2024年银行考试-平安银行考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年银行考试-平安银行考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.账户开户人名下其他银行账户作“暂停非柜面业务”处理的客户需持有本人有效身份证件完成身份核实后，方可恢复涉案账户外的其他账户的非柜面业务。2.中国人民银行及其省一级分支机构临时冻结期限为（）小时A、12B、24C、48D、723.各网点在申请刻制运营专用印章时，因业务需要可以按原印章序号重新刻制4.在现金投放旺季或特殊时段，需要增加库存限额的，需经（）审批同意。A、运营经理B、分行运营管理部C、分行运营分管行领导5.运营关注客户中新增、变更、删除需在完成相应EOA审批后，由（）统一操作。A、总行合规部B、分行运营管理部C、总行运营管理部D、总行集中作业中心6.新开金卡及以上级别客户须自开户（）日起，方可享受相应的费率优免。A、T+1B、T+2C、T+3D、T+57.现金封包应在监控镜头下，两名收款人员按协议规定先拆包核对点大数，再由（）进行全面清点，无误后，记账柜员按客户存现操作流程进行记账，在缴款凭证加盖业务印章及个人名章（如系统已打印UM号，无须重复加盖）。A、记账柜员B、收款人员C、库管员8.营业厅门口（）范围内通道无车辆停放、无杂物堆积，方便客户出入。A、1米B、5米C、2米D、3米9.对公开户交易“扫描资料及打印回执”界面新增“已开账户影像条形码”字段。同一客户当天同时开立多个币种账户时，可以手工输入第一个账户的影像条形码，调取原账户影像并支持调整或删除。10.不能现场解决客户问题时，可以不出具替代方案让客户下一次来办理。11.保证金转入时，当支付方式选择“结算账户”时，（）为必输项，如果结算账户为支付密码账户，还需输入支付密码进行核验。A、票据类型B、号码C、签发日期D、支付行号12.当身份证件号码与姓名一致，但未反馈照片的，我们应该拒绝客户办理业务。13.下列有关开户限制说法正确的有（）。A、客户在同一个营业网点可以同时开立基本账户和一般账户B、客户在同一个营业网点可以同时开立基本账户和专用账户C、客户因不用结算用途可以在同一营业网点开立两个以上一般账户D、异地建筑施工单位可以凭同一份施工合同同时在两个营业网点开立临时存款账户E、预算单位可以凭同一证明文件同时在两个营业网点开立专用存款账户14.下账户开立时无需平安银行业务部门审批的是：（）A、同业活期账户B、预算单位专用账户C、同业定期账户D、托管账户15.前次批量开卡尽职调查后，以下哪几种情况需要客户经理再此实地走访企业（）A、据前次批量开卡超过7个月的存量单位。B、委托单位企业名称变更。C、委托单位法定代表人/单位负责人变更。D、委托单位地址变更。16.各渠道不得通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传；通过电话、传真、短信、邮件等方式开展理财产品宣传时，如客户明确表示不同意，不得再通过此种方式向客户开展理财产品宣传。17.存款人已在银行网点开立基本存款账户的，可以在同一网点再开立一般存款账户。18.客户申请办理个人银行账户业务而进行联网核查时，当联网核查系统反馈的姓名、身份证号码、照片与客户出示的居民身份证记载的内容存在一项或多项不一致的，且其居民身份证经核实确属虚假证件，各级机构应通过设置“账户冻结”标识停办相关账户的支付结算业务。19.有关保证金法律风险的防范建议有哪些（）A、担保客户签约保证金前做好尽职调查B、依法合规设立保证金担保C、积极维护自身合法权益D、对特殊保证金的操作建议20.