合作意识B、熟悉房屋、业主和客户的情况，把控交易风险C、熟悉业务流程、市场最新动向、房源信息及政策情况D、能够处理客户投诉参考答案：D48.项目竣工验收，是项目完成设计文件和图纸规定的工程内容，由项目（）组织项目参与各方进行的竣工验收。A、业主B、承包商C、监管部门D、监理参考答案：D49.向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并收取委托佣金的行为，指的是（）。A、房地产居间B、房地产代理C、房地产行纪D、居住服务数字化参考答案：A50.线上接待客户，需要提供的服务内容不包括（）。A、为客户提供专业的咨询服务，了解客户需求和意向B、提供家政服务，清洁待售房屋C、接受客户满意度调查，收集客户反馈意见汇报至相关部门D、维护现有客户，开发新客户参考答案：B51.下列资金中，不需要做资金存管的是（）。A、定金或意向金B、佣金C、首付款D、尾款参考答案：B52.下列选项中，属于国家所有的土地有（）。A、自留地和自留山B、城市市区土地C、集体土地D、农村城市郊区土地参考答案：B53.下列说法错误的是（）。A、日报表一般就是将当日发生的房地产信息加以归类，主要是以数据为主B、周报表是在日报表的基础上，通过将7d的日报表数据汇总得出，除了数据的汇总，还附有一些文字分析，阐述本周的房地产交易情况、分析原因等C、月报表是建立在周报表的基础上的，文字的分析更为详细，并可以预测未来房地产交易情况的变动D、年报表是建立在月报表基础上的，以宏观分析为主，主要分析房地产市场走势参考答案：D54.下列说法错误的是（）。A、每一个职工只能有一个住房公积金账户B、公积金自愿存储C、公积金强制储存，条件使用D、单位应该为在职职工缴存公积金参考答案：B55.下列不属于用户满意度的收集方法有（）。A、直接与用户沟通B、间接与用户沟通C、向用户发放问卷调查表D、收集各种媒体的报告参考答案：B56.下列不属于新居住数字化经纪服务的基本职业规范（）。A、告示责任B、监督责任C、重要文书署名D、回避制度参考答案：B57.下列不属于共用设施设备的是（）。A、电梯B、绿地C、道路D、门厅参考答案：D58.下列不属于公摊面积的是（）。A、大堂B、走廊C、过道D、套内墙体面积参考答案：D59.下列不属于房地产经纪机构应当履行的义务的是（）。A、依照公司内部管理开展经营活动B、严格按照规定标准收费C、依法缴纳各项税金和行政管理费D、法律、法规和规章规定的其他义务参考答案：A60.下列不属于房地产经纪活动的方式的是（）。A、行纪B、居间C、代理D、包销参考答案：D61.下列不属于房地产经纪服务职业道德的思想观念的是（）。A、职业良心B、职业责任感C、执业理念D、心理习惯参考答案：D62.下列不属于房地产经纪服务职业道德的情感层面涉及的内容是（）。A、职业荣誉感B、执业理念C、成就感D、在执业活动中的心理习惯参考答案：B63.下列不属于发展房地产经纪业的现实意义的是（）。A、有助于房地产市场的活跃和兴旺B、有利于房地产行业快速的持续发展C、有助于住房制度改革的继续深化D、能促进人民居住生活水平的提高参考答案：B64.下列不是新居住数字化经纪服务基本职业规范的是（）。A、告示责任B、告知责任C、所有的文书必须署名D、回避制度参考答案：C65.下列不是新居住数字化经纪服务活动的原则的是（）。A、自愿B、平等C、诚实信用D、经济效益第一参考答案：D66.下列不是对建筑物基本要求的是（）。A、安全B、适用C、高值D、美观参考答案：C67.我国香港地区房地产经纪业的佣金是全世界最低的，大约只有（）。A、0.01B、0.015C、0.02D、0.03参考答案：A68.我国采用（）与行业自律并行管理模式。A、法规B、行政C、刑法D、法律参考答案：B69.违约责任的免责事由包括不可抗力和（）。A、履行拒绝B、缔约过失C、约定免责事由D、实际履行参考答案：C70.为保证客户满意度调查效果，顾客较少时，应该进行（）。A、全体调查B、分层抽样调查C、典型抽样调查D、系统抽样调查参考答案：A71.为保证采光，卧室、起居室的窗户面积一般不应小于地板面积的（），但不宜过大，否则能耗较高。A、1/7B、1/8C、1/9D、1/10参考答案：A72.同一房地产在价格水平相同的情况下，卖方净得价（），买方实付价（），正常负担价（）。A、最低，最高，居中B、最高，最低，居中C、最高，居中，最低D、最低，居中，最高参考答案：A73.通常来说，房价与房租之比在（）倍左右比较合理。A、3.0B、5.0C、10.0D、15.0参考答案：C74.通常房地产市场成交价格指数增长，代表市场（）。A、向差B、向好C、变化不大D、难以判断参考答案：B75.套内阳台建筑面积均按照阳台外围与房屋外墙之间的（）面积计算。A、垂直投影B、水平投影C、平面投影D、立体投影参考答案：B76.套内使用面积周围的围护或承重墙体或其他承重支撑体所占的面积指的是（）。A、房屋建筑面积B、套内建筑面积C、套内阳台建筑面积D、套内墙体面积参考答案：D77.套内使用面积和建筑面积的关系，通常用（）表示。A、损失率B、综合率C、得房率D、使用率参考答案：C78.随着时间的推移，房地产信息的使用价值将会逐渐（）。A、增加B、减少C、爆发D、稳定参考答案：B79.收受回扣属于违法()行为。A、违反B、违约C、违规D、违纪参考答案：C80.收入证明要求用（）签字笔填写，不能涂改，金额大写。A、红色B、蓝色C、黑色D、任意色参考答案：C81.设施齐全、环境良好、以低层住宅为主的用地为（）。A、一类居住用地B、二类居住用地C、三类居住用地D、四类居住用地参考答案：A82.若债务人没有完全按合同内容所为的履行，如履行数量不足、地点不妥、方法不当等，则属于债务人（）。A、履行不能B、履行延迟C、履行不当D、履行拒绝参考答案：C83.若一个房屋内，相邻两墙均可采光，则以（）墙面计算进深。A、正采光B、反采光C、主采光D、侧采光参考答案：C84.如果受赠财产是夫妻共同财产，赠与公证的到场人是（）。A、赠与人B、受赠人C、赠与人、赠与人的配偶、受赠人D、赠与人的配偶参考答案：C85.如果借款人正在偿还其他贷款，则要求（），收入越高，越稳定，获得贷款审核的申请也就越容易得到审批，贷款额度也会越高。A、月收入≥房贷月供x2B、月收入≥现有贷款x2C、月收入≥现有贷款或房贷月供x2D、月收入≥(现有贷款＋房贷月供）x2参考答案：D86.如果房主不着急拿到钱想卖个好价钱，房屋估值300万元，报价建议是（）万元。A、250.0B、280.0C、300.0D、320.0参考答案：D87.侵权责任，是指侵犯债权之外的其他权利而应承担的民事责任，包括一般侵权行为和（）。A、特定侵权行为B、特殊侵权行为C、强制实际履行D、损害赔偿参考答案：B88.切户指房地产经纪公司或经纪人利用（）、提高成交价格等不正当手段获取其他经纪公司或经纪人客户的行为。A、降低佣金标准B、提高佣金标准C、降低成交价格D、减少成交折扣参考答案：A89.目前，房地产经纪行业内还出现了一个新的经营模式：由一家房地产专业网络平台联合众多中小房地产经纪机构乃至大型房地产经纪机构而组成的（）。