2024年度物业服务合同：某高端住宅小区物业服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同：某高端住宅小区物业服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方：指某高端住宅小区的业主委员会或物业管理公司。1.2乙方：指提供物业服务的公司。第二条服务内容2.1.1小区公共区域的清洁和维护；2.1.2小区公共设施的维护和管理；2.1.3小区绿化和环境美化；2.1.4公共安全及消防安全管理；2.1.5物业服务中心的客服工作；2.1.6其他双方约定的服务项目。第三条服务标准3.1乙方应按照甲方提供的物业服务标准及规范执行，并定期向甲方报告服务情况。第四条服务费用4.1乙方应按照双方约定的收费标准和计费方式，向甲方收取物业服务费用。4.2甲方应在每季度开始前支付本季度的物业服务费用。第五条服务期限5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。第六条合同的变更和终止6.1任何一方如需变更或终止本合同，应提前三个月书面通知对方。第七条违约责任7.1如乙方未按照约定提供服务或服务不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或赔偿。第八条争议解决8.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、修改和解除9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2本合同的修改和解除必须经过双方的书面同意。第十条其他约定10.1双方可以另行签订补充协议，对合同内容进行补充或修改。第十一条甲方义务11.1甲方应按照合同约定支付服务费用，并配合乙方的服务管理工作。第十二条乙方义务12.1乙方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量符合甲方的要求。第十三条保密条款13.1双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。第十四条法律适用和争议解决14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。对于本合同的解释或履行发生的任何争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3小区：指由甲方负责管理的某高端住宅小区，包括所有业主共同使用的公共区域和设施。第二条服务内容2.1.1清洁和维护：物业服务方负责对小区的公共区域、道路、绿化带等进行日常清洁和维护工作。2.1.2设施维护和管理：物业服务方负责对小区内的公共设施（包括但不限于电梯、消防设备、供水供电系统、排水系统等）进行定期检查、保养和维修，确保设施的正常运行和安全。2.1.3绿化和环境美化：物业服务方负责小区绿化带的规划、种植、养护和管理，以及对小区环境的美化工作。2.1.4公共安全及消防安全管理：物业服务方负责小区的公共安全管理工作，包括但不限于门禁系统的维护和管理、公共区域的巡查、消防安全设施的检查和维护等。2.1.5物业服务中心的客服工作：物业服务方负责物业服务中心的日常客服工作，包括但不限于业主咨询、投诉处理、物业费用的收取等。2.1.6其他服务：物业服务方应根据甲方的要求，提供其他双方约定的服务项目。第三条服务标准3.1物业服务方应按照甲方提供的物业服务标准及规范执行，并定期向甲方报告服务情况，包括但不限于服务质量、设施运行状况、维修养护情况等。第四条服务费用4.1物业服务方应按照双方约定的收费标准和计费方式，向甲方收取物业服务费用。收费标准和计费方式包括但不限于物业服务费、公共设施维修基金等。4.2甲方应在每季度开始前支付本季度的物业服务费用。支付方式包括但不限于银行转账、现场支付等。4.3物业服务方应向甲方提供正规发票，甲方有权要求物业服务方对服务费用进行合理、合法的解释和说明。第五条服务期限5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。5.2除非双方另有约定，本合同到期后，如双方无异议，本合同将继续自动续约，续约期限为一年。第六条合同的变更和终止6.1任何一方如需变更或终止本合同，应提前三个月书面通知对方。6.2合同的变更或终止应经双方协商一致，并签订书面协议。6.3在合同终止后，物业服务方应按照甲方要求，完成交接工作，包括但不限于设施设备的交接、财务结算等。第七条违约责任7.1如物业服务方未按照约定提供服务或服务不符合约定的，甲方有权要求物业服务方改正或赔偿。7.2如甲方未按照约定支付服务费用，物业服务方有权暂停提供服务，且甲方应承担因此产生的一切后果。7.3双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第八条争议解决8.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。8.2双方同意，争议解决过程中，应保持小区的稳定和安宁，不得影响其他业主的正常生活。第九条合同的生效、修改和解除9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2本合同的修改和解除必须经过双方的书面同意，并签订书面协议。9.3合同的失效、修改或解除不影响双方在合同有效期内所承担的义务和责任。第十条其他约定10.1双方可以另行签订补充协议，对合同内容进行补充或修改。10.2补充协议与本合同具有同等法律效力，双方应严格遵守。第十一条甲方义务11.1甲方应按照合同约定支付服务费用，并配合乙方的服务管理工作。11.2甲方不得干涉乙方正常的服务管理工作，不得无故拒绝或拖延支付物业服务费用。第十二条乙方义务12.1乙方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量符合甲方的要求。