沟通智慧（NBOOC-2022春）学习通超星期末考试答案章节答案2024年

沟通智慧（NBOOC-2022春）学习通超星期末考试章节答案2024年“同行是冤家”，所以他们之间进行沟通的可能性极小。

答案:错沟通的障碍有个人障碍和组织障碍两种。

答案:对组织沟通中间环节过多，可能会导致领导的要求传达到基层就改变原意的情况，这是组织结构障碍一种表现。

答案:对人际沟通是人与人之间信息传递、思想沟通、情感交流的过程。

答案:对完整的沟通过程是发送者将信息没有遗漏地发送给接受者。

答案:错沟通的方式有语言沟通和肢体沟通两种。

答案:对信息传递是双方面的，而不是单方面的事情。

答案:对作为交流的人际沟通不需要特定的目的或内容。

答案:错有效沟通的实现取决于对沟通技能的开发和改进。

答案:对下列有关人际沟通的功能，属于L.费斯汀格提出的有

答案:满足个人心理需要的功能;传递信息的功能人际沟通实现的需要借助于一定的符号系统，下列选项中可以起到信息传递功能的有

答案:动作;声调;语速;人际空间距离;眼神下列属于类语言的有

答案:声音变化语调;笑声;呻吟电视台播音员和观众之间的沟通属于

答案:假相倚沟通;单向沟通一些企业或机构组织员工集体出游、娱乐，目的主要是（

）

答案:加强信息沟通封闭式提问的不足之处是：（

）

答案:收集信息不全;谈话气氛紧张;谈话不容易控制FAB原则的含义包括：（

）

答案:利益;互补;优势单向沟通和双向沟通是人际沟通的两种方式，根据莱维特(K.Levitt)对二者的比较研究，下列说法正确的有

答案:单项沟通的速度比双向沟通快;双向沟通容易受干扰，并缺少条理性;双向沟通中，由于接收者可以向信息源提出不同意见而使信息源常感到有心理压力;双向沟通比单项沟通准确对沟通的理解正确的有（

）

答案:在实际沟通中，一般非语言沟通比语言沟通表达更真实;用语言沟通是人与动物的根本区别;有控制、激励、情绪表达和信息四大功能对互动型领导沟通应

答案:积极发言1、单向沟通和双向沟通是按（

）进行分类的。A.按组织系统

B.按照方向

C.按照是否进行反馈

D.按照方法

答案:按照是否进行反馈很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来了!”村里的那女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（

）导致的。

答案:个性障碍李总经理一向非常专权，最近参加了一次高级管理培训班后，认为有必要在企业中推行新的领导方式。他开会时宣布说“从现在起我们要实行参与式管理”说着，猛地握紧拳头在桌子上重重的一捶。此举反映出（

）

答案:其言语沟通与非言语沟通极不一致沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤：

答案:反馈礼仪的特征中不包括（）

答案:一致性中国人反馈行为存在的三大问题不包括：

答案:不全面下列关于人际沟通、工作沟通、商务沟通三者关系的说法，正确的是：

答案:商务沟通的范围一定包含人际沟通、工作沟通沟通中的“洗脑”，是指：

答案:是一个典型的将想法转移的过程处于青春期的青少年经常会认为与其父母之间没有共同语言，从社会心理学的角度来看，以下最有可能的原因是

答案:由于地位障碍导致的沟通障碍在（）中，女性礼仪和男性礼仪没有什么差别

答案:工作力量完美型的投诉的特点不是：

答案:注重过程下列选项中，不易引起沟通障碍的行为表现是：

答案:言简意赅一般用于产品生命周期中成长期的广告是（

）

答案:通知性广告表现情感最显著、最难掩饰的部分是（

）

答案:眼神接听电话中要求

答案:要养成复述的习惯“静默语”即不知不觉中向周围的人发出的信号，这也就是形象，“在你开口以前，你已经把什么都说了。”你认为这是一种沟通吗？（

）

答案:是，属于非语言沟通沟通的四个层次依次是：

答案:第一个叫说，第二个叫问，第三个叫空，第四个叫镇哪一项不是和蔼型人际风格的特征

答案:陈列有说服力的物品对沟通的起点是：

答案:信息的接收者与有效沟通连在一起的是

答案:组织的智能印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”，从社会心理学的角度来看，这最有可能是由下列哪种原因造成的

答案:他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍活泼型的人格特质是：

答案:感染力心理学观点认为，人际沟通

答案:有时也可以借助报刊来实现人际关系主要由