A、直营连锁B、特许加盟C、无店铺形式D、网上联盟经营模式参考答案：D90.某套住宅建筑面积为100㎡，套内使用面积为80㎡，套内建筑面积为90㎡，该套住宅的得房率为（）。A、0.8B、0.9C、0.96D、1.0参考答案：A91.某人贷款购房，房价为150万元，贷款总额为总房价的70%，年利率为6%，贷款期限为6年，按单利计息，则6年后还款总额为（）万元。A、127.1B、172.1C、142.8D、182.4参考答案：C92.某楼盘占地面积12万㎡，总建筑面积24万㎡，土地总价80000万元，则该楼盘的楼面地价为（）元/㎡。A、3000.0B、3333.0C、5000.0D、6667.0参考答案：B93.民事责任可以分为违约责任和（）。A、经济责任B、刑事责任C、侵权责任D、行政责任参考答案：C94.媒体选择与（）创作、确定推出方式是分头进行的，但必须与广告媒体匹配。A、竞争对手B、广告文本C、目标市场D、推广主题参考答案：B95.没有全国统一的房地产经纪行业管理，各州自行制定相关法律实施行业管理的国家是（）。A、美国B、法国C、德国D、英国参考答案：A96.卖家出售商铺的时候，支付的税费（）。A、与持有产权是否满2年有关B、与持有产权是否满3年有关C、与持有产权年限无关D、与产权是否满5年有关参考答案：C97.履行期满而能履行的债务，因可归债务人的事由未履行所发生的延迟，这是时间上的不完全履行，被称为（）。A、履行不能B、履行延迟C、履行不当D、履行拒绝参考答案：B98.楼盘持续销售期累计销售量是（）。A、5%-10%B、40%-60%C、70%-90%D、90%-100%参考答案：C99.楼盘被正式推向市场，线上广告+适量的报纸广告，属于广告投放营销周期是（）。A、筹备期B、公开期C、强销期D、持续期参考答案：B100.刘XX夫妻育有1子，儿子20周岁。夫妻名下仅有一套于10年前一次性付款购买的85㎡住宅，不动产权证书上未有其儿子名字，半年前在本市又用其儿子身份购买了1套115㎡的住宅，目前已办网签但尚未取得不动产权证书，现刘XX夫妻准备再买一套，本次购房应认定为（）。A、第1套B、第2套C、第3套D、第4套参考答案：B101.两楼间距一般不小于前楼高度的1.2倍，如前楼有18层，层高3米，两楼之间的间距至少应为（）米。A、60.0B、64.8C、80.8D、68.0参考答案：B102.链家APP中，业主动态不包括（）。A、提升房源曝光量B、点评房屋C、调价D、业主登录参考答案：D103.利率在计算方法上表现为（）的比率。A、利息与本金B、本金与利息C、利息与全部投资收益D、全部投资收益与利息参考答案：A104.客户满意度调查中最常用的调查方法是（）。A、电话调查B、问卷调查C、深度访谈D、投诉系统参考答案：A105.开展客户满意度调查研究，对产品进行调查过程中产品的服务需求包括（）和售后服务需求。A、售前B、售中C、销售人员D、销售让利参考答案：A106.开盘是指楼盘建设中取得了()后，可以合法对外宣传预销售，为正式推向市场所进行的一个盛大的活动。A、建筑工程规划许可证B、销售/预售许可证C、国有土地使用证D、建设用地规划许可证参考答案：B107.具有完善的城市基础设施，土地平整和能直接进行房屋建设的土地被称为（）。A、毛地B、熟地C、生地D、在建工程参考答案：B108.经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、（）的原则。A、必要B、公开C、公正D、公平参考答案：A109.经济过热时，物价上涨过快，国家会紧缩货币，（）利率。A、提高B、降低C、维持D、浮动参考答案：A110.经纪是经济活动中的一种中介服务行为，即经纪活动，具体是指以（）为目的，为促成他人交易而从事的居间、代理、等经纪业务的经济活动。A、促成交易B、收取佣金C、提高交易量D、规范市场参考答案：B111.经纪人作业的关键是（）。A、交易管理B、合同管理C、贷款面签D、交易资金存管参考答案：A112.经纪人遵从从业规范及服务标准，避免因服务瑕疵给用户带来直接或间接的利益损失，是属于（）。A、严格执行信息披露规范B、合同签署服务标准C、严格执行经纪业务服务标准措施D、服务意识规范参考答案：C113.经纪人在（）情况下，发起诚意金支付。A、客户发起掌上售楼部B、经纪人带看后，效果理想C、驻场确认后D、带看凭证出来后参考答案：B114.经纪人应确保合同签订完整、有效，是属于（）。A、严格执行信息披露规范B、合同签署服务标准C、风险把控规范D、服务意识规范参考答案：B115.结构内部空间改造性好，抗震性能好，从多层到高层都适用，指的是（）。A、钢B、砖木C、砖混D、钢筋混凝土参考答案：D116.教育、科技、卫生、文化、体育的土地使用权出让的最高年限为（）年。A、30.0B、40.0C、50.0D、70.0参考答案：C117.建筑结构是建筑物的（），是建筑物中由承重构件组成的体系。A、承重骨架B、基础骨架C、梁板骨架D、屋架骨架参考答案：A118.甲向乙购买一栋别墅，所在小区建筑用地面积200000㎡，总建筑面积300000㎡，则该别墅小区的容积率为（）。A、0.5B、0.6C、0.7D、1.5参考答案：D119.合同管理、（）、交易资金存管是交易成功的保障。A、交易管理B、履约管理C、贷款面签D、资金支付时间管理参考答案：C120.行为人行贿数额达到（）万元以上的，构成对有影响力的人行贿罪。A、3.0B、6.0C、10.0D、15.0参考答案：B121.广告投放与销售计划相关，其中（）时期，大量的作业是一些销售前的准备工作，广告运用仅为一些网上新闻报道和户外媒体。A、筹备B、公开C、强销D、持续参考答案：A122.关于遗嘱公证的说法，错误的是（）。A、遗嘱是立遗嘱人单方的法律行为B、遗嘱不需经过他人确认或同意C、必须由立遗嘱人亲自到公证处办理D、无行为能力人和限制行为能力人能立遗嘱参考答案：D123.关于骗取贷款罪和贷款诈骗罪的行为表现，下列说法错误的是（）。A、均采取了欺骗的手段B、区别在于行为人内心是否具有非法占有的目的C、行为人是否具有非法占有的内心想法易查清D、行为人极有可能以刑法较重的贷款诈骗罪被提起公诉参考答案：C124.关于介绍贿赂罪，以下说法错误的是（）。A、在行贿人与受贿人之间沟通关系、撮合条件，使贿赂行为得以实施B、向国家工作人员介绍贿赂C、给予了国家工作人员财务或者好处D、介绍个人向国家工作人员行贿，数额达到2万元的，就构成了介绍贿赂罪参考答案：C125.挂牌价和成交价之差与挂牌价的比率，称之为（），也是衡量房地产市场特别是二手房市场好差的一个重要指标。A、楼面空间B、市场空间C、议价空间D、单位空间参考答案：C126.顾客满意度按七级态度等级进行量化时，“很不满意”等级通常计为（）分。A、0.0B、1.0C、2.0D、3.0参考答案：B127.购房资质审核时，需要审核客户家庭及家庭名下住房套数，期中家庭成员中的未成年子女的判定标准是（）。A、未满16周岁B、未满18周岁C、未结婚D、未将户口迁出参考答案：B128.