员工满意度调查与改善

员工满意度调查与改善合同编号：__________甲方（调查方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（被调查方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方作为专业的人力资源咨询公司，乙方作为一家注重员工满意度与发展的企业，双方基于平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方委托甲方进行员工满意度调查与改善的事宜，达成如下协议：一、合同范围1.1甲方应根据乙方的要求和业务需要，为乙方提供员工满意度调查服务，并根据调查结果为乙方提供改善方案。1.2甲方应保证调查结果的客观性、真实性和有效性，并对调查过程中获取的信息保密。二、合同期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____个月。2.2合同期满后，如双方同意继续合作，可签订续约合同。三、合同内容3.1甲方负责制定详细的员工满意度调查方案，包括调查时间、调查对象、调查方式、调查内容等。3.2甲方应在调查结束后____个工作日内向乙方提供完整的调查报告，报告应包括调查结果、数据分析、改善建议等内容。3.3甲方应根据乙方提供的改善方案，提供必要的跟进服务，协助乙方实施改善措施。四、保密条款4.1双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、机密信息、个人隐私等，应予以严格保密。4.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、费用及支付5.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），甲方开具正规发票。5.2乙方应按照本合同约定的付款期限和付款方式支付服务费用。5.3付款期限自合同签订之日起____个工作日内。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2若甲方未能按照约定时间提供调查报告，乙方有权按逾期天数向甲方追讨违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×1%。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，双方各执一份。8.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.员工满意度调查问卷2.调查方案与实施计划3.调查报告模板4.改善方案建议书5.保密协议6.服务费用支付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未能按照约定时间提供调查报告：逾期天数超过合同约定的期限。2.甲方未能保证调查结果的客观性、真实性和有效性：调查结果存在严重失实或偏差。3.甲方泄露乙方提供的商业秘密、机密信息、个人隐私：未经授权对外披露相关信息。4.乙方未按约定时间支付服务费用：逾期支付超过合同约定的期限。5.乙方违反保密约定：泄露甲方商业秘密、机密信息、个人隐私等。三、法律名词及解释：1.员工满意度调查：通过问卷、访谈等方式，收集员工对工作环境、薪酬福利、管理机制等方面的意见和反馈。2.保密协议：双方约定对合同执行过程中获取的对方商业秘密、机密信息、个人隐私等进行保密的协议。3.违约金：违反合同约定的一方按照约定向守约方支付的赔偿金。4.服务费用：甲方为乙方提供员工满意度调查与改善服务所收取的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未能按期提供调查报告：加强与甲方的沟通，督促其尽快完成调查工作；必要时，根据逾期天数追讨违约金。2.调查结果不客观、不真实：要求甲方重新进行调查，确保调查结果的准确性；如有必要，可委托第三方进行验证。3.泄露商业秘密、机密信息、个人隐私：立即要求甲方停止泄露行为，并签署补充保密协议；如造成损失，要求甲方承担相应责任。4.乙方逾期支付服务费用：提醒乙方按合同约定支付服务费用；如逾期严重，可暂停合同执行，直至乙方支付完毕。5.乙方违反保密约定：要求乙方立即停止违约行为，并签署补充保密协议；如造成损失，要求乙方承担相应责任。五、所有应用场景：1.乙方作为企业雇主，希望了解员工对其管理、薪酬、工作环境等方面的满意度，以提高员工的工作积极性和凝聚力。2.乙方作为人力资源管理部门，需要定期进行员工满意度调查，以评估员工满意度水平，并据此制定相应的改善措施。3.乙方作为企业培训部门