需要加签印章的有价单证及重要空白凭证的保管，必须遵循（）的原则。A、统一管理、分级负责B、账实相符C、在录像监控下操作D、“印、押、证”三分管21.哪类账户用于区分同一业务类型下需细分交易对手、客户等场景。（）A、D类科目账B、A类内部账户C、B类内部账户D、产品内部户22.服务流程按顺序排列（）。A、迎接客户；业务处理；理解客户；送别客户B、理解客户；迎接客户；业务处理；送别客户C、迎接客户；理解客户；业务处理；送别客户23.批量开卡银行上门送卡方式，以下可以上门送卡人员是（）。A、两名大堂经理（外包）B、一名运营人员C、一名运营人员与一名具有资质的客户经理（正式员工）D、一名大堂经理与一名客户经理（均非正式员工）24.关于早接尾箱，以下说法正确的是（）A、网点负责接送箱的人员可由上日送箱的其中一人负责B、网点负责接送箱的人员应检查尾箱锁头是否完整C、网点负责接送箱的人员应检查外观是否有破损迹象D、网点负责接送箱的人员应检查一次性封签是否完好E、网点负责接送箱的人员应检查尾箱个数及编号25.为保持网点正门口的通畅，（）A、门口不得放置机动车辆B、门口可以放置非机动车辆C、不可将车辆堵在平安银行门口26.柜员休假（）天以上的，应将有价单证及重要空白凭证上缴本.网点库或调拨给其他柜员。A、3个工作日（含）B、5个工作日（含）C、3个工作日（不含）D、5个工作日（不含）27.失票人可凭人民法院出具的其享有该本/汇票票据权利及实际结算金额的证明及经办人身份证原件，出票行对本汇票进行解挂后，向申请人付款时，使用（）交易处理。A、592203本汇票兑付-逾期付款B、592203本汇票兑付-正常解付C、592204本汇票未用退回-未用退回D、592204本汇票未用退回-逾期退回28.专用锁备用钥匙应按锁单独封包，由（）与使用柜员在封包封口处签章确认后放入由（）保管的保管柜内保管。A、支行行长B、对公柜员C、高柜柜员D、营业部经理或内控经理29.新终端业务印章系统中关于印章明细查询功能，以下操作错误的是：（）A、该操作界面可操作用户为支行主管B、该功能即可查询机构当前印章数量，可以查询每一枚印章生命周期的情况C、查询条件可分别按操作机构、保管机构、申请机构查询D、按印章种类可显示出启用、停用、销毁状态的印章，不可显示未启用状态的印章30.账户挂失期间，以下哪些业务会受到影响？（）A、银行贷款及利息还款扣款B、账户管理费扣收C、第三方支付功能D、行内信用卡还款/扣费31.银联柜面通业务开通的（）分行，上线后均支持受理他行IC卡，且他行IC卡降级无需授权。A、上海、南京、济南B、宁波、青岛、天津C、广州、珠海、福州D、杭州、温州、无锡、大连32.在柜面申请办理协定存款，由运营人员按照合同约定的账户和基本留存额度等信息在系统维护后，协议（）A、次日生效B、三日后生效C、即日生效D、约定时间生效33.境内非银行同业定期账户开户可由两名有资质的同业客户经理上门审核证照资料原件。34.存款人可以通过（）的方式，申请办理存折/存单/借记卡的口头挂失进行临时止付，口头挂失后止付状态长期有效，需存款人及时到营业网点办理书面挂失或解除挂失手续。A、致电银行客服B、网银C、口袋银行D、ATM自助设备35.大堂经理或就近岗位在第一时间以（）心态接待客户投诉。A、防备B、平静C、无所谓36.开户行应当建立联系电话号码与个人身份证件号码的一一对应关系，对多个存款人使用同一联系电话号码开立和使用账户的，应联系相关当事人进行确认。对于无法证明合理性的，应当对相关银行账户（）A、进行止付B、暂停非柜面业务C、进行销户处理D、以上都是37.由利率、汇率带来的影响，属于商业银行哪类风险：（）。A、操作风险B、信用风险C、市场风险D、国家风险38.