物业服务合同

物业服务合同合同编号：__________甲方（物业服务方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（业主方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章：合同宗旨与适用范围1.1甲方为合法注册成立的物业服务企业，具备提供物业服务的资质和能力。1.2乙方为合法拥有物业使用权的业主，自愿委托甲方提供物业服务。1.3本合同旨在规范甲乙双方在物业服务过程中的权利义务关系，保证双方合法权益的实现。1.4本合同适用于甲乙双方在物业项目管理、服务及费用结算等方面的合作。第二章：物业项目管理2.1甲方负责对物业项目进行统一管理，包括但不限于物业管理、设施维护、安全保障等工作。2.2甲方应根据乙方需求，制定合理的物业管理方案，并经乙方书面确认后实施。2.3甲方应定期对物业项目进行检查，保证设施设备正常运行，对发觉的问题及时进行维修。2.4甲方应建立健全物业项目管理档案，对物业项目的相关信息进行记录和保管。第三章：物业服务内容3.1甲方负责提供以下物业服务：3.1.1物业管理：包括物业项目的日常管理、公共设施的维护保养、绿化保洁等。3.1.2安全保障：包括物业项目的安全巡逻、门禁管理、消防设施检查等。3.1.3客户服务：包括业主投诉处理、建议采纳、信息发布等。3.2甲方应按照乙方的要求，提供个性化物业服务，具体内容双方另行约定。第四章：物业服务费用4.1乙方应按照本合同约定的物业服务费用标准，按时向甲方支付物业服务费用。4.2物业服务费用包括：物业管理费、公共设施维护费、绿化保洁费等。4.3甲方应按照双方约定的收费方式收取物业服务费用，并向乙方提供正规发票。第五章：合同期限与终止5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2在合同期限内，如双方同意提前终止合同，应提前____天书面通知对方，并协商解决相关事宜。5.3合同期满后，如双方未达成续约协议，本合同自动终止。在合同终止后，甲方应按照乙方的要求，办理物业项目交接手续。第六章：物业服务质量与标准6.1甲方应按照国家及地方相关法律法规、行业标准和服务规范提供物业服务。6.2甲方应保证物业服务质量达到以下标准：6.2.1物业管理服务：达到《物业管理服务质量标准》规定的相应等级；6.2.2公共设施维护：保证设施设备正常使用，维修及时率不低于95%；6.2.3绿化保洁：保持公共区域环境整洁，绿化覆盖率不低于规定标准。6.3甲方应定期对服务质量进行检查和评估，对存在的问题及时进行整改。6.4乙方有权对甲方提供的物业服务进行监督和评价，并向甲方提出合理化建议。第七章：甲方责任与义务7.1甲方应按照本合同约定，认真履行物业服务职责，保证物业项目的正常运行。7.2甲方应建立健全内部管理制度，保证物业服务人员具备相应的资质和能力。7.3甲方应对物业项目内的公共设施设备进行定期检查、维护和保养，保证设施设备安全运行。7.4甲方应积极配合乙方处理物业项目内的突发事件，及时采取措施，减少损失。第八章：乙方责任与义务8.1乙方应按时支付物业服务费用，不得无故拖欠。8.2乙方应遵守物业管理制度，不得损害物业项目的公共利益和其他业主的合法权益。8.3乙方应协助甲方开展物业管理工作，对发觉的问题及时通知甲方。8.4乙方应承担物业项目内的个人财产安全和人身安全的责任。第九章：争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。第十章：其他约定10.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。10.3本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同到期后，如双方无异议，自动续约____年。10.4本合同签订后，甲乙双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。第十一章：物业使用及维护11.1乙方在物业使用过程中，应遵守甲方制定的物业管理制度，不得擅自改变物业用途。11.2乙方应合理使用物业设施设备，如因使用不当造成损坏，乙方应承担修复费用。11.3甲方应对物业项目进行定期维护，保证设施设备正常运行，乙方应予以配合。11.4乙方对物业项目内的公共部位和共有设施享有使用权，不得侵占或擅自改变其用途。第十二章：安全防范与应急处理12.1甲方应加强物业项目的安全防范工作，制定安全防范措施，预防安全的发生。12.2甲方应建立健全突发事件应急预案，保证在突发事件发生时能够及时有效地进行应急处理。12.3乙方应配合甲方进行安全防范和应急处理，遵守相关安全规定，不得妨碍甲方执行应急措施。12.4甲方应定期组织安全培训和演练，提高乙方员工的安全意识和应急处理能力。第十三章：环境保护与节能减排13.1甲方应加强物业项目的环境保护工作，保证物业项目符合国家和地方的环境保护要求。13.2甲方应采取节能减排措施，提高物业项目的能源利用效率，降低能源消耗。13.3乙方应遵守甲方制定的环境保护和节能减排措施，不得进行任何破坏环境和浪费资源的行为。13.4甲方应定期对物业项目的环境保护和节能减排情况进行检查和评估。第十四章：合同变更与终止14.1如双方因特殊原因需变更本合同条款，应书面协商一致，并签订变更协议。14.2在合同期限内，如甲方发生合并、分立或转让等情况，本合同对承继甲方权利义务的法人或组织继续有效。14.3在合同终止后，甲方应按照乙方的要求，办理物业项目交接手续，并结清相关费用。14.4合同终止后，双方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密应予以保密。第十五章：其他事项15.1本合同签订后，甲乙双方应积极履行各自的权利和义务，共同维护物业项目的和谐稳定。15.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。15.3本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同到期后，如双方无异议，自动续约____年。15.4本合同签订后，甲乙双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。甲方（物业服务方）签字：_______________