沟通房子优劣势的时候，在告诉房主房屋估价情况后，根据房主对所估房屋价值的（），进一步沟通房屋价格问题。A、心理B、预期C、希望D、态度参考答案：D129.公摊面积，指房地产权利人在（）建筑面积中所分摊的面积。A、自用B、共有公用C、私有D、独有参考答案：B130.公司营业执照副本，能体现贷款人有稳定的工作，上面必须（）。A、贷款人签字B、法人签字C、银行签字D、加盖公司公章参考答案：D131.工业项目、市政公益事业项目及政府为调整经济结构、实施产业政策而需要给予扶持、优惠的项目，常通过（）有偿出让土地使用权。A、协议B、招标C、拍卖D、挂牌参考答案：A132.工程质量保修书由（）签署。A、监理单位B、设计单位C、建设单位D、施工单位参考答案：D133.根据建筑物耐久等级分类，三级耐久年限为（）。A、15年以下B、25-50年C、50-100年D、100年以上参考答案：B134.根据北京市个人所得税优惠政策规定，交易房屋持有年限满（）年且为家庭本市唯一住房，那么可以免征个人所得税。A、2.0B、3.0C、4.0D、5.0参考答案：D135.分析客户自身的购买因素，对于工作变动客户的核心需求，以下选项正确的是（）。A、离单位近、交通方便B、小区品质、位置C、低楼层或有电梯D、看重装修状况参考答案：A136.房源委托，指（）通过签署出售/出租委托协议将房源委托给房地产经纪机构提供经纪服务。A、受托人B、委托人C、代理人D、经纪人参考答案：B137.房地产中介服务机构应委托人要求，提供有关房地产政策、法规、技术、信息等咨询服务，可收取的服务费是（）。A、房屋租赁代理收费B、房屋买卖代理收费C、房地产评估费D、房地产咨询服务费参考答案：D138.房地产由于价值高、大，加上不可移动性和交易涉及环节较多、税费较多等原因，使得房地产一旦需要出售时要花较长时间才能售出，这体现了房地产的（）特性。A、难以变现B、价值巨大C、保值增值D、相互影响参考答案：A139.房地产信息管理流程的第一个环节是（）。A、信息录入B、信息分成C、信息维护D、信息采集参考答案：D140.房地产信息的价值并不是一次性的，它常常可以重复使用，而且随着信息的累积，将会有新的价值产生。这体现了房地产经纪信息具有（）。A、垄断性B、多维性C、积累性D、时效性参考答案：C141.房地产市场环境和市场主体都在不断地发生变化，因此房地产信息的有效性也随时间而发生变化，房地产信息的利用应提高时效性。所以要（）。A、重视房地产信息的系统性B、加强房地产信息的目的性C、提高房地产信息的时效性D、促进房地产信息的网络化参考答案：C142.房地产权属登记制度，指对土地和地上建筑物的（）以及设定房地产他项权利按照法定程序在专门簿册上进行记载确认的一种制度。A、它物权B、所有权C、自由权D、物化权参考答案：B143.房地产权属登记代办。是指房地产经纪机构（或房地产经纪人）接受委托代为办理房地产权属登记并收取（）的行为。A、佣金B、回扣C、盈利D、现金参考答案：A144.房地产平台，指房源展示、维护、交易等依托的互联网平台，具有（）、存储、分析数据的能力。A、收放B、辨别C、分类D、收集参考答案：D145.房地产开发企业资质等级分为一到四级4个级别，级别最高的是（）级。A、一B、二C、三D、四参考答案：A146.房地产经纪人在房地产未成交时即收取所谓的“看房费”，或者获取佣金以外的其他经济利益，违背了（）新居住数字化经纪服务职业守则。A、恪守信用，维护客户利益，保守秘密。B、尽职守责，忠诚敬业，具有工匠精神C、以“诚”为本，公正公平，杜绝欺诈D、守法经营，尊重知识产权参考答案：C147.房地产经纪人员和机构通过自己的劳动收集了大量的房源、客源、价格、租金等信息可以有偿提供给委托人，体现了房地产经纪（）的作用。A、提供交易信息B、降低交易成本C、规范交易、保障安全D、公平买卖、维护权益参考答案：A148.房地产经纪人线上个人信息展示不符合要求的是（）。A、使用昵称或艺名B、头像必须是本人真实照片，并且要求正装照C、需要展示服务承诺内容，为消费者提供放心服务D、客户评价需要真实有效，不可向客户索取好评参考答案：A149.房地产经纪机构应遵守国家法律及相关规定，做到合理定价和（）。A、公平竞争B、公正竞争C、合法竞争D、合理竞争参考答案：A150.房地产经纪机构应通过会议、布告栏、内部刊物、声像资料、互联网、信函等形式建立（）沟通机制。A、内部B、外部C、上部D、下部参考答案：A151.房地产经纪机构提供服务的前提是接受委托人的委托，与委托人签订委托协议，明确委托事项及双方的权利义务关系之后，才开始提供委托人所要求的服务。上述描述体现了房地产经纪机构应具有（）。A、专业性B、地域性C、委托性D、有偿性参考答案：C152.房地产经纪机构提供服务的前提是接受（）的委托，签订委托协议。A、委托人B、受托人C、经纪人D、法人参考答案：A153.房地产经纪机构具有（）。A、先导性B、专业性C、可靠性D、合理性参考答案：B154.房地产经纪机构根据相关法律法规、政策规范的要求，促成委托人签署合法（）买卖、租赁合同，并与委托人签订书面的经纪服务合同。A、合理的B、有效的C、无效的D、合格的参考答案：B155.房地产经纪机构促成委托人签订合同后，委托人应支付相应的报酬，即“佣金”，委托人应按照与房地产经纪机构签订的相关协议约定的佣金支付标准。所以房地产经纪机构应具有（）性。A、专业B、地域C、委托D、有偿参考答案：D156.房地产经纪机构并不依靠店铺来承接业务，而是主要靠网络业务人员乃至机构的高层管理人员直接深人各种场所与潜在客户接触来承接业务，这是（）模式。A、无店铺B、有店铺C、单店铺D、多店铺参考答案：A157.房地产经纪合同中不应包括的内容是（）。A、房地产投资收益B、合同当事人的权利、义务C、合同履行的期限D、佣金的支付标准、数额、时间参考答案：A158.房地产经纪服务需要房地产经纪从业人员具备专业的知识和技能水平。所以房地产经纪机构应具有（）。A、专业性B、地域性C、委托性D、有偿性参考答案：A159.房地产经纪服务人员主要有（）。A、三种B、四种C、五种D、六种参考答案：A160.房地产经纪服务人员应具备的心理素质不包括（）。A、自知、自信B、忍让C、乐观开朗D、坚韧奋进参考答案：B161.房地产经纪服务人员信口开河、随意许诺，违背了（）新居住数字化经纪服务职业守则。A、恪守信用，维护客户利益，保守秘密。B、尽职守责，忠诚敬业，具有工匠精神C、以“诚”为本，公正公平，杜绝欺诈D、公平竞争，团结合作参考答案：A162.房地产经纪服务人员违规执业，所承担法律责任不包括（）。A、民事责任B、行政责任C、刑事责任D、经济责任参考答案：D163.房地产经纪服务人员的服务行为不包括（）。A、房源清洁B、房源委托C、资产委托D、房源实勘参考答案：A164.房地产经纪的收入是（）。A、经营收入B、劳动收入C、佣金D、风险收入参考答案：C165.房地产经纪从业人员应及时掌握并遵守地方性房地产法规与政策，所以房地产经纪机构具有（）。A、专业性B、地域性C、委托性D、有偿性参考答案：B166.