2024年《物业服务管理合同》范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年《物业服务管理合同》范本本合同目录一览1.物业服务管理合同的定义与范围1.1定义1.2范围2.双方的权利和义务2.1物业公司的权利和义务2.2业主的权利和义务3.物业公司的服务内容3.1物业公司的基本服务内容3.2物业公司的附加服务内容4.物业公司的服务标准和质量4.1物业公司的服务标准4.2物业公司的服务质量5.物业公司的服务费用5.1物业公司的服务费用标准5.2物业公司的服务费用支付方式6.物业公司的服务期限和续约6.1物业公司的服务期限6.2物业公司的续约条件7.业主投诉和纠纷解决7.1业主投诉的处理流程7.2纠纷解决的途径8.物业公司的管理与维护8.1物业公司的管理职责8.2物业公司的维护职责9.物业公司的安全与应急9.1物业公司的安全职责9.2物业公司的应急处理10.物业公司的信息披露和保密10.1物业公司的信息披露10.2物业公司的保密义务11.合同的变更和终止11.1合同的变更条件11.2合同的终止条件12.违约责任12.1物业公司的违约责任12.2业主的违约责任13.争议解决方式13.1双方协商解决13.2提交仲裁机构仲裁13.3提交人民法院诉讼14.其他条款14.1合同的生效条件14.2合同的解除条件14.3双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条物业服务管理合同的定义与范围1.1定义1.2范围本合同适用于物业公司对业主拥有的物业实施物业管理服务的全部活动，包括但不限于物业设施的日常维护、环境卫生管理、公共区域的安全保卫、物业设施的维修养护等。第二条双方的权利和义务2.1物业公司的权利和义务(1)物业公司应按照合同约定提供物业管理服务，保证物业的正常使用和经营；(2)物业公司应制定物业管理规章制度，并告知业主；(3)物业公司应定期对物业进行巡查、保养和维修，确保物业设施的安全、正常运行；(4)物业公司应按照相关法律法规和合同约定，保障业主的人身和财产安全；(5)物业公司应按照业主的需求，提供相应的附加服务。2.2业主的权利和义务(1)遵守物业公司的物业管理规章制度，配合物业公司的管理工作；(2)按照合同约定支付物业管理服务费用，不得拖欠；(3)爱护物业设施，合理使用公共区域，不得损害他人利益；(4)协助物业公司维护物业的安全秩序，发现安全隐患应及时报告；(5)接受物业公司的附加服务，并按照约定支付相关费用。第三条物业公司的服务内容3.1物业公司的基本服务内容(1)物业设施的日常维护和管理；(2)物业公共区域的清洁卫生；(3)公共区域的安全保卫工作；(4)公共设施的维修养护；(5)配合政府相关部门进行社区管理。3.2物业公司的附加服务内容(1)装修管理服务；(2)绿化养护服务；(3)车辆停放管理服务；(4)家政服务；(5)业主定制服务等。第四条物业公司的服务标准和质量4.1物业公司的服务标准物业公司应按照相关法律法规和行业标准提供服务，保证服务质量。物业公司的服务标准包括但不限于：(1)物业设施设备的安全运行；(2)公共区域清洁卫生的整洁度；(3)公共设施的维护及时性；(4)安全保卫工作的严密性；(5)服务人员的态度和技能水平等。4.2物业公司的服务质量物业公司应不断提高服务质量，为业主提供安全、舒适、便利的生活环境。物业公司应定期对服务质量进行自我评估，并接受业主的监督和评价。第五条物业公司的服务费用5.1物业公司的服务费用标准物业公司应根据物业的实际情况和业主的需求，制定合理的物业管理服务费用标准，并在合同中明确。物业管理服务费用包括但不限于：(1)物业设施的日常运行和维护费用；(2)物业公共区域的清洁卫生费用；(3)公共设施的维修养护费用；(4)安全保卫人员的工资及培训费用；(5)物业公司管理人员的工资及福利等费用。5.2物业公司的服务费用支付方式业主应按照合同约定的时间和方式支付物业管理服务费用。如业主逾期支付，应按照约定的违约金比例支付违约金。物业公司应向业主提供正规发票。第六条物业公司的服务期限和续约6.1物业公司的服务期限本合同的有效期为____年，自合同签订之日起计算。6.2物业公司的续约条件合同到期前____个月，双方可进行续约谈判。如双方同意续约，应签订新的合同，并明确新的服务期限和费用标准等内容。如双方未能就续约达成一致，合同到期后，物业公司应按照合同约定的方式撤场。