快递员练习题与参考答案

快递员练习题与参考答案一、判断题（共100题，每题1分，共100分）1.常见错分的快件类型是详情单脱落。A、正确B、错误正确答案：B2.装车时遵循“大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放”的原则。A、正确B、错误正确答案：A3.中转是指快件的运输线路不能直接到达目的地，需通过中转环节再次处理后转发至目的地的过程。A、正确B、错误正确答案：A4.车辆封志一般有门锁、特制塑料或金属条码封条等。A、正确B、错误正确答案：A5.灭火器放置地点应隐蔽，避免损坏。推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。A、正确B、错误正确答案：B6.企业发现各类武器等物品，应立即通知公安部门处理，疏散人员，维护现场。A、正确B、错误正确答案：A7.收派服务点和车辆构成了快递传递网络。A、正确B、错误正确答案：B8.国际快递服务是指寄件人和收件人在我国和其它国家或地区的快递服务。A、正确B、错误正确答案：A9.信息封志是全球卫星定位系统（GPS）与地理信息系统（GIS）结合的信息记录。它通过对车辆的运行和车门的开关进行即时记录来明确责任，事实上起到一种威慑作用。A、正确B、错误正确答案：A10.封发频次是根据业务员收件时间而确定的。A、正确B、错误正确答案：B11.支票发生遗失，挂失前已经支付仍可向银行办理挂失。A、正确B、错误正确答案：B12.快递从业人员不得私自抄录或向他人提供收、寄件人名址、电话等快件信息。A、正确B、错误正确答案：A13.用品用具是指快件处理过程中使用的用品工具。其可分为盛装容器、计量器具、业务用品，如总包空袋、总包包牌、封志、业务单册等。A、正确B、错误正确答案：A14.英文地址的书写格式与中文书写格式顺序相同。A、正确B、错误正确答案：B15.计算机病毒的传播必须满足两个条件，一是计算机要处于运行状态，二是计算机要有对磁盘的读写操作或文件传送操作。A、正确B、错误正确答案：A16.交接频次是指每天交接快件的次数。A、正确B、错误正确答案：A17.职业道德有助于提高个人道德修养。A、正确B、错误正确答案：A18.装运是指将封装后的总包按规定装码在运输设备和工具中的过程。A、正确B、错误正确答案：A19.业务员收到处理人员出具的交接清单后，应对交接快件数量进行核对。A、正确B、错误正确答案：A20.《快递市场管理办法》规定，从事快递经营活动的企业应当办理备案手续。A、正确B、错误正确答案：A21.天津市的邮政编码是300000。A、正确B、错误正确答案：A22.英文地址同中文地址的书写顺序不同。A、正确B、错误正确答案：A23.两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把0.2m。A、正确B、错误正确答案：B24.任何个人和企业都有维护国家的安全、荣誉和利益的义务。不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材。A、正确B、错误正确答案：A25.总包封装时要优先封发处理需要赶发时限的和赶发指定航班的快件。A、正确B、错误正确答案：A26.要按重不压轻，大不压小，结实打底，方下圆上，规则形居底，不规则或易碎品摆上的原则封装总包。A、正确B、错误正确答案：A27.灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方。A、正确B、错误正确答案：A28.路由是按照快件时限要求选择符合实际需要的运输方向。A、正确B、错误正确答案：B29.犯非法获取国家秘密罪处五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利；情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑。A、正确B、错误正确答案：B30.寄件人申请改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申请人未带有关证件，经说明情况后，业务人员可以按申请要求办理。A、正确B、错误正确答案：B31.如发生快件、车辆被盗抢的情况，快递业务员应立即报警，并及时向领导汇报，妥善处理好被盗快件的善后工作。A、正确B、错误正确答案：A32.核对封志的条形码与出站快件的详情单号码是否一致。A、正确B、错误正确答案：B33.处理流程是指快递业务员对进入处理中心的快件进行分拣封发的全过程，包括快件到站接收、分拣、总包封装、快件发运等环节。A、正确B、错误正确答案：A34.绍兴的邮政编码是312000。A、正确B、错误正确答案：A35.快件初分是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行分拣。A、正确B、错误正确答案：A36.分拣区域设置是根据各快递企业的发运路线、车次（航班）和流量划分的。A、正确B、错误正确答案：A37.辽宁省沈阳市的电话区号是024。A、正确B、错误正确答案：A38.天气情况是影响派送时限的因素之一。A、正确B、错误正确答案：A39.使用电动车应该将电池电量用完之后再去充电。A、正确B、错误正确答案：B40.快递运单所附合同条款即属于格式合同条款。A、正确B、错误正确答案：A41.进站是指其它分拣中心发出的总包快件进入某一分拣中心的过程。A、正确B、错误正确答案：B42.快件详情单不属于快递合同。A、正确B、错误正确答案：B43.""Charger"的中文意思的"充电器"。"A、正确B、错误正确答案：A44.直封是指快件需中转，封成总包发往目的地的过程。A、正确B、错误正确答案：B45.标识沿骑缝线粘贴：用于加封每个骑缝线，例如保价贴纸、代收款标识。