房地产经纪从业人员的服务意识不包括（）。A、具备文明的素质B、具备盈利的能力C、具备负责的态度D、具备专业的知识参考答案：B167.房地产交易中，把需求要素大体相当的房源与客源进行配对以促成交易称为（）。A、房源匹配B、客源匹配C、房源客源匹配D、房源客源管理参考答案：C168.房地产交易活动中购买房地产的自然人、法人和其它组织指的是（）。A、卖房B、买方C、业主D、不动产权人参考答案：B169.房地产的二级市场是指（）。A、土地市场B、商品房市场C、二手房市场D、买方市场参考答案：B170.房地产（）是指消费者在某一特定的时期内、在每一价格水平下，对某种房地产愿意购买而且能够购买的数量。A、需求B、投资量C、供给D、潜在需求参考答案：A171.房地产（）的特点决定了它流动性差。A、价值较大B、难以变现C、独一无二D、不可移动参考答案：B172.房贷逾期后，银行会依法（），如果购房者无法补上的话，按照借款合同和担保合同（抵押或质押合同）的约定，银行会向法院起诉。A、发送律师函B、冻结财产C、催收到期贷款D、提高利率参考答案：C173.反映房地产交易活动并为房地产交易活动服务的信息的是（）。A、信息B、房地产信息C、房地产价格D、房地产资讯参考答案：B174.发布虚假广告，违法所得在（）万元以上，构成虚假广告罪。A、5.0B、10.0C、15.0D、20.0参考答案：B175.对于银行流水，银行的要求是连续（）的流水证明，提供这些材料则更好地证明了贷款者的能力和水平，为银行进一步判断和发放贷款给出了一颗定心丸。A、6个月B、1年C、2年D、3年参考答案：A176.对客户满意度调查对象确定时应该进行（）调查。A、随机抽样B、总体C、重点客户D、典型代表参考答案：A177.对房地产经纪从业人员在房地产交易活动中的行为进行（）管理。A、年龄等级B、工资等级C、幸福指数D、信用等级参考答案：D178.独家代理是指委托人仅委托（）房地产经纪机构承接房地产交易事宜的代理模式。A、一家B、二家C、三家D、多家参考答案：A179.顶层住宅的优点不包括（）。A、安静B、采光好C、出入方便D、视野好参考答案：C180.电梯的（）决定候梯时间，通常是看一个单元的梯户比。A、便捷度B、舒适度C、通风采光D、数量和服务范围参考答案：D181.地基基础和主体结构工程，最低保修期为（）。A、20年B、50年C、100年D、设计文件规定的该工程的合理使用年限参考答案：D182.诋毁同行，恶意削价等不正当竞争方式，违背了新居住数字化经纪服务职业守则要求的（）。A、恪守信用，维护客户利益，保守秘密B、尽职守责，忠诚敬业，具有工匠精神C、以“诚”为本，公正公平，杜绝欺诈D、公平竞争，团结合作参考答案：D183.得房率一般为（）较好。A、50%～60%B、60%～70%C、70%～80%D、80%～90%参考答案：C184.当事人之间对房地产经纪合同履行争议的处理方式不包括（）。A、协商解决B、投诉、调解C、私下解决D、向法院提起诉讼参考答案：C185.贷款时，需提供收入流水，证明（）。A、工作情况B、还款能力C、信用情况D、资产情况参考答案：B186.贷款面签时需进行面谈。（）会要求购房者本人，有时候还会要求购房者的配偶到场，甚至业主到场。A、卖方B、经纪人C、银行D、政府部门参考答案：C187.除了个人信用记录以外，银行还会着重审核借款人的（），若负债过大，或收入、工作不稳定，都将影响房贷的审批。A、收入情况B、消费情况C、还款能力D、家庭情况参考答案：C188.出租住宅房屋应缴纳的税费，应按（）的综合征收率缴税。A、0.03B、0.04C、0.05D、0.1参考答案：C189.出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款，经催告后在（）个月的合理期限内仍未履行，解除权人请求解除合同的，应予支持，但当事人另有约定的除外。A、三B、五C、六D、十二参考答案：A190.承重构件均用钢筋和混凝土制成的建筑被称为（）。A、钢结构B、砖木结构C、砖混结构D、钢筋混凝土结构参考答案：D191.超高层住宅，是指建筑高度超过（）米的住宅。A、50.0B、80.0C、100.0D、150.0参考答案：C192.超出合理范围的公摊系数，购房公摊的面积就越大，实际可使用的面积就（）。A、越小B、越大C、宽敞D、拥挤参考答案：A193.不动产交易税，以下无需卖方提供的备件是（）。A、身份证明原件及复印件B、不动产权证书原件及复印件C、婚姻状况证明（单身除外）D、家庭收入证明参考答案：D194.按照（）划分的房屋可以分为住宅用房、工业用房、商业用房等。A、地域B、是否具有政策保障性C、产权性质D、规划用途参考答案：D195.按照（）划分的房屋可以分为保障性住房和非保障性住房。A、地域B、产权性质C、是否具有政策保障性D、规划用途参考答案：C196.按企业性质分，下列不属于房地产经纪机构的是（）。A、房地产经纪公司B、合伙制经纪机构C、个人独资房地产经纪机构D、房地产门店参考答案：D197.2020年春季突然发生的新冠肺炎疫情更是加速了房地产经纪行业“（）”的进程。A、线下化B、线上化C、集中化D、分散化参考答案：B198.1840年鸦片战争之后，在我国一些通商口岸城市，如（），出现了房地产经营活动。A、广西B、北京C、上海D、杭州参考答案：C199.（）是对经纪机构开展经纪活动时付出的劳动、花费的资金和承担的风险的总回报。A、佣金B、代理费C、居间费D、差价收入参考答案：A200.（）层及以上的住宅必须设置电梯。A、3.0B、5.0C、6.0D、7.0参考答案：D多选题1.住宅环境质量问题的表现包括（）。A、文化环境质量甚差B、生态环境质量低劣C、空间环境质量不高D、生活环境质量较低参考答案：ABCD2.针对面签时银行考查的内容应做足的准备有（）。A、婚姻状况是银行判断还款能力的前提条件B、提供收入流水，证明还款能力C、稳定的工作考察D、提供现有房屋状况，确定贷款额度、利率参考答案：ABCD3.在线上化房源与客源信息搜集时，商圈跑盘与房源信息搜集录入任务内容主要有（）。A、周边大型配套信息采集B、手绘商圈图和楼盘平面图C、房源线上委托与发布推广D、采集整理房源信息参考答案：ABD4.在申请商业贷款时，若发生收入证明不足以覆盖月供2倍的情形，可以解决的方法有（）。A、增加共同借款人B、开具一份虚假收入证明C、向其他银行申请贷款D、更改还款方式或者延长贷款年限参考答案：AD5.在房主卖房最担心房价还会不会涨的时候，经纪人员应该与房主沟通的内容有（）。A、实地评估B、分析市场行情C、制定销售方案D、建议合理报价参考答案：ABCD6.在房地产交易税费中，影响契税税率的因素包括（）。A、购买人性质，个人还是公司B、房屋性质，住宅还是非住宅C、房屋套数，首套还是二套D、建筑面积，80㎡及以下还是80㎡以上参考答案：ABC7.在贷款面签的工作准备中，需要做好（）。A、促成交易心理准备B、购房合同准备C、贷款资料准备D、交易失败的心理准备参考答案：BC8.在北京购房，若享受契税优惠政策，需要同时满足的条件是（）。