票务退票保证函

票务退票保证函合同编号：__________甲方（出票方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（退票方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为乙方提供票务服务，为确保双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本保证函，以兹共同遵守。第一条定义1.1本保证函是甲方对乙方所提供的票务退票服务作出的承诺。1.2本保证函所述术语，如有未尽事宜，双方可另行协商补充。第二条退票服务内容2.1甲方承诺在收到乙方退票请求后，按照乙方提供的票务信息，及时办理退票手续。2.2甲方应确保退票过程的顺利进行，减少乙方损失。2.3甲方应在规定时间内向乙方支付退票款项，具体支付时间及方式由双方协商确定。第三条退票条件3.1乙方提出退票请求时，须符合票务产品退票政策规定的退票条件。3.2乙方须在规定时间内提供完整、真实的退票信息，包括但不限于票务号码、购票人信息等。3.3乙方按照甲方要求提供相关证明材料，以便甲方核实退票请求的真实性。第四条退票金额计算4.1甲方根据票务产品退票政策规定，计算应退还乙方的票款。4.2甲方应在核实退票请求后，及时向乙方支付退票款项。第五条违约责任5.1甲方未按照本保证函约定办理退票手续，应向乙方支付违约金，违约金金额为应退票款的____%。5.2乙方未按照本保证函约定提供真实、完整的退票信息，甲方有权拒绝退票请求。5.3乙方未按照本保证函约定提供相关证明材料，甲方有权拒绝退票请求。第六条争议解决6.1双方在履行本保证函过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。6.2本保证函签订地为中华人民共和国__________省/市/自治区，适用中华人民共和国法律法规。第七条附则7.1本保证函一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本保证函自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（出票方）营业执照副本复印件2.乙方（退票方）营业执照副本复印件3.甲方（出票方）授权委托书4.乙方（退票方）授权委托书5.票务产品退票政策规定6.退票款项支付凭证7.退票请求证明材料二、违约行为及认定：1.甲方未按照本保证函约定办理退票手续，属于违约行为。2.甲方未按照约定时间向乙方支付退票款项，属于违约行为。3.乙方未按照本保证函约定提供真实、完整的退票信息，属于违约行为。4.乙方未按照本保证函约定提供相关证明材料，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供票务服务的出票方。2.乙方：指提出退票请求的退票方。3.退票款项：指乙方因退票请求而应获得的票款。4.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金。5.票务产品退票政策：指双方约定的关于退票的具体规定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定时间办理退票手续。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，催促甲方办理退票手续。2.问题：甲方未按照约定时间向乙方支付退票款项。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，催促甲方支付退票款项。3.问题：乙方提供的退票信息不真实、不完整。解决办法：乙方应按照甲方要求提供真实、完整的退票信息。4.问题：乙方未提供相关证明材料。解决办法：乙方应按照甲方要求提供相关证明材料。