客服代表续签合同协议

客服代表续签合同协议合同编号：__________公司名称：____________________公司地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________个人姓名：____________________个人地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________第一条合同期限1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年__月__日至____年__月__日。1.2如双方同意续签，应提前一个月书面通知对方。第二条工作内容2.1乙方继续担任甲方客服代表，负责处理甲方客户咨询、投诉等相关工作。2.2乙方应按照甲方的要求，提供优质、专业的客服服务，确保客户满意度。2.3乙方应遵守甲方的公司规章制度，服从甲方的管理。第三条工作时间和地点3.1乙方每周工作__天，工作时间分别为：__时至__时。3.2乙方工作地点为：____________________。第四条劳动报酬4.1乙方的工作报酬按原合同约定的方式计算。4.2甲方应按月及时足额支付乙方工资及加班费。4.3乙方依法享受社会保险和福利待遇，甲方依法为乙方缴纳社会保险费用。第五条保密条款5.1乙方同意保守甲方的商业秘密，不得向任何第三方泄露。5.2乙方在合同期内及合同期满后__年内，不得以任何方式利用甲方客户资源从事与甲方业务相同或相似的经营活动。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。6.2乙方提前解除合同的，应提前一个月书面通知甲方，并支付甲方违约金，违约金为一个月工资。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（签字）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.客服代表合同2.乙方个人简历3.甲方公司规章制度4.社会保险缴纳证明5.工资发放证明6.商业秘密保密协议7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供服务：认定标准为乙方迟到、早退或未按时完成工作任务。2.乙方未遵守甲方公司规章制度：认定标准为乙方违反公司规章制度的行为。3.乙方泄露甲方商业秘密：认定标准为乙方向第三方泄露或利用甲方商业秘密。4.乙方提前解除合同：认定标准为乙方未按约定提前一个月书面通知甲方解除合同。5.甲方未按时支付工资及加班费：认定标准为甲方迟延支付或未支付乙方工资及加班费。三、法律名词及解释：1.客服代表：指在甲方公司从事客户咨询、投诉处理等工作的人员。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。3.社会保险：指国家为保障劳动者基本生活的一种社会保障制度，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。4.违约金：指一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，应支付给对方一定数额的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方工作态度不佳：解决办法为甲方对乙方进行培训、警告，严重者解除合同。2.乙方工作能力不足：解决办法为甲方对乙方进行培训、指导，必要时安排辅导人员。3.甲方未按时支付工资：解决办法为甲方应及时足额支付乙方工资，如有迟延，应支付违约金。4.乙方泄露甲方商业秘密：解决办法为甲方与乙方签订保密协议，违约者支付违约金。5.合同争议解决：双方可先进行友好协商，协商不成时，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为公司类主体，需要聘请客服代表处理客户咨询、投诉等工作。2.