A、购买人为个人B、交易房屋为住宅C、交易房屋为电梯房D、家庭名下住宅套数为首套参考答案：ABD9.与塔式住宅相比，板式住宅的优点有（）。A、节约土地B、得房率较高C、通风采光好D、建筑密度大参考答案：BC10.佣金可分为（）。A、法定佣金B、协议佣金C、自由佣金D、固定佣金参考答案：AC11.佣金标准遵循三个原则（）。A、有规定的在规定标准范围内协商收取B、无规定的按合同约定协商收取C、既无规定又无约定的，按当地当时提供的同类服务的平均水平收取D、无规定的随意收取参考答案：ABC12.影响住宅价格的宏观因素主要有（）。A、人口数量B、居民收入C、房屋户型D、利率参考答案：ABD13.影响增值税及附加税额因素有（）。A、出售人性质，个人或非个人B、房屋性质，住宅或非住宅，普通住宅或非普住宅C、房屋持有年限D、房屋原值，有或无参考答案：ABCD14.影响买房贷款审批的因素包括（）。A、个人信用记录B、还款能力C、个人贷款违约D、首付款参考答案：ABCD15.影响可申请的最长贷款年限因素有（）。A、征信较好B、国家和地方政策C、符合限购政策D、借款人年龄参考答案：BD16.影响房地产价格的宏观因素有（）。A、人口数量B、居民收入C、利率D、首付款比例参考答案：ABCD17.影响得房率的因素主要有（）。A、建筑形式B、建筑结构C、地区气温D、建筑材料参考答案：ABC18.以下关于自然人的民事行为能力，说法正确的有（）。A、十八周岁及以上的自然人为成年人B、不满十八周岁的自然人为未成年人C、十周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人D、不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人参考答案：ABD19.新居住数字化经纪服务职业守则包括（）。A、恪守信用，维护客户利益，保守秘密B、尽职守责，忠诚敬业，具有工匠精神C、以“诚”为本，公正公平，杜绝欺诈D、守法经营，尊重知识产权参考答案：ABCD20.新居住数字化经纪服务的职业修养包括（）。A、良好的心理素质B、良好的身体素质C、敬业精神D、个人形象与礼仪修养参考答案：ABCD21.新居住数字化经纪服务的基本技能包括（）。A、需要具备良好的服务意识、良好的沟通能力、团队合作意识B、熟悉房屋、业主和客户的情况，把控交易风险C、熟悉业务流程、市场最新动向、房源信息及政策情况D、线上业务工具熟练使用，掌握销售技巧参考答案：ABCD22.项目竣工验收的条件包括（）。A、完成工程设计和合同约定的各项内容B、工程竣工报告C、设计变更通知书及质量检查报告D、完整的技术档案和施工管理资料参考答案：ABCD23.享受契税优惠政策的条件需要同时满足（）。A、购买者为个人B、住宅交易C、首套D、90平米以下参考答案：ABC24.线上房源筛选要求经纪人根据客户需求快速寻找房源，经纪人需要做到（）。A、脑中有房B、如果脑中房源不能满足客户基本需求：寻找替代房，关注聚焦房源C、如果现有房源都不能满足客户需求：以客找房，以客户需求为导向有针对性地开发房源D、将客户信息传递出去，通过合作快速找到房源参考答案：ABCD25.线上房源筛选，应当做到熟悉客户对房屋的（），并把重点放在客户的核心需求描述上。A、基本需求B、安全需求C、特殊需求D、购买因素参考答案：ACD26.下列说法正确的是（）。A、当房源过剩，房地产市场是卖方市场时，成交价取决于客户出价B、当房源过剩，房地产市场是买方市场时，成交价取决于客户出价C、当房源紧俏，房地产市场是卖方市场时，成交价取决于房主报价。D、当房源紧俏，房地产市场是买方市场时，成交价取决于房主报价。参考答案：BC27.下列属于住宅专项维修资金维修范围中共用设施设备的是（）。A、电梯B、绿地C、道路D、路灯参考答案：ABCD28.下列属于不同业务类型的四种主要房地产经纪机构的有（）。A、管理型房地产经纪机构B、个人独资房地产经纪机构C、以租售代理居间为重点的实业型房地产经纪机构D、全面发展的综合性房地产经纪机构参考答案：ACD29.下列关于与房主沟通的技巧的说法正确的有（）。A、要了解房主真实需求，不要急于发表自己意见，而是先了解房主的需求B、多替房主考虑问题，我们在对待房主的时候，一定要多赞同，少反驳C、耐心解答客户疑问。房主的问题，我们应该及时确认，并耐心解答D、从细节入手引导客户，我们应该从与房主交往的细节入手，真正观察出一些问题，看到房主的真正需要，并且要有预判参考答案：ABCD30.下列关于贷款面签，说法正确的有（）。A、需要用黑色签字笔填写，不能涂改，金额大写B、若客户已婚：需夫妻双方同时到场，并提供夫妻双方的必备材料及结婚证C、若客户单身：只需一人到场并提供必备材料D、若客户离异：夫妻双方到场，并提供必备材料及离婚证、离婚协议，离婚协议要民政局调档参考答案：ABC31.下列不属于套内使用面积的是（）。A、储藏间B、阳台C、柱D、墙参考答案：BCD32.吸取投诉教训消除投诉隐患的方案是（）。A、宣传动员，提高服务意识B、加强培训，提高服务技能C、立即行动，实施投诉预防措施消除投诉隐患D、举一反三，提高安全发展理念参考答案：ABC33.我们在对待房主的时候，需要（），从而降低房主的戒备心，以便更好地达成一致意见，签单成功。A、多赞同，少反驳B、不要总是说，我觉得怎么样C、多说您的意思是怎么样D、多给业主提建议参考答案：ABC34.违约责任的构成要件包括（）。A、不可抗力B、自己有过失C、无免责事由D、必须有违约行为参考答案：CD35.违法行为包括（）。A、作为B、不作为C、行为违法D、自己有过失参考答案：AB36.为培养丰富的职业技能，新居住数字化经纪服务人员可以下功夫的方面有（）。A、认真学习有关房地产交易流程、经纪业务操作方法B、在工作中反复练习，不断实践C、形成日常良好的工作习惯，热情、乐观、开朗，注重工作礼仪D、勤于思考、善于总结，不断进取参考答案：ABCD37.为培养丰富的职业技能，新居住数字化经纪服务人员可以下功夫的方面是（）。A、认真学习有关房地产交易流程B、在工作中反复练习，不断实践C、形成日常良好的工作习惯，注重工作礼仪D、勤于思考、善于总结参考答案：ABCD38.网签的作用主要有（）。A、防止“假房源”B、线上操作提升交易效率C、增加房地产市场透明度D、防止“一房二卖”情况的发生参考答案：ACD39.土地使用权出让方式包括（）。A、协议出让B、招标出让C、拍卖出让D、挂牌出让参考答案：ABCD40.塔式住宅的优点有（）。A、通风采光好B、得房率较高C、节约土地资源D、空间格局灵活参考答案：CD41.损害包括（）和（）。A、作为B、不作为C、财产损害D、人身损害参考答案：CD42.数字化客源管理与需求匹配带看的工作领域内容包括（）。A、客源线上分级和维护B、客源需求理解和分析C、高品质服务D、线上房源筛选匹配参考答案：ABD43.收集房地产信息的途径有（）。A、利用网络获取B、现场收集C、大众媒体D、有关单位内部参考答案：ABCD44.商品房交付使用时，开发商应向购买人提供（）。