停暖无忧保障书

停暖无忧保障书合同编号：__________甲方（供暖方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（用户）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为乙方提供供暖服务，为保障双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本停暖无忧保障书，共同遵照执行：第一条供暖服务内容1.1甲方按照国家和地方规定的供暖标准和质量，为乙方提供供暖服务。1.2供暖期限为每年11月1日至次年3月31日，如遇特殊情况，甲方可根据实际情况调整供暖期限。1.3甲方应确保供暖设备安全、稳定、高效运行，保证乙方供暖效果。第二条停暖无忧保障（1）甲方供暖设备故障；（2）甲方供电、供水、供气等配套设施故障；（3）不可抗力因素（如自然灾害、事故等）。2.2如因甲方原因导致供暖中断，甲方应按中断时间向乙方支付违约金，违约金计算方式为：每中断1天，违约金金额为供暖费用的2%。2.3甲方应建立健全供暖安全保障措施，确保供暖期间乙方人身和财产安全。第三条双方义务3.1甲方应按照约定提供供暖服务，确保供暖质量。3.2乙方应按时支付供暖费用，遵守供暖期间的相关规定。3.3乙方应合理使用供暖设施，不得擅自拆改、损坏供暖设备。第四条争议解决4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条其他约定5.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为供暖期。5.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（供暖方）：__________乙方（用户）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.供暖设备运行记录2.供暖费用支付凭证3.供暖服务满意度调查问卷4.供暖中断情况记录表5.违约金计算公式说明6.供暖设备维护保养手册7.不可抗力因素证明文件二、违约行为及认定：1.甲方供暖设备故障导致的中断，未经乙方同意未在48小时内恢复供暖。2.甲方供电、供水、供气等配套设施故障导致的中断，未经乙方同意未在48小时内恢复供暖。3.甲方未按约定提供供暖服务，或供暖质量不符合国家标准和约定。4.乙方未按时支付供暖费用。5.乙方擅自拆改、损坏供暖设备。6.双方其他约定的违约行为。三、法律名词及解释：1.供暖方：指提供供暖服务的单位或个人。2.用户：指接受供暖服务的单位或个人。3.供暖期：指约定供暖的开始和结束日期。4.供暖费用：指用户为享受供暖服务所需支付的费用。5.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。6.不可抗力因素：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、事故等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供暖设备故障导致的中断，甲方应立即组织维修，并及时通知乙方。2.乙方未按时支付供暖费用，甲方应提醒乙方，协商解决或依法追讨。3.乙方擅自拆改、损坏供暖设备，甲方应要求乙方恢复原状，赔偿损失。4.双方在履行合同过程中产生争议，通过友好协商解决，协商不成的，可以向法院提起诉讼。5.遇到不可抗力因素导致的中断，双方应互相理解，协商解决。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供供暖服务。2.乙方按时支付供暖费用。3.双方约定供暖期限和供暖