保山学院《非营利组织管理概论》2023-2024学年第一学期期末试卷

站名：站名：年级专业：姓名：学号：凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。…………密………………封………………线…………第1页，共2页保山学院《非营利组织管理概论》

2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共服务的提供需要考虑公平与效率的平衡，以下关于公平与效率关系的描述，不正确的是：A.公平与效率相互依存、相互促进B.追求公平必然牺牲效率C.在一定条件下，公平与效率可以兼顾D.应根据具体情况合理权衡公平与效率2、在公共危机管理的预防阶段，以下哪种措施对于减少危机的发生具有关键作用？A.制定应急预案B.加强监测预警C.开展宣传教育D.进行模拟演练3、对于公共部门的绩效管理流程，以下关于绩效反馈的作用，哪一项是正确的？A.绩效反馈只是一种形式，对员工的绩效改进没有实际帮助。B.绩效反馈可以帮助员工了解自己的绩效表现，明确改进方向，激励员工提升绩效。C.绩效反馈主要是为了批评员工的不足之处，让员工认识到自己的错误。D.绩效反馈会增加管理者的工作负担，影响管理效率，应尽量减少。4、公共部门的人力资源激励机制需要多样化。对于公共部门的科研人员，以下哪种激励方式更能激发其创新积极性？（）A.物质奖励B.荣誉表彰C.职业发展机会D.科研经费支持5、公共管理中的伦理困境常常需要在不同的价值和利益之间进行权衡。当公共部门在追求效率和公平之间发生冲突时，以下哪种选择更符合公共管理的价值取向？（）A.优先保证效率B.优先保证公平C.寻求两者的平衡D.根据具体情况而定6、公共管理中的公共预算具有多种功能，以下哪项不属于公共预算的功能？（）A.控制政府支出B.促进经济增长C.配置公共资源D.监督政府行为7、关于公共部门战略管理，以下哪种观点认为战略管理只适用于企业，不适用于公共部门？A.战略管理普遍适用论B.战略管理特殊适用论C.战略管理无用论D.战略管理有限适用论8、在公共部门人力资源管理中，培训与开发是重要环节。以下关于培训与开发效果评估的说法，不正确的是：A.可以采用反应评估、学习评估等多种方法B.只关注培训结束后的短期效果C.有助于改进培训与开发的计划和实施D.能够衡量培训对员工绩效的实际影响9、在公共管理领域中，关于政策评估的作用，以下哪项描述是准确的？A.政策评估主要是为了总结经验，对政策的调整和改进作用不大。B.政策评估能够为政策的延续、调整或终止提供依据，有助于提高政策效果。C.政策评估只是一种形式，对于实际的政策执行和资源分配没有实质性影响。D.政策评估仅关注政策的短期效果，不考虑其长期影响和潜在问题。10、公共政策的执行偏差可能由多种原因导致。以下哪种原因属于政策执行者自身的因素？A.对政策理解有误B.政策目标不明确C.政策资源不足D.政策环境不利11、公共管理中的政务公开是保障公民知情权的重要举措。以下关于政务公开的方式，不准确的是（）A.政府网站发布B.新闻发布会C.内部文件传达D.政务新媒体12、公共部门的绩效管理体系通常包括多个环节。以下哪个环节是绩效管理的基础？A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评估D.绩效反馈13、公共政策的终结是政策周期的重要环节。以下哪种情况通常是导致一项公共政策终结的主要原因？（）A.政策目标已经实现B.政策执行成本过高C.政策环境发生重大变化D.以上都是14、公共管理中的行政改革是不断推进的过程，以下关于行政改革动力的分析，不正确的是：A.适应经济社会发展的需要B.消除行政体制内部的弊端C.完全由外部因素推动，内部缺乏改革动力D.公众对高效优质公共服务的需求15、公共服务的质量评估是改进服务的重要依据。以下关于公共服务质量评估的方法，不准确的是（）A.问卷调查法B.专家评估法C.主观猜测法D.成本效益分析法16、公共管理中的公共责任包括政治责任、法律责任、行政责任等。以下关于公共责任的特点，描述正确的是（）A.公共责任具有单一性B.公共责任的追究具有随意性C.公共责任的主体具有广泛性D.公共责任与个人利益无关17、公共组织的结构和运行机制对其效能有重要影响。关于直线职能制的公共组织结构，以下描述错误的是（）A.既能保证统一指挥，又能发挥专业管理的优势B.部门之间协调难度较大C.适用于规模较小、管理事务简单的公共组织D.容易出现多头领导的问题18、在公共危机管理中，媒体的作用不容忽视。以下哪种媒体在危机传播中更具权威性？A.社交媒体B.传统媒体C.自媒体D.以上都不对19、公共管理中的成本核算对于提高资源利用效率具有重要意义。在公共交通运营成本核算中，以下哪个成本项目容易被忽视但对长期运营影响较大？（）A.车辆购置成本B.燃料成本C.维修保养成本D.司机培训成本20、公共服务的均等化是公共管理的重要目标之一。以下关于公共服务均等化的实现途径，不正确的是（）A.加大对贫困地区的财政投入B.统一服务标准C.按照地区经济发展水平提供不同标准的服务D.加强人员培训和技术支持二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）解释公共管理中的“公共部门的公共服务创新中的政策工具选择”，包括政策工具的类型、特点和适用条件。2、（本题10分）论述公共管理中的“公共部门的创新扩散”，包括创新扩散的过程、影响因素和促进策略。3、（本题10分）解释公共管理中的“公共部门的危机领导力”，包括危机领导力的内涵、构成要素和培养途径。4、（本题10分）详细分析公共管理中的新公共管理理论的主要观点和核心原则，探讨其对现代公共管理实践的积极影响和潜在局限性。三、案例分析题（本大