A、《住宅质量保证书》B、《竣工图》C、《住宅使用说明书》D、《不动产权证书》参考答案：AC45.若想要享受契税优惠政策，需要同时满足的条件有（）。A、购买人为个人B、交易房屋为住宅C、套数为首套D、购房方式为贷款购房参考答案：ABC46.侵犯消费者合法权益行为的法律责任有（）。A、民事责任B、行政责任C、刑事责任D、补偿责任参考答案：ABC47.契税减征的常见情形包括（）。A、法定继承人继承土地、房屋权属B、夫妻更名、夫妻加名、夫妻房屋财产分割C、居民在2003年3月1日之后上市出售已购公有住房前后一年内新购各类商品住房D、出售房产一年前后购房参考答案：CD48.民事客体就是所谓民事法律关系的”标的“，其中包括（）。A、物B、行为C、智力成果D、人身利益参考答案：ABCD49.门店盘点客源工作主要有（）。A、形成门店客源梳理表B、老经纪人1星客源梳理并共享C、新人按表邀约客源D、商圈经理指导邀约参考答案：ABCD50.来访量可以分为（）。A、网络来访量B、电话来访量C、门店来访量D、带看量参考答案：ABC51.客源信息鉴别，就是对某时间段录入系统内的某区域范围内的大量客源信息进行分析，判断误差的大小和时效的高低，剔除人为主观的部分，使之准确、客观。针对分析的客源信息需要注意的信息特性是（）。A、准确性B、可用性C、真实性D、可信性参考答案：ACD52.客户满意度调查通常采用的方法主要包括（）。A、线上线下问卷调查B、电话调查C、深度访谈D、观察法参考答案：ABC53.居间合同是指居间人根据委托人的要求为委托人与第三人订立合同提供机会，而委托人须向居间人给付约定报酬的协议。经纪人在居间合同中的义务有（）。A、如实报告义务B、尽力提供居间服务的义务C、保守秘密的义务D、支付必要费用参考答案：ABC54.进行顾客不满意的原因分析通常表现在（）等方面。A、经纪业务服务服务标准执行B、信息披露规范执行C、风险把控规范执行D、服务意识规范执行参考答案：ABCD55.交易资质评估和审核任务流程有（）。A、收集当地城市户籍家庭住房限购政策B、评估住房限购政策对客户购房的影响C、非本市户籍家庭购房资质审核D、交易房屋的税费计算参考答案：ABC56.交易流程可视化指把交易流程搬到线上，交易双方及经纪人可以全程看到交易动态，包括（）。A、备件可视化B、资金可视化C、隐私可视化D、人脸可视化参考答案：AB57.交易管理是经纪人的作业的关键，其中工作技能要求包括（）。A、能够理解房地产经纪服务职业标准和工匠精神B、能够进行在线签约C、能够开展合同管理D、能够分析交易税费参考答案：ABC58.交易管理工作技能要求是（）。A、能够进行贷款面签B、能够实施交易流程可视化C、能够进行交易资金存管D、能够开展服务佣金管理参考答案：ABCD59.建筑物按完损等级可分为（）。A、完好房屋B、基本完好房屋C、一般损坏房屋D、严重损坏房屋参考答案：ABCD60.建筑物按建筑施工方法可以分为（）。A、现浇、现砌式B、预制、装配式C、部分现浇现砌、部分装配式D、砖混式参考答案：ABC61.建筑结构是建筑物中由（）等承重构件组成的体系。A、基础B、墙C、柱D、楼板参考答案：ABCD62.关于合同无效的情形，下列说法正确的有（）。A、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家的利益B、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益C、以合法形式掩盖非法目D、损害社会公共利益参考答案：ABCD63.根据建筑结构，除其他外，建筑物可分为A、土木结构B、砖混结构C、钢筋混凝土结构D、钢结构参考答案：BCD64.付款方式的变更需要注销网签的具体情况有（）。A、公积金贷款变更为全款，且网签合同价不变B、全款变更为商业贷款C、公积金贷款变更为商业贷款，且贷款额减少D、公积金贷款变更为商业贷款，且贷款额增加参考答案：BD65.房屋交割包括的内容是（）。A、房屋附属设施设备B、移交房屋钥匙C、物业管理D、卖方将房屋交付给房屋买方占有参考答案：AC66.房地产转让是指房地产权利人通过（）将其房地产转移给他人的行为。A、买卖B、赠与C、合作D、交换参考答案：ABD67.房地产有形产品是核心产品借以实现的形式，下列属于房地产有形产品的有（）。A、权证代办B、建筑质量水平C、物业服务D、外观特色参考答案：BD68.房地产信息的特征包括（）。A、垄断性B、多维性C、积累性D、时效性参考答案：BCD69.房地产项目销售的形式主要有（）。A、联合代理B、独家代理C、开发商自销D、合作代理参考答案：ABC70.房地产项目定价原则主要有（）。A、供需原则B、市场导向原则C、弹性灵活原则D、最有效使用原则参考答案：BC71.房地产经纪业的行业性质，主要体现在（）。A、服务性B、中介性C、信用性D、专业性参考答案：ABCD72.房地产经纪人员的基本能力构成包括（）。A、说服顾客的能力B、从业技术能力C、自我驱动能力D、人际沟通的能力参考答案：ABCD73.房地产经纪人员的基本能力构成包括（）。A、创造能力B、判断及察言观色的能力C、自我驱动能力D、人际沟通的能力参考答案：ABCD74.房地产经纪企业要通过满足和超过客户需求来留住他们，可以从（）方面入手。A、提供个性化服务B、正确处理投诉C、建立长久的合作关系D、与客户积极沟通参考答案：ABCD75.房地产经纪机构在接受委托时，应当由房地产经纪服务人员向委托人书面告知的与委托业务相关的事项包括（）。A、可选择的房地产交易方式B、法律、法规和政策对房地产交易的限制性、禁止性规定C、提供的必要文件和证明D、房地产交易应办理的手续参考答案：ABCD76.房地产经纪机构应制定安全管理制度和应急预案，落实相关责任。发生重大事件造成重大服务阻断时，房地产经纪机构应（）。A、按照有关规定及时报告相关部门B、启动应急方案，采取必要的应急措施以确保人员和资产安全C、以适当的方式告知客户D、对事故处理过程中相关资料进行记录和保存参考答案：ABCD77.房地产经纪机构应当履行的义务有（）。A、严格按照规定标准收费B、依法缴纳各项税金和行政管理费C、法律、法规和规章规定的其他义务D、维护委托人的合法权益，按照约定为委托人保守商业秘密参考答案：ABCD78.房地产经纪机构的基本类型包括（）。A、集体房地产经纪机构B、房地产经纪公司C、合伙制经纪机构D、房地产经纪分支机构参考答案：BCD79.房地产经纪机构的功能有（）。A、介绍功能B、顾问功能C、咨询功能D、议价功能参考答案：ABCD80.房地产经纪行业管理意义有（）。A、提供交易信息B、降低交易成本C、规范房地产经纪服务活动D、维护和提高行业的整体利益参考答案：CD81.房地产经纪服务中协助客户分析主要包括（）。A、客户分类分析B、市场活动影响分析C、市场价格分析D、客户联系时机优化分析参考答案：ABD82.房地产经纪服务信用分体系包括（）。A、平台把控B、记录规则C、处罚规则D、合作规则参考答案：ABC83.房地产经纪服务网络指房屋登记、委托、（）等所依托的信息网络的总称。