游乐园游客意见箱管理规定

游乐园游客意见箱管理规定合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为游乐园的运营方，乙方为游乐园的游客，为了更好地为游客提供优质的服务，甲乙双方就游乐园游客意见箱管理规定达成如下协议：一、意见箱设置1.甲方应在游乐园主要入口、游客服务中心等显眼位置设置意见箱，以便游客随时提出意见和建议。2.甲方应确保意见箱的设置地点安全、易于投递，并保持意见箱的清洁和整洁。二、意见收集与处理1.乙方有权在游乐园内通过意见箱向甲方提出关于游乐园设施、服务等方面的意见和建议。2.甲方收到乙方提出的意见和建议后，应尽快进行核实、分析，并根据实际情况采取改进措施。3.甲方应定期对收集到的意见和建议进行汇总、分析，并将改进措施和改进结果向乙方进行公示。三、意见保密与保护1.甲方应对乙方提出的意见和建议予以保密，不得泄露乙方个人信息。2.甲方不得将乙方提出的意见和建议用于商业目的，或未经乙方同意擅自公开、泄露给第三方。四、违约责任1.如甲方未按照本规定设置意见箱，或未按照规定处理乙方提出的意见和建议，乙方有权要求甲方改正，并可要求甲方承担相应的违约责任。2.如甲方泄露乙方个人信息或未经乙方同意擅自公开、泄露乙方提出的意见和建议，甲方应承担相应的法律责任。五、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.游乐园游客意见箱管理规定合同2.意见箱设置地点示意图3.意见收集与处理流程图4.意见保密与保护协议5.违约行为认定标准6.争议解决方式说明7.法律名词解释词典二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同规定设置意见箱2.甲方未按照规定处理乙方提出的意见和建议3.甲方泄露乙方个人信息或未经乙方同意擅自公开、泄露乙方提出的意见和建议4.乙方未按要求提供真实、有效的意见和建议5.乙方未按约定时间、方式提交意见和建议6.甲方未在规定时间内采取改进措施或未将改进结果公示7.甲方未履行保密义务或未保护乙方合法权益三、法律名词及解释：1.甲方：指游乐园的运营方2.乙方：指游乐园的游客3.意见箱：指用于收集游客意见和建议的容器4.违约行为：指违反合同约定的一方行为5.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同争议的过程6.保密义务：指对乙方提出的意见和建议予以保密的义务7.合法权益：指乙方在合同履行过程中应享有的合法权利和利益四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照合同规定设置意见箱解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方改正并按照合同规定设置意见箱2.问题：甲方未按照规定处理乙方提出的意见和建议解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方尽快核实、分析并采取改进措施3.问题：甲方泄露乙方个人信息或未经乙方同意擅自公开、泄露乙方提出的意见和建议解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方承担相应的法律责任并采取补救措施4.问题：乙方未按要求提供真实、有效的意见和建议解决办法：甲方应提醒乙方遵守合同约定，要求乙方提供真实、有效的意见和建议5.问题：乙方未按约定时间、方式提交意见和建议解决办法：甲方应提醒乙方遵守合同约定，要求乙方按时、按方式提交意见和建议6.问题：甲方未在规定时间内采取改进措施或未将改进结果公示解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在规定时间内采取改进措施并公示改进结果7.问题：甲方未履行保密义务或未保护乙方合法权益解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方承担相应的法律责任并采取补救措施五、所有应用场景：1.游乐园运营方与游客之间就游客意见箱管理进行约定2.游乐园运营方为提升服务质量，主动设置游客意见箱3.游客在游乐园内通过意见箱向运营方提出意见和建议4.游乐园运营方收集、处理游客意见和建议并进行公示5.游乐园运营方与游客之间就意见保密与保护进行约定6.游乐园运营方在合同履行过程中可能面临的违约行为及解决办法7.游乐园