办理同卡号换卡时，支持在密码遗忘情况下不校验原密码，换卡后系统控制在现场审核人员审核后必须重新设置新密码。39.法律、法规规定有档案调阅权的部门调阅运营档案，必须持有（）方可调阅。A、有效证件B、相关证明材料C、报申请人所在部门负责人审批的EOAD、报申请人所在部门负责人、运营管理部和档案管理部负责人审批的EOA40.2015年版100元相比2005版多了哪些防伪点（）。A、胶印对印图案B、光变镂空开窗安全线C、横竖双号码D、光彩光变数字E、双色横号码41.单位存款证明（非通兑账户）、结算纪律证明、结算账户证明、定期存款证明和银行询证函由账户开户网点或有并入关系的对公服中心出具。42.以下有关账户性质说法错误的有（）。A、深圳市罗湖法院（属于预算单位）申请开立一般账户用于执行款管理B、某村镇银行申请开立一般账户用于支付系统代理清算C、某集团公司内设机构资金运营中心申请开立一般账户用于日常结算D、某基金公司申请开立专用账户用于募集基金43.单位账户性质变更可受理的业务类型有（）A、一般账户变基本账户B、基本账户变一般账户C、一般账户变专用账户D、专用账户变一般账户44.以下能证明受益所有人关系的证明材料有哪些：（）A、公司章程B、公司审计报告C、信托协议D、备忘录E、公司年报F、任职证明45.（）负责对营业网点的代销业务进行抽样回访。A、总行零售产品部B、总行稽核查检部C、分行法律合规部D、电话中心46.关于境内银行同业存放账户的开立审核以下说法错误的是：（）A、严格审查一级法人或一级分行授权书上的账户用途与存款人提供的证明文件上的经营范围是否匹配B、执行同一银行分支机构首次开户面签制度C、开户行需选择留存对开户意愿和开户证明文件真实性审核资料之一47.个人理财产品名称中含有拟投资资产名称的，拟投资该资产的比例须达到该理财产品规模的50%（含）以上。48.客户信息变更涉及（）内容才会进行黑名单校验。A、姓名B、证件号码C、国籍D、发证机关49.随着社会发展、经济环境变化，商业银行同样面临多样的风险。50.属于银行签发的重要空白凭证不得出售。如：（）、银行卡、存折等。A、支票B、银行汇票C、银行本票D、单位定期存款开户证实书、单位定期存单51.以下那类业务凭证可以使用结算专用章（）A、ATM投诉表B、办理结算业务的查询查复C、开户证实书52.银行正式工作人员将未送达的批量开立借记卡卡片与密码信封带回开卡网点，由指定双人做好交接并分别入库妥善保管。53.单位账户自开户之日起6个月内无客户主动发起的资金类交易，银行将采取如下何种管控措施（）。A、止付相关账户B、将账户转久悬处理C、暂停账户非柜面业务D、将存款人列入运营关注名单54.办理轮候冻结时，应注意在协助冻结回执上注明轮候冻结的具体情况，即该存款（）。A、已被有权机关冻结B、冻结的有效期限C、可轮候冻结时间D、原冻结机关的名称55.久悬户正式销户，如账户有余额且信息无变更，需提供整套开户资料及整套销户资料，先激活/销户重开，再提销户流程56.优化后分支行可根据实际情况修改现金尾箱限额，但最高不超过100万，其他币种暂无控制。57.境外代理行印制的外币汇票等重要空白凭证凭“代理行通知书”清点验收无误后，应立即完成系统操作并入库保管。发现异常应填写《重要事项报告单》，并根据终审意见进行处理。58.I类银行账户可办理的业务（）A、办理存款业务B、购买投资理财产品C、转账与消费D、以上都不对59.一个塑封袋限装同一个网点的凭证，不同网点的凭证不能混装在一个塑封袋内。60.备用钥匙、应急钥匙封包保管人休假（）、调离或辞职等，应将封包进行交接，接收人需当面对封包表面进行核验，检查封包是否完好无损、签章及记载事项是否完整、清晰。