2024年轿车全权托管服务协议

2024年轿车全权托管服务协议版A版本合同目录一览1.服务内容1.1轿车全权托管服务范围1.2轿车维护与保养1.3轿车保险与理赔1.4轿车使用与调度2.服务期限2.1合同有效期限2.2服务期限的续约与终止3.客户义务3.1支付服务费用3.2配合服务提供方的工作3.3遵守交通法规与安全驾驶4.服务提供方义务4.1保障轿车安全4.2保证服务质量4.3及时处理客户问题5.服务费用5.1服务费用的计算与支付5.2服务费用的调整6.轿车保管6.1轿车的保管与存放6.2轿车的安全管理7.事故处理7.1交通事故的应对与处理7.2事故责任的认定与赔偿8.保密条款8.1双方信息的保密8.2保密信息的范围与期限9.违约责任9.1客户违约的责任9.2服务提供方违约的责任10.争议解决10.1争议解决的方式10.2诉讼管辖法院11.法律适用11.1合同适用的法律11.2法律变更的影响12.合同的变更与解除12.1合同变更的条件与程序12.2合同解除的条件与程序13.合同的效力13.1合同的成立与生效13.2合同的终止与失效14.其他条款14.1双方约定的其他事项14.2合同附件与补充协议第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1轿车全权托管服务范围（1）轿车定期维护与保养；（2）轿车保险理赔及相关手续办理；（3）轿车使用与调度；（4）轿车清洁与美容；（5）其他与轿车托管相关的服务。1.2轿车维护与保养服务提供方应按照行业标准及车辆制造商的维护保养要求，对轿车进行定期维护与保养，确保轿车的安全运行。维护保养内容包括：（1）更换机油机滤；（2）检查制动系统、转向系统、悬挂系统等关键部件；（3）检查轮胎气压、磨损状况等；（4）清洁车内外的卫生；（5）其他必要的维护保养项目。1.3轿车保险与理赔服务提供方应为轿车办理全险，包括但不限于交通事故责任强制保险、车辆损失险、第三者责任险等。在轿车发生保险事故时，服务提供方应负责处理理赔事宜，包括但不限于：（1）协助客户报案并处理交通事故；（2）代为办理理赔手续；（3）协调保险公司与客户之间的关系；（4）负责保险赔偿款的领取及分配。1.4轿车使用与调度服务提供方应确保轿车在合同有效期内随时可供客户使用。在客户需要使用轿车时，应提前通知服务提供方，服务提供方应在约定时间内将轿车交付给客户。在合同期限内，轿车不得用于非法用途，客户应遵守交通法规，确保行车安全。第二条服务期限2.1合同有效期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2服务期限的续约与终止（1）合同到期前____个月，双方可协商续约。如需续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限及条款。（2）在合同有效期内，如一方提前终止合同，应提前____天书面通知对方。提前终止合同的，双方应按照合同约定办理相关手续，并支付违约金。第三条客户义务3.1支付服务费用客户应按照合同约定，按时支付服务费用。服务费用包括但不限于轿车托管费、维护保养费、保险费等。3.2配合服务提供方的工作客户应积极配合服务提供方的工作，包括但不限于：（1）提供轿车相关资料，如行驶证、驾驶证等；（2）按照服务提供方的要求，配合进行轿车维护保养；（3）在发生保险事故时，提供必要的证明材料。3.3遵守交通法规与安全驾驶客户在使用轿车期间，应遵守交通法规，确保行车安全。如因客户原因导致交通事故，客户应承担相应的法律责任。第四条服务提供方义务4.1保障轿车安全服务提供方应对轿车进行妥善管理，确保轿车安全无隐患。如因服务提供方原因导致轿车发生故障或事故，服务提供方应承担相应的赔偿责任。4.2保证服务质量服务提供方应按照合同约定及行业标准，提供优质的服务。如客户对服务提供方的服务质量提出异议，服务提供方应在约定时间内予以改进。4.3及时处理客户问题服务提供方应在合同约定的服务时间内，及时响应客户的需求，解答客户疑问，处理客户问题。第五条服务费用5.1服务费用的计算与支付服务费用包括但不限于轿车托管费、维护保养费、保险费等。服务费用的计算与支付方式如下：（1）轿车托管费：按照合同约定的月度托管费用标准支付；（2）维护保养费：按照实际发生的维护保养项目及费用支付；（3）保险费：按照实际保险费用支付。5.2服务费用的调整如因市场行情变化、政策调整等原因，导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。调整后的服务费用应按照双方约定的方式支付。第六条轿车保管6.1轿车的保管与存放服务提供方应对轿车进行妥善保管与存放，确保轿车不受损害。