A、共享B、展示C、维护D、交易参考答案：BCD84.房地产经纪服务人员违规执业，按照其违反规定的性质不同及所承担法律责任和方式的不同，可分为以下（）方面。A、民事责任B、行政责任C、刑事责任D、经济责任参考答案：ABC85.房地产经纪服务人员必须拥有的相关专业基础知识，包括（）。A、经济学基础知识B、法律法规知识C、社会心理知识D、计算机参考答案：ABCD86.房地产经纪的作用包括（）。A、垄断交易信息B、促成交易、提高交易效率C、规范交易、保障安全D、公平买卖、维护权益参考答案：BCD87.房地产经纪从业人员的服务意识包括（）。A、具备文明的素质B、具备诚信的品质C、具备负责的态度D、具备专业的知识参考答案：ABCD88.房地产价格水平及其变动是由众多房地产价格因素的影响，其中项目社会因素分析的内容是（）。A、政治安定B、视觉环境C、房地产投机D、水文环境参考答案：AC89.房地产价格包括（）等类型。A、挂牌价格B、成交价格C、有效价格D、市场价格参考答案：ABD90.二手房交易过程中要审核家庭购房资质，以下需审核的家庭成员包括（）。A、夫妻双方B、成年子女的父母C、成年子女D、未成年子女参考答案：AD91.对客源分级不能是主管的，应由客观依据。确定客源分级主要有（）两个维度。A、买方的核心需求B、最大首付款金额是否满足要求C、买方的购房资质种类D、买方购房是否急迫参考答案：BD92.处理合同纠纷的原则是（）。A、坚持以事实为依据B、主次不可分C、不尊重对方的合法权益D、以国家政策或合同条款为准参考答案：AD93.承担侵权责任的主要方式有（）。A、停止侵害B、排除妨碍C、消除危险D、返还财产参考答案：ABCD94.不动产交易中涉及的税费包括（）。A、契税B、增值税及附加C、印花税D、土地增值税参考答案：ABCD95.不动产登记证明用于证明（）等事项。A、不动产抵押权B、地役权C、预告登记D、异议登记参考答案：ABCD96.报价建议任务内容主要包括（）。A、房主报价建议B、购房出价建议C、银行报价建议D、中介机构报价建议参考答案：AB97.按照买卖双方在市场上对价格影响的强弱，房地产市场可以分为（）。A、卖方市场B、买方市场C、一级市场D、二级市场参考答案：AB98.CRM是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制，其内容有（）。A、客户分析B、客户信息交流C、企业对客户的承诺D、与客户线下沟通参考答案：ABC99.“新居住项目产品分析与定价”工作领域的内容有（）。A、新居住项目产品分析B、新居住项目价格影响因素分析C、新居住项目土地政策分析D、新居住项目产品定价参考答案：ABD判断题1.总价格一般能够完全反映房地产价格水平的高低。（）A、正确B、错误参考答案：B2.自由佣金具有强制效力。（）A、正确B、错误参考答案：B3.自由佣金不具有法律效力。（）A、正确B、错误参考答案：B4.住宅专项维修资金是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。（）A、正确B、错误参考答案：A5.住宅共用部位包括承重墙体、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。（）A、正确B、错误参考答案：A6.住宅的设计使用年限一般为70年。房龄对住宅价格没什么影响。（）A、正确B、错误参考答案：B7.住房公积金是指职工及其所在工作单位缴存的长期住房储备金，不管是职工自己缴存的，还是所在单位缴存的，都属于职工所有。（）A、正确B、错误参考答案：A8.中心商务区和商业区一样都是商业设施最集中的地区。（）A、正确B、错误参考答案：B9.中介机构不得强迫委托人选择其指定的金融机构，不得将金融服务与其他服务捆绑。（）A、正确B、错误参考答案：A10.直营连锁总部不向分店收取加盟金。（）A、正确B、错误参考答案：A11.直营连锁分店归总部所有。（）A、正确B、错误参考答案：A12.正常负担价是指房地产交易税费由买卖双方各自负担下的价格。（）A、正确B、错误参考答案：A13.整序就是将不同的、杂乱无序的房地产信息按一定标准、方法加以整理归类。（）A、正确B、错误参考答案：A14.债务人如不能按期偿还贷款本息，就称之为违约，贷款银行有权依照法律程序取消住房抵押贷款的抵押权。（）A、正确B、错误参考答案：B15.债券发行时，若市场利率高于债券利率，则债券的发行价格往往低于票面价值。（）A、正确B、错误参考答案：A16.增值税的计税依据是官方认可的成交价格。（）A、正确B、错误参考答案：A17.在与顾客交谈时，声音一定要自然、亲切、柔和,让顾客感到愉快并愿意进一步取得联系，并设法取得企业想要的信息。（）A、正确B、错误参考答案：A18.在线与客户沟通，应注意文明用词，不得出现粗俗脏话，使用礼貌用语“您好”“不好意思”“非常抱歉”，避免使用“啊”“哦”等口语化词汇。（）A、正确B、错误参考答案：A19.在线上渠道发布言论时，不得违反国家法律法规，发布反社会、涉政、涉黄言论或内容。（）A、正确B、错误参考答案：A20.在线评估测算与贷款建议是经纪人作业的核心，此说法是正确的。（）A、正确B、错误参考答案：B21.在市场不景气或买方市场的情况下，房源信息相对于客源信息对房地产经纪机构更重要。（）A、正确B、错误参考答案：B22.在签署房屋买卖合同时，经纪人应查看买卖双方的备件，至少包括卖方的身份证明、出售房源的权属证明，以及买方的身份证明。（）A、正确B、错误参考答案：A23.在客源信息线上搜集与录入时，调看商圈跑盘整理的信息，进一步熟悉商圈情况和商圈的房源，这样才能有针对性的搜集到目标客源。（）A、正确B、错误参考答案：A24.在房地产交易中，交易双方之间一般存在着严重的信息对称。（）A、正确B、错误参考答案：B25.在产权、结构等状况相同的情况下，区位较好的房地产，价格较高。（）A、正确B、错误参考答案：A26.在报价建议工作准备阶段，要完成的具体工作主要包括熟悉房主和客户。（）A、正确B、错误参考答案：B27.预售商品房未登记、抵押商品房未登记是比较常见的情形，仅凭购买合同或抵押合同可以完全界定产权归属的。（）A、正确B、错误参考答案：B28.佣金是指通过房地产经纪促成的交易中，房屋出卖人（出租人）得到的价格（租金）低于房屋买受人（承租人）支付的价格（租金）的部分。（）A、正确B、错误参考答案：B29.因迟延履行给付违约金后，免除违约人的合同义务，无需继续履行。（）A、正确B、错误参考答案：B30.以个人名义签署房屋买卖合同的，佣金发票只能开个人名称的发票抬头，开出的发票只能是增值税普通发票。（）A、正确B、错误参考答案：A31.已购公房是指按照国家房改政策，单位职工按成本价、标准价或优惠价购买的原产权属于单位的公有住房。（）A、正确B、错误参考答案：A32.一条房地产信息在具有不同的价值观或不同的认识层次的人那里会具有相同的价值含义。（）A、正确B、错误参考答案：B33.一般来说，贷款面签时银行要求借款人月收入≥（现有贷款+房贷月供）x2，如果小于这个标准，那么贷款将受到一定的阻碍。