12.2乙方应定期对小区的设施设备进行检查、保养和维修，确保设施的正常运行和安全。12.3乙方应设立客服，及时处理甲方的咨询、投诉等相关事宜。第十三条保密条款13.1双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。13.2保密义务在本合同终止后仍然有效，持续时间为五年。第十四条法律适用和争议解决14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2对于本合同的解释或履行发生的任何争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。14.3双方同意，争议解决过程中，应保持小区的稳定和安宁，不得影响其他业主的正常生活。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1本合同所称的“第三方”，是指除甲方和乙方之外的，与本合同有关联的个体或组织，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、维修保养方等。1.2第三方介入是指在甲乙双方的同意下，第三方参与本合同的履行过程，以提供专业服务、协助解决问题或进行监督等。第二条第三方介入的程序和条件2.1甲方和乙方如需引入第三方介入本合同的履行，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方、介入的目的、介入的时间等相关事项。2.2甲方和乙方应共同确定第三方的选择标准、资质要求和相关责任，确保第三方具备相应的专业能力和信誉。2.3第三方介入前，甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权利、义务和责任，以及与甲乙双方的权责关系。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业服务，协助解决问题，或进行监督等。3.2第三方应遵守相关法律法规，不得损害甲方、乙方及小区的合法权益。3.3第三方应保证其提供的服务或解决方案的质量，造成的损失由第三方承担责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。4.2第三方应向甲方和乙方负责，甲方和乙方应相互配合，提供必要的协助和支持。4.3甲方和乙方有权对第三方的工作进行监督和评价，第三方应予以配合。第五条第三方责任限额5.1第三方介入的费用，由甲方和乙方协商确定，并在书面协议中明确。5.2第三方应按照约定承担责任，但责任限额由甲方和乙方在书面协议中明确。5.3如果第三方因履行不当造成损失，甲方和乙方有权要求第三方进行赔偿，但赔偿金额不得超过责任限额。第六条第三方介入的终止和解除6.1第三方介入的终止和解除，应提前书面通知甲乙双方，并办理相关手续。6.2第三方介入终止或解除后，其与甲方、乙方之间的权利义务关系随之终止或解除。第七条第三方介入的保密义务7.1第三方应对本合同的内容和履行过程予以保密，未经甲乙双方同意不得向第三方披露。7.2保密义务在本合同终止或解除后仍然有效，持续时间为五年。第八条第三方介入的争议解决8.1对于第三方介入过程中发生的争议，甲乙双方应协商解决；协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。8.2甲方和乙方应保持小区的稳定和安宁，不得因第三方介入争议影响其他业主的正常生活。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细清单附件二：公共设施维护保养计划附件三：绿化和环境美化方案附件四：公共安全及消防安全管理制度附件五：物业服务中心客服工作流程附件六：物业服务费用收费标准及计算方式附件七：合同履行过程中的变更和解除协议附件八：第三方介入协议附件九：保密协议附件十：争议解决协议附件一至附件十的具体要求和说明如下：附件一：物业服务内容详细清单本附件详细列明乙方应提供的物业服务内容，包括清洁、维护、设施检查、绿化、安全管理等。附件二：公共设施维护保养计划本附件详细列明公共设施的维护保养计划，包括设施的检查、保养、维修等。附件三：绿化和环境美化方案本附件详细列明绿化和环境美化的方案，包括植物种类、种植布局、养护管理等。附件四：公共安全及消防安全管理制度本附件详细列明公共安全及消防安全管理制度，包括管理制度、操作流程、应急预案等。附件五：物业服务中心客服工作流程本附件详细列明物业服务中心客服工作的流程，包括咨询、投诉处理、费用收取等。附件六：物业服务费用收费标准及计算方式本附件详细列明物业服务费用的收费标准及计算方式，包括收费项目、收费标准等。附件七：合同履行过程中的变更和解除协议本附件详细列明合同履行过程中变更和解除的协议，包括变更和解除的条件、程序等。附件八：第三方介入协议本附件详细列明第三方介入的协议，包括第三方的选择标准、介入的目的、介入的时间等。附件九：保密协议本附件详细列明保密协议，包括保密内容、保密期限、违约责任等。附件十：争议解决协议本附件详细列明争议解决的协议，包括争议解决的方式、地点、时效等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方未按照合同约定提供服务。3.第三方未按照约定提供专业服务或解决方案。责任认定：1.甲方未按照合同约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付违约金。2.乙方未按照合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方改正或赔偿。3.第三方未按照约定提供专业服务或解决方案的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。示例说明：如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方可以暂停提供服务，并有权要求甲方支付违约金。违约金的计算方式可以