本部分内容共计2000字内，如有未尽事宜，双方可另行协商补充。第八条业主投诉和纠纷解决8.1业主投诉的处理流程业主如对物业公司的服务有任何不满，可以向物业公司提出投诉。物业公司应设立投诉处理机制，对业主的投诉及时进行调查和处理，并向业主反馈处理结果。8.2纠纷解决的途径(1)提交仲裁机构仲裁；(2)提交人民法院诉讼。第九条物业公司的管理与维护9.1物业公司的管理职责物业公司应负责物业的日常管理工作，包括制定和执行物业管理规章制度，维护物业的安全、秩序和环境。9.2物业公司的维护职责物业公司应负责物业设施的保养和维修，确保其正常运行。对于业主自用部位的维修，物业公司应提供必要的协助。第十条物业公司的安全与应急10.1物业公司的安全职责物业公司应负责物业的安全管理工作，包括公共区域的安全监控、消防设施的维护和演练、出入人员的管理等内容。10.2物业公司的应急处理物业公司应制定应急预案，对可能发生的突发事件进行预防和管理，确保在突发事件发生时能够及时、有效地进行应对和处理。第十一条物业公司的信息披露和保密11.1物业公司的信息披露物业公司应向业主定期披露物业管理的各项信息，包括但不限于服务费用的使用情况、公共收益的分配情况等。11.2物业公司的保密义务物业公司应对业主的个人信息和商业秘密予以保密，不得泄露给第三方。第十二条合同的变更和终止12.1合同的变更条件合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的附件，具有同等法律效力。12.2合同的终止条件合同期满或者双方协商一致解除合同时，物业公司应按照合同约定的方式撤场，并将物业交还给业主。第十三条违约责任13.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务或者服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。13.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付服务费用或者损害物业设施的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十四条其他条款14.1合同的生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。14.2合同的解除条件双方协商一致可以解除本合同。解除合同的，物业公司应按照合同约定的方式撤场，并将物业交还给业主。14.3双方约定的其他事项双方可以在合同中约定其他事项，作为本合同的附件，具有同等法律效力。本部分内容共计2000字内，如有未尽事宜，双方可另行协商补充。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同执行过程中，除甲乙方之外的独立个体或组织，根据合同约定或经甲乙方同意，参与合同的执行、监督或协调等环节。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、专业顾问、政府部门等。第三方介入的目的在于确保合同的顺利执行，提高服务质量，化解纠纷等。第二条第三方介入的职责和权利2.1第三方介入的职责第三方介入的职责包括但不限于：(1)对甲乙方履行合同的情况进行评估和监督；(2)提出改进措施和建议；(3)协调甲乙方之间的关系，协助解决合同执行过程中的问题；(4)对合同履行情况进行定期报告。2.2第三方介入的权利第三方介入有权根据合同约定或甲乙方授权，获取与合同执行相关的信息和资料，要求甲乙方履行合同约定的义务，并对其进行监督。第三条第三方介入的选定和更换3.1第三方介入的选定甲乙方应共同协商选择第三方介入。选择第三方介入时，应考虑其独立性、公正性、专业性和信誉等因素。3.2第三方介入的更换如第三方介入不能履行或不适合继续履行其职责，甲乙方均有权协商更换。更换第三方介入时，应遵循选定的原则。第四条第三方介入的费用和支付4.1第三方介入的费用第三方介入的费用由甲乙方协商确定，并在合同中明确。费用包括但不限于第三方介入的酬金、差旅费、资料费等。4.2第三方介入的支付甲乙方应按照合同约定的方式和时间支付第三方介入的费用。未按约定支付的，应承担违约责任。第五条第三方介入的责任和限额5.1第三方介入的责任第三方介入应严格按照合同约定和法律法规的规定履行职责，对其提供的服务承担责任。5.2第三方介入的责任限额第三方介入的责任限额应在其收费范围内约定。