A、3个工作日（含）以上B、3个工作日（不含）以上C、5个工作日（含）以上D、5个工作日（不含）以上61.以下表述正确的是（）A、普通卡：月日均金融资产≧5000元，免账户管理费；不达标的，2元/月B、金卡：近三个月内任一个月月日均金融资产≧5万元，免账户管理费；不达标的，30元/季度C、白金卡：近三个月内任一个月日均金融资产≧50万元，免账户管理费；不达标的，60元/季度D、钻石卡：近三个月内任一个月日均金融资产≧200万元，免账户管理费；不达标的，120元/季度62.下列属于定期贷记支付业务的是？（）A、委托收款业务B、定期代付业务C、国库资金借记划拨业务D、支票截留业务63.不支持同卡号换卡升降级的卡种是：（）A、一账通卡B、银信财富卡C、卡bin为602907、412962的借记卡D、卡bin为412963和620010的借记卡64.各分行对账户启用付款日期不同关键在于日期是否包含开户当天。65.业务受理章使用范围：用于受理客户提交而尚未进行转账处理的各种凭证及回单。66.阶梯财富A的增值服务周期可以为（）。A、3个月B、6个月C、1年D、2年E、3年67.对于已在平安银行开立基本存款账户的存款人，向平安银行申请开立一般存款账户时，应将开户资料与平安银行留存的原基本存款账户资料进行核对，并将客户预留印鉴与原基本账户预留印鉴进行核验。68.证件到期日变更，允许代理，须留存双方有效身份证件。69.大厅玻璃门若非自动门，且大堂经理无服务其他客户时，应主动为客户开门。70.禁止办理涉及高风险Ⅰ、Ⅱ类国家或地区的业务。71.业务受理章用于加盖在客户提交而尚未进行业务处理的各种业务凭证及回单上，包括（）A、对账单B、托收凭证C、ATM/POS投诉表D、挂失止付通知书72.下列表述正确的是（）A、统一入口，原先各账号的同一类型的交易的入口统一成一个B、统一界面，原先各账号的同一类型的界面统一成一个界面C、统一操作，各账号类型的操作变得一致，方便操作73.平安优选基金的特点是（）。A、历史业绩优异B、投研能力强C、主动定制D、全部正收益74.分行运营管理部门负责指定专人负责印章（）等工作A、刻制B、领用C、上缴D、销毁75.我*行Ⅰ类个人银行账户包括以下（）A、有实体介质的Ⅰ类户（借记卡、一账通卡、活期结算存折）1B、无实体介质的Ⅰ类户C、定期存折户D、联名结算账户和个人支票户76.个人联名存款账户不得享受以下哪些服务？（）A、网电银B、短信通C、第三方存管D、基金理财77.当第三人为多个借款人的授信进行担保、按比例缴纳保证金等特殊情况下，该保证金分账户可不对应具体业务合同。78.口头挂失后止付状态7天有效，需存款人及时到营业网点办理书面挂失或解除挂失手续。79.运营专用印章（个人名章除外）因柜员休假或其他原因（）个工作日（不含）以上暂无人使用的，应将印章交接给营业部经理或内控经理及指定保管人员双人封签入保险柜保管，并由主管在业务印章系统进行停用处理。（）A、1B、3C、5D、780.业务完成后网点需妥善保管以下资料，装订保管（）A、客户身份证复印件B、代理人身份证复印件C、辅助证件复印件D、委托书E、借记卡（存折/存单）等复印件81.印章领用人持完成的签报和身份证或（）办理领取手续A、工作证B、介绍信C、授权书82.单位账户变更篇的重点章节是（）A、变更原因B、变更流程C、变更风险D、变更特殊场景83.FABE中的“B”是指（）。A、best最好的B、better，更好的C、benefit，对客户的好处D、business，商业的84.基金定投是指在固定时间，以固定的金额分批购买指定的开放式基金，并限制持有固定的期限85.根据反洗钱法相关规定，我*行对个人开户客户必须记录的身份信息包括但不限于（）。