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文档简介
购物保障淘宝承诺合同编号:__________甲方(卖方):【全称】乙方(买方):【全称】根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方向乙方提供商品及服务事宜,达成如下协议:一、商品及服务1.1甲方应向乙方提供【商品名称、规格、数量】等商品。1.2甲方应按照本合同的约定,向乙方提供相应的服务。二、价格与支付2.1双方确认,商品的成交价格为【人民币金额】。2.2乙方应按照本合同约定的付款方式及时支付商品价款。三、交付及验收3.1甲方应在本合同约定的交付期限内,将商品交付给乙方。3.2乙方应对收到的商品进行验收,确认商品的数量及质量。四、售后服务4.1甲方应按照商品的保修条款及售后服务政策,向乙方提供售后服务。4.2乙方在享受售后服务时,应遵守甲方的售后服务流程及规定。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,应承担相应的违约责任。5.2违约方的违约行为给另一方造成损失的,违约方应赔偿损失。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。7.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(卖方):【全称】乙方(买方):【全称】签订日期:【年】年【月】月【日】日一、附件列表:1.商品清单2.付款凭证3.交付凭证4.售后服务政策5.保修条款6.甲方营业执照复印件7.乙方身份证复印件8.其他与本合同相关的文件二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间、数量交付商品,或交付的商品不符合约定的质量标准,视为违约。2.乙方未按约定时间、方式支付商品价款,视为违约。3.甲方未按约定提供售后服务,或售后服务不符合承诺的标准,视为违约。4.乙方在享受售后服务时,未遵守甲方的售后服务流程及规定,视为违约。5.双方在履行合同过程中,发生其他违反本合同约定的行为,视为违约。三、法律名词及解释:1.合同法:《中华人民共和国合同法》2.消费者权益保护法:《中华人民共和国消费者权益保护法》3.商品:指本合同约定的交易对象。4.交付:指甲方将商品按照约定时间、方式交给乙方。5.售后服务:指商品销售后,甲方对商品提供的维修、保养、更换等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品交付问题:如甲方延迟交付或交付的商品不符合质量标准,乙方可以与甲方沟通要求按时交付或更换商品。如沟通无果,乙方可以依据《中华人民共和国合同法》相关规定,要求甲方承担违约责任。2.支付问题:如乙方延迟支付商品价款,甲方可以与乙方沟通要求按时支付。如沟通无果,甲方可以依据《中华人民共和国合同法》相关规定,要求乙方承担违约责任。3.售后服务问题:如甲方未按约定提供售后服务或售后服务不符合标准,乙方可以与甲方沟通要求提供相应的售后服务。如沟通无果,乙方可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,要求甲方承担违约责任。4.其他问题:如合同履行过程中发生其他争议,双方可以先尝试友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应
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