保修服务保函

保修服务保函合同编号：__________单位名称：________________________单位地址：________________________联系人：_________________________联系电话：________________________单位名称：________________________单位地址：________________________联系人：_________________________联系电话：________________________一、保修服务内容1.1承包方应按合同约定对委托方提供的项目进行安装、调试、培训及技术支持。1.2承包方应按合同约定对项目所涉及的产品质量、性能、安全等方面承担保修责任。1.3保修服务期限自项目验收合格之日起计算，保修期限按合同约定执行。二、保修服务范围2.1保修服务范围包括项目所涉及的产品及其配件、附属设备等。2.2保修服务范围不包括因人为因素、操作不当、超负荷使用、自然灾害等造成的损坏。2.3保修服务范围不包括产品升级、更新换代造成的部件更换。三、保修服务承诺3.1承包方承诺在保修服务期限内，对项目所涉及的产品质量、性能、安全等方面进行免费维修、更换故障部件。3.2承包方承诺在接到委托方报修通知后，按照双方约定的时间、地点及时派人进行维修服务。3.3承包方承诺在保修服务期限内，对项目所涉及的产品进行定期检查、维护，确保产品正常运行。四、保修服务流程4.1委托方在保修服务期限内发现产品存在质量问题，应及时与承包方联系，并提供相关故障信息。4.2承包方在接到委托方报修通知后，应及时核实故障情况，并与委托方协商确定维修方案。4.3承包方按照协商确定的维修方案，及时派出专业技术人员到现场进行维修服务。4.4维修服务完成后，承包方应与委托方共同进行验收，确保产品恢复正常运行。4.5委托方对维修服务满意后，应在验收单上签字确认。五、保修服务费用5.1在保修服务期限内，承包方承担保修服务所需的全部费用，包括维修配件、人工费用等。5.2保修服务费用不包括委托方因违反合同约定导致的责任。5.3保修服务费用不包括项目验收合格后，委托方自行拆卸、改装、升级等原因造成的损坏。六、违约责任6.1双方应严格履行本保修服务保函约定的各项条款，如一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。6.2承包方未按照约定时间、地点提供维修服务，或维修服务质量不符合约定的，委托方有权要求承包方承担违约责任。6.3委托方未按照约定使用、维护产品，导致产品损坏的，承包方不承担保修责任。七、争议解决7.1本保修服务保函签订后，双方应共同努力履行合同约定，如发生争议，应友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本保修服务保函一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。8.2本保修服务保函自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至保修服务期限届满之日止。8.3本保修服务保函未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本保修服务保函具有同等法律效力。甲方（委托方）：________________________乙方（承包方）：________________________签订日期：________________________一、附件列表：1.项目验收报告2.产品保修手册3.维修服务记录表4.验收单5.补充协议二、违约行为及认定：1.承包方未按约定时间、地点提供维修服务或维修服务质量不符合约定，认定为违约行为。2.委托方未按约定使用、维护产品导致产品损坏，不属于承包方的保修责任。3.双方未履行合同约定，导致保修服务无法正常进行，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.保修服务：指承包方在保修期限内对项目所涉及的产品质量、性能、安全等方面承担的维修、更换故障部件等服务。2.保修服务期限：自项目验收合格之日起计算，按照合同约定执行的期限。3.违约行为：指合同双方未能履行合同约定，导致合同目的无法实现的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.维修服务延迟：解决办法为双方协商确定合理的维修时间，并提前通知对方。2.维修服务质量不符合要求：解决办法为承包方重新提供维修服务，直至满足合同要求。3.产品损坏由委托方原因造成：解决办法为委托方自行承担维修费用，承包方不承担保修责任。4.争议解决：友好协商解决或向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.委托方购买承包方产品，需要承包方提供保修服务。2.承包方提供技术支持、培