A、姓名、性别、身份证件或者身份证明文件的种类、号码、联系地址、邮编；B、姓名、出生日期、身份证件或者身份证明文件的种类、号码、有效期限、联系电话；C、姓名、性别、出生日期、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和电子邮箱；D、姓名、身份证件或者身份证明文件的种类、号码、常住地址和工作单位地址、职业信息；86.新核心后系统取消生成（）A、传票号B、业务流水号C、受理号D、UM号87.行员A厅堂PAD中，符合什么条件，可以才能被一键转介（）A、同时满足非PB/RM管户客户B、非综拓C、接待客户（系统会自动判定，如符合条件，才有转介按钮）D、其他支行管户客户88.个人安全工具用户成功注册网银后，可使用的功能包括：（）A、账户查询B、汇款转账C、基金D、理财产品E、缴费支付F、个人设置89.关于批量开卡领取，以下说法中正确的是（）A、单位人员代领方式：须由单位指定的授权人员持有效身份证件来开卡网点在《批量开卡结果明细表》中签领借记卡和密码信封B、如《单位代理开立借记卡业务申请书》中指定的授权人员发生变更，无须重新出具《单位代理开立借记卡业务申请书》，授权指定人员办理C、银行上门送卡方式：须由2名已参加分行组织的身份核实及证件识别培训并获得相应资质认证的客户经理，或1名运营人员与1名具有资质的客户经理分别办理借记卡和密码信封的签领手续D、银行正式工作人员逐一审核开卡人身份证件原件，确认开卡人身份无误后，分别向开卡人发放借记卡和密码信封，同时开卡人须在《借记卡、密码信封签领表》上签字确认90.履行客户身份识别业务时，按照法律、法规等规定需要核对相关个人的居民身份证的，应通过（）进行核查。A、联网核查系统B、反洗钱系统C、身份证鉴别仪91.什么叫“五声服务”（）A、客来有迎声B、客问有答声C、服务不周有致歉声D、客人表扬有致谢声E、客人离开有告别声92.现金运送包括委托押运公司押运、委托同业押运和分行自行押运三种方式。在成本合理，并能防范操作风险的基础上，分行应优先选择（）的方式.A、委托同业押运B、委托押运公司押运C、分行自行押运93.驻场式、离场式外包业务每半年至少实施一次监督检查。94.如何迎接问候进店客户（）。A、以规范站姿向客户微笑，主动亲切地向客户问好B、以规范站姿向客户微笑，等待客户上前询问如何办理业务C、以规范站姿向客户微笑，指引客户自行取号95.通过联网核查系统反馈的结果无法判断存款人身份时，网点应拒绝受理。96.客户通过远程柜面办理综合开户时，若风险测评界面未显示，可能的原因是（）。A、客户首次风险测评B、客户非首次风险测评，且风险测评未过期C、客户非首次风险测评，且风险测评已过期D、客户经理UM号未维护，需在系统进行维护97.私行与财富客户事业部负责全行个人理财产品电子渠道的系统平台建设，客户线上标准化闭环经营及营销策划和管理。98.残缺、污损人民币兑换，如下兑换方法不正确的是（）。A、能辨别面额，票面剩余四分之三（不含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。B、能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。C、纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。D、金融机构为公众兑换残缺、污损人民币，分“全额”、“半额”两种情况。99.档案管理人员如遇岗位变动，必须由交接双方对所管档案进行清点，办理正式交接手续，由（）监交。A、第三方人员B、分行运营管理部C、分行办公室D、其直属负责人或以上负责人100.对公微信平台“对公开户”支持的账户类型有（）A、基本账户B、一般账户C、定期账户