如合同中未明确，甲乙方应协商确定。第三方介入的责任限额不应超过其能够承受的范围。第六条第三方介入与其他各方的关系6.1第三方介入与甲乙方的关系第三方介入应保持独立性，不受甲乙方控制。第三方介入的介入行为不代表甲乙方，其结果也不对甲乙方产生法律效力。6.2第三方介入与业主的关系第三方介入应尊重业主的合法权益，对其提供的服务承担责任。业主对第三方介入的服务有异议的，有权向甲乙方提出投诉。第七条第三方介入的退出7.1第三方介入的退出条件第三方介入在履行完职责或合同约定的事由出现时，有权退出。7.2第三方介入的退出程序第三方介入退出时，应向甲乙方提交书面报告，说明退出的原因和理由。甲乙方应尊重第三方介入的退出决定。第八条第三方介入后的合同变更和终止8.1合同变更如第三方介入的介入导致合同内容发生变更，甲乙方应签订书面变更协议，并明确第三方介入的职责和权利等。8.2合同终止合同终止后，第三方介入的介入行为即告结束。甲乙方应按照合同约定的方式处理与第三方介入相关的后续事项。第九条第三方介入后的违约责任9.1第三方介入的违约责任第三方介入未按照合同约定履行其职责的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2甲乙方的违约责任甲乙方未按照合同约定履行其义务，导致第三方介入无法正常履行职责的，应承担违约责任。第十条第三方介入后的争议解决10.1双方协商解决(1)提交仲裁机构仲裁；(2)提交人民法院诉讼。10.2第三方介入的调解如双方同意，第三方介入可以尝试调解争议。调解不成的，双方可依法选择其他解决争议的方式。第十一条第三方介入后的其他条款11.1合同的生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。11.2合同的解除条件双方协商一致可以解除本合同。解除合同的，第三方介入的介入行为即告结束。11.3双方约定的其他事项双方可以在合同中约定第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容清单2.物业管理服务费用明细表3.物业管理服务标准和要求4.物业管理服务合同变更协议模板5.物业管理服务合同终止协议模板6.物业管理服务合同续约协议模板7.物业管理服务投诉处理流程图8.物业管理服务应急预案9.物业管理服务信息披露清单10.物业管理服务信息保密协议11.物业管理服务费用支付方式及时间安排12.物业管理服务费用调整机制13.物业管理服务公共收益分配方案14.物业管理服务设施维修养护计划15.物业管理服务设施维修养护记录16.物业管理服务设施维修养护验收标准17.物业管理服务设施维修养护费用预算18.物业管理服务设施维修养护费用支付凭证19.物业管理服务设施维修养护费用结算清单20.物业管理服务设施维修养护费用决算报告21.物业管理服务设施维修养护费用审计报告22.物业管理服务设施维修养护费用支付证明23.物业管理服务设施维修养护费用支付凭证24.物业管理服务设施维修养护费用支付证明25.物业管理服务设施维修养护费用支付证明26.物业管理服务设施维修养护费用支付证明27.物业管理服务设施维修养护费用支付证明28.物业管理服务设施维修养护费用支付证明29.物业管理服务设施维修养护费用支付证明30.物业管理服务设施维修养护费用支付证明31.物业管理服务设施维修养护费用支付证明32.物业管理服务设施维修养护费用支付证明33.物业管理服务设施维修养护费用支付证明34.物业管理服务设施维修养护费用支付证明35.物业管理服务设施维修养护费用支付证明36.物业管理服务设施维修养护费用支付证明37.物业管理服务设施维修养护费用支付证明38.物业管理服务设施维修养护费用支付证明39.物业管理服务设施维修养护费用支付证明40.物业管理服务设施维修养护费用支付证明41.物业管理服务设施维修养护费用支付证明42.物业管理服务设施维修养护费用支付证明43.物业管理服务设施维修养护费用支付证明44.物业管理服务设施维修养护费用支付证明45.物业管理服务设施维修养护费用支付证明46.物业管理服务设施维修养护费用支付证明47.物业管理服务设施维修养护费用支付凭证48.物业管理服务设施维修养护费用支付凭证49.物业管理服务设施维修养护费用支付凭证50.物业管理服务设施维修养护费用支付凭证51.物业管理服务设施维修养护费用支付凭证52.物业管理服务设施维修养护费用支付凭证53.物业管理服务