（）A、正确B、错误参考答案：A34.钥匙委托，为便于房地产经纪机构提供经纪服务，委托人将房产钥匙委托给房地产经纪机构保管。（）A、正确B、错误参考答案：A35.严格执行经纪业务服务标准是顾客满意度的常见改进方法之一。（）A、正确B、错误参考答案：A36.严格执行经纪业务服务标准措施应遵从从业规范及服务标准，避免因服务瑕疵给用户带来直接或间接的利益损失。（）A、正确B、错误参考答案：A37.新建商品房销售是经纪服务人员的重要工作领域，需要具备新房交易税费代办与权证办理等工作技能。（）A、正确B、错误参考答案：A38.新建商品房销售代理项目分析流程有5个步骤：（1）工作准备；（2）新建商品房销售代理项目基本情况分析；（3）新建商品房销售代理业务内容分析；（4）新房销售环节分析；（5）形成商品房销售代理项目分析报告。（）A、正确B、错误参考答案：A39.消费者权益保护法是调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的基础。（）A、正确B、错误参考答案：B40.线上营销、线上作业已成为房地产经纪行业不可逆的大趋势，行业正在加速迈入以数字化、智能化、品质化为特征的新居住时代。（）A、正确B、错误参考答案：A41.线上化房源与客源信息搜集是房地产交易服务的核心业务环节，是经纪服务人员的重要工作领域，需要相应的工作技能。（）A、正确B、错误参考答案：A42.现代社会，大众媒体在信息的传播中起了重要的作用。大量房地产信息通过报纸、广播、电视、杂志以及正式出版的文献等媒介向外传送。随着互联网的兴起，大众媒体的重要性正在逐渐升高。（）A、正确B、错误参考答案：B43.未取得预售许可证的拟预售房地产禁止发布广告。（）A、正确B、错误参考答案：A44.未取得房地产开发资质等级证书的企业，不得从事房地产开发经营业务。（）A、正确B、错误参考答案：A45.网络是获取房源的唯一途径。（）A、正确B、错误参考答案：B46.网络成为获取信息的便捷途径。（）A、正确B、错误参考答案：A47.王平平告诉徒弟孙明，贷款面签这个任务比较简单，但也很重要，需要小心细致。（）A、正确B、错误参考答案：A48.统计归纳法是根据某类对象的样本具有某属性推出某类对象的全体都具有某种属性的推理方法。（）A、正确B、错误参考答案：A49.通过图纸判断墙体受力情况，一般细实线的墙体是承重墙。（）A、正确B、错误参考答案：B50.通过投诉与建议系统，收集顾客的意见和建议是有效的调查方法之一。（）A、正确B、错误参考答案：A51.通风或采光差，异味在室内难以排出属于住宅环境质量问题。（）A、正确B、错误参考答案：B52.特许加盟连锁总部向分店收取加盟金。（）A、正确B、错误参考答案：A53.特许加盟连锁因承担全部费用，故分享其全部利润。（）A、正确B、错误参考答案：B54.坦诚、诚实地向客户告知自己的所知。这样，交易不容易产生后续纠纷，也有助于客户对房地产经纪服务人员及其机构产生信赖感。（）A、正确B、错误参考答案：A55.塔式住宅通风采光较好、节约土地资源，且空间格局灵活。（）A、正确B、错误参考答案：B56.随着时间的推移，房地产信息的使用价值将会逐渐增加。（）A、正确B、错误参考答案：B57.随着互联网的兴起，大众媒体的重要性正在逐渐降低。（）A、正确B、错误参考答案：A58.税费测算是房地产交易成本测算任务流程之一。（）A、正确B、错误参考答案：A59.书面咨询费，按照咨询报告的技术难度、工作繁简，结合标的额大小计收。普通咨询报告，每份300-1000元。（）A、正确B、错误参考答案：A60.首看指买方通过经纪人首次看房源，则经纪人为买方对房源的带看动作为首看。（）A、正确B、错误参考答案：A61.收受回扣属于违法违规行为。（）A、正确B、错误参考答案：A62.收入越高，越稳定，获得贷款审核的申请也就越容易得到审批。（）A、正确B、错误参考答案：A63.事业单位、国企、五百强企业贷款面签时需要足额的收入证明，且提供相应流水。（）A、正确B、错误参考答案：B64.市场占有率高意味着公司的竞争能力较弱，规模经济现象表现模糊。（）A、正确B、错误参考答案：B65.社区调查是一个横向综合调查，社区调查方法有固定的模式，通常方法是从社区生活状况和现象入手。（）A、正确B、错误参考答案：B66.商品住宅的保修期从工程竣工验收合格之日起计算。（）A、正确B、错误参考答案：B67.商品房买卖合同中未约定违约金数额或损失数额难以确定的，可以按照已付购房款总额，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准计算。（）A、正确B、错误参考答案：A68.商品房买卖合同是指房地产开发商销售自己所开发的商品房时，与购房者签订的买卖合同。A、正确B、错误参考答案：A69.若客户在线咨询敏感话题，不能直接回答，应委婉回复。（）A、正确B、错误参考答案：A70.如信用卡每月还款额超过月收入的30％，银行会认为负债过高。（）A、正确B、错误参考答案：B71.认定住房套数时，“认房”必须是本市内有住房，不在本市内的住房不包括在内。（）A、正确B、错误参考答案：A72.确定房地产垂直价格的分布规律，决定各楼层之间价格高低顺序后，选定垂直价格的基准层，即垂直价差为0的楼层。（）A、正确B、错误参考答案：A73.权证专员，各地叫法有差异，例如过户专员等，是指交易中心协助客户和业主办理缴税和权属转移登记的人员。（）A、正确B、错误参考答案：A74.取得大专学历，工作满4年，其中从事房地产经纪业务工作满3年即可参加房地产经纪人职业资格考试。（）A、正确B、错误参考答案：B75.其他状况相同的情况下，住宅优劣顺序是（从好到差）：低层低密度、低层高密度、高层低密度、高层高密度。（）A、正确B、错误参考答案：B76.期房，指具备即买即可入住的商品房，即开发商已办妥所售商品房的大产证，消费者在与开发商签订商品房买卖合同后，立即可以办理入住并取得产权证。（）A、正确B、错误参考答案：B77.平台客服在投诉完结后将在1个工作日内通过短信调研、电话回访等方式回访用户。（）A、正确B、错误参考答案：B78.跑盘能清楚商圈的道路情况，未来可以指导看房的客户开车或坐公共交通走哪条线路更方便，或客户询问楼盘与各大配套之间距离时能准确回答，还可能发现一些捷径小路为将来方便带看。（）A、正确B、错误参考答案：A79.排号是指购房者在开发商集中选房前，确定选房顺序的环节。（）A、正确B、错误参考答案：A80.农村城市郊区的土地，除由法律规定属于国家所有的以外，属于集体所有的土地制度。（）A、正确B、错误参考答案：A81.目前我国商业性住房抵押贷款的最大比例为100％。（）A、正确B、错误参考答案：B82.面签必须是办理本人亲自去面签，不能由他人替代。（）A、正确B、错误参考答案：A83.门店经纪机构提供代办贷款、代办房地产登记等其他服务的，应当向委托人书面说明服务内容、收费标准等情况，经委托人同意后，另行签订合同。（）A、正确B、错误参考答案：A84.满意度提升