A、正确B、错误正确答案：A46.收派集散点的设立要参考一个地区人口密度、经济水平、交通运输资源情况、与外界的联系程度、人们生活水平等因素。A、正确B、错误正确答案：A47.报关员不是海关公务员。A、正确B、错误正确答案：A48.快件封发清单是快件接收方复核总包的重要依据。A、正确B、错误正确答案：B49.移动扫描设备不具备数据终端功能。A、正确B、错误正确答案：B50.接收快件总包时，只需核对总包数量即可。A、正确B、错误正确答案：B51.麻黄素属于麻醉药物，可以寄递。A、正确B、错误正确答案：B52.快件信息录入时可以简化运单上的相关信息。A、正确B、错误正确答案：B53.搬运设备是指用于装载和运送快件所使用的带式输送机、辊式输送机、托盘车、弹簧车、手推车、轮式集装笼（箱）等。A、正确B、错误正确答案：A54.限寄规定是本着既照顾和方便客户的合法需要和正常往来，又限制投机倒把和走私违法行为而制定的。A、正确B、错误正确答案：A55.快递信息网适应发展要求，可以更好地服务于快递企业的管理工作。A、正确B、错误正确答案：A56.条形码（又称条码）是将线条与空白按照一定的编码规则组合起来的号码，用以代表一定的字母数字等资料。A、正确B、错误正确答案：A57.手工登单时要使用规范的汉字、数字，快件信息内容要一致。A、正确B、错误正确答案：B58.商检费是指快递企业代客户对货物进行检验、检疫等产生的费用。A、正确B、错误正确答案：B59.《快递服务》标准对快递企业在法人资质、人员资质、收费标准、企业最低人数和安全作业等方面做出了规定。A、正确B、错误正确答案：A60.手工分拣时格口和堆位要保持一定距离，一般在50-60cm。A、正确B、错误正确答案：B61.快递服务与邮政业具有从属关系。快递服务与邮政普通寄递服务的不同主要体现在服务价格上。A、正确B、错误正确答案：B62.高价值快件要求包装牢固，属于过度包装。A、正确B、错误正确答案：B63.快递服务不同于物流、货运代理服务，主要体现在本质属性上的不同。货运代理服务属于与货物运输有关的辅助服务。A、正确B、错误正确答案：A64.在上门服务时应将手机设置到振动或无声状态。A、正确B、错误正确答案：A65.犯非法获取国家秘密罪处五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利;情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑。A、正确B、错误正确答案：B66.邮政、快递行业工作人员利用职务上的便利私自开拆、隐匿和毁弃邮件和快件的，根据《刑法》规定，处3年以下有期徒刑或拘役。A、正确B、错误正确答案：A67.优质高效是快递服务的生命线。A、正确B、错误正确答案：A68.法国的英文名称为France。A、正确B、错误正确答案：A69.快递服务组织的生产人员可直接上岗工作。A、正确B、错误正确答案：B70.快递服务组织在设置服务场所、安排营业时间、提供上门服务等方面应便于为顾客服务。A、正确B、错误正确答案：A71.安徽省合肥市的邮政编码是210000。A、正确B、错误正确答案：B72.《快递服务》标准规定快递服务组织和其分支机构最低雇佣20名合格的员工，才准予开业。A、正确B、错误正确答案：B73.团结协作，准确快速是快递业务工作的特性决定的。A、正确B、错误正确答案：A74.快递企业必须严格保护客户的信息，不得出售、对外公布、泄露客户信息等，否则，应承担法律责任。A、正确B、错误正确答案：A75.铁路运输具有运输量大、费用低廉，不易受天气影响的优点。A、正确B、错误正确答案：A76.客户自交寄快件之日起三年内可向快递企业提出赔偿要求。A、正确B、错误正确答案：B77.2007年，中国快递服务企业中，中小企业占了绝大多数。A、正确B、错误正确答案：A78.在客户单位或小区可不主动出示工牌作自我介绍。A、正确B、错误正确答案：A79.快件的初分是指按收件人地址直接将快件一次性分拣到位。A、正确B、错误正确答案：B80.派件时如果客户搬迁后的新址不在本人派送服务区域内，应批注新址并将快件带回营业网点并移交处理人员。A、正确B、错误正确答案：A81.快件一般可以按内件性质、寄达范围、时限要求、资费收取等对其进行分类。A、正确B、错误正确答案：A82.快递服务按网络规模划分：国际快递、国内异地快递和同城快递。A、正确B、错误正确答案：A83.快递客户是指快递企业提供资金和服务的对象。A、正确B、错误正确答案：B84.遵纪守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。A、正确B、错误正确答案：B85.快递实物传递网可以独立存在并运营，不需要其他网络的支撑。A、正确B、错误正确答案：B86.在快件初分拣不是将快件一次性直接分拣到派送位。A、正确B、错误正确答案：A87.《快递服务》标准规定，企业对快递运单的实物保持期限不少于6个月，电子运单文档不少于1年。A、正确B、错误正确答案：B88.业务员在接到客户寄件需求信息后，应立即赶往客户处进行快件接收。A、正确B、错误正确答案：B89.拆解车辆封志，首先要认真检查封志是否已被打开，封志上的印志号码或封志标签是否清晰可辨。A、正确B、错误正确答案：A90.快递企业自主研发的快件处理系统和处理工具享有专利权，未经同意，其他企业不得使用。A、正确B、错误正确答案：A91.时区是由地球自西向东自转决定的。A、正确B、错误正确答案：A92.对较大快件可装入总包空袋内发运。A、正确B、错误正确答案：B93.CA代表的航空公司是中国东方航空公司。A、正确B、错误正确答案：B94.软件是计算机系统中的各类程序、有关文件以及所需要的数据的总和。A、正确B、错误正确答案：A95.按址派送快递企业应对快件提供至少2次免费派送。A、正确B、错误