轿车存放地点应符合安全、通风、干燥等要求。6.2轿车的安全管理服务提供方应加强对轿车的安全管理，防止轿车被盗、损坏等。如因服务提供方原因导致轿车损失，服务提供方应承担相应的赔偿责任。第七条事故处理7.1交通事故的应对与处理在第八条保密条款8.1双方信息的保密双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。保密信息不包括双方公开的信息或者已经合法公开的信息。8.2保密信息的范围与期限保密信息范围包括合同内容、双方商业秘密、技术秘密、市场信息等。保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。第九条违约责任9.1客户违约的责任客户未按时支付服务费用、违反交通法规导致事故、未配合服务提供方工作等，应承担违约责任。具体违约责任按照合同约定和法律规定执行。9.2服务提供方违约的责任服务提供方未按照合同约定提供服务、未保障轿车安全、未按时处理客户问题等，应承担违约责任。具体违约责任按照合同约定和法律规定执行。第十条争议解决10.1争议解决的方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2诉讼管辖法院双方约定合同签订地人民法院为诉讼管辖法院。第十一条法律适用11.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2法律变更的影响如果合同履行过程中，适用的法律发生变更，双方应按照变更后的法律执行。第十二条合同的变更与解除12.1合同变更的条件与程序合同变更应书面协议，并经双方签字（或盖章）确认。变更协议内容包括变更事项、变更后的条款等。12.2合同解除的条件与程序合同解除应书面协议，并经双方签字（或盖章）确认。解除协议内容包括解除原因、解除时间等。第十三条合同的效力13.1合同的成立与生效本合同自双方签字（或盖章）之日起成立，并在双方履行完毕合同约定的义务后生效。13.2合同的终止与失效本合同在履行完毕、双方解除合同约定义务或者合同约定的终止条件出现时失效。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2合同附件与补充协议本合同附件包括合同附件一：《轿车全权托管服务内容与标准》、合同附件二：《服务费用明细表》等。补充协议应为本合同的有效组成部分。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《轿车全权托管服务内容与标准》详细描述轿车全权托管服务的具体内容和要求，包括但不限于维护保养项目、保险理赔流程、车辆使用规范等。附件二：《服务费用明细表》详细列出服务费用的各项明细，包括托管费、维护保养费、保险费等，以及费用的计算方式和支付要求。附件三：《轿车保管与存放规范》详细规定轿车保管和存放的规范要求，包括存放地点、安全措施、车辆检查等。附件四：《交通事故处理流程》详细描述交通事故的处理流程，包括报案、理赔、责任认定等步骤。附件五：《保密协议》详细规定双方在合同履行过程中应遵守的保密义务，包括保密信息范围、保密期限等。附件六：《争议解决协议》详细描述争议解决的程序和方法，包括友好协商、诉讼管辖法院等。附件七：《合同变更与解除协议》详细规定合同变更和解除的条件、程序以及相关要求。说明二：违约行为及责任认定：1.客户未按时支付服务费用；2.客户违反交通法规导致事故；3.客户未配合服务提供方工作；4.服务提供方未按照合同约定提供服务；5.服务提供方未保障轿车安全；6.服务提供方未按时处理客户问题；7.双方未履行保密义务；8.其他违反合同约定的行为。违约责任认定标准：1.客户违约：客户应按照合同约定履行义务，如未按时支付服务费用，应支付滞纳金；如违反交通法规导致事故，应承担事故责任；如未配合服务提供方工作，应承担相应责任。2.服务提供方违约：服务提供方应按照合同约定提供服务，如未按照合同约定提供服务，应承担违约责任；如未保障轿车安全，应承担相应赔偿责任；如未按时处理客户问题，应承担相应责任。示例说明：如果客户未按时支付服务费用，服务提供方可以催告客户支付，并自逾期之日起计算滞纳金；如果客户违反交通法规导致事故，服务提供方可以要求客户承担事故责任，并支付相关赔偿；如果服务提供方未按照合同约定提供服务，客户可以要求服务提供方履行合同义务，并承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指双方为轿车全权托管服务所达成的协议，包括和附件。2.服务提供方：指承担轿车全权托管服务义务的一方。3.客户：指接受服务提供方服务的一方。4.轿车：指双方约定进行全权托管的