2024SAAS软件销售服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024SAAS软件销售服务合同本合同目录一览第一条：定义与解释1.1合同1.2双方1.3软件1.4服务1.5订阅期1.6费用1.7定制开发1.8技术支持1.9数据管理1.10违约1.11终止1.12争议解决1.13法律适用1.14附加条款第二条：软件许可2.1授权使用2.2限制性条款2.3软件升级与维护第三条：服务内容3.1服务范围3.2服务期限3.3服务指标第四条：订阅费用4.1费用支付4.2价格调整4.3退费条款第五条：定制开发5.1需求确认5.2开发周期5.3开发费用5.4交付与验收第六条：技术支持与培训6.1技术支持服务6.2培训服务第七条：数据管理7.1数据安全7.2数据备份7.3数据归档第八条：违约责任8.1违约行为8.2违约责任第九条：合同的终止与解除9.1终止条件9.2解除方式第十条：争议解决10.1协商解决10.2调解10.3仲裁第十一条：法律适用及争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式第十二条：附加条款12.1知识产权12.2保密条款12.3法律声明第十三条：合同的生效、变更与解除13.1生效条件13.2合同变更13.3合同解除第十四条：其他约定14.1通知与送达14.2合同附件14.3双方签字盖章第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.2双方：甲方（购买方）____________，乙方（销售方）____________。1.3软件：指乙方提供的SAAS软件产品，具体版本号____________，以及乙方拥有或控制的任何相关软件、文档、资料、工具和技术。1.4服务：指乙方根据本合同的约定，为甲方提供软件的使用许可、技术支持、培训等服务。1.5订阅期：指甲方根据本合同约定，订购乙方软件的期限，分为基础订阅期和延长订阅期两个阶段。1.6费用：指甲方向乙方支付的软件使用许可费用、定制开发费用、技术支持与培训费用等。1.7定制开发：指乙方根据甲方的特定需求，对软件进行定制化的开发。1.8技术支持：指乙方为甲方提供软件使用过程中的技术问题解答、故障排除等服务。1.9数据管理：指乙方对甲方在使用软件过程中产生的数据进行安全、备份、归档等管理。1.11终止：指本合同约定的合同效力消灭。1.12争议解决：指双方在履行本合同过程中发生的争议的解决方式。1.13法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.14附加条款：指本合同未尽事宜，双方可另行签订的补充协议或其他附件。第二条：软件许可2.1授权使用：乙方授权甲方在订阅期内，按照本合同的约定，使用软件。2.2限制性条款：甲方在使用软件时，不得将软件用于非法用途、未经乙方同意用于第三方、对软件进行反向工程、解密、篡改等行为。2.3软件升级与维护：乙方负责软件的升级与维护，保证软件的稳定运行。第三条：服务内容3.1服务范围：乙方提供的服务包括但不限于软件的使用许可、技术支持、培训等。3.2服务期限：服务期限为订阅期，自双方签订本合同之日起计算。3.3服务指标：乙方提供的服务应满足甲方的业务需求，达到约定的服务指标。第四条：订阅费用4.1费用支付：甲方按照本合同约定的费用支付周期和方式，向乙方支付费用。4.2价格调整：除非双方另有约定，否则在本合同有效期内，乙方不得单方面调整费用。4.3退费条款：甲方在订阅期内要求解除本合同的，乙方按照一定的比例退还已支付的费用。第五条：定制开发5.1需求确认：甲方应在定制开发阶段，向乙方明确提出定制开发的需求。5.2开发周期：乙方根据甲方的需求，制定合理的开发计划，并向甲方通报开发进度。5.3开发费用：定制开发费用根据甲方的需求和乙方的报价进行协商确定。5.4交付与验收：乙方完成定制开发后，向甲方交付软件，甲方进行验收。第六条：技术支持与培训6.1技术支持服务：乙方提供电话、在线客服、现场支持等方式，为甲方提供技术支持服务。6.2培训服务：乙方为甲方提供软件操作培训，确保甲方能够正确使用软件。第八条：违约责任8.1违约行为：一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。8.2违约责任：违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付违约金。第九条：合同的终止与解除（1）双方协商一致解除本合同；（2）甲方未按照约定支付费用，经乙方催告后在合理期限内仍未支付；（3）一方明确表示不再继续履行本合同；（4）一方违反本合同严重违约，对方无法继续履行；（5）根据法律法规的规定，本合同应当终止的其他情形。第十条：争议解决10.1协商解决：双方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决。10.2调解：协商不成的，双方可以请求第三方进行调解。10.3仲裁：调解不成的，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。第十一条：法律适用及争议解决11.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可以选择调解或仲裁的方式解决。第十二条：附加条款12.1知识产权：乙方保证软件不侵犯他人的知识产权，如发生知识产权纠纷，乙方应承担相应的法律责任。12.2保密条款：双方在合同履行过程中，应对对方的技术秘密、商业秘密等保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。12.3法律声明：本合同未尽事宜，双方可另行签订的补充协议或其他附件。第十三条：合同的生效、变更与解除13.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同变更：双方可以通过书面形式变更本合同的部分或全部条款，经双方签字盖章后生效。第十四条：其他约定14.1通知与送达：双方可以通过书面形式通知对方，通知应以挂号信或特快专递的方式送达对方指定的地址。14.2合同附件：本合同的附件为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等的法律效力。14.3双方签字盖章：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后具有法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：SAAS软件产品说明书详细描述软件的功能、性能、系统要求等信息。附件二：定制开发需求说明书详细描述甲方定制开发的需求、预期效果等。附件三：技术支持与培训服务方案详细描述技术支持的服务内容、培训的时间、地点、方式等。附件四：费用支付明细表详细列出各项费用的金额、支付时间、支付方式等。附件五：软件许可使用范围详细描述甲方可以使用软件的业务范围和限制。附件六：保密协议详细描述双方在合同履行过程中的保密义务和保密信息的范围。附件七：知识产权声明详细声明乙方的软件不侵犯他人的知识产权。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付费用。2.甲方将软件用于非法用途或未经乙方同意用于第三方。3.甲方对软件进行反向工程、解密、篡改等行为。4.乙方未按照约定提供技术支持服务。5.乙方未按照约定完成定制开发。6.乙方未按照约定保护甲方的保密信息。违约责任认定：1.甲方未按照约定支付费用，经乙方催告后在合理期限内仍未支付的，乙方有权解除合同，并追究甲方的违约责任。2.甲方违反软件许可使用范围的，乙方有权要求甲方停止违约行为，并赔偿因此造成的损失。3.乙方未按照约定提供技术支持服务或完成定制开发的，甲方有权要求乙方在合理期限内履行合同，并有权解除合同。4.乙方未按照约定保护甲方的保密信息的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权解除合同。示例说明：假设甲方未按照约定支付软件使用许可费用，乙方在催告后在合理期限内甲方仍未支付，根据本合同第十条的约定，乙方有权解除合同，并追究甲方的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.SAAS软件：指软件即服务（SoftwareasaService）的简称，是一种通过互联网提供软件应用的服务模式。2.定制开发：指根据客户的特定需求，对软件进行个性化的开发。3.技术支持：指提供软件使用过程中的技术问题解答、故障排除等服务。4.保密信息：指合同履行过程中双方未公开的、具有商业价值的信息。5.违约金：指违约方按照本合同约定，向守约方支付的赔偿金。6.知识产权：指软件、技术、品牌、商标等法律保护的权益。1.SAAS软件：本合同涉及的软